Выражаю огромную благодарность коллективу и технической поддержке компании “Клеверенс”! Ваша помощь и поддержка были неоценимы на протяжении всего времени работы с вашими продуктами. Благодаря вашему профессионализму и опыту, мне удалось успешно реализовать все поставленные задачи. Я искренне благодарен за ваше терпение, понимание и готовность помочь в любое время. Ваша компания является примером того, как должен работать идеальный сервис поддержки. Большое спасибо за вашу работу!
Хочу поблагодарить Екатерину Сучкову. Компетентный, грамотный специалист, а что особенно важно - клиентоориентированный! На разных этапах использования ПО и оборудования, требовались консультации и сопровождение - Екатерина оперативно подключала необходимых специалистов и полностью сопровождала весь процесс "под ключ". Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и еще раз благодарю Екатерину!
Рад сотрудничеству с компанией Клеверенс, особенно в лице Екатерины Сучковой, отличный человек и великолепный специалист своего дела. Всегда найдет подход, поможет решить возникающие вопросы, пойдет навстречу при необходимости. Всегда на связи и ведет проект от начала до конца! Если по простому - ТОП менеджер и замечательная девушка!
Хочу выразить огромную благодарность лично Михаилу Испирьяну и компании Клеверенс в целом. Сотрудничаем уже около 8 лет и опыт сотрудничества более чем приятный. Магазин 15 очень помог в автоматизации бизнес процессов и развитии компании, а Михаил всегда готов помочь и решить любые вопросы) Спасибо!
Очень хорошо работают, менджер Михаил Испирьян.
Всё быстро и в срок.
И оборудование, и софт.
Работой поставщика довольны.
Всем рекомендую эту организацию для приобретения продукции, помогающей вести учёт и так далее.
Хотел бы поставить 5 звёзд не организации, а именно Екатерине Сучковой. Если бы не её поддержка - опыт и результат могли бы быть совсем иными.
Екатерина, это Менеджер который держит слово. Менеджер, который не пускает всё на самотёк после оплаты. Менеджер, с которым приятно работать, и который оставляет положительное впечатление о всей компании
Так же хочу отметить технического специалиста, исполнение и софт скилы которого были на высоте. Если бы такие спецы, а не неизвестные партнёрские организации, занимались всем (включая внедрение) полностью - это было бы примером для рынка
Первый раз встречаю такое отношение к потенциальным клиентам. Поговорили по телефону Авдеевой Полиной, ответить на вопросы мои не смогла, предложила провести встречу со специалистом. В день проведения презентации попросила привести на встречу Заказчика, для которого мы подбираем решение. Когда узнала, что Заказчик не сможет присутствовать, отказала в проведении демонстрации продукта сославшись на технические сложности. Когда написал в ответ нам что идти к вашим партнерам, послала вежливо еще раз) Менеджер года Полина Андеева.
Благодарю за помощь Михаила Испирьян, оперативно помог разобраться в вопросе лицензирования ТСД. Обращаемся не впервые, всегда качественно, быстро и по делу!
Ужаснейшая техническая поддержка. На обращения отвечают строго раз в час и ладно бы если ответы были по существу и хоть как-то помогали решению проблемы. При приобретении лицензии на год там было прописано "Подписка на техническую поддержку", но по факту ее нет. каждый вопрос решается более одного рабочего дня. Крайне не рекомендую выбирать решение от Клеверенс
P.S.: Номер обращения SD-92937
компания, производящаяя лучшее програмное обеспечение для терминалов сбора данных! очень грамотные специалисты и атмосферный офис. ребята всегда смогут подобрать решение именно под ваши задачи. рекомендую!
P.S. отдельное спасибо Михаилу Испирьяну за оперативные ответы на вопросы и квалифицированный подбор решений!
+ Гибкость
+ Функционал
+ Своя БД
+ Rest api
+ Готовые примеры
+ Наличие Расширений и обработок для 1С
+ Открытый код для конфигурации мобильного приложения
- нет аналитики
- нет мониторинга
- нет понимания как это всё администрировать без специальных курсов
- высокий порог вхождения
По началу показался слишком сложным, если сравнивать с установкой сим карты в телефон. Если же сравнивать с тем, какие возможности даёт их решение, то становится понятно, откуда такие сложности. Возможно неправильно себя позиционируют и пытаются продавать, как готовое решение, хотя из готового там только цена и возможность все скачать, протестировать и настроить. Плевался я, конечно, дня два, пока не изучил несколько статей из их базы знаний, если честно, то уже отвык изучать толмуты документации. Возможности по настройке, гибкости в использовании - перекрывали все минусы. Мы с нашим ДИТ изучили поподробнее и написали ТЗ на 40 страниц, для его реализации отправили человека на платные курсы, чтобы самим всё как надо реализовать и потом самим же поддерживать. Реально своя разработка, вся конфигурация и решение - всё подходит для импортозамещения. Сейчас реализовали первый этап ТЗ, тестируем. В целом, работает уже хорошо. То, какие возможности даёт склад 15 - открывает просто безграничные возможности по настройке автоматизации на предприятии. При желании можно вообще автоматизировать всё.
