Хорошее место, но все портит неумелый персонал.
Пришел в кино и захотел оплатить билет баллами киномакса. Так вышло, что захожу сюда не часто и карта у меня физическая еще с древних времен.
По приходу в кинотеатр выясняется, что эти карты уже не работают и нужно перенести баллы на новую виртуальную карту. Процесс занимает 2 дня.
На мой вопрос - и что, мне через два дня приходить, если я баллами хочу расплатиться? Мне отвечает некий руководитель смены Станислав - Да, приходите через два дня. А сейчас вы просто так пришли.
На мою просьбу связаться с ребятами, которые могут помочь решить вопрос на месте, местный руководитель отвечает - Я не буду этим заниматься. Иначе мне по шапке прилетит.
Т.е. для этого сотрудника, который занимает руководящую должность, гораздо страшнее выглядеть нелепо в лице вышестоящего руководства, пытаясь помочь клиенту.
Уважаемый Киномакс, зачем вы набираете на такую должность сотрудников, чья компетенция находится на уровне уборщиков? Почему руководитель смены боится связаться с вышестоящим руководством, пытаясь помочь клиенту?
Далее -
1. В самом кинозале было грязно, хотя это вип места. Видимо, забыли убраться после предыдущего сеанса.
2. На входе в зал вас никто не встречает. Нет ни одного сотрудника, который примет и проверит у вас билет. Можно спокойно без билета пройти в зал и посмотреть кино.
Мы часто тут бываем особенно по выходным Попкорны у них были несвежие невкусные продавщицы мало того что хамили, отказали сделать возврат мы не стали конфликтовать и ушли самое обидное в том что после нас они так обсуждали про нас и издевались
Покупать билет в кино за 700 рублей
Мультфильм был в 3D, и для того чтобы посмотреть кино, нужно еще за 150 рублей покупать очки для просмотра фильма. Честно в шоке, такого я еще не видел…..
Шикарный кинотеатр, просторные залы, удобные кресла, звук правильно настроен, изображение яркое и насыщенное, есть зал с imax. Приятная атмосфера, удобно. Приятно приходить с детьми. Персонал вежливый, есть буфет и вкусняшки.
Огромный выбор залов и всегда комфортный просмотр! Посещаем всей семьёй , приятные цены на билеты для студентов! Нам нравится быть посетителями и зрителями!
Залы просторные и чистые. Кресла удобные. Звук и видео качественные, картинка чёткая. Атмосфера приятная. Персонал любезный. Попкорн хороший. Интерьер интересный, очень хорошее решение сделать отдельно зону кафе, отлично подходит для ожидания
Хороший кинотеатр, удобные электронные кассы, семье понравилось. Отлично, всё цены на снэки в кафе немного завышены, но как говориться не хочешь не покупай :)
02 июля 2023 посетили с детьми кинотеатр в ТЦ Колумбус....
Ребята, вам не стыдно?..... билеты стоят значительно дороже чем в других кинотеатрах. В залах такая грязь, что просто неприятно находиться!!! Ни один сотрудник не может ответить ни на один вопрос! Расписание никто не знает, пройдет ли сеанс никто не в курсе, где туалет подсказать не могут.... Лицо девушки в баре - это отдельная история...Было ощущение что она готова плюнуть всем в попкорн, как мы все ее достали.... К слову о попкорне... С такой стоимостью билетов и с такими ценами на попкорн вы не можете позволить себе закупить для него нормальные "ведра" ? а не эти бумажные, которые невозможно взять в руки - они сразу разваливаются....
Ну и в целом.... билеты видимо можно было не покупать, т.к. НИ ОДНОГО сотрудника так и не появилось перед началом сеанса у стойки.... и просто толпа прошла, сами открыли зал и пошли смотреть кино.... Такой позор для такой огромно сети кинотеатров.... Ужасное впечатление....
Были 02.01, см Чебурашку в 17-10. Очень удобные кресла, зал, звук прекрасный, зал 4. Чисто. Получили огромное удовольствие! Фильм превосходный. Игра актёров потрясающая. А сам чебурашка ....обояшка. Даже прослезилась. Рекомендую.
ставлю 3 звезды. кинотеатр бомба, на 5, были в аймакс зале номер 7, все отлично, хоть и громко немного. НО… Взяли с женой карамельный поп-корн большой на двоих, впервые не съели, а фильм шел 170 минут! дальше-больше! я кое как добрался до дома-туалета, а через час и жена следом. итог: всю ночь поочередно бегали в уборную и пили линекс.
Кинотеатр большой, персонал вежливый, фильмы хорошие и всегда востребованные. Вы можете купить снеки под фильм, проход может быть как через тикет-контроль, так же как и через QRкод.
В общем советую к посещению
Отличный кинотеатр, всегда ходим с подругой на новинки. Рядом с домом, приветливые сотрудники, всегда чисто. Хороший современный кинотеатр, что тут ещё скажешь.
Да, понимаю что вам можно крутить рекламу до 20 минут, но нельзя же это делать 20 минут ровно перед каждым фильмом! + реклама фильмов повторяется, бред просто.
Зал старый ( на седеньях обивка уже как кожа бабушки), реклама 20 минут ровно, попкорн вкусный.
