Ужас! Продали бу отпариватель, с Рядом неисправностей. По шлангу течёт вода, отключается через 1 минуту, держатель утюжка моментально перегревается так быстро, что обжигает руки даже в термо-перчатке, кнопка отсоединения стойки не работает.
Товар через 2 после покупки не принимают обратно, заявление-претензию отказываются принимать, продавец о Законе по защите прав потребителей не слышал вообще, на вопрос о руководителе магазина говорит, что вообще не знает на кого работает, Книги жалоб на доске информации не было, на приведение статей закона по зашите прав потребителей продавец в ответ начинает себя не адекватно вести, начинает петь чему лет и рассказывать народные поговорки без остановки. Такого ужаса никогда не видела.
Не вздумайте пользоваться услугами такой фирмы.
Заказала блендер в магазине котофото 10 сентября, товар пришёл в Краснодар 12 сентября, предоставили скидку по акции 700р, я довольна.
1
Посмотреть ответ организации
S
Sandi Breez
Знаток города 3 уровня
11 мая 2021
Не плохой интернет магазин , сайт интуитивно понятный , быстрый заказ , возможность оплатить на месте , приятные цены , я доволен .
2
H
H H
Знаток города 21 уровня
4 октября 2021
Персонал на якоре, цены в интернете не соответствуют реальным, занижены, но при переходе в магазин сразу увеличиваются, по факту рекламируемый товар отсутствует.
Когда торговали компьютерной техникой - был интересный магазин. Сейчас там для меня разве что интересные мобилки продаются в бюджетном сегменте. Но это покупка на раз в 3-5 лет. А так магазин хороший, если конечно там есть интересующий вас товар)
Оплату безналичным расчетом не принимают, пришлось бегать искать банкомат.
3
2
А
Анонимный отзыв
7 июня 2020
Несколько раз переносили доставку, при этом никто не звонил не предупреждал, в итоге пришлось ехать самому забирать, хотя изначально устраивал именно срок доставки...
Почему на сайте у вас магазин работает с 9:00, а по факту с 10: 00. Сиду под дверью, опаздываю на работу😡. Пришла разобраться по поводу доставленного товара ( в приставке на тв нет блока питания, а без него она не работает). 😐Нехорошо поступаете!!!
Невозможно сделать заказ. Подтверждают наличие заказанного товара по телефону, а на следующий день перезванивают и говорят об его отсутствии (хотя до этого их специально просили выяснить наличие товара на складе, и он там был). И так уже отменено три заказа. Время потрачено впустую.
Покупал смарт-часы. Когда они через две недели сломались, продавец отказался их принимать обратно, отправив в сторонний сервис. И вообще не проявляли никакой заинтересованности в решении проблемы. Да цены ниже, но будьте внимательны, скупой платит дважды!
Заказал телефон Самсунг за одну минуту. Оператор тут же отзвонился. Специалисты магазина "Котофото" Краснодар работают быстