Всегда с женой стрижемся в этом салоне. Замечательные администраторы-девушки проконсультируют по любой услуге. Много полезностей можно узнать из инстаграм странички салона. Доверяем свой имидж прекрасной и улыбчивой Татьяне, а также Надежде, которым не нужно уже рассказывать, как стричь - наши неизменные волшебницы. Ещё девочки делают окрашивания и прочие парикмахерские услуги. Также в салоне можно сделать маникюр и педикюр. От души рекомендую!
Моя старшая дочь решила подстричься. Сама нашла парикмахерскую и сама записалась. Мастер мне понравилась, приятной и обходительная, "немного её много", но это на любителя. Постригла хорошо.
Но, пока я ждала сыну в салоне, зашла женщина на педикюр. Администратор попросила её присесть и уткнулась в телефон. Женщина подождала минут 10. И её время процедуры уже началось. И тут в дверях появилась слегка возбуждённая мастер по педикюр. А нужно отметить, что за несколько минут до прихода клиентки, мастер выходила и уточняла у администратора время, на которой у них следующий клиент. Вполне естественно, что она встревожилась, когда клиент не явился в назначенное время. А клиент-то явился!..
Но, администратор благополучно спряталась в телефон. Вот мне интересно: функция администратора только деньги принимать?
Вот так один плохой администратор может испортить впечатление о салоне с хорошими мастерами.
Посещала данный салон 03.11.2023, мне необходима была небольшая укладка. Работу выполняла великолепная девушка - мастер Надежда! Мне понравилось все: душевная атмосфера, угощения (кофе и вкусняшка), бережное отношение к волосам!!! и профессиональное выполнение работы!!! Буду рада ещё раз к Вам приехать!
Оказывается, в случае негативного отзыва владелец салона делает виноватым клиентов, удаляет отрицательные отзывы и может даже вмешиваться в их личную жизнь....
В нарушении санитарии, микрокомнатах, не предусмотренных для подобных услуг, в низкой квалификации своих специалистов..во всем можно обвинить .. клиентов..
А не боится ли хозяин колортач проверок, заключений других салонов, которые исправляют ошибки его персонала?
Есть другие подологи в городе, которые даже по звонку поняли, кто сделал ошибку с ногтями...
Владелец колортач не устраивает свой салон по требуемым нормам, а угрожает клиентам!
Если же увидеть ошибки в ведении их книги жалоб, то угрозы владельца только усиливаются.
Не хотела печатать фото осложнений работы колортач, но ,видно, придется....Это ноготь, гле сползла установленная в колортач пластина и воспалительные осложнения- через 5 дней работы подолога колортач
Отличная парикмахерская! Всегда вежливые и отзывчивые. Цены - супер. Профессионалы своего дела. Меня и двух сыновей 3-х и 6-ти лет всегда стригут замечательно! Огромное спасибо за стрижки!!! Рекомендую!!!
2
3
Посмотреть ответ организации
E
El Z.
Знаток города 6 уровня
11 июля 2023
Впечатление о месте противоречивое. Администратор превосходно знает свое дело: ориентируется в услугах, ценах; умеет поддержать беседу,заинтересовать и преподнести все в лучшем свете.
Мастер по маникюру (снимала гель-лак и делала гигиентческий маникюр) работала довольно аккуратно, общалась доброжелательно. НО: на столике бардак, руки перед маникюром ни мне, ни себе не обработала, стерильность ножничек для кутикулы вызывла сомнения, так как лежали прямо на столе безо всякой упаковки, как и другие инструменты...
Новые впечатления: сходила на смарт педикюр. Связалась с администратором (уже другим) в 9.30, записалась на окошко в 12.30...Пришла за 10 минут до начала. В 12.30 подолог не освободилась-пришлось ждать до 13.05.Причем,после 20 минут ожидания выполнялись фото предыдущей работы (10 минут), уборка места (5 минут). Компенсации за ожидание-никакой.
Сгладила впечатления работа подолога: неспешно, аккуратно, с пояснениями.
Дополнения: прошло три дня после самарт педикюра...Обещанного долгосрочного эффекта нет. На подошве, пятках, пальцах в местах максимальной нагрузки такая же жесткая кожа как обычно и уже "цепляется" (хотя наносили молекулярное масло смарт в салоне после процедуры, дома мыла без мыла, чтобы еще "поработало", использовала крем без мочевины и жидкий витамин Е - все, как было рекомендовано).
