Записалась к ДЕТСКОМУ онкологу чтобы показать родинки ребенка. Меня уверили, что врач принимает взрослых и детей. Когда пришли в клинику к назначенному времени, оказалось, что с детьми врач не работает. Похоже умклиники больше пафоса, чем специалистов и компетентного обслуживающего персонала, который знает какие врачи работают в клинике.
Очень нравится клиника. Опытные, лояльные, участливые врачи! Выявили серьезную проблему, назначили грамотное лечение! Даже "страшная" процедура ФГДС оказалась приятной, правда под наркозом). Рада, что решилась на прием, а в итоге буду здорова!
Шикарная, огромная,частная клиника. Вежливый персонал, удобные стойки регистратуры на каждом этаже, на первом этаже аптека, где можно купить все необходимые препараты. Супер квалифицированный медицинский персонал, просторные и светлые кабинеты. Удобная зона ожидания приёма, чистота, уютный интерьер. Народу очень много, но очередей практически нет, приём ведут точно по записи.
Современная, красивая, уютная клиника. Оснащена всеми видами медицинского оборудования, широкий спектр всевозможных лабораторных и инструментальных обследований. Минус - нехватка лифтов.
Всё понравилось - все вежливые, начиная с охранника на парковке. Везде быстро, нет толпы, очень приятное впечатление. Врач Якимова - всё чётко и по делу. Очень понравились таблички на дверях в виде небольших экранов, на которых написано, кто принимает и можно ли заходить или нет
Новый филиал очень недалеко от дома и пока мало загружен- позвонил и через час у педиатра. Чудесно. Мы были у Закрыва ЮЮ. Очень приятная и с детьми чудесный контакт
Отличный специалист. Рады что попали к ней. Всё подскажет и разложит по полкам как и что нужно для здоровья зубов ребёнка. Отличный специалист не постесняюсь повторится.
Специалисты разные, и хорошие и не очень, персонал хороший, время ожидания бывает лаже быстрее, чем назначено время, живые очереди, к специалистам движутся быстро, много время в клинике не теряешь, анализы аккуратно берут, результаты всегда на почту приходят это очень удобно.
Очень удобно, что у клиники есть своё приложение, в котором показывается твоя карточка и результаты исследований и анализы
Был лучшего мнения. Приезжал два раза из другого города напрасно, персонал недорабатывает. Не озвучили изначально условия. Пришлось покупать препарат за свой счёт, кататься по всему городу в поисках. И без того цены завышены. Считаю, что стоимость услуг не соответствует качеству и уровню таковых.
Сервис и клиентоориентированность
в Екатерининской на 0 . Подписала договор на первый год жизни ребенка стоимость 40 тысяч рублей , что бы проходить всех специалистов по детскому календарю - то что в поликлиниках вы получаете бесплатно , плюсом все анализы сдаете платно , это нормально , но мне важен мой комфорт и специалисты , поэтому обратилась в Екатерининскую . По итогу , ребенку 3 месяца и каждый месяц , что бы меня записали , я прохожу через халатную работу колл-центра и трачу на это много нервов и своего времени . Из последнего позвонила в среду записать ребенка на осмотр по договору , сказали перезвонят , сегодня пятница ни ответа ни привета. Не хочется превращаться в бабку которая обращается в Роспотребнадзор , но если так продолжится , я это сделаю и расторгну договор забрав все деньги по нему .
Раньше слышала от других людей, что в этой клинике только деньги могут с людей тянуть. Нет !! И еще раз нет ! Мы обратились в клинику, и нам помогли . Очень рада что все прошло хорошо. + всегда делаем тут мрт.
Цены стали приемлимыми. Очень широкий выбор специалистов. Врачами я очень довольна.
Первый маленький минус- при записи к врачу через приложение цена указана "От... Руб". Мне как пациенту, было бы удобно выбирать врача не только дате приёма, но и по цене.
Второй минус- заходишь в клинику и не понимаешь, к какой стойке регистрации идти??? Их же несколько. Указателей на них нет. Какой-то хаос... Хотелось бы более удобной и понятной навигации.
Сдала анализ на ВИЧ, результат пришёл положительный. Была в ужасе, пересдала вновь в другой клинике. Позднее в Екатерининской мне объяснили, что была ошибка. Графа поплыла. А то что я пол жизни потеряла, это ни кому не было важно. До сих пор вспоминаю
С содроганием. На мою просьбу, хоть как то возместить мне моральный ущерб, в виде скидки. Ответили отказом.
