Ужасный сервис. Столик долго не убирали, когда его наконец-то 'убрали' унесли чашки, но протирать никто не стал. О, том что сезонные напитки закончились никто не предупредил. Официант не могла запомнить заказ, про напитки вообще забыла и принесла только после напоминания. Сэндвич был маленький и невкусный. И финалом стал грязный туалет, в котором вся бумага раскидана по полу, а раковина выглядит так будто ее год не убирали. Однозначно больше не пойду сюда.
Очень атмосферное место.Всегда ходим с удовольствием. Обязательно к посещению.Десерты вкусные,особенно торт красный бархат. И конечно, кофе Тульский пряник отдельная любовь!!!
Вкусно, красиво, быстрое и приятное обслуживание, установленное приложение даёт возможность накопить бонусы и расплатиться ими при следующем заказе. Мне особенно нравится форелевый суп, сэндвич с авокадо и глазуньей и меренговый рулет с малиной. Просто волшебно!
Доброе утро началось с плохого кофе.
Постоянно ходим в Культ на Советской 10/1 в Туле
Сегодня был другой бариста, видимо новенькая
К сожалению, кофе не порадовал.
Капучино был со жжёными зёрнами, раф максимального объёма наполовину пуст, и такое ощущение, что кофе там нет, одно молоко
Очень любим Кофе-культ, но нет особо желания приходить вновь
Хорошее кафе. Все зоны очень хорошо продуманы: в каком бы месте за столиком ты ни сидел, везде комфортно и уютно. Меню всегда вкусное, подают без задержек. А также вежливый и клиентоориентированный персонал😊.
Посетили это заведение в первый и последний раз. Заказали на кассе тортик, который был на витрине, присели ожидать (не совсем понятно, почему нельзя сразу на кассе его забрать). Ждали достаточно долго, за это время тортик унесли другому человеку, нам предложили взять другой. Пришлось объяснять ситуацию на кассе и возвращать средства. Официантки нашли эту ситуацию крайне забавной, смеялись и шутили, что "тортик исчез". Не вижу в этом ничего смешного, нахожу такое поведение оскорбительным. Отвратительный сервис, не рекомендую покупать здесь десерты.
Очень классное место! Атмосферно, вкусная еда, круто посидеть часок-другой за чашечкой чего нибудь горячего😊 Хочу отметить, что в других кафе сети совершенно не так!!! Там нет умиротворяющей изюминки 😄 Советую👍
Капучино как всегда на высоте!) Ребята из Гостиного двора даже в закрытый кофе "с собой" сделали это сердечко❤️
Я очень рада за приятный сюрприз))
Спасибо вам, ребята!
Чисто, уютно, много посадочных мест. Быстро готовят кофе. Вежливый персонал.
Удобная бонусная программа. Есть смысл покупать кофе с картой именно в этой сети.
Был проездом. Вкусный ,свежий и ароматный кофе. Вкусные круассаны. Интересные блюда в меню. Рядом парковка. Приятная атмосфера, вежливый персонал, центр города , рядом Кремль ,можно скинуть лишние калории 😉
Классное место!
Целый час искали в Туле место для завтрака, заглянули сюда и остались очень довольны!
Широкое меню, отличный бенедикт и драники, просто шедевральные сырники. Кофе тоже порадовал!
От души 🙏🏼
Отвратительно. Меню сидели ждали минут 15. Потом ждали еще минут 20 когда у нас примут заказ. По заказу двух позиций нету. Перепутали заказы. Заказали одно, принесли другое. Обслуживаете отвратительное. Официанту сделали замечание, а он стал возмущаться. В общем, в это заведение ни ногой.
Я даже не знаю, что ставить. Пришли голодные. И ушли голодные. 45 минут провели за столиком, но поесть не удалось. Только меню принесли через 15 минут, после напоминания! Посадка неполная. Просто проигнорили. Мы что, какая-то шутка для вас? А ведь я ваш постоянный клиент.
Нравилось это место, но в последнее время происходит такая ситуация:
Прихожу, занимаю место и меня игнорируют. Бывает не подходят через 10 и даже бывает 30 минут. Зато обслуживают тех кто приходит после меня, при этом всём я сижу на самом видном месте!!!
Ужасное обслуживание. Практически каждый раз возникают проблемы на кассе
Сотрудники элементарно не знают, как с ней работать.
Задают по 1000 раз одни и те же вопросы. Из-за всего этого образуются очереди на кассе.