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника отдела продаж Екатерину.
У нас возникла техническая проблема, но после того как Катерина подключилась всё было решено. Сейсас всë работает.
Большое спасибо!!!
При открытии своей розничной сети изначально выбрали Датамобайл и очень сильно ошиблись в выборе, т.к. ПО крайне тяжело и дорого интегрировать.
Было принято решение перейти на клеверенс, о чем до сих пор никаких сожалений. Клеверенс "вшился" в систему 1С буквально за два клика и 30 минут времени. Все операции работают быстро и бесшовно. Приемка, инвентаризация, создание заказов, проверка и печать ценников - все быстро и практически без доработок.
Отдельная благодарность Сучковой Екатерине за консультации и помощь в выборе, подборе и настройке. Так же спасибо за оперативность в подготовке всех требуемых документов и лояльность к нашему делу!
Работаем с компанией клеверенс уже несколько лет. Ребята оперативно помогают, подсказывают и рекомендуют необходимое и достаточное ПП. Предлагают варианты оптимизации. Особая благодарность нашему менеджеру Михаилу Испирьяну. Всегда на связи и готов помочь.
Пользуемся Магазин15. Надежная,стабильная система. Отличная техническая поддержка. Особая благодарность Михаилу Испирьяну, за оперативную помощь в решении вопросов с лицензированием!
Пользуемся Mobile Smarts уже пятый год, очень гибкая система и надежная как молоток. Адекватная техническая поддержка. А также неожиданно приятный отдел продаж, в котором хотелось бы конкретно выделить Артема Глазкова, кто моментально помог с проблемой, связанной с лицензиями.
Клеверенс - лучшее решение для мобильных сотрудиков. Применяем на фабрике кухни для сбора заказов. Интегрировали в учетную систему IIKO самостоятельно. Благо вариантов по интеграции много и они доступны для начинающего програмиста. И большое спасибо Михаилу Испирьяну за помощь и оперативность в лицензирвании.
Стояла задача по автоматизации процессов на складе. Начал изучать нишу ТСД и ПО для него, нашел несколько компании. Изучив рынок остановил свой Выбор на компании «Клевернс».
Терминал сбора данных (ТСД) – это компактное устройство, которое используется для автоматизации процессов учета и управления в различных отраслях. Он позволяет быстро и точно собирать информацию о товарах, продуктах, услугах и других объектах, а также передавать ее на компьютер или сервер для дальнейшей обработки.
Основные преимущества использования ТСД:
1. Увеличение производительности и эффективности работы. ТСД позволяет ускорить процессы сбора и обработки информации, что приводит к увеличению скорости работы и уменьшению времени, затрачиваемого на выполнение задач.
2. Снижение ошибок и повышение точности данных. ТСД обеспечивает точность и достоверность информации, так как данные вводятся автоматически и не требуют ручной проверки.
3. Удобство использования. ТСД имеет компактный размер и легкий вес, что делает его удобным для использования в различных условиях.
4. Экономия времени и ресурсов. Использование ТСД позволяет сократить время, затрачиваемое на рутинные операции, такие как инвентаризация, учет товаров и т.д. Это приводит к экономии времени и ресурсов, которые можно направить на более важные задачи.
5. Безопасность данных. Данные, собранные с помощью ТСД, защищены от несанкционированного доступа благодаря использованию шифрования и других мер безопасности.
В целом, ТСД является незаменимым инструментом для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы в различных отраслях.
Работа с компанией «Клевернс», которая разрабатывает программное обеспечение для терминалов сбора данных (ТСД), имеет ряд преимуществ:
1. Надежность и качество продукта. Разработчики ПО для ТСД обычно имеют большой опыт в разработке программного обеспечения для различных устройств, включая терминалы сбора данных. Они могут гарантировать высокое качество и надежность своего продукта.
2. Индивидуальный подход. Компания-разработчик может разработать программное обеспечение, которое наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса и требованиям вашей компании. Это может помочь повысить эффективность работы и снизить затраты на внедрение новых технологий.
