Не звоните со своего номера!!
Я один раз позвонил узнать состояние авто... Мне перезвонили 3 раза на телефон + 2 раза на вацап. Потом повалился спам спам спам. И вишенка на торт - контроль качества дозванивался... Я сбрасывал 10 раз! Они не успокоились пока не дозвонились.
Жалею что вообще им позвонил
Купили в салоне автомабиль Geely Tugella , воспользуйтесь услугой Trade in и были приятно удивлены ценой сдачи, что не могло не порадовать. В целом все прошло быстро и без проблем. Менеджер Михаил, очень грамотный специалист, спасибо ему за оперативность и проделанную работу. Смело можно рекомендовать этот салон.
Хороший автосалон. Купил автомобиль. Все прозрачно.Цены указывают без дополнительных платежей. Менеджеры дают полную информацию. Оформляют быстро, без лишних проволочек. Автомобиль перед выдачей помыли и собрали весь пакет документов для постановки на учет. Еще особенно хотел отметить менеджера Сидорова Алексея, очень педантичен и пунктуален. Звонил , уточнял как добрались до дома, очень приятно и заботливо со стороны вашей компании.
Ничего нового - слова не сходятся с делом. Конечно, все автомобили с пробегом имеют свои нюансы, но когда об этих нюансах откровенно врут или намеренно не договаривают, пропадает всякое желание вести дальнейший диалог. Когда менеджеру Антону задавались вопросы касательно кузова, были озвучены "вторичные окрасы", которые на деле оказались замятым элементом и шпатлёвкой более двух миллиметров на двух элементах (прибор просто уже не показывает больше). И, внезапно, по факту окрашенных кузовных элементов оказалось больше. А также даже невооружённым глазом обнаружились технические замечания, которые невозможно было не увидеть при приёме авто и о которых умолчали намеренно. Вывод один: вам будут врать. И старший менеджер Егор будет всячески игнорировать факты прямого вранья и твердить о том, что все автомобили надо смотреть в живую. Только вот если бы сотрудники прямо говорили, какие вопросы есть по авто, не пришлось бы тратить ничьё время. И сотрудники были предупреждены, что если я увижу расхождение фактического состояния с описанием, я буду очень недоволен и уеду. Антон настоял на встрече. В итоге - мне соврали, я потратил впустую кучу времени и получил только негатив. Моя претензия не в том, что у автомобиля с пробегом оказалась куча нюансов - это нормальные моменты, автомобилями пользуются. Моя претензия - в намеренном обмане и замалчивании фактов о реальном состоянии автомобиля. Никому не рекомендую данное место.
К кредитам на автомобиль прикручивают по 300-400 тыщ, доп услугами, которые очень сильно размазаны по договору, понял только на следующий день. В целом был готов к обманщикам салонов, но обидно что сразу не заметил.
С менеджером Кирилл созвонился договорились что было в описании при прилете с города Ханты-Мансийск все соответствует и договореность было соблюдена что несказанно был рад.
Благодарю Виталия за проделанную работу. Хороший подход, приветливость)
Боролся как лев за скидки перед своим руководителем. Спасибо за прекрасного белого х5 💪🏻👍🏻
Машина оказалась живая, было желание купить. Цена на Авито одна, по факту, в кредит под дикие условия цена как и на сайте, за наличку плюс 400 к. Не серьезно. Менеджер нормальный, к нему претензий нет.
Алина прекрасный менеджер, все рассказала, быстро оформила. Спасибо за такое внимание и отношение. Мы остались очень довольны! Качество обслуживания на высоком уровне.
В моём случае, подбирал семейной паре автомобиль. Машина соответствовала заявленным характеристикам, менеджер Алина, очень активно реагировала на запросы. Возможно это было связанно наплывом людей... Но к ней как манагеру вопросов нет. Людям машина понравилась, осталось оценить старый, договориться о цене и отпустить довольных клиентов. Предварительная оценка устроила, решили начать действовать, но не тут то было! Время 14.00, а ближайшее место под диагностику в 18.00. Такая информация моментально убила все положительные эмоции. Но менеджер Алина договорилась , чтобы приняли на диагностику в17.00. Вроде как час сохранили? Однако трейдынщик твердо заверил , что нужно ждать два часа пока смотрят машину. И вот эта кутерьма портит все положительные эмоции!!! Учитывая визит к 11.00, а окончание сделки произошло 20.10 при оплате наличными. Вывод - продажники бегают как белки в колесе , а трейд-ин сервис мены , на легке , не торопясь делают свою работу так, что приходится сидеть 9 часов!!!! Возможно не хватает мастеров? Не знаю... Сам был готов провести диагностику. Но вечерние планы были сорваны!
