Заказали товар с озона, доставка должна была быть примерно 26-28 мая. 31 мая задались вопросом, где наш товар, еле выяснили, что доставить должна эта компания. Звоним туда, отвечает автоответчик, который ничем помочь не может и нужно пройти 7 кругов ада, чтобы звонок всё-таки дошёл до живого оператора. Объясняем ситуацию и нам говорят, что товар пришёл 27 мая они звонили на указанный номер, но никто не ответил, спрашиваем, что за номер, оказывается вообще не наш, говорим свой, оператор говорит, что изменил номер, ждите звонка. Звонок так и не поступил звоним снова и снова 10 минут бесполезного разговора с автоответчиком прежде, чем связаться с настоящим оператором. Спрашиваем почему никто не звонит, они сообщают, что номер снова не тот, снова якобы меняют номер на нужный. В общем и целом таким образом мы звонили 4 раза и каждый оператор говорил, что изменил номер и что с нами свяжутся, но по факту ничего не менялось. Сегодня 4 июня и товар так и не пришёл (а мы заплатили дополнительно за доставку не маленькую сумму) и снова нам говорят, что поменяли наш номер и с нами свяжутся. Абсурд какой-то, полный бардак в компании и безразличие к клиентам. Надеюсь руководство увидит мой отзыв и наведёт там порядок.
Ехать что до армавира, что до Майкопа одинаково. Ну в Майкопе не удобная компания, нужно после оформления еще этикетки заносить, в некоторые направления например как в Калининград тяжелее отправить чем с армавира, в армавире достаточно одной накладной, тут же требует еще кучу бумаг
Очень долго ждали отправки, потом груз опоздал в Питер больше чем на неделю, потом мы его долго забирали. Но персонал вежливый, хоть и никуда не торопится, как ленивцы из мультика Зверополис.
Бестолковый автоинформатор! Груз пришёл в пятницу 18:20 (пришло смс) в понедельник автоинформатор уже задалбывал, что сегодня последний день хранения. Кроме того во время дождя груз получать невозможно, ибо вокруг "терминала выдачи" одно сплошное болото. Приложил бы видео, но там одни мои маты...
Девочки вежливые. Очередей нет. Оформили всё быстро и на отправку и на получение. Грузы приходят всегда целыми.
Одна просьба, ну засыпьте лужу перед складом, очень неудобно выходить в грязь.
Первую пасылку тёща отправляла получил без проблем, а вот вторую не отдали я кобы ролучатель и отправитель она. Хотя до этого не каких вопросов небыло.
Транспорная компания ужасная,люди бегите от сюда, не пользуетесь услугами этой компании,я с февраля 2022г жду свой груз,он был частично потерян,написали претензию,а в ответ ноль,груз был застрахован,ни денег нет ни груза,уже конец мая 2022г,звоню на горячую линию, (раз 5звонил),а там специалист колл центра ИВАН,ничего не знаю,ничего не умею, ни с кем не соединяю,в ответ звоните завтра и какой он специалист тогда
Посылка обязательно нужна быть упакована вами. Там максимум коробку дадут вам фирменную. Сдавайте сначала на складе, а потом поднимайтесь в офис на 2 этаже
Худшей ТК я ещё не встречал!
За последние три года ничего не изменилось, могут потерять груз или привезти повреждённым, вы не получите здесь извинений, никто не известит вас вовремя о приходе груза.
Последний груз идёт из Таганрога до Майкопауде 8 дней и никто не знает где он!!!!!
Для сравнения ЦАП доставляет груз за 2-3 дня!!
Груз приняли 01.07. До сих пор груз не отправлен, оператор отвечает «загруженность высокая на изготовление деревянных обрешёток»
Хотя первый раз мне сказали, что срок изготовления данной обрешётки 3 рабочих дня, прошла неделя, где мой груз????
Груз с г. Когалыма отправлен 23 июля, 26 июля груз пришёл в г. Майкоп(видимо летел истребителем) учитывая что там телевизоры 5 штук и мебель, ну это ладно-с 26 июля по сегодняшний день не одного звонка, что груз пришёл, более того звоним сами и просим перезвонить чтобы согласовать доставку, в ответ тишина! Поехали в майкоп итог- 2 день не работают программы!!! Ничего сказать не могут!! Я 2 раз связываюсь с этой компанией (потому что выбора нет) и надеюсь последний! Если вы не умеете качественно оказывать услуги, значит нужно закрыться. Если мой груз пришёл не в том состоянии в котором был отправлен, или что то потерялось, или за хранение хоть копейку возьмут непременно пойду в суд!!!
Заказал телевизор с г Лабытнанги в Майкоп, отправлен 15.11.2021 расчетный срок доставки 26 дней и пишет что придет 11.12.2021, сегодня уже 21.12.2021 звоню в кампанию они не чего не знают, звоню в Москву вся информация у руководства и у нас не какой информации нет! В общем я крайне не доволен жду еще неделю и пойду обращаться в суд! Еще что хорошо что груз застраховал.
Продавец отправил мне с города Иванов груз 19 февраля до города Майкопа сегодня 7 марта его нет по отслеживание груза видно да его приняли 19,но уехал только 25,что за разгельдяйство и в офисе говорят в пути, не понятно через Владивосток везут что ли.
Худшие среди пунктов выдачи груза. Уведомление пришло что груз прибыл, пригнали грузовик с другого города, а оказалось, что его нет. В субботу работают с 10:00-но нигде ни указано ((
Не согласна с комментариями негатива. Пользовалась несколько раз и каждый раз все вещи доходили в идеальном состоянии. Отправки были в основном крупногабаритных Грузов, вещи на палеты, в палетный борт, что-то в обрешётке отправляла, всегда все аккуратно закреплено, замотано. Каждый раз, без очереди, быстро и спокойно. Грузчики супер, мне кажется им премия нужна за аккуратность, тактичность.
Просто УЖАС!!! Отправляли брату подарок, половину которого УКРАЛИ! Вытащили орехи и блокнот (возможно, те же сотрудники, что и упаковывали). Брат не знал что в посылке, т.к. это были подарки, поэтому пропажу заметили, когда он уже был дома. Сотрудники сказали, что мы «ВИНОВАТЫ САМИ» Что, простите?!!! 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Серьезно? Мы виноваты, что доверили вещи этой компании, но больше этого не повторится. Благодарю сотрудников, что не взяли что-то подороже (футболки не подошли, наверное). Надеюсь, они тоже читают отзывы, пожёвывая орешки, и, возможно, скоро перейдут на сухари.
Шарашкина контора... Из адекватных только грузчик. Прислали груз вместо Майкопа в Краснодар, поехали в Краснодар, оказалось его там нет, он В Майкопе и стоял, а нас отправили в Краснодар в итоге зря съездили. Ещё случай мужу не отдали груз по доверенности, написанной от руки, приехал он за 150 км чтобы забрать его. Видите ли у них поменялись правила и теперь они отдают только по натариальной доверенности, хотя ни где об этом не предупреждают, пришлось тоже ехать за 150 км забирать груз самой. Работаю с ними больше 3х лет, но надоели уже косяки их
Самая ужасная тк за всю историю! Груз стоит в городе уже 5 дней, за это время для него компания не сделала обрешётку. Оператор толком не смогла ответить на вопросы. Просто дно
Отправили груз с Краснодара в Майкоп. Все сроки вышли. А груз ещё в Краснодаре, уже несколько дней. Лучше бы сам поехал и забрал. Другие компании за пару дней доставляют. Не советую. Ужасная компания!!!