3. Техническая поддержка и обучение. Компании-разработчики ПО обычно предоставляют техническую поддержку и обучение своих клиентов. Это может включать в себя консультации по использованию программного обеспечения, обучение персонала работе с устройством и решение проблем, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации.
4. Гибкость и масштабируемость. Программное обеспечение для ТСД может быть легко адаптировано к различным требованиям и условиям эксплуатации. Компании-разработчики могут предоставить гибкие решения, которые позволяют масштабировать систему в соответствии с ростом вашего бизнеса.
5. Безопасность данных. Компании-разработчики обычно уделяют большое внимание безопасности данных, которые хранятся на устройствах, подключенных к сети. Они могут разработать программное обеспечение с функциями защиты данных и шифрования, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.
Работа с компанией-разработчиком ПО для ТСД может помочь вашему бизнесу получить преимущества от новых технологий и повысить эффективность работы.
Резюме преимуществ компании «Клевернс»
1. Экономия времени и сил.
Компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для ТСД, имеет значительный опыт работы в данной области. Такие компании могут предоставить готовое ПО или разработать индивидуальное решение, которое соответствует нуждам вашей компании. Это позволит сэкономить время и силы на требования к специалистам для разработки ПО.
2. Продуктивность и эффективность.
При работе с профессиональной компанией в области программного обеспечения вы получаете доступ к современным технологиям и методикам. Это повышает производительность и эффективность работы вашей организации. Кроме того, вами будет использоваться продукт, специально созданный для вашей компании, что повысит эффективность процессов.
3. Экспертиза.
Компании, специализирующиеся на разработке ПО для ТСД, имеют высокую экспертизу в данной области. Они знают, как создавать продукты, которые удовлетворяют потребности и требования клиентов. Более того, квалифицированные специалисты обычно работают в таких компаниях, что гарантирует качество работы.
4. Контроль над проектом.
Работа со специализированной компанией по разработке ПО позволяет сохранять контроль над проектом. Вы сможете контролировать процесс разработки, исходный код, создавать исправления и улучшения. Кроме того, вы можете ожидать регулярной отчетности от компании-разработчика.
5. Поддержка и обновления.
Компании, работающие в сфере разработки ПО для ТСД, обычно предоставляют постоянную поддержку и обновления продукта. Это гарантирует, что ваше программное обеспечение будет всегда находиться на высшем уровне и удовлетворять вашим потребностям и требованиям.
Отличное программное обеспечение для ТСД
Компания Клиентоориентирована , . еще хочу отметить тех поддержу по сравнению с тем же атол земля и неба. вовлечено помогают решать проблемные вопросы не только с ошибками и даже с банальной настройкой, отличные менеджеры работаю с Артемом Глазковым отличный специалист
Софт удобный, пробовал несколько вариантов, остановился на продуктах Клеверенс. Хелпедск работает шикарно!
Вопросы возникают часто, софт не тривиальный. Обращаюсь через живосайт, мне так быстрее и удобнее, подключается менеджер, с кем консультировался при покупке софта, при необходимости подключает технических специалистов. И это всё БЫСТРО! Нерешенных вопросов нет, 5 баллов.
Очень рада сотрудничеству с компанией Клеверенс. Оперативная техническая поддержка, быстрый подбор необходимого ПО и железа, оперативность в ответе на любой вопрос, в последнем хотелось бы отдельно отметить нашего менеджера Артёма Глазкова.
С компанией Клеверенс сотрудничаем более 6 лет. Для оптимизации Склада взяли за основу их программное обеспечение. Выражаю отдельную благодарность менеджеру Сучковой Екатерине за оперативное решение всех вопросов.
Огромное спасибо Глазкову Артёму! Всегда готов оперативно помочь при возникновении сложности с активацией продукта, подбором и тд.
Могу смело сказать, что Артём ПРОФИ с внушительный опытом работы! Побольше бы таких отзывчивых ребят :)
Сотрудничаем несколько лет. Пользуемся оборудованием для учёта товаров на складе, ТСД.
В случае возникновения вопросов*трудностей ТП всегда даёт положительный результат. В частности, хочу положительно отметить и выразить благодарность менеджеру Михаилу Испирьяну за быстрое и результативное решение вопросов с лицензиями на ТСД в БД. Спасибо.
Что нужно для автоматизации бизнеса?
1) SсамыйUNиверсальныйMеханическийIнструмент
2) наимощнейшая программная экосистема Cleverence
3) классная команда разработки
Давно работаем с Cleverence. Техподдержка на высшем уровне!