Проходила медкомиссию от своей организации. Очень понравилась клиника, внимательный персонал, приятно общаться, отвечают на всё интересующие вопросы. Расценки конечно дороговато, мы были от профсоюза, а так лечится или сдать анализы не каждому по карману 🙁
Проходила в этой клинике тест на Ковид,все сделали быстро,в этот же день пришли результаты на почту,в приложении клиники и на госуслуги
Чистота,вежливость,компетентность
Рекомендую
Очень красивая клиника. Много врачей разных специальностей, анализы, кт, мрт, скорая помощь и т.д. Но, есть одно НО...все это вам поможет, если у вас есть деньги и немалые....
В целом хорошая клиника. Вежливый персонал, особенно девочки регистатуры. Много разных специалистов, мастеров и не очень. Если врач не подошел, просто меняем специалиста. Мы для семьи выбрали имено эту клинику.
Клиника отличная, цены конские, обслуживание на высоте, чистота просто неописуемая, персонал вежливый, доброжелательный, красивый аквариум на первом этаже, больше сказать нечего
Была у эндокринолога, в целом все понравилось. Так же сдавала кровь и толерантный тест, честно так себе, проткнули мне вену, образовался синяк, потом когда через 2 часа брали, вообще жутко больно было. Мне кажется, что в таких учреждениях должны быть более опытные специалисты, вы всё-таки за это берете деньги.
Был на приёме у врача уролога Симоненко Д.В., который направлял меня на УЗИ к врачу Мелюховой Н.Е. Оба врача понравились. Сделали все максимально быстро. Прописаные Симоненко Д.В. лекарства помогли. На УЗИ понравилось, что прибор не был холодным и неприятным. Вариантов, как в УРО ПРО с пробивкой дохода не было, все чисто по моей проблеме, без разводов. Опять порадовался тому, что не нужно надевать бахилы. Единственно, что раздражало, это очень медленный лифт и то, что на 4 этаже, где УЗИ кулер не работал в режиме нагрева, пить холодную воду доя горла было не очень приятно.
Добрый вечер! Хотелось бы выразить благодарность гинекологу Шефер Виктории Владимировне! Очень чуткий и внимательный доктор- что большая редкость в наше время даже в частных клиниках. Побольше бы таких врачей 🙏🏻 Она - просто замечательный врач!!!
И вообще вся команда генекологического- хирургического отделения на Герцена - замечательная. Чуткие, добрые, внимательные , что чувствуешь себя как с родными людьми, которые поддержат , успокоят. Такой человечности в медицине давно не встречала. Ну и самое главное- результат проделанной работы! Спасибо!
Хотелось бы организации новых парковочных мест, неоднократно опаздывал на приём, т.к. просто негде оставить машину, ни на парковке у клиники, ни даже на трассе, к клинике поездка это транспортный колапс
К клинике притензии нет. Все аккуратно, чисто красиво, мед персонал вежливые и компетентны. Но убираю 2 звезды из за фельдшера скорой помощи Светланы. (с короткой чёрной стрижкой) очень грубая женщина, неприятно с ней общаться и страшно что либо спросить, создаётся впечатление как будто все пациенты для неё это бомжи на вокзале, такое отношение у неё.
Пожалуй лучшая клиника! Анализы, консультации специалистов, инструментальная диагностика - всегда быстро, точно и эффективно! Спасибо всему коллективу клиники за заботу, слаженную работу и здоровье 💛
Были в клинике на Герцена, гоняли врачи на узи МРТ , показывает на узи слева, МРТ с права, заплатили 14000 за МРТ, без толку гоняют еще сдавать анализы, этим анализам не доверяют, толку вообще, нет врачи не компетентные могу доказать куча бумажек , а толку нет
Отличная клиника
Всегда только сюда обращаюсь
Квалификации у врачей высокая, оборудование для исследований на 5! Все нравится, персонал вежливый, расположение тоже
Иногда бывает не хватает парковки, но локация популярная так что это объясняет
К доктору вопросов нет, а к сервису их много.
1. Нет пеленального стола в зоне гардероба (у кабинета педиатра тоже не видела). Иначе как позорищем это не назвать. Даже в простой поликлинике или в тц всегда можно найти. А тут клиника, считается одной из лучших в городе.
