Я даже представить не могла ,что так по свински можно поступить. Груз из Владимира в Барнаул. Много вещей, мебели. При получении обрешотка одна развалилась,вещи валялись на полу склада. Мне сказали что плохо упаковал Владимир. При отправке груза никто нам не позвонил, не написал. Взвешивали без нас. Что по факту непонятно правильно ли с нас взяли сумму по перевозке. Ни от кого правды не добьешься. Товарищи дорогие оказывается груз то не весь. Найдите потерянные 9 мешков. Бардак полный.Один на другого пеняет. И не пишите мне про бумажки всякие. Акты, претензии. Никто с ними не работает. Бессовестные . Порядка абсолютно нет. Придется обращаться а прокуратуру. Если вам есть что ответить ,то лучше позвоните по телефону 8 9209343294.
Безобразное отношение к клиентам,к грузу-роняют коробки на складе,оформляют накладные на груз-я отправлял 11.03.24 г. три коробки в палете,написали как одно место, груз из Владимира до Ростова-наДону, сегодня 5.04.24 г.-груз ущё не приехал!!! При звонке на горячую линию-переадресуют то в Ярославль,то в Чебоксары, хотя я во Владимире.Больше никогда не связываюсь с КИТом!!!
Дёшево и сердито. Забирал самовывозом с терминала шезлонги в обрешётке (габариты 2 м х 1м х 1 м), искали эту бандуру на маленьком складе минут 10))) автоматизации, видимо, никакой нет. Зато по цене дешевле остальных конкурентов. Очереди, кстати, тоже не было. Суммарно на "найти-оплатить-получить на складе" ушло где-то минут 20.
Несколько лет пользуюсь услугами данной ТК, было все хорошо сегодня случилось разочаровалась, во первых на складе потеряли одно место - нашли. Но ее состояние ужасно, по ней проехал погрузчик. Фото прилагаю. Внутри товар пострадал. Кто несёт ответственность за данный инцидент? Жду ответ представителя
Плохое без ответственное отношение к упаковке и погрузке грузов транспортной компания КИТ,
Продавец отправил мне деталь автомобиля. На фото до отправки со склада все было целое.
По договору перевезка детали должна быть в обрешетке. О чем было указано продавцом в его квитанции. Но по факту все оказалось не так.
Доставили груз в картонной упаковке внешне без дефектов, но без Обрешетки как было изначально указано. водителя отпустили.
В итоге, когда мастера кузовного цеха стали вскрывать упаковку на Видео, то доказательства налицо. Крыло покорежено и погнуто.Дефекты явно не производственные . Это значит, что не соблюдены правила хранения на складе и перевозки, без заявленной упаковки.
В моей квитанции указано, что это сборный палетный груз, Без обрешетки. Продавец доказывает, что в его квитации стоит знак обрешетка.
Испорчены мои нервы, настроение, потеряны мои деньги.
При этом Доставка КИТ и продавец детали свои деньги получили. Каждый ссылается что это не они виновны в дефекте товара.
Категорически не советую данную компанию.
И другие отзывы это подтверждают.
Не советую омпанию. Груз долго был в дороге, в итоге приехал, в ужасном состоянии залитый маслом. До места довезли за двойную цену. По телефону игнорировали, делали вид, что плохая связь и они не слышат. Самая ужасная доставка, испорченный груз .
Приехал в данную компанию из другого города, в 17:35 зашёл на склад, на что мне сказали принимать не будут отправку, поднялся в офис , на что услышал; мы уже не работаем, хотя режим работы до 18:00!!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!!
Отвратительное отношение к перевозкам, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в данную компанию, заказали комплект колес из 4 штук, приехало 3, 1 потерялось на каком то из складов, найти не могут 3 месяца, выдать не могут так как груз не приехал полностью, ужасная компания, на звонки отвечает бот, на возвращение денег за доставку прислали миллион бумаг которые нужно заполнить и только после этого будут рассматривать возврат, пошел 4 месяц денег нет и не увидим похоже, 40к, коту под хвост, платили за сохранность товара, тоже все бестолку, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ НИКОГДА
Мошейничество! потеряли половину груза 3 месяца назад. Составил претензию, которую 45 дней рассматривали... и решили, что никакой компенсации не будет... 100 звонков операторам...толку 0. Украли оплаченный товар!!!
