Не связываетесь с ними. Сдавали новый пуховик, надевался один раз, небольшое пятно от кофе испачкали. Сдали в химчистку на эко очистку. В итоге после чистки пальто село на 2 размера, стало все в катушках, поношенность выглядит как 10 лет в нем ходили. На доработке ничего не исправили.
Администратор за кассой грубит нагло. На претензию никак не отреагировали. Оказывается администраторы еще обманывают и когда вы сдаете на чистку, они пишут там, что у вас вещь выглядит поношенной более, чем на 50% и отказываются от обязательств.
Вторую вещь вместе с пальто сдали мужскую зимнюю куртку. Почистилась нормально, но тоже села минимум на размер. Вот это у них ЭКО хим чистка называется. В публичных отзывах извиняются и говорят разберутся, в итоге просто забивают. Чеки у нас есть, договор тоже.
Будьте аккуратнее при сдаче вещей, уточняйте все нюансы чистки или стирки. Сдавали зимний пуховик в данное отделение химчистки. Вернули с комками смятого наполнителя. На официальном сайте, нет возможности оставить отзыв или обращение. Есть возможность заказать телефонный звонок, которым воспользовались. Оператор перезвонил и пообещал разобраться с данной ситуацией. В течении часа перезвонили и предложили привезти пуховик на доработку, который вернули через пару дней в хорошем состоянии.