Сходил на Дюну 2, вышел через 15 минут. Пиксели видно невооруженным взглядом, завезли копию максимум FullHD (1200p). Яркость такая, что в пустыне в полдень, темно как в сумерках. Разочарование, потраченных денег жаль и не вернули.
Очень странная система с билетами, только через личный кабинет, хотя могли бы и на почту присылать. Нет маленьких порций попкорна в круглых стаканах, очень было удобно выдавать ребёнку и ставить в подлокотник
Экран большой, кресла удобные, зал большой, вентиляция хорошая. Попкорн вкусный. Звук качественный, покупка билетов удобная. Всё понравилось. Персонал вежливый, интерьер современный. Всё очень понравилось
Отвратительно. Во время всего сеанса подсветка на экран от источников света при входе. Смотреть темные сцены нормально просто невозможно. Смотрел Дюну-2, пожалел, что пошел. Лучше бы позже дома посмотрел.
Прямо рядом с метро. Находится внутри большого тц. Рядом с домом. Большие залы, большие экраны, хороший звук. Билеты сильно подорожали. Билетые кассы только с самообслуживания.
Обнулили программу лояльности минимум 3 раза за последние годы , все что надо знать об отношении у постоянным клиентам )
Ну и попкорн дороже билетов - это кринж)
Данный кинотеатр посетила первый раз, когда показывали "Чебурашку". Хороший кинотеатр. Мне понравился. Несмотря на то, что в новогодние праздники народу много, зал успевали убирать. Кресла удобные, атмосфера приятная. Для меня места лучше выше середины зала, но в новогодний ажиотаж удалось приобрести билеты ниже середины. Видео очень резкое для данных мест, звук нормальный, в меру громкий. Попкорн вкусный. Ребёнок и муж весь съели за обе щёки.
Хороший кинотеатр, но персонал так себе. Когда мы пришли туда, купили билеты, но никак не могли понять в какой нам зал. Мы спросили у кассы нас послали в один конец, там девушка сказала, что нам в другую сторону и после ходьбы туда сюда мы уже сами разобрались. Поэтому остался небольшой осадочек.
Мне нравится этот кинотеатр. Удобное расположение. Хорошие залы. Комфортные кресла. Много места. Всё убирают. Яркое оформление. Очень приятное место. Часто ходим и всегда довольны.
Последний раз посещаю эту шаражкину контору. Разберу по пунктам.
Сам кинотеатр, как кинотеатр, вполне неплох, чисто, уютно, прогрессивно, оптимальные цены, тут все на 5. Однако обслуживание и программа лояльности оставляет желать лучше. Купи карту программы лояльности и копи по ней бонусы, которые списать можно только на кассе, а кассы не работают, купи билет в терминале, на котором списать бонусы нельзя, кассы работают только в некоторые дни. Но ни в один из тех, что мы решали посетить сие заведение, поэтому смысла в бонусной карте я не вижу от слова совсем, можно выбросить и забыть. А, нет, бонусы можно потратить в баре кинотеатра, но 2 средних попкорна и 2 маленькие колы вам обойдутся в тысячу деревянных, не самое выгодное предложение, не так ли?)
Терминалы частенько тупят и не проводят оплату, бонусы бесполезны, программа лояльности никакующая, также существует совершенно бесполезное приложение и сайт, через которые тоже можно купить билеты, но воспользоваться программой лояльности можно только для накопления) А тратить их потом в баре)
Очень не понравилось хамское поведение персонала при ответе на банальные вопросы с бонусной картой. Видимо, мы не первые, кто задаёт вроде бы такие логичные вопросы. Больше в данный кинотеатр и в данную сеть ни ногой, спасибо!
Ходил смотреть второго аватара в аймакс 3д. Всё очень понравилось )) Кресла удобные. Звук и видео на высоте. Атмосфера на Пандоре не пригодна для дыхания. Немногочисленный персонал вежлив. Зал был чистым в начале, но после сеанса там ожидаемо осталось много мусора. Интерьер утилитарный. Репертуар топовый.
Залы небольшие, народа мало в них, очень удобно. Самих кинозалов несколько. Вход по купленным на сайте билетам через считыватель qr кода с билета осуществляется. Урна для мусора находится не на выходе из зала, а в общем коридоре.
Славный кинотеатр.
Много залов, чисто, кассы хорошие, дышится легко.
Конечно, плюсов добавляет то, что находится в ТЦ Columbus, где почти бесплатная парковка и масса других плюсов.
Охрана, персонал кинотеатра совсем не следят за порядком и происходящим в залах.
Были сегодня на сеансе в 17-00 (фильм «Вызов»), зал 12. Половину сеанса женщина впереди курила вэйп.
Ребята, зачем вам камеры?
Вы в них смотрите? Или играете в телефон в это время?
Ещё в туалетах грязно и ужасно пахнет - почти как туалет на заброшенном вокзале.
Также, когда пришли в зал, там были не убраны вёдра от попкорна. Конкретно на 13 ряду валялось ведро. Зал не проверяется после сеанса и не проводится уборка?
Я понимаю, что некоторые люди свиньи, но вы должны всё это проверять. Это ваша работа.
Данный кинотеатр, к сожалению, начал заметно проседать в качестве.