Перевозчик безответственно относится к выполнению взятых на себя обязательств. Сроки доставки не соблюдаются от слова совсем. Ни разу не было доставки в назначенный срок. Один раз потеряли коробку в Москве, но нашли через неделю.
В этот раз доставка должна была быть 4.12. Доставили во Владимир 6.12 одну из 5 коробок. Сегодня уже 8.12, судьба 4 коробок неизвестна. Местные операторы создают запросы, а в ответ Тишина. Московские операторы, только приносят извинения, но ничего вразумительного сказать не могут. Это просто неуважение к клиентам, так останутся на бобах. Буду менять ТК.
Отправили орехи грецкие 30 кг из Ростовской области. А уже во Владимире, при получении в терминале, вес оказался 26 кг. Мешок был надорван, видно что не полный. 4 кг орехов куда то делись. Интересно, куда?
Очень ненадежная контора, другое слово к ним применить невозможно. Груз из Пензы во Владимир едет 17 дней. Не знаю дождусь ли. Сроки переносятся уже четвёртый! раз.
Единственный человек, кто действительно работает, это Юлия Щербина, складывается ощущение, что она профессионал. Но к сожалению не она занимается фактической перевозкой и от неё мало что зависит.
Если хотите быть уверены, что груз доедет в срок, пользоваться услугами этой конторы не рекомендую.
Это просто ужас! Груз из Пятигорска до Владимира ехал 24 дня. Коробка была вскрыта. В посылке была книга, ее не оказалось. Коробка отправителем груза была до верха наполнена грецкими орехами. Оказалось меньше половины. Самое кошмарное то, что груз где-то долго стоял без движения, т.к. мыши прогрызли дыру в коробке и оставили после себя не только остатки орехов...Если не хотите испытывать судьбу, выбирайте надежную транспортную компанию, но только НЕ ЭТУ!
Отправили товар, ожидаемая дата доставки была 27.10.23 в итоге каждый день доставка все откладывается в итоге уже пишет 01.11 но не особо верится что получу и в этот день. Другая отправка была со владимира в НН 21.10 была создана и груз был сдан, по факту прошло 9 дней отправка ещё не у получателя. Не рекомендую работать с данной тк первый и последний раз с ней связался
Дно-дно и ещё раз дно.
Москва - Владимир 10 дней.
190 км, по 19 км за сутки.
Молодцы! Наверное задержки после новогодних праздников?
Хорошо, что вокруг много других транспортных компаний, да?
Убрали бы совсем с сайта сроки получения и не позорились, к вам бы негатива было меньше.
Напишите лучше "груз приходит как только так сразу" и вами будут отправлять только те кому плевать на сроки.
бывает сложно найти свой груз, не так давно собирали прямо у них на складе свои огнетушители в разных концах склада, сами. и никаких тебе поблажек. Нет кстати систем смс и ватсап уведомлений ... как у д.л.
Поставил бы 0 звезд! Самая ужасная компания которой приходилось пользоваться! Воспользовался первый и последний раз! Что бы доставить груз из Санкт-Петербурга во Владимир я не думал, что это займет столько времени у них. Груз был принят 29.03.2023 в Санкт-Петербурге, неделю он просто лежал у них на складе. Отправили 05.04.2023 из Санкт-Петербурга, сегодня 12.04.2023 груз находится в Москве на транзитном складе уже неделю. На сегодняшний день все еще груз не получил. 14 дней на мой взгляд это более чем достаточно что бы доставить груз на расстоянии 1000 км. Отвечают везде роботы, никакой внятной и конкретной информации не говорят, ждите и все! Груз нужен был срочно. Знал бы отправили проверенной ТК, пусть дороже но приехал в разы быстрее! Никому не советую пользоваться данной ТК! Никакой клиент-ориентированности!