В других точках таких проблем не возникнет никогда.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Ходан
Знаток города 9 уровня
15 июня
Отличное кафе, безумно вкусные завтраки, приветливый персонал и шикарный кофе! Очень сытно и вкусно!
Вкусная еда и неплохой кофе, к этому нет вопросов. Но обслуживание именно в гостинном дворе... Официанты сами могут не подойти, хоть и свободны. Два раза подряд забывали мне приносить кофе к еде. Первый раз извинились, второй раз грубо сказали, что делают. В кофе культе на советской, например, за такое мне давали кофе бесплатно, а тут с этим проблемы.
Попала в плохую смену!
В гляссе должен быть шарик мороженого, а не куски в форме детской неожиданности.
Потом ждала 20 минут новую чашку, и опять то же самое
Торт ждала полчаса❗️❗️❗️
Обслуживание: -100000000000000000000000/10😡😡😡
Прекрасное место , приезжали на 2 дня погостить в город,жили в отеле ,перед отъездом зашли позавтракать пожалели что не посетили это место в самом начале ,уютно ,вкусно, приветливый персонал ,всем советую
По сравнению с остальными кофекультами, конкретно этот странный. Официантам будто пофигу на гостей, меню дают не сразу, в кофе они не разбираются (буквальный диалог «какой кофе у вас на лунго?- гондурас - а что это за кофе? - я не знаю»). Пасту с оливками принесли без оливок. Официант унесла ее и через минуту принесла ее же с кинутыми, будто на отмахайся, оливками. Возможно я придираюсь, но в остальных кофекультах правда приятнее. Из плюсов: классный дизайн и стабильно вкусный кофе, за это спасибо!
В очередной раз невозможно накопить бонус /списать .
Раньше при невозможности работать с бонусами предлагали скидку 10% на заказ.
Раскрутились и клиентоориентированность потеряли (
Персонал медленно обслуживает , вилку не могли принести в течении 15 минут (так и не принесли) Кушал ножом вафли , не могли принять заказ в течении 20 минут . Ожидаемость очень долгая
Все очень-очень вкусно! И персонал не боится экспериментов - нам приготовили кофе не из меню, просто по нашим пожеланиям❤. Завтраки и основные блюда тоже супер - вкусно и красиво!
Официанты вежливые и опрятные. Кофе очень вкусный. Но почему-то не следят за чистотой чайников, не очень приятно из такого пить чай. Всё в налёте от жёсткой тульской воды. Вроде сидишь в приличном заведении, а посуда как в забегаловке.
Полюбила там кофе! Но с последними событиями это сплошной ужас! То яйцо пашот было не яйцом пашот! Ладно они извинились! Следующий случай с чаем ! Пришла туда, подходит официант. Я спрашиваю: чай холодный есть? Официант: нет, но мы сделаем! Жду чай. Заказала чайничек! Приносят. Налит хорошо заваренный чай настоявшийся, плавают несколько кубиков льда. И все. Чай в итоге горячий! Кружку принесли грязную ( грязь была на ручке проходящая по ободу кружки)Я позвала официанта подошло другой! Объяснила ситуацию: заказывала холодный чай сказали сделают. Потрогайте чайник! Официант попробовала чайник сказала: ой правда, сейчас исправим! И я попросила заменить грязную кружку!Ок! Приносят чистую кружку, чайник с чаем уже не такой хорошо настоявшийся! С половиной чайна льда, ок! Наливаю в кружку! В этот момент разговариваю по телефону. 1,2 глоток хотела подлить чаю, смотрю в кружке волос чёрный . Я в шоке! Договорила по телефону! Позвала официанта , говорю показываю, говорю про чай то что он не настоявшейся ( помои )официант говорит давайте мы заменим! Я сказала нет! При все этом с самого начала как я пришла был рядом я так полагаю админ ( не утверждаю ) которой было пофиг! Я заплатила! Хотя не должна была! Хотела посмотреть на админа! Так она стояла тоже на кассе! И даже носом не повела! Весь Борька начинается с администратора!!!!!! Ужас!!!!!
Зашла пообедать в Кофе-культ в Гостином Дворе, просидела 20 минут и НИКТО НЕ ПОДОШЁЛ!!!!!!!??? Да, я понимаю, посетителей много, но за это время можно было принести хотябы меню!? Очень люблю Кофе-культ, жаль ставить такую оценку!