Заказал ТСД и программное обеспечение для него, думал вызвать специалиста для настройки, ну сервис был на высшем уровне, что сам настроил, сам все сделал, пока объясняли как настроить научился неплохо пользоваться )
Большое спасибо менеджеру Кузнецову Алексею, было приятно работать, надеюсь наши пути еще пересекутся)
Всем добрый день!
Из +:
-очень многофункциональное приложение для работы с ТСД
-компетентные сотрудники тп, когда дело доходит до подключения и устранения проблем своими, а не вашими руками.
Из -:
-вы врядли будете пользоваться и половиной функций, представленных в приложении, а ошибок будет много и тут у вас появится развилка, а именно чтение инструкций и общение с тп, это как анекдот с вилкой, что бы вы не выбрали вам будет весело)
-инструкций мне как программисту было недостаточно(может будет достаточно вам)
-Служба тп просто отвратительно работает, вся их работа сводится к отправке инструкций, делая ровно как там написано получаешь ошибку, отправляешь в тп-тишина. потом через час ещё одна отписка, по типу а попробуйте вот так, а потом вот так попробуйте. склад стоит, тсд не работает. переписка спокойно может занять два-три дня. в итоге они могут подключиться, сделать не так, как написали, а что-то ещё(но а сразу об этом вам не скажут))
Как уже писали выше, если в вашей компании есть конкретный человек в штате, который готов погрузиться во все нюансы хитросплетений настроек клеверенс и морально готов к общению с тп и имеет для этого время, то Клеверенс- это ваш выбор.
p.s
отдельная мерзость: телефон, указанный в инете, это переадресация на 112
Случился сбой при обновлении, несмотря на новогодние праздники,ребята с техподдержки а в частности Артем Глазков уделили мне внимание и оперативно решили мой вопрос,за что им огоромная благодарность!!!
Предисловие: если вы микропредприятие с небольшим штатом, то данное решение не для вас. Клеверенс для крупных компаний со штатом айтишников.
Пять месяцев пытаемся наладить работу Cleverence Mobile Smarts Склад 15 с 1С 8.3 Управление торговлей 11.3.
Решили найти лучшее решение на рынке, нам посоветовали Клеверенс, как самых-самых на рынке. Видимо, если вы Вайлдберрис или Пятерочка, то у вас куча денег, штат айтишников и тогда у вас проблем с Клеверенсом действительно, не будет. Но если вы предприятие со штатом в 20 человек, где каждый занимается своим делом и айтишник к вам приходит раз в месяц для профилактики, да еще и ТСД вы используете штук 10, а не тясячу, то тогда данное решение не для вас. Хотите стабильную работу 1С с Клеверенсом - берите в штат айтишника, который треть всего рабочего времени будет заниматься общением с поддержкой Клеверенса и чтением миллионов и миллионов статей от поддержки.
Стабильно всплывают все новые и новые проблемы. Их решение, со службой поддержки, занимает 1-3 дня, иногда неделю. Поддержка отписывается ссылками на инструкции: "читайте инструкцию по ссылке, если что, то пишите". Приходится сразу писать, так как в инструкциях сначала все похоже, а потом раз и у меня другое на экране и инструкция уже не подходит.
Весь вацап завален ошибками с ТСД, которые кладовщики шлют.
Самое интересное, что иногда поддержка назначала видеозвонок и решала проблему удаленно, через AnyDesk например, за 7-12 минут. Видимо, у специалистов поддержки меньше времени занимает писать текстом, чем быстренько подключиться удаленно и самим все исправить. Не знаю. Очевидно, им так удобнее. Клиентам не удобно.
Сейчас дорабатываем 1С и пока не оплачиваем остальные лицензии на терминалы: вдруг программисты предложат другое ПО. Но для Клеверенса не велика потеря. Нам всего нужно десяток лицензий, мы не Пятерочка и не Вайлдберрис, который бы купил тысячу лицензий по 12 т.р. (с какой-нибудь корпоративной скидкой) и принес бы Клеверенсу 12.000.000 р. С нас Клеверенс заработает 120.000 р., этого едва ли хватит оплатить месяц работы одного из их айтишников. Конечно, мы не интересны.
Вывод: для стартапов, микропредприятий и других малых организаций Клеверенс не подходит. Это серьезное решение для крупных бизнесов. Или для бизнесов с многомиллионными инвестициями.
Для Алексея Камышова, руководителя техподдержки и для Артема Глазкова: вы тут просите номер обращения, для идентификации нас, как клиента. Вот: SD-72201
Работаем с Михаилом Испирьяном уже более 5 лет. Всегда оперативно решает проблемы такие как замены лицензий в случае поломки тсд, получение подписок на обновления, переход на более поздние версии. Используем Склад 15 с кировкой в парке около 14 ТСД - очень довольны как программным обеспечением, так и работой менеджера Михаила.
