Великолепное обслуживание, быстрая отгрузка, невысокие цены. Отзывчивый персонал выписки. Менеджеры всегда помогают найти товар. Очень портит впечатление охрана на въезде. Подъехал к окну показал номер. Подъехал к шлагбауму, выбежал охранник стал кричать , что я должен выйти из машины подойти к их окну и продиктовать номер. На вопрос почему он не может записать мой номер сказал, что так положено и он сделает так, что я никогда сюда не заеду. Вызвал представителя службы безопасности. Представитель сказал, что они не разглядели номер. В подсобке было 5 человек и один на улице. Мне кажется нужно побеседовать с охраной о более дружелюбном отношении к клиентам.
Очень понравилось. Я грузился у них. Организованно всё на 5+. В комнате ожидания всё продуманно, по современному, даже зарядка для телефона. Менеджер, Марина Александровна просто спец своего дела. Как приятно работать с культурными людьми. Руководству от души спасибо, что думаете и за водителей. Удачи Вам.
Все в порядке ровно до момента пока не возникнет какая-либо непредвиденная спорная ситуация. Отправили кабель, который весит более 100 кг бухтой, с отсутствием вообще какой-либо упаковки. В итоге кабель прибыл с поврежденной изоляцией, весь грязный и потертый. На предложение решить каким-либо способом вопрос сначала тянули время, потом ответили «решайте с ТК, мы привезли в терминал отправки - они приняли, значит они отвечают, пишите им претензию». Еще при этом в приемной накладной указали стоимость груза 19 тыс вместо 153 тыс. В диалоге решать ничего не хотят, а юристы тоже только тянут время и делают отписки.
Я у них хотел реле купить а они говорят что с частниками работать не будем - работаем только с ИП и юридическими лицами, я понимаю что заказ маленький, навара от меня мало но не могли бы вы с самого начала об этом на титульной странице писать и не воровать чужое время...?
Все очень отлично организовано!!! Прямо от шлагбаума до места на стоянке Вас сопровождает регулировщик!!!!
Далее электронная очередь на оформление документов!!! Много окошек, никто не лезет вперёд. После оформления сидишь спокойно в этом же зале и ждёшь когда на табло загорится твой номер!!! Подъезжаешь, тебя загружают и ты свободен!!!! На все- провсе ушло 20 минут!!!!!
Молодцы!!!
От Москвы не далеко, но неудобный разворот, если в обратку част в пробке стоишь, персонал отзывчивый,, помогает подобрать необходимое, ассортимент по наличию всегда держат на высоте, чего не хватает довозят быстро, забирать товар быстро если попросишь править заранее в подбор иначе можно пару часов подождать, парковка и зона ожидания расположены удобно.
Огромный ассортимент! Все что нужно по электрике и освещению найдете здесь без проблем. Цены приемлемые, обслуживание без нареканий. Единственное неудобство, что склады находятся в 3 км за МКАД. А так, в целом отличная компания!
Отличный партнер и цены. Широкий ассортимент. Качественная продукция. Есть все, что надо. Работаем более 10 лет.
Посмотреть ответ организации
S
SGK
Знаток города 20 уровня
1 марта
В первый приезд - 3 часа простой в ожидании пока сформируют груз . И скорее всего отгрузка производится в первую очередь не по предварительной заявке , а свои машины доставки .
Ответственный менеджер Станислав ни каких действий для оперативной погрузки не принял . В следующий раз - Результат -5 часов !!!! ожидания двух бухт кабеля . Не рекомендую работать с данной организацией .
Ранее покупал 350 м кабеля. Все прошло нормально.
По истечению определенного времени планировал купить 40 метров.
Важным моментом был день доставки. Выслали на оплату реквезиты. Перед оплатой у Менеджера Алены уточнил возможность отгрузки в ранее оговоренное время. И тут Алена сделала ход конем- мол есть 63 метра и Возможности отгрузить 40 метров, как оговоравивали ранее, теперь нет, мол резерв на другого. Но допродаст 23 метра со скидкой.
Потом она поняла, что я не оплатил счет и очень удивилась. Спросила-зачем же я спрашивал о возможности отгрузки не оплатив 40 метров кабеля))).
Вобщем Алене надо учиться обману покупателя, и не торопится вскрывать карты, пока не проверила оплату счета.
Покупателям на заметку о вот таком поступке менеджера.
Может и руководству будет интересно, потому, что ранее закупки проходили отлично, но с другого юрика...
Приехал получать заказ, сказали приезжать после 14 в итоге приехал , подписали все бумаги сказали ожидать получения , после меня выдали уже все заказы не знаю отмотаны они были ранее или отматывали в приоритете других. Нахожусь на складе уже более 2х часов сообщили, о какой то поломке оборудование которая отматывает кабели, в чем я очень сомневаюсь и скорее всего понимаю , что мой заказ просто забыли.
Либо нужно наладить работу выдачи, либо нужно комплектовать заказы и сообщать, что вот теперь готов к выдачи , чтоб не тратить время клиентов вливания ожидания.
Выражаю огромную благодарность команде "Элком-Электро" за оперативные ответы на запросы по их продукции! В случае возникновения вопросов всегда отвечают в кратчайшие сроки! Спасибо за ваше внимательное и бережное отношение к работе!
Севсем скурвились.
Подаёшь доверенность- паспортные данные не сверяют , да что не проверяют вообще можно без паспорта приходить.
А что если например нашел пакет документов на дороге и решил получить товару на мульен рубасов.
Отличная компания, очень выручает, бывают конечно аншлаги, но, это показывает только успешность компании, вежлевый персонал начиная с парковщика до сотрудника склада на выдачи. Особая благодарность Немовой Александре, за её терпение и труд!
Грамотный персонал. Удобное расположение, места для парковки достаточно. Для тех кто впервые решит забрать товар самовывозом дам один совет, приезжайте заблаговременно (большая загрузка менеджеров и работников склада). Цифровая очередь. Есть доставка материала по адресу который вы укажете.
Главный Кабельный дистрибьютер в России , так же можно взять любую электрику и НКУ. Удобная логистика, можно закрывать поставки на объектах в разных городах
Являюсь давним клиентом Элкома, качественный кабель ГОСТ.
Нравится большая и удобная зона оформления документов.
Воспользовались услугой предварительной комплектаци - быстро получили свой заказ.
Мне нравится этот поставщик. частенько заказывали у них продукцию и ни разу не было возвратов и проблем.
Но! Уже месяц каждую неделю звонят с телефона (яндекс определяет его как Элком-Электро) (499)272-16-76 и молчат, потом отбой. Моё отношение к компании после таких звонков ухудшелось. Мне поступает слишком много таких молчаливых прозвонов и все заношу в банлист. Возможно это менеджер по продажам чернит репутацию компании, упрощая себе работу, вместо взаимодействия с клиентом просто создаёт видимость обзвона.
Просто супер-компания!! Покупал у них кабель 5х50. Профессионально консультируют по телефону, быстро выставляют счёт, забрать товар можно уже на следующий день после оплаты. По отгрузке - просто на высоте, всё быстро, четко, без проволочек. И большой плюс - цены ниже, чем у аналогичных компаний.