2. На первом этаже очень холодно! Пока ждешь лифт, ребенок успеет замерзнуть.
3. С навигацией тоже проблемы, все как-то непонятно интуитивно.
4. Очень маленькое кафе, неприветливый персонал в нем, ужасный кофе
5. Педиатр на 5м этаже, ну гораздо же удобнее сделать на 2м, чтобы можно было просто пешком подняться, лифт же ну очень маленький
6. Один диван в зоне гардероба, серьезно?!
Привёз супругу с острыми болями в районе пупка в Екатерининскую к гастроэнтерологу Коцарева Марина Муминовна,самый опытный и дорогой врач.
После осмотра врач не смогла определить причину боли а просто отправила на в первую краевую чтобы исключить острый аппендицит, предлагала ехать на скорой помощи, мы отказались и поехали на такси.
На вопрос зачем вообще куда-то ехать давайте сделаем диагностику ( анализ крови и узи ) на месте, врач ответила что в клинике нет такого оборудования!🤯
Как вообще такое возможно?!
По итогу поехали в первую краевую, после анализа крови и узи врач пришел к заключению что угрозы аппендицита нет.
Зря потраченное время и нервы.
Как выше указанного врача так и клинику не кому не посоветую.
Была на приёме у гинеколога, за все процедуры отдала около 25 тысяч. Результата нет. Только нанесённый вред здоровью. Доктор Попова Нелли Сергеевна не ходите к ней. Зря потраченное здоровье, время и деньги.
В очередной раз убедились в том что это не организация в которой помогают людям, а просто контора в которой стерегут деньги
Поехала супруга через весь город,с Любимова на эту набережную,так как там только маммолог на ближайшие числа,назначили на 18:00 ,девочка опаздала на 10 минут,и то из них минут 7 на расепшене ее убеждали что она записана на яцкова,потом нашли…добиралась на такси…все кто живут в Краснодаре,знают что такое к 18:00 куда то добраться,бедная бежала в эту клинику и врач Бурдик О.П. отказалась принимать девочку,якобы всё,опоздала…
Да,я все понимаю у каждого свое время рабочее
Но девочка приехала ни когда врач уходила,ей еще работать час было…
На расепшене измотают,будто вы кредит оформляете
Вообщем судите сами
Но то что здесь всем все равно на вас,это 100%
Клиника Екатерининская. Филиал на Одесской. Суббота 20.01.2024г.
Суббота. Соответственно много народа. Театр начинается с вешалки, а медучреждение с регистратуры. Народа много, три окна, но никто не организует очереди, порядок приема. Мало того, регистратор не предупредив очередь из 3(!) человек, закрывает перед ними окно и уходит молча.
Прием врача ревматолога. Прием оплачен.(!) Нет даже близко приема по времени на талоне! Опоздание на 20 -30 минут. Ждут 2 пациента у которых прием должен быть закончен. Без очереди повторно (!) приглашаются или сами заходят пациенты. Кто «только спросить», кто на уколы. Уколы во время оплаченного приема пациента, законного времени приема – выполняются не пойми кому. Или пойми- за оплату в частом порядке?
Явно полное отсутствие контроля со стороны администрации, начмеда. Нет оперативного текущего контроля процесса работы регистратуры и приема врачей. Не организован дифференцированный подход к приему. За первичный прием специалиста, в данном случае ревматолога, берется оплата 3000 руб. (! 3тыс. Карл!). Хотя известно, что на первичном приеме не выполняется специализированная консультация. Идет первичный опрос и назначаются анализы и обследования. Поэтому нужен или дифференцированный подход к оплате, или первичный прием может выполнить простой врач с назначением обследования и назначением повторной явки обследованного(!) пациента к специалисту. При этом квалифицированный специалист не отвлекается на фельдшерский прием.
Вопрос: или недостаточная организация администрацией приема врачей или намеренное введение пациентов в заблуждение и получение дополнительной денежной выгоды за не сделанную работу.
Вопрос 2: Что за выполнение манипуляций (инъекции) во время приема назначенного другим пациентам? Улучшение финансового положения или неумение организовать работу?
Поэтому категорически не рекомендую посещение этого филиала.
Клиника с хорошим ремонтом и весьма не низкими ценами. Сын проходил исследование МРТ головного мозга 22 октября 2023г. в 7.00 Оплатил диск, на который записали исследование. Но дисковода в его компьютере не оказалось и скинуть записи с диска он не смог. В 11 часов этого же дня, я позвонила оператору и попросила скинуть ссылку исследования на электронную почту, чтобы оперативно переслать доктору. (я живу в 150 км от Краснодара). Вот тут всё самое интересное и началось. Оператор сообщил, что услуга платная, 500р, говорю: «хорошо, согласна, требуется оперативно отправить снимки врачу, диагноз у сына мягко говоря, не утешительный» Ответ оператора удивил: «отправить не можем, Ваш сын не сообщил электронную почту, необходимо с паспортом повторно придти и внести данные, с его слов по телефону, мы внести не можем». Говорю оператору, что он очень слабый, прошёл курс химиотерапии и придти повторно уже не сможет». Потом мне посоветовали написать письмо на почту клиники, описать вескую причину и т.д. и т.п. конечно написала письмо с просьбой. На следующий день, не получив ответа, снова позвонила. Оператор посоветовала написать повторное письмо с пометкой Срочно. В итоге, 24 октября (спустя 2 дня) съездила в Краснодар (300 км туда-обратно), забрала диск у сына и скинула фотографии врачу.
Однозначно: никому рекомендовать эту клинику не стану. Хотя многие знакомые ездили в Краснодар именно в неё. Так как клиника позиционирует себя, как очень профессиональное учреждение. Профессионализмом там и не пахнет, а вот снобизмом и бюрократией- да. Сегодня, 28 октября (после моего обращения прошла неделя) ответа на 2 моих письма так не последовало.
Бабушка очень больна. Привёл к доктору бабушку за большие деньги. На кровати и так далее. Бабушка ну очень сильно болеет онкологией...Привёл к врачу и врач говорит: "Она у вас не помытая и дряхлая, мне к ней не хочется прикасаться". Думайте сами. Это врач онколог.
Повторный прием стал платный,раньше хоть половину брали. Назнает врач анализы и чтобы их посмотреть надо идти к нему и опять платить за прием. пошел в другую клинику там прием вторичный бесплатно и считаю это справедливо.
Раз на раз не приходится..иногда приезжаешь и все "в лузу" назначают, иногда как пальцем в небо. В целом клиника хорошая, но со специалистами не угадать.
Обслуживание быстрое, запись лёгкая! Цены дорогие с учётом 10 минут 3000 рублей, вообще расстроили и сама консультация была не очень, к сожалению ((( надеюсь это только нам не повезло!
Прекрасная клиника цена=качество! Рекомендую, удобно, есть своя парковка. Подбирают хороший врачей, анализы приходят достаточно быстро, как правило в тот же день например ОАК
Поршина Татьяна Григорьевна-отличный,грамотный специалист,врач от БОГА!Считае У насм,что она самый лучший гастроэнтеролог в Краснодаре! Моя дочь(44года) мучилась от нестерпимых болей в животе с апреля месяца,похудела на 30кг,ничего не могла есть(тошнота),и только в октябре мы попали к доктору Поршиной,где с первого приема она поставила точный диагноз и назначила лечение,хотя до нее мы были у 5 гастроэнтерологов,никто не ставил диагноз и никто не смог помочь! У нас пошли улучшения,до конца своей жизни буду молиться на Татьяну Григорьевну.Здоровья вам,процветания,успехов в вашей нелегкой работе,но такой нужной и важной для нас!!!
Не рекомендую!
Звонила на горячую линию, чтобы записаться на лазер, который назначен был гинекологом этой же клиники! По телефону уточнила, что прием и осмотр уже был. На что сказали, что в таком случае осмотр ненужен и оплата только после процедуры.
Пришла в регистратуру,девушки сказали оплатить осмотр,я им предъявила направление, объяснила, что осмотр у меня уже был! Но они кивнули головой и все равно сказали оплатить прием перед процедурой.
Прием прошел 2 минуты,который абсолютно ненужен был! Будьте аккуратны, чтобы не выкидывать деньги на ветер из-за непрофессиональности сотрудников, которым лишь бы содрать денег!
Вчера вызвала бригаду скорой помощи,в итоге эти айболиты меня на тот свет,довели меня до анафилактического шока,содрали с меня приличную сумму.И отравили меня в Зиповскую больницу.Наврали мне что у них нет стационара,хотя простилась к ним и знаю,что есть стационар.Но я этого так не оставлю.