Ребята работают качественно, мастер быстро выявил проблему , провел диагностику и сказал что нужно купить, где заказать и на следующий день всё починил , спасибо большое Сергею за понимание ( для меня всё, что связанно с автомобилем -темный лес). Проблема со «стучащим колесом» решена за два дня- я довольна и спокойна 🙂
Жалко, что нельзя записаться на определенное время, но оказалось, что это тоже не проблема, потому что в режиме ожидания своей очереди я провела максимум 10-15 минут.
24.04.2024. Я приобрел автомобильные диски X`trike X-131 R17 в магазине "Колесо", Москва, Свободы 79. Доставка со склада 1-2 дня и вот она долгожданная "няшка" для любимого Субарика. Муки подбора увенчались успехом. Огромное спасибо менеджерам за профессиональную консультацию в подборе. Диски отличного качества, стильного дизайна. Примерка и установка была быстрой, и они идеально подошли к моему автомобилю. Колеса стали выглядеть более современно и привлекательно. Также огромное спасибо работникам шиномонтажа, не первый год обслуживаю свои авто по данному адресу. Всегда отмечал за ними индивидуальный подход к клиентам. Новым внешним видом очень доволен. Спасибо!
Давно пользуюсь услугами данного сервиса. Профессиональный, грамотный, вежливый персонал. Хорошее оборудование. Обычно пользуюсь услугой сезонного шиномонтажа, в этот раз сделала ТО, оперативно и грамотно произвели замену масла, фильтров и колодок. Осталась всем довольна.
Рекомендую.
Отличное место. Отзывчивые сотрудники сервиса. Профессионалы своего дела.
Руки растут из нужного места 👍 рекомендую.
Особенно благодарен мастерам Виталию и Андрею ! Спасибо ребята 🤝
Заказывала колеса, при покупке комплекта шиномонтаж бесплатно
Колл центр и сотрудники магазина - прекрасные люди, спасибо им за вежливость и оперативность в решении проблемы, а шиномонтаж - это ужас, из-за которого я больше не обращусь в эту сеть. Оценка именно за шиномонтаж
Из плюсов - скорость, за 20 минут обули машину. Все остальное минусы.
С первой минуты мастер Артур вел себя по хамски, ни о какой клиентоориентированности здесь речь не идет, максимальное пренебрежение и хамство. Думала, что только он такой, но позже рядом со мной другой мастер также нахамил клиенту. Работают на поток, вероятно, поэтому плевать на клиентов. Есть ли зона ожидания, не знаю, мне о ней не сказали и рядом со мной все ждали на улице. Верю, что восторг других клиентов оправдан, но я сюда больше не вернусь
Обслуживаюсь в КОЛЕСО уже много лет, ТО, шиномантаж, развал, качество сервиса на высшем уровне, здесь работает команда профессионалов, отдельная благодарнось Коняеву Андрею, настоящему мастеру своего дела, вежливому и внимательному, свою работу делает быстро и качественно, сюда хочется возвращаться! Рекомендую!
Пользуюсь данным сервисов на протяжении 4-5 лет. Свободы 79. Проблем ни когда не было. Вежливый персонал ,ребята в мастерской тоже. Обращалась с форсмажорными(мелочными) ситуациями ,парни помогали и ни чего не требовали.
Но вот на 5 год и пришла пора им косячить. С начало при смене колес с зимы на лето мастер закручивая гайки механически ,сорвал резьбу на шпильке . Заметили это через пару дней,когда поехали менять тормозные диски. Обратились к ним с претензией, на что получили только извинения. Не замену ни возмещение затрат по замене данной детали не получили. Продолжая пользоваться этим сервисом всегда смотрю и прошу с начало гайки одеть в ручную и только потом механически их закручивать. Но стоит отвернуться и всё повторяется. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ.
Потом был косяк менеджера ,пришли в магазин и заказали диски. Но при получении заказа оказалось ,что нам оформили шины. Пришлось переоформлять. Несложно но не приятно. Громко проговорили заказ ,переспросили и на тебе.