Была предоставлена вся необходимая информация по автомобилю, по всем возникающим вопросам менеджер оперативно реагировал! Вежливый, доброжелательный, внимательный, компетентный! А. Д.
Благодарность за ответственный подход. Внимание к клиенту и его потребностям. Выслушали все пожелания и требования и сделали предложения. Рассмотрели все предложения и по совокупности принятых решений совершили покупку своей машины. Очень ответственно относятся к своей работе и в помощи к подбору и в оформлении документов. Терпеливы и выдержанны , стрессоустойчивы. Моя благодарность за результат.
28/10/2023 Купила в салоне автомобиль б/у, предварительно снятый салоном с регистрации. Но, передавая мне машину, на нее повесили уже не действующие номера предыдущего собственника, которые по закону, как-бы, находятся в розыске. В городе меня быстро вычислили гаишники и остановили за грубое нарушение (использование номеров, снятых с регистрации). Пришлось заплатить штраф 3000 рублей под угрозой помещения автомобиля на штрафстоянку. Зачем салон меня подставил, менеджер Алексей объяснить не смог. Неужели они не знают, что снятые с регистрациии номера нельзя устанавливать на авто?
Грамотное и быстрое оформление автомобиля, специалисты знают свою работу на отлично. Вежливый персонал от кассы до кафе. Есть парковка на територии салона.
Покупал 28.12.2023 автомобиль Пежо 308, выбрал Б/У, менеджер приветливый, все объяснил и показал, ценник более чем адекватный, всяких доп продуктов не нужных не предлагали, сделка заняла буквально час, остался доволен, езжу и радуюсь, рекомендую)
Добрый вечер
Хочу поделиться ужасными впечатлениями ! Не советую покупать автомобиль в данном салоне , скрученные пробеги ,метплищировпнная шпаклевка,привозил машину ( сдавал в этот салон ) через 2 недели решил посмотреть за сколько выставили машину / нашел свою машину на этой площадки ! И обноркщил свой автомобиль уже не 90.000 пробега
А с 65.000 теперь задумайтесь. Что вам продает ключ авто ! Не советую обманывают
Покупали машину 5.08, бмв 1 серии. Цена нормальная, сделали скидку 50тр. Менеджер Андрей и кредитный специалист Марина пробыли с нами до 12 часов ночи, ждали то кредитные документы то договор. Но в сравнении с другим автосалоном, получилось довольно быстро… приехали в 19 часов, в 00 часов были с машиной)) Технически все недостатки были указаны в диагностике, машина едет, всё хорошо👌🏻За неделю недостатков не выявлено, надеюсь будет радовать и дальше 🙌🏼Юридически тоже всё чисто. Рекомендую.
Филиал ада. Купила праворульное авто. Оформили быстро, договор показали и дали на подпись вообще после оплаты. Поехала ставить на учет - отказали в договоре вместо vin номер кузова. Поехала исправлять и снова ставить на учет. Снова отказ. Машину ключ авто у собственника купил по недействующей ген. Доверенности. Не действующей в связи со смертью собственника. Месяц как, на момент покупки. Поехала возвращать авто. И опять потеряла кучу времени. Сначала написала претензию на возврат, ее рассматривали неделю, и "готовили документы", по факту через неделю предоставили шаблон соглашения о расторжении (в котором прописана сумма авто по договору и ни слова о колесах, которые купила с машиной там же, и компенсации. Более того в одном из пунктов указано прямым текстом, что я беру ответственность на себя по сопутствующим покупке авто затратам и претензий в случае чего не имею. ) и формы для заявления на возврат денежных средств и оговоренной ранее компенсации понесённых затрат. (Я успела поменять масло и пройти ТО для регистрации в ГИБДД.) в итоге уже третий менеджер занимался вопросом по возврату и заполнением бумажек. Все менеджеры вежливые, приветливые. Так же вежливо пытался втюхать мне идею о том, что все в порядке с соглашением пол часа. С истерикой практически добилась, чтоб заменили этот пункт, где мне никто ничего не должен и прописали все что должны. И еще неделю деньги возвращались. Месяц потеряла. Ровно месяц с 7.06 до 4.07 и кучу нервов.
