Оформил и оплатил заказ 8547391. С момента оформления никто не связался. В назначенный день заказ колеса не доставили. В это время из ждали в сервисе на замену. После разбирательства пообещали экспресс доставку на следующий день в первой половине дня. В назначенный день опять ничего не доставили и никто не позвонил. По итогу с доставкой затянули. Все это время техника ждала в сервисе на замену и постоянно приходилось переносить день и время обслуживания. По итогу запросил компенсацию за плохой сервис, сказали, в магазине ответили, что она не предусмотренна. В общем мне магазин не понравился и я его не рекомендую. На покупателей в целом плевать. Повелся на то, что они были первые в поиске, смирился даже с тем, что цена у них выше чем у других
Сотрудники 24.05. (Девушка) не могли решить покупку колеса на мотоцикл!! То не работает программа, то молчат сидят, приходится спрашивать постоянно что с моим заказом! Шину от мото переднюю в итоге хотели продать мне за 21 тысячу рублей, хотя на ней ценник 13670₽!!! Убрали ценник и говорят хотите берите за 21000₽!! В итоге пришлось разбираться самому через знакомого и я забрал это колесо по оптовой цене 12000₽ в этом магазине, но потерял час времени!!! Требуется обучение этих сотрудников срочно!! Шиномонтаж мото отличный!
Делал шиномонтаж одновременно 2-х машин. Понравились работа менеджеров и профессионализм мастеров. Так получилось, что я опоздал ко времени записи на шиномонтаж, но мне пошли на встречу и приняли, хотя могли отправить в живую очередь. Менеджерам респект за клиентоориентированность! Ребята мастера заслуживают отдельную благодарность! Всё быстро и четко!
Цены приятно удивили. За переобувку 2-х машин я отдал около 5,5к. Зимняя резина на обоих машинах на своих дисках, т.е. перебортовка была не нужна, только снять/поставить, балансировка и мойка. На одной машине R21 менялся на R20, на другой R20 на R19. Мастера аккуратно достали колеса, а каждое весит порядка 30-35 кг, и также аккуратно положили в машину.
Из минусов: нет кулера с водой.
Последние два года выбираю этот магазин,цены и условия доставки или покупки лучше чем у конкурентов. Никакой тягомотины или переносов. Понравился мотошиномонтаж,специалисты квалифицированные.
Отличный магазин, большой выбор шин и дисков! Если чего-то нет в наличии, можно заказать из другого филиала. Бесплатный шиномонтаж и бессрочная гарантия на шины Nokian! Приемлемые цены. Рекомендую!
Сделал заказ в интернете магазине. Шины Nokian Tyres Nordman sx3. Их возможно заказать только по предоплате 100%. Оформил рассрочку на их же сайте от банка. Все заполнил одобрили. В общем все хорошо заказ приедет 12-14 дней. На следующей день смс ваш заказ не может быть выполнен позвоните по номеру горячей линии. Звоню узнать мне говоря: проблему с поставками выберите другое. Захожу на сайт а там мои шины предлагаются по более высокой цене. Врут нагло хотят заработать путем отмены заказов которые сделали по старой цене. Я сказал буду ждать свой заказ. *** а не магазин. Всегда там брал. Заберу заказ и не ногой больше туда не советую. Забота а покупателе на лицо
Просто кошмар, два дня не могут привезти мне колеса, постоянно кормят завтраками, заставляют целый день ждать так как время точное не говорят, когда смогут привезти. В личном кабинете стоит статус заказ получен, на мой вопрос почему такой стату, отвечают ну мы продажу оформили в курьерскую службу отдали , значит заказ получен🤦♂️… я говорю а как так если он мною еще не получен, ну вот так 😂. Короче говоря сервис доставки у них нулевой, не кто не знает где курьер, когда он сможет приехать, с ним связи нет….. не советую эту контору…резины до сих пор нету
Купили комплект колес, нам был обещан бесплатный шиномонтаж, нас даже записали на него по адресу: Дубнинская 79, в итоге мы просто потеряли время, нам было отказано в шиномонтаже, они спихивали друг на друга, крайних не найдешь. Просто уехали так и не получив услугу
Спорное место ! Записывался два раза на переобувку. Первую запись вообще не нашли. На месте записался на другой день 15:00 . В итоге на пост заехал только в 16:20 , кто-то опаздал , а мы должны ждать. Один балон был с проколом, так и поставили. Я все понимаю очередь , смещение времени, но можно было сделать сразу ? Короче спорное ощущение остались. Скорее НЕТ чем ДА!