Довелось мне связаться с данной конторой, груз Москва-Владимир дату доставки переносили три раза. Оператор в офисе (с пирсингом) это нечто, нельзя же так ненавидеть клиентов…, на складе отдельная песня, ходят друг за другом, создавая видимость работы, груз искали двадцать минут. Офис на втором этаже, в удаление от склада. Очень всё не удобно. До нормальных перевозчиков очень далеко.
С Юлией Щербиной работаю уже больше года . Всегда правильно расчитывает стоимость перевозки. И быстро решает вопросы, которые появляются в процессе работы . Считаю, что она профессионал свого дела.
Здравствуйте.
Сегодня получили посылку с гостинцами от своих друзей из Эстонии , доставлена через Кит.
Удивило, что коробка была вспучена и вся замотана скотчем с ног до головы.
Друзья всегда присылают шоколад Калев, кильку балтийскую и необычные сорта сыра.
Открыли..... и были просто поражены !
Сыр и шоколад изъедены крысами , упаковки с килькой вскрыты , всё протекло и испорчено.
При этом коробка , где всё лежало - была абсолютно целой, только мала по размеру и замотана-перемотана скотчем.
Привёз в Москву гостинцы наш друг и сдал в Кит на доставку в нормальном состоянии.
Увидели и втихаря перепаковали в то , что было. А потом нам вручили.
Всё пришлось выбросить.
Не стыдно вам, а ?!
Нет у вас будущего...
4
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей .
Знаток города 19 уровня
14 января
Много я повидал коричневого в своей жизни но такую ТК я встречаю в первые. Владимир- Краснодар 10 его дней. 4 переноса сроков доставки. Не думайте ,что кто то позвонит и предупредит Вас. Только хардкор, только трэк номер. В конце уже начинаешь думать наверно все таки не доставят. Но тут случается чудо приходит заказ. При получении нет очередей, потому что нет клиентов. И это одна звезда. Вторая звезда это стоимость. Я думаю у них есть отдел в котором люди стоят на трассах и договариваются с попутными машинами. В общем феноменально.
Самая ужасная транспортная компания, постоянно от них приходит битье! Особое внимание в этой компании занимает Юлия Щербина, которая занимается дезинформацией по стоимости перевозки грузов и дальнейшим прикрытием своей пятой точки при предъявлении претензий к ней! В общем ни за что не рекомендуем данную компанию!
2
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий С.
Знаток города 6 уровня
3 мая
Пользовался услугами по транспортировке колес, ульев из ппу - вцелом нет претензий. График работы стандартный для подобных компаний но хотелось бы вилку чуть пошире, так как он полностью совпадает с моим режимом работы. Хотя бы с 8.30 до 18.30.
Один плюс - привезли в день назначенный мною. И всё. Как не просила девушку, чтобы привезли после 12.00, так как хотелось выспаться в единственный выходной за две недели, фиг вам, приехали в 9.00. Могла бы понять если бы везли из другого города. Здесь же доставка по городу. Могли бы и войти в положение. Да и насчёт дешевизны доставки врут. Доставка другой компании, из другого города с заносом в квартиру вдвое дешевле вышла, чем у этой кампании. Причём вначале девушка сказала одну цену, а когда привезли вдвое больше взяли. Это был первый раз когда я воспользовалась этой компанией и последний. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Самая ужасная транспортная компания. Сроки доставки переносятся постоянно. Ни разу груз не был доставлен во время. Последней каплей стал прибывший поврежденный груз. Подумайте много раз, прежде, чем туда обратиться.
Отвратительная компания. Сотрудники что выдают купленный товар очень грубые. Товар пришел в равной упаковке, облитый каким то маслом. Ни кому не посоветую данную транспортную компанию. Днище просто
Вообще поставил бы ноль,везут груз с г.Киров до г.Владимир уже 15 дней,03.04.23 года отправили и до сих пор ни чего не получили.По телефонам не дозвонится одни роботы,если дозвонишься то говорят во всем виноваты в Москве,зато вежливые до поноса.А от этого не легче ни кто не знает когда груз придет по адресу,который очень нужен еще вчера для производства.Советую ни когда не отправляйте этой компанией.
Ужасная ТК. Сроки переносятся постоянно. Свой груз вы не дождетесь! Владимирский филиал ссылается на плохую работу Нижегородского. По факту, или нет машин или ждут когда загрузят одну,чтобы порожняком не ехать.А откуда будут заказы,если так работать?