А так сервис хороший. Мастера приветливые. Им бы еще как организовать место перед сервисов ,не очень удобно.
Если вкратце, то рекомендую.
Хорошая грамотная команда, своё дело знают, работают быстро и качественно, отношение хорошее, в сервисе порядок, лишнего не накручивают, есть зона отдыха с камерами, комфортные диваны, столик, розетки для зарядки, рядом магазин...
Уже не первый год являюсь клиентом сети шинных и сервисных центров Колесо, пользуюсь системой хранения шин. Осенью 2023 года при замене летних шин на зимние, Балашов Дмитрий в Шиномонтаже на ул. Свободы, 79 внес в базу данных клиентов свои данные (ФИО, телефон) с привязкой к МОЕЙ машине. Теперь при записи на шиномонтаж отражается искаженная информация. Получается, что он применил свою скидку, а лично мне скидка теперь не положена. Машина и шины мои, плачу я, а постоянным клиентом Колеса я не являюсь. Если изменить в заявке данные владельца, скидка пропадает. В этом году Балашов Д. отказывается переобувать мою машину, а это значит, что скидки не будет, хотя я уже 4 сезон пользуюсь услугами данного центра. Прошу руководство разобраться с данным работником. А мне предоставить скидку, как постоянному клиенту.
До этого меняла шины на ул. Героев Панфиловцев. Ребята молодцы! Работа на отлично!
На ул. Свободы, 79 не рекомендую обращаться к Балашову Д. Сплошной обман!
Отличный магазин и шиномонтаж. Купил летние шины и по акции их бесплатно поставили. Сделали быстро, зимнюю резину помыли и упаковали. Езжу теперь на новом лете и неимоверно кайфую:)) Отличное место. Однозначно зимнюю резину возьму и поставлю у них же. Всем рекомендую, ребята молодцы :))
Не совсем удобное расположение центра, практически нет парковки перед центром. Существующий парковочный пятачок делится с магазином "Магнит". Качество работы высокое, персонал приветливый
Отличная компания Колесо, шины 18 брал зимние кумхо у них, а сейчас диски для летней резины, все установили быстро, очереди не было можно было и не записываться, ребята в сервисе вы лучшие, упаковали зимнюю резину на дисках в мои не удобные мешки, слова не сказали хотя пришлось повозиться!. Отличный сервис!
Проколола колесо на МКАД в районе Ленинградки. Вспомнила, что у меня шины по подписке, а это значило, что надо ехать в ближайший сервисный центр Колесо.ру (если он есть рядом). Приехала в сервис уже под закрытие, ребята не отказали в помощи, очень оперативно отремонтировали, бонусом проверили давление во всех шинах)
Ничего платить не пришлось, т.к. в подписку на шины входит гарантия от приколов, чем я была приятно удивлена) спасибо за качество и отношение к клиентам!
Прекрасный сервис! Ребята всегда готовы помочь! Приехала поменять колеса без записи, попала в окно, все сделали отлично и быстро! Еще помогли открутить одну деталь, которую я не в силах была открутить. Спасибо отдельное мастеру Роману!
Заказал на сайте резину, там же записался на ее замену. На месте менеджер и специалисты меня сориентировали и в назначенное время меня впустили в бокс. Все хорошо организовано и быстро работают.
Из минусов- на одном из колес наживили болты но не затянули и как следствие через пару километров пришлось останавливаться на трассе, чтобы разобраться чего за грохот во время езды. Все 4 болта легко крутились пальцами. Пришлось самому подтягивать.
Вопросов по работе магазина- нет
ждал очередь на шиномонтаж долго, но оно и понятно( вторая половина дня в субботу) приехали все кто могли и кто не могли( несколько авто на эвакуаторе)
но дальше, когда пришла моя очередь, за 25 минут ребята собрали колеса и переобули практически грузовик ( vw amarok) и это с мойкой колес.
Спасибо персоналу, и в частности Дмитрию и Андрею из рем.зоны. Реально пит-стоп
Покупала под заказ зимнюю резину.