Возможно, проблема в том, что хожу пешком до 10 км в день...Но оговорок в речи о длительности эффекта не было.
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Сергеевна
Знаток города 7 уровня
29 апреля
Советую подолога Юлию: высшее мед образование и любовь к своей работе и клиентам) Салон постоянно развивается и меняется в лучшую сторону, дорожит своими клиентами и всегда предлагает решение в спорных ситуациях.
Сделали «сложное» окрашивание, покрасили с пятнами, нанесли на корни краску, а не тонировку и тем самым испортили волосы еще у корней.
Когда показала пятна сразу после окрашивания – сказали что так свет падает и мне кажется. После посмотрела при нормальном освещении и пятна видны очень сильно.
На просьбу о возврате средств, ответили что окрашивание выполнено норм и «вообще в Гродно мало кто умеет хорошо красить». Предложили придти к тому же мастеру и «исправить» косяк, естественно я отказалась, потому что хотела сохранить то, что осталось
Прошло несколько месяцев, отвалились волосы по длине, исправить невозможно, нужно ждать когда отрастут корни. Теперь лечение
Администрация салона красоты больше не отвечает.
Если вам не нужны волосы, мало приключений в жизни и деньги жмут карман – рекомендую данный салон.
Фото сразу после окрашивания👇🏻 (это не отрасли корни, это «плавный» переход к блонду)
P.s. Отвечаю на ваш ответ:
Я с радостью прикрепила бы скрины с нашего диалога, но Яндекс их не опубликовал. Если вы считаете что это «плавный» переход и нету пятен, то ок. Я просто показала людям вашу работу, а они пусть решают. Для меня это ужасная работа по качеству, еще и с тем учетом, что отвалились волосы после. Да, вы предлагали прийти и исправить косяки у того же мастера, но меня это не устроило. Я не доверяю человеку, после такой работы и имею на это полное право. За испорченные волосы деньги не вернули, а просто перестали отвечать на сообщения. О каком хорошем отношении к клиентам может идти речь? И если вы думаете что в Гродно не умеют красить, я вас разочарую, умеют. Это не оправдание для уровня профессионализма вашего мастера.
Я была раньше хорошего мнения о парикмахерской, сейчас никому не порекомендовала услугу маникюра. Маникюр делают плохо, чеки за оказанную услугу не выдают.
Делала укладку в день рождения. Запрос был на легкие аккуратны волны, которые выдержат целый день. Внешний вид салона на троечку. Администратор и мастер - молодые девушки, приветливые и приятные. На этом, пожалуй, плюсы закончились. Перед началом укладки волосы помыли и высушили просто руками и феном с применением пены (без вытягивания и придания объема брашем), естественно ожидаемого объема у корней не было. Затем мастер аккуратно накрутила волосы на плойку и взбила их руками. Всё. Под дня локоны продержались, далее просто осталось ощущение грязных прилизанных волос.
Около месяца назад делала в салоне маникюр, педикюр, стрижку и окрашивание-очень довольна результатом. Девочки просто мастера своего дела, сразу видно профессионалы с огромным опытом! Спасибо огромное! Я Ваш клиент навсегда!
Девочки просто специалисты по части покрасок и завивок. Но можно и на другие услуги смело записываться: стрижки, маникюр, педикюр и т.д. Все делают качественно. На маникюр хожу к ним года 3 уже, нареканий нет. Здесь стараются выполнить все Ваши пожелания. А еще Вам предложат вкусный кексик с кофе/чаем.
Цены вполне демократичные. Есть бонусы для постоянных клиентов.
Ужас-ужасный, у фена отвалилась защитная решетка на моторчике, в итоге дважды конкретно зажевало волосы на мотор, пришлось выдергивать
Разве можно работать на небезопасном оборудовании с клиентом?
Категорически не рекомендую и сама больше не пойду
Очень талантливые,приветливые и доброжелательные мастера здесь работают. Лично мне очень нравиться,как мастер, Леночка Михайлова. На сколько я знаю она мастер с большим опытом. Я ходила к ней еще до декрета в "Надежду" и была очень рада,когда она снова вышла. К ней ходят мои знакомые. И я всегда с уверенностью рекомендую иди именно к ней. Леночка ты молодец,так держать!
В "Баттерфляй" сейчас конечно стало на много уютней и просторней. Приятно зайти. Тебе всегда улыбаются, предложат чай или кофе и на голове красоту наведут. Хороших и благодарный вам клиентов, с большими кошельками))!!!