Отвратительно. Покупал шины перечислением от компании. В переписке и перед выездом контакт центром был указан этот адрес. По приезду первые 20 минут пытались отправить в другой офис в Балашихе (от Измайлово, прям, вообще, рядом). Оригинал генеральной доверенности на право подписи и печати забрали (для подобных "профессионалов" имею несколько штук), а саму печать попросили не ставить. Пытаются параллельно обслужить несколько клиентов. Учитывая, что половина с претензиями, процесс занял больше часа. Вишенка на торте - распечатанные оригиналы счета и УПД, не соврали ни по сумме не по содержанию оплаченному счету, причём и между собой тоже не совпали)))
Категорически не рекомендую.
Очень медленный шиномонтаж, замена стандартных шин 16го диаметра занимает более часа. Все известные шинные сервисы давно уже выполняют эту процедуру за 10-15мин.
Цена неплохая, работают быстро, найти легко. Персонал был вежливый. Качество работы вопросов не вызвало. Ассортимент большой. Записаться легко. Рекомендую.
Все отлично, хорошая зона для ожидания, очень уютно, приветливый персонал, помогли хрупкой девушке загрузить колёса от квадроцикла в машину, огромное вам спасибо☺️ Мои рекомендации.
Были в Измайлово, терминал безналичной оплаты не работал, либо сотрудники специально обманули. Заранее об этом никто не предупредил, объявления не было, поставили перед фактом, что оплату принимают либо наличкой, либо QR. Позвонил на горячую линию, в службу контроля сервиса, обещали разобраться и перезвонить… Прошли сутки, ни кто не перезвонил.
Отличный магазин, шиномонтаж и сервис по хранению шин. Самое ценное у них, что не разводят на доп.услуги - типа азота, выпрямление дисков и прочей фигни…
Худшая совковая контора!!!
Хамоватая девица и приемщик в грязной одежде и грязными руками- это первое, с чем пришлось столкнуться. Ну а то, что клиент для них «никто» и может часами стоять и ждать очереди по записи, вообще возмутило!!!
На вопрос, почему передо мной 4 машины при том, что я приехала вовремя, ответили, что она лично меня не записывала и все претензии предъявляйте операторам Набережных Челнов, что именно там бордам творится и за них она отвечать не собирается…
Купил комплект летний резины, после установки началась вибрация, приехал, посмотрели, ну есть биение продольное, да нормально это говорит мастер, все как обычно, в таких случаях, это не резина, это дороги кривые. Вообщем сервис на нуле, гарантия, да, есть, но мы на экспертизу заберем на несколько месяцев. Продавца не рекомендую.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
Компания хранит колёса не правильно!!! Продаёт "квадратные" колёса, и говорит что случай не гарантийный, мол забирайте!!! К шиномонтажу претензий нет, парни красавцы!
Записался на шиномонтаж за день, приехал за 20 мин до назначенного времени, говорят пока занято ждите, ок, в итоге 50 мин просидел, уже время после меня подошло, люди записавшиеся после меня тоже уже сидят, пошел узнать, говорят ну машину отпустим и заедете, в итоге я уехал оттуда, смысл в записи, если она не работает. P.S. цены на резину у них выше процентов на 10-20, чем можно купить.
Оплатил товар в магазине 2 октября 2022 года заказал две шины с доставкой в другой город. По информации на сайте срок доставки должен был составить 4-5 дней. 3 октября был создан заказ, менеджеры на горячей линии каждый день когда осуществлялись звонки обещали отправить заказ в этот же день. В итоге по состоянию на 7 октября, то есть спустя 5 дней заказ ещё не передан в службу доставки СДЭК. Менеджеры говорят, что разбираться где товар будут после выходных в понедельник 10 октября, то есть ещё через 3 дня, доставка будет ещё через 2-3 дня. Соответственно данная компания вместо положенных 4-5 дней предлагает мне получить товар через 10 дней, при этом не предупредив об этом заранее при формировании заказа, и отказываясь оформить отказ от товара и возврат денежных средств. В итоге машина будет стоять без резины 10 дней, а я без денежных средств на неопределённое время. Предостерегаю будущих покупателей о возможном повторе моей ситуации и с вами.