Очень понравилась работа коллектива.
Грамотно проконсультировали и помогли с выбором товара. Через день смс-кой сообщили о наличии товара.
Приятный бонус - ШИНОМОНТАЖ в подарок. Конечно же воспользовалась.
Ребята все сделали быстро, оперативно. 👍Успела только кофе попить.
Вымыли колеса и положили в пакеты.
РЕКОМЕНДУЮ !! Мне понравилось !!
Есть возможность записаться онлайн, что очень удобно занятому человеку. Приезжаешь к своему времени и просто с супер быстрой скоростью тебе меняют колёсики)
Рекомендую!
Р. S. Есть и запись в живую очередь
Всегда обслуживаюсь на данной площадке!никогда не было проблем,всегда пойдут на встречу даже когда сезонная замена шин,особая благодарность Дмитрию Балашову!мастер своего дела!четко быстро качественно делает свою работу,лично я благодарен и всегда уезжаю доволен!!!
Отличная, быстрая шиномонтажа. Всегда переобуваюсь по записи и без очереди. Покупал зимнюю резину на новую машину - была проблема с нипелем, заменили бесплатно
Мальчики своим девочкам покупают цветочки, а мужчины 4 новых колеса на БМВ.
Шутка.
Спасибо ребятам с шиномонтажа мы к ним уже года 4 ездим на переобувку и всегда тепло встречают и делают свою работу профессионально.
Заранее записался, приехал ко времени, пост свободен, пока поднялся наверх и оформил документы, парни уже наполовину переобули машину, нашли нужные гайки, без подсказки помыли снятую резину. Чётко, быстро, слажено. Один пост по записи, 2 по живой очереди. Сделали живую очередь по талончикам, приглашают по смс. Что значит "высокий уровень сервиса". Так, как и должно быть. Когда уезжаешь с чувством "не жалко ни единого рубля". Молодцы!
Покупал шины,шиномонтаж бесплатно. Затянули все болты так сильно,что сейчас меняя резину на зимнюю,шиномонтажники в другом сервисе не могли снять колеса 1.5 часа. Все секретки убили и теперь они все под замену. Нахрена было так затягивать? Замена секреток встает 15-20000р. 100 раз пожалел,что обратился в этот шиномонтаж. Ставлю заслуженный КОЛ! Прислали стандартный ответ,что болты за полгода сами затянулись,серьезно? Смешно. 3 года менял колеса в одном сервисе и все было в порядке,это статистика! Потом переобуваюсь у вас и как итог колеса не могут снять. Не хотите секретки оплатить новые? Всего 15000р! Отзыв будет висеть,чтобы человек,который к вам поедет,10 раз подумал!
Быстро, качественно, добросовестно выполняют свою работу. Покупали шины, переобувались и сдавали резину на хранение. Все заняло не более получаса. Впечатления исключительно положительные.
Процессами и качеством предоставляемых услуг ,очень доволен! В процессе работ ,можно хоть видеть,что там делают,а не восседать на диванах как это принято у оф. Дилеров! Удачи данному сервису ! Рекомендую...
Отличное место для обслуживания!! Покупала и меняла колёса на зиму, свои там же и сдала на хранение...) Ребята молодцы, быстро всё сделали, дали рекомендации, весной снова встретимся!))) Благодарю за прекрасную работу!)
3
Посмотреть ответ организации
Александр Мазаник
Знаток города 14 уровня
2 апреля
Приобретал в Колесо.ру комплект летних шин и записался к ним на шиномонтаж. Выбрал ближайший к дому на ул. Свободы. Оператор предложила время, сразу после разговора пришла смс-ка с указанием номера моей машины, марки, адреса центра, времени. Приехал немного раньше, сразу же приняли в работу. Не успел выйти из машины, как ее подняли на подъемнике, еще через минуту уже были сняты все четыре колеса. Полный шиномонтаж, диски у меня одни, занял примерно 15 минут. Всё быстро, четко и качественно. Это самый быстрый шиномонтаж в моей жизни! Такие скорости я видел только в Формуле-1) От всей души желаю вам дальнейших успехов и процветания вашей компании! Так всё было быстро, что даже фото сделать не успел)
Огромный респект ребятам из этой мастерской! Не в первый раз попадаю со срочной проблемой (прокол и тд) - все четко, оперативно и самое главное качественно!