Покупал авто находясь в другом городе, Менеджер сделал подробные фото и видео авто, ответил на все вопросы, сопроводил сделку, организовал погрузку авто на автовоз и тд. Остался очень доволен.
Первое впечатление хорошее. Нет развода на деньги, допы, кредиты без необходимости. Пускают подборщиков, понимают на подъёмнике, дают диагностику (и она правдивая). Плохо, что машины не по сезону обуты некоторые, и не дают прокатиться на машине в реальных условиях. Но по сравнению с другими салонам и это несущественно.
В остальном впечатления хорошие.
Продал свой автомобиль RAV4 и купил другой.
Понравилась работа специалистов и отношение к клиентам, отдельная благодарнасть Анастасии и Филиппу.
Молодцы! Удачи, здоровья и успехов!
Хорошая команда профессионалов! Борются за клиента. Предлагают различные варианты сделки что бы всех устроило. Не первый раз туда обращаюсь, не смотря на то , что не купил в этой компании себе автомобиль)
Покупали авто в этом салоне. Предоставили всю автотеку, начие и цена совпали с заявленными на сайте. Отдельное спасибо менеджеру Виталию Гаврикову, всё сделал для того чтобы мы уехали довольные и счастливые, а так же девушке кредитного отдела.
Сопровождал сделку менеджер Евгений , и, несмотря на то, что одновременно приехали два клиента сразу , нашел время для консультации для нас всех . Также ответил на все вопросы, шел на уступки в некоторых вопросах, был корректен , тактичен , в общем , 10 из 10. Покупкой довольны , рекомендую Ваш салон знакомым .
Обслуживал мою Тойоту у официальных дилеров в 3х городах. Этот центр лучший. Внимательные менеджеры, всегда идущие навстречу клиентам и качество на высоте, однозначно рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Пиманова
Знаток города 5 уровня
3 июня
В сравнии с работой вашего дц на витебском-значительно приятнее было общаться с продавцом. Никакого пафоса и высокомерия, внимателен ко всем вопросам, пунктуален, ответственно подошел к процессу, и коллеги из кредитования тоде молодцы. Офлрмили все быстро и понятно А. А.
Прошло всё на ура, обследование менеджера на 100балов, все рассказал показал, ни чего не скрывал всё по правде рекомендую. В. И.
2
2
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Танов
Знаток города 3 уровня
15 февраля
Покупал подержанный автомобиль в КЛЮЧАВТО на Шереметьевской 17А.
Все было чётко и быстро. Очень доволен обслуживанием продавца Телятникова Александра и кредитного эксперта Екатерины
Приятная обстановка! Менеджеру Алексею, огромное спасибо. Показал интересующий автомобиль. Рассказал всю информацию которой он владел. Самое главное , что идёт чисто общение, а не пытаются вам навязать любой товар лижбы что-то продать.
Покупал автомобиль здесь! Очень понравилось отношение менеджеров, до моего приезда позаботились и загнали автомобиль в теплую сервисную зону Тойота, предоставили подъемник и абсолютно бесплатно и при мне сделали эндоскопию мотора. Я был приятно удивлён таким подходом, поскольку в других салонах приходилось осматривать промороженные автомобили, в снегу и с разряженным аккумулятором. Про машину рассказали по телефону, на диагностике все слова подтвердились! Спасибо за честность! Ещё было приятно оплатить автомобиль картой на кассе и без комиссии(эквайринг), в других компаниях это проблемно и приходится бегать снимать деньги. В общем покупкой очень доволен, а компании КЛЮЧАВТО желаю процветания и хороших продаж!
Полнейший обман. В описании автомобиля на сайте объявлений вообще не указывают, настоящее состояние автомобиля. Приехал с подборщиком и выяснилось, что автомобиль полностью убит в хлам. Нигде нет живого места, кроме заднего крыла. Ремни безопасности разные. Сами менеджеры перед приездом уверяют, что с машиной всё ок, лишь бы привлечь покупателя, а по факту на такой машине опасно передвигаться. Не рекомендую этот салон ни в коем случае. Это типичные ***, которые могут лишить вас жизни, продав некачественный и опасный автомобиль.