Upd:
8 октября изменился статус на «комплектуется на складе», то есть магазин стал комплектовать заказ спустя 5 дней после заказа, при этом вводя в заблуждение потребителя, что предыдущие дни заказ передан в доставку.
Upd2:
10 октября сообщили, что заказ нашёлся, но ждать ещё 5 дней доставки я не собирался, заказал в другом месте. Деньги вернули сразу, в этом плане претензий нет, в отличии от потраченной впустую недели ожидания.
Менеджер Гульнара вела себя не корректно. Полное отвращение к покупателю который пришёл потратить деньги, извините что побеспокоил менеджера своим приходом))). Из-за такого отношения посещать данный офис в дальнейшем нет никакого желания.
Отличный магазин! И, наверное, самая быстрая доставка с центрального склада, в сравнении с другими подобными сетями. Для понимания, сделал заказ в субботу в 21:40, в воскресенье уже в 14:00 всё было в магазине. Спасибо!
Хороший магазин, широкий ассортимент. Есть расширенная гарантия на резину и в подарок бесплатный шиномонтаж.
Персонал дружелюбный-подберут, подскажут и оформят быстро.
Записался заранее, приехал ко времени, пришлось немного подождать в очереди. Переобули примерно за пол часа. Есть где подождать, пока машиной занимаются.
В целом рекомендую, но только покупку резины/дисков. Шиномонтаж в подарок - только на словах. Пройти герметиком для склеивания - плати деньги. Колеса помыть - бесплатно. Но если помыть запаску - плати деньги, даже если не моют 4 колеса и так во всем. Легче купить резину/диски, а шиномонтаж сделать в другом месте, дешевле выйдет.
Сделала заказ на шины 31 октября 2022 года. Оплатила онлайн. В момент заказа на сайте было указано, что товар имеется в наличии в пункте выдачи, и что забрать я его смогу в этот же день после 17 часов. После оплаты статус изменился на "Передан в доставку". 1 ноября весь день стоял статус "Доставляется". 2 ноября статус заказа вновь вернулся на "Передан в доставку". 2 ноября в 10:56 обратилась в службу поддержки. Обещали уточнить, что с моим заказом и перезвонить. Прошли сутки, ответ так и не поступил. Заказ так и не поступил.
Ребятам огромное спасибо, приехал без одного колёса быстро подобрали нужное колесо, работа на высшем уровне , мастера знают своё дело. Рекомендую данный шиномонтаж
Отличная компания. Всё четко. С утра позвонил по мотопокрышке. Сказали где есть, поставили в резерв. Приехал забрал. Покупал кроссовую Пирелли. Резина свежая.
На мотоцикле поменяли ниппель и накачали колёса за 50 рублей
50 рублей, Карл!!!!!!
Посмотреть ответ организации
Natali51
Знаток города 16 уровня
9 июня 2023
Позвонили! Колесо было в наличии. Приехали и на месте поменяли. Мы были на мотоцикле проездом в Москве. Хорошее колесо (мишелин) нашли в наличии только в этом магазине. Обзвонили много разных магазинов. Пока меняли колесо я смогла ждать в зоне ожидания внутри магазина, очень все комфортно! Персонал вежливый. Теперь знаем куда обращаться в Москве.
Уже второй год пользуюсь услугами этой организации для шиномонтажа. Работают быстро, всё строго по записи. Опоздания нежелательны, но идут на встречу, если нет большой очереди. Работа выполняется качественно. Рекомендую
Несмотря на то, что в этот пункт мне ехать далековато, не пожалел, что обратился именно сюда. Сотрудники вежливые, адекватные, доброжелательные. Работу делают быстро и профессионально. Задают уточняющие вопросы и дают пояснения, при необходимости. Имеется большая парковка и диванчики для ожидания.