Всё хорошо когда хорошо!
Быстро не получится походу!
И опять я благодарю технический состав механиков по адресу ул свободы
Ребята знают что делают и в уши не ссут! Говорят по делу и четко!
Делают профессионально!т.к.: все расходники в наличии! Оборудование всё рабочие! Используется в работе,можно потерять из виду свое колесо😆
Сход развал поправили хорошо,мне понравилось) хоть и в этот раз пришлось подождать,но было приятно наблюдать за командной работой!
Не торопите ребят!
В Общем уже не первое колесо где не жалко оставить денег)
Выдайте премию обязательно)!
Хороший в целом и шиномонтаж и сервис, делал тут сход-развал, удобно хранить шины, диски чтобы самому не таскать, постоянням клиентам у них скидки неплохие, шины,диски тоже у них брал несколько раз, всё в порядке, качество хорошее,рекомендую.
Приветливый персонал, знающие своё дело, работы производят быстро, качественно, также ребята вне сезона шиномонтажа оказывают услуги по сервису,все текущие ТО делаю у них, также есть сход-развал(это большой плюс, т. к. очень трудно найти толкового специалиста в этой сфере, спец Андрей)вобщем я очень даволен этим сервисом, рекомендасьен всем и удачи на дорогах
Отличная компания! Отличный филиал! Парни большие молодцы! Работают четко и быстро! Здесь с вами нянькаться не будут, как в других сервисах! Любителям эстетики и требовательным к зоне отдыха с мягкими диванами не сюда... Но тем, кто выбирает качество, скорость и профессионализм - то что нужно!
Делают шиномонтаж быстро, а при покупке колес у них - бесплатно. Работают русские мужики, мигрантов нет. Единственные моменты неприятные - негде ждать пока машина в монтаже, ну и парковка довольно тесная
Не первый год я туда обращаюсь по вопросу шиномонтажа и сезонного хранения👍 Работают ребята из года в год всё лучше👍У них очень слажено дело спорится👌 Видна командная закваска! Надеюсь ещё не один год проработает эта точка👍
Очень оперативно работают. Поэтому часто бывает, что предыдущий посетитель уезжает быстро, и тогда сразу приглашают и меня, это очень экономит время. Сотрудники дружелюбны, по возможности идут навстречу, всегда готовы проконсультировать и, вместе с тем, никогда не навязываются.
В общем, десять Шумахеров из десяти.
пользовался их услугами раньше и все было хорошо, но в 2023 все стало по новому
В двух словах - все плохо.
Шины плохие, возможно что самый дешевый китай, а возможно товар сильно залежался. Понимая что ожидания очень далеки я попытался через 2 часа договориться об обмене на более дорогую модель, но оказалось что за эти 2 часа цена колеса упала с 5 200 до 2 000. То есть они готовы их забрать и продать мне другие но примут эти колеса за 40 % цены.
Внимательно читайте про бесплатный шиномонтаж. Оказывается он только при покупке 4 колес.
Снова мелочь, вроде не обманули а чуть чуть спрятали правду.
Вывод объективно больше не пойду к ним и я имею ввиду всю сеть.
Рекомендую всем остальным так же не рисковать. Дефицита нет в стране и есть более надежные компании.
Вопросы только к локации, всегда очень много машин. В отличие от точки на Героеа Панфиловцев, где запись гораздо быстрее, а обслуживание быстрое и качественное
Живу рядом и иногда заезжал на переобувку или ремонт, не один год. Но в очередной раз приехав в ним с пробитым колесом получил ответ что такие машины они не делают и никогда не делали, точно-точно) были еще машины на переобувку и они просто выбрали что для них выгодно, капитализм, понятное дело, но неприятно, потратил время, на улице поздний вечер, колесо почти спустило..