В этот раз доставка груза, отправка и его получение на высоте. Привезли все три коробки в Керчь так быстро, что неожиданно. Не пришлось никуда звонить и искать. Все очень быстро. Жаль что коробки не обмотали пленкой, как обещал приёмщик в Архангельске, но надеюсь, что все приехало полностью. Благодарю за оказанную услугу.
Очень приятно работать с командой профессионалов! Сервис просто на высоте! Сделали адресную доставку груза, не смотря на то, что ранее оговорено не было. Очень выручили! Спасибо!
Отличная команда! Руководитель Роман позитивный, знающий своё дело, руководитель) А это важно для слаженной работы и умению спокойно и конструктивно общаться с клиентами.
Рекомендую!!
Просто отвратительная компания, отправили посылку 22 июля из Владивостока, должна была придти 13 августа. В итоге она потерялась и доставили ее 30 сентября. Больше полутора месяца она где то ехала, искала ь, валялась, по ней топтались сотрудники горе- компании «КИТ». Никакой обратной связи, только ждите…. Дождался, писал претензии по поводу компенсации за доставку(1800 рублей) и думаете мне кто-то их вернул? Конечно же нет
Многие годы пользуюсь услугами Кита, мне всегда везло и и могу дать только положительную оценку. Персонал вежливые и внимательные, работают быстро и четко. Последний раз отправляла посылку 26.07.2022 г. из Керчи, принимал Роман Анатольевич Коренев. Очень благодарна ему за внимательное и доброжелательное отношение. Все бы работали так грамотно и корректно. Посылка была доставлена в Сургут вовремя. Однако внук не мог ее получить в течении с 5 до 10 августа, пока не позвонил в Екатеринбург в ООО "КИТ.ТК" Так что не везде работают хорошо. Моя оценка пять звезд за работу сотрудника компании в Керчи Коренева Романа Анатольевича.
Я ,конечно, всё понимаю ! Но !Груз отправили из Москвы 06.07.2023 .Ориентировочная дата прибытия 14.07. Сегодня, 18.07.2023 ! Дозвониться нереально - везде тётя-робот говорит.А она только знает , что по данной накладной груз ушёл 06.07. , а сейчас он в " пути "! Поехали на склад - г.Керчь. Сотрудник посмотрел по своим каналам - вчера ( 17.07) груз вышел из Ростова ! Короче , ещё недели 2 ждать ! Отвратительная логистика ! Один плюс - в Керчи сотрудники МОЛОДЦЫ ! Свою работу на 5 + выполняют ! А логистика у данной фирмы отвратительная !
При транспортировке разбили автомобильную дверь. Оформили претензию в пункте выдачи и посоветовали скинуть фото повреждений на сайт pretenziya@tk-kit.com далее с указанного сайта пришло письмо, что надо еще раз оформить претензию на прилагаемом ими бланке. Оформил, подписал, отсканировал, отправил по выше указанному адресу и стал ждать. По прошествию 11 дней и отсутствия обратной связи с тк кIт начал потихоньку напрягаться и как оказалось не зря. Позвонив в контакт-центр, узнал, что моя посылка числиться как выданная, а претензия просто не принята. Вот так просто можно остаться без посылки и денег. Буду дальше разбираться с проблемой.
Берегите свои нервы, деньги и время.
Лучшая по ценам и срокам доставки Т.к. По возможности стараюсь пользоваться их услугами,не разу не подводили.Обслуживание приятное,быстрое,персонал вежливый,расположение удобное.
Просто кошмар...груз отправили27_03_23 сегодня14_04_23 груз все еще в каком то пути???Уже покупатели отказались от этого груза....даже на лошадях можно было бы доставить.
Выбирал ТК по дешевле. Выбор пал на эту. Заказ оформил по телефону 28 сентября. Нужно было доставить МКПП из московской области в Крым. Отправка, из-за выходных, произошла 31 сентября. Был некий мандраж, потому что почитал отзывы о компании. В основном отрицательные, положительных отзывов было мало. Но волновался зря, груз пришёл точно по расписанию, которое было и в приложении, и на сайте. Пришёл получать, в офисе приветливый персонал( дело происходило в Керчи) все оплатил, ещё и доставку к СТО. Получилось все дешевле, чем когда оформлял заказ по телефону в самом начале. В общем рекомендую эту ТК.
3
4
Посмотреть ответ организации
Dan Ceilo
Знаток города 13 уровня
5 апреля 2023
Наверное сама отвратительная транспортная компания. Сроки доставки уже в три раза привысили все обещания и даже примерно не могут объяснить место нахождения груза. С оператором связаться, надо целый день потратить и не факт что дозвонитесь до оператора. Связи с оператором нет ни в мессенджерах ни по телефонам, везде боты. Ни каких толковых объяснений даже по поводу места нахождения груза, не говоря уже о сроках доставки,ответ просто ждите мы сами не знаем! Какого .... Вы тогда там работаете если сами ничего не знаете? На сайте весит дата прибытия, которую уже переносили дважды, по факту уже пять дней прошло от последней перенесенной даты, а дата все та же стоит. День простоя оборудования обходится мне минус 10000. Уже получается ушел в минус 120000. Не советую, даже в крайних случаях!!!!
Не буду много писать, просто попробуйте дозвониться до живого оператора. ВСЕ . Больше ничего не надо знать про эту кампанию . Буду делать все возможное,чтобы не пользоваться их услугами. А ведь раньше было ох как неплохо.