Очень приятно работать с менеджерами Клеверенс, а именно, с Михаилом Испирьяном. Очень быстро и по существу отвечает в чате. Если есть необходимость , то позвонит или передаст информацию разработчикам. Для оперативного решения вопроса специалисты могут подключиться по удалёнке.
Используем драйвера оборудования для ТСД. Разумные цены на услуги, понятные сроки решения технических вопросов по по оборудованию. Надеюсь что поговорка "постоянство - признак мастерства" это про компанию Клеверенс.
Из плюсов - оно таки, да работает, из минусов, ну как бы не совсем так как хотелось бы. Если у вас есть договора на платную техподдержку, или, может быть, нужно купить лицензий на миллион другой, тогда может я и поверю, что они вам будут отвечать как во многих тут "накрученных" отзывах и решать оперативно возникающие проблемы. У нас с ним конструктивный диалог после окончания тестового периода и приобретения нами лицензий закончился как отрезали. Ответы типа: "ну тут нужно смотреть настройки бизнесс-процессов, читайте инструкцию". Нужен в штате специалист, который собаку съел на создании обработок для 1с, чтобы нормально их ПО интегрировать.
Большое спасибо за оперативное реагирование Глазкову Артему, менеджеру отдела продаж "Клеверенс". Проблема была при активации лицензии. Быстро, четко, прислали обновленную лицензию, благодарим за профессионализм.
Мне очень понравилась техподдержка, у меня возникли вопросы, и мне оперативно на все ответили... Благодарю специалистов: Антона Виноградова, Екатерину Артамонову и отдельная благодарность специалисту Никите Жарникову, он очень доходчиво все объяснил мне и оказал помощь... Очень грамотный специалист... Благодарю команду техподдержки!
Решили автоматизировать инвентаризацию. С чего начать? Я просто взял и загуглил - ТСД инвентаризация - и попал на сайт cleverence.ru. А далее всё было просто - справа появился онлайн консультант Алексей. Написал хотелки свои туда. Алексей предложил перезвонить - и всё что я на ломаном языке описал - всё мне расписал и всё организовал. И теперь наши бухгалтера радуются жизни - напечатали этикетки - расклеили и с ТСД ходят счастливые )))
Начали работу в Магазин 15 с минимальной лицензии. Удовлетворен всем: и софтом, и менеджером Михаилом Испирьян, с которым общался... Процветания Вам....
Обращалась в компанию Клеверенс не первый раз, огромная благодарность менеджеру по продажам Виноградову Антону за оперативную помощь, индивидуальный подход и всегда внимательное отношение к клиентам!)
Выражаю свою БЛАГОДАРНОСТЬ Испирьян Михаилу за его профессионализм за его опыт по работе с клиентами!!! Решает вопросы моментально! Приятно работать с таким опытным специалистом!!! Успехов вам Михаил!
Оперативное решении в помощи по автоматизации работы склада. Помогают быстро решить все возникшие вопрос в процессе внедрения и настроек. Достаточно большой функционал продуктов, подберут подходящий для ваших бизнес процессов. Со всеми поставленными вопросами быстро справился Испирьян Михаил. Отдельная ему благодарность.
Очень хочу поблагодарить менеджера который помогает в любую минуту для решение возникающих проблем по работе в приложении Склад15, менеджера зовут Михаил Испирьян. Отлично знает свою работу, понимает вопросы и быстро формулирует правильные ответы. Опытный сотрудник с которым очень приятно иметь дело. Спасибо БОЛЬШОЕ!!!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Михаилу Испирьяну за оперативную помощь! Я вчера после сложного рабочего дня вечером с "замыленным взглядом" активировал лицензию на терминал и сделал ошибку при регистрации. В резльтате лицензия не заработала, а клиенту уже на следующий день надо отправлять терминал в другой город. Написал о своей проблеме в чат, думал что ответят не раньше 10:00. На связь вышел Михаил в 08:43 и очень быстро помог исправить ошибку. Выражаю огромную благодарность компании "Клеверенс" и Михаилу в частности!)
Компания Клеверенс более 17 лет работает на рынке мобильной автоматизации, предоставляя широкий спектр решений для магазинов, складов, различных учреждений и производства.
Непосредственно общаюсь и работаю с Глазковым Артемом,
менеджер отдела продаж. Грамотный и компетентный специалист, всегда поможет выбрать правильное решение и подобрать продукт! За ПО только в КЛЕВЕРЕНС!!!
менеджер отдела продаж Невмержицкая Наталья ВЕСЫ НН.