Этот компания вообще ерунда абсолютно не серозная никуда не годиться числа вообще не соответствует 🤮приняли груз и 10дней держали у себя не был отправлен одним словом лучше не связываться с этой компанией
Это компания только предупреждает отом что за хранение будет взыматься за хранение, и ещё на дувают с деньгами, и на телефоне работает только робот, если бы знал про них что у них такая компания я бы лучше просил бы заказ через деловые линии или какую-либо другую компанию, а этот кит не чё изначально не предлагает какую либо доставку на дом, да ещё находится на чёртово куличках от остановки 2-3 км.
Указанные на сайте контакты Владимирского офиса можно выкинуть в помойку. Дозвониться невозможно, работает автоответчик. По телефонам, указанным на визитках, трубки тоже не берут. На почту не отвечают. Сделать заявку и понять, будет ли забор груза или нет - невозможно. Отвратительная работа Владимирского филиала. Видимо, поэтому, и клиентов в офисе у них никогда не бывает. И даже без клиентов (их количество не сравнить с толпами в тех же ДЛ и ПЭК) они не справляются с редкими заказами. Это не работа. Благо, выбор есть всегда. Очередная ТЭК в чёрном списке для нашего предприятия.
Ноль звезд, или минус ноль. Получил груз все разбито, как специально, на 99 %. Начальник смены ответил что это из за того, что груз был отправлен не упаковке компании. Однако его приняли при отправлении.
Написал на почту, здесь указанную- ответа нет от слова совсем. очень не рекомендую- безответственная организация.
Отвратительно! Заказывал доставку раза 4, один раз потеряли частично груз..... В другой раз потеряли весь ... Хорошо хоть нашли... спустя полторы недели. Коробки все грязные, на складе бардак... Про руководителя даже говорить не хочу...(г.Владимир).
Хорошая транспортная компания, персонал отзывчивый, получал там пластиковые окна, помогли распаковать, погрузить!
1
Посмотреть ответ организации
Roman Bayr
Знаток города 15 уровня
20 декабря 2023
Хорошая не дорогаяТК. Но заставили понервничать! Когда заказывал доставку, то там доставка колёсных дисков с Питера до Владимира была 7 дней!!! После оформления каждые 2-3 дня отслеживания дата увеличивалась на сутки! В итоге за девять дней дошло! Думаю эта задержка была вызвана недавним снегопадов и по этому 5 звёзд!!!
Отвратительная компания . Доставка опаздывает. Меняют число доставки. Дозвониться не реально. Отследить груз не возможно где он идет не понятно один автоответчик ваш груз в пути, ваш груз на подъезде. Как надеятся на такую компанию. В срок не привезли теперь краснеть перед клиентом из-за этой компании всегда пользовался деловыми а тут продавец не смог отправить деловыми пришлось согласиться на кит. Очень пожалел что связался с этой компанией....
Очень понравилось, а именно вежливость и отзывчивость сотрудников!!! Девушки которые оформляют доки просто респект, и огромное спасибо, просто умнички)))
Отстойная ТК. Груз едет с Барнаула через о. Бали и я так думаю своих машин у них нет и пользуются Бла Бла каром. Если груз не срочный и можете ждать месяц или два, то можете смело отправлять ею))))
Груз в Питере был принят 22.03.2023. За 16 дней он добрался только до Москвы. Хотя на сайте стоит доставка 4дня. Сколько он еще будет идти до Владимира не известно. В компании тебе помочь не могут , на все ответ ждите.
каждый день кормят смс о переносе доставки за что деньги берут! Москва- Владимир невыполнимо для них 200км! дно и ещё раз дно! не думайте с ними связываться!!!!
Чтобы получить или отправить посылку, нужно иметь с собой паспорт. Чтобы отправить, нужно сначала зайти на склад( вроде 8-е ворота), там посылку упакуют, потом с бумажкой в офис на второй этаж. Чтобы получить - наоборот, сначала в офис, потом на склад. Все достаточно четко, быстро, понятно. Хороший подъезд, большая парковка.