Полный бардак !!!!!!Никакой ответственности за сроки по доставки,могут Вам по 3 месяца груз доставлять это в договоре они указали ,подстраховали себя ,молодцы,а на людей и их доверенное имущество ПОФИГ, операторы хамы,бросающие трубки!Самая ужасная по срокам ТК!Если Вы хотите пощекотать себе нервы то вперед!Операторы нули полные толку никакого нет,месяц не могу получить груз с Москвы до Великого Новгорода!С 22 декабря мой груз так до сегодняшнего дня и не получен,но зато он успел уже побывать с 7 Января в Нижнем Новгороде и вернуться обратно в Москву.Причем один оператор тебе эту информацию предоставляет а другой умалчивает и говорит что груз стоит на транзите!На тразите с 22 декабря просто стоит на складе ??????? и ждет отгрузку??Вы ,представители ТК СЧИТАЕТЕ ЧТО УМНЫЕ САМЫЕ ЧТО ЛИ??С 22 ДЕКАБРЯ ПО 18 ЯНВАРЯ ИЩЕТЕ МОЙ ГРУЗ???
Но это еще не самое ужасное,если неделю назад они говорили что груз на складе ,то сейчас мой груз потерян!!!
1000 раз подумайте прежде связываться с данной транспортной,чем дальше ,тем хуже!
Приветливый персонал. За дополнительную плату на руки погрузят и выгрузят посылки. Нет парковки. Неудобный подъезд к терминалу погрузки-разгрузки - если одна машина разгружается, то вторая уже не подъедет, нужно отстоять 2 часа в очереди. Решается проблема предварительным звонком в ТК с вопросом - когда лучше подъехать забрать (сдать) посылку. Цены хорошие.
Заказ оформили 14.12.2021, только 18.12.2021 отправили из города Иванова в Геленджик. Дата прихода 25.12.2021,но не пришел ,пришел частично 1 мешок затеряли в краснодаре, 27.12 звоню а мне в ответ завтра после завтра будет. Нет и нет ,с горем пополам 29 дозвонилась нет чёткой информации о заказе,ждите!!!!! Отвратитетельная перевозка . Все ждут свои заказы там подарки близким,многие уехали не дождались заказа. Кто несёт ответственность? Мой заказ ИВНГЛЖ0106050537 !!!! Наберитесь смелости как то загладить свои косяки. Вашей т.к я больше пользоваться не буду,4 года с вами, а за людей нас не считаете!!!!!!!!!!!
Пришла посылка с повреждениями, претензионная служба 14 дней молчит, 100 раз подумайте чем связываться с это тк, дешево не значит надёжно и качественно
Возмущению нет предела. Оформил адресную доставку 05.01.2022 г. Груз до сих в пути, не понятно где, отследить невозможно. Менеджер по телефону сказала, что забыли поставить какую-то отметку о том, что груз нужно доставить по адресу, по этому он почему то завис... В общем безответственность сотрудников на лицо, впредь услугами данной компании пользоваться не хочется.
Груз приняли 14.06.22 в Симферополе и 17.06.22 ожидается прибытие в Керчь, жесть!!! Его на телеге лошадью везут? Расстояние 207км 2ч.30мин пути! Я в шоке!! Нерекомендую!
Возможности проверить груз перед получением нет. Доставка не аккуратная, к тому же взяли деньги за доставку на дом (обосновали тем, что привозили груз на дом без согласования времени с получателем т.к. водитель не дозвонился, но все равно якобы привозил), забирал самовывозом, без оплаты доставки до дома груз не выдавали, на горячей линии робот, звонить бесполезно. Подумайте прежде чем воспользоваться услугами данной компании.
Груз пришел разбитый , Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТПРАВЛЯТЬ GTD , отвратительное отношение к грузу, у коолег которые получали груз то же самое ..... не лправляйте этой компанией , если хотите чтобы все пришло в норме
Самая ужасная ТК в которую я обращался, груз из Москвы во Владимир (200км) идёт уже на протяжении 14 дней. Менеджеры сами не знают когда по итогу дойдёт мой груз. МСКВМР0106274459
Эта худшая транспортная контора. Сначала подписываешь бумаги что принял все в целости, потом идешь дворами забирать товар. Пользовался услугами 2 раза, первый раз пришли визитки и плакаты, все помято и испорчено.
Лучше переплатить в другой компании на 500р больше но пооучить все целое.
Отправлять этой компанией можно только кирпичи, и то не факт что прийдут целые
8
Посмотреть ответ организации
D
dmitryvstupnikov
Знаток города 30 уровня
25 октября 2023
Как по мне, мне кажется дольше чем Деловые Линии доставляют, хотя раньше и цена была ниже....
Одна из лучших ТК- разумные цены, неплохая скорость доставки, развитая сеть филиалов, удобное расположение в Керчи. нельзя не отметить наличие мобильного приложения, в котором доступна различная полезная информация.
Ужасные операторы. Не дают точной информации. Груз обещали привезти в течении трёх дней а итоге говорят ждать неделю. Из-за халатности фирмы я теряю свою репутацию и деньги.....
По моему мнению самая дешевая транспортная компания. Девушка всё объяснила очень вежливо и даже где я переспрашивал, там она повторно без нервов всё еще раз объяснила.
Заказывал из Джанкоя в Керчь ,но Кит сначала повёз посылку В Краснодар ! Из за этого дорого и долго
3
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Кирносова
Знаток города 7 уровня
12 декабря 2021
Единственный перевозчик в Керчи, им и пользуюсь. Доставка из Симферополя. С материка пока ничего не доставляли. Претензий нет.
Вернее не было, пока не стал доставать робот, сообщающий о прибытии посылки. Давно уже не пользуюсь их услугами.
Раньше пользовался этой ТК, все устраивало и посылка из Феодосии или Симферополя приходила на следующий день. Очередная доставка из Феодосии длится уже 3 дня и сроки выдачи каждый день новые. До оператора по телефону поддержки не дозвониться - отвечает робот, который ничего вам не ответит по сути. Больше через них ничего отправлять не стану.