Добрый день! покупаю здесь не первый автомобиль, вежливый , пунктуальный весь персонал , менеджер по продажам, кредитный менеджер, руководитель продаж , всем рекомендую сдавать и покупать авто у них .
Рекомендую сотрудничество с данным салоном. Выставил автомобиль на продажу Toyota Verso. Указал в объявлении - салонам и перекупам не звонить, но получил все таки звонок и предложение приехать в Ключ Авто Пулково. Сделано было не навязчиво, звонила девушка Кристина, вежливо и по делу, записала на прием и я решил поэксперементировать. Мне было удобно по месту и времени, плюс не надо гнать машину на СТО как при продаже физ.лицу и я сразу обозначил цену , ниже которой машину не отдам. Общались с Ковалевым Кириллом. Все по делу, без лишних реверансов, спасибо за работу и рекомендую его отметить со стороны руководства. Автомобиль взяли по средней рыночной стоимости. Для сравнения - салон в котором покупали другой автомобиль за 3+млн руб, оценил машину ниже минимума по рынку процентов на 10%. Разрешается присутствовать при диагностике автомобиля. Если , продавая свой автомобиль, вы сами для себя честно оцениваете его стоимость, то Ключ Авто на Пулково будет своим предложением соответствовать минимальным вашим хотелкам. В моей сделке, что хотелось бы улучшить , так это сократить время ожидания. Приехал в салон в 12,30 , уехал в 17.00. А в целом - Рекомендую.
Обманули,
Покупали у них авто с пробегом, вынудили оплатить до осмотра, так как было закрытие месяца и им нужно было закрыть отчетность, по своей доброте душевной пошла на встречу с мыслью, что дилер не обманет… на всех фото и видео машина была без повреждений, в телефонном разговоре подтвердили, что машина по корпусу без повреждений и в состоянии новой, по итогу на выдаче оказались повреждения на бампере. Я летела из Москвы за машиной и они это знали, представляете, намерено скрыли)) В акте я указала об обнаруженных повреждениях, написала притензию, по итогу вывернули все так, что бы не компенсировать расходы. Ради 20 тысяч рублей))) больше в жизни в данный салон не обращусь и никому не советую, полное ощущение, что я побывала на авто рынке в 90е. Старшие менеджер мне просто смеялся в лицо, на комментарии, что я оплатила без осмотра и с насмешкой говорил, что я сама виновата. То есть понимаете, обманули и радуются))) это ужасное отношение к клиенту! никогда такого отношения не встречала, просто какой то ужас. Не хотите быть обманутыми - выбирайте более ответственного дилера.
Судя по комментариям ниже - такие происшествия постоянные, проходите мимо.
Покупал на днях хонду ср-в,отличный мененеджер Алексей,все быстро сделали,приятное общение,быстрая сделка,девушки с кредитного отдела ответили на многие интересующие вопросы ,остался доволен сервисомугостили вкусным кофе во время ожидания документов,рекомендую!!!!
Покупал автомобиль. Прилетел из другого региона. Отношение к клиенту хорошее. Менеджер приехал в свой выходной-приятно. Огромное НО заключается в том, что информации об автомобиле никакой. На мои вопросы менеджер просто отвечал "не знаю". Описанное в объявлении идеальное тех. состояние авто оказалось таковым на 2/3.
Менеджер Алексей очень хорошо знает свое дело. Все сразу рассказал и показал. Был открыт к вопросам. Согласовал хорошее предложение. Очень доволен покупкой
Добрый день всем, людям которые хотят посетить этот автосалон! Сегодня я испытал на себе отношение которые хочу передать вам ,добро было настолько глубоко,что я думал что говорю своими детьми! И в итоге до конца сделки мы не увидели ни одного обмана как происходит везде! Сегодня день с продажей авто прошёл как день в семье!!! В итоге всё честно все чисто и очень ответственно!!!! Спасибо очень ребятам и менеджерам !!! Удачи вам!!!
Приобрела недавно автомобиль Haval в этом салоне! Осталась довольна абсолютно всем. Как менеджер Ян и кредитный менеджер Марина изначально говорили стоимость и информацию по кредиту, так все и оказалось без всяких добавок. Благодарю таких хороших специалистов! Езжу довольная на прекрасном автомобиле)
Покупал автомобиль Шкода Карок , сам из Вологды. Менеджер записал видео и рассказал про машину. Когда приехал оформлять, все проверил. Не обманули! Спасибо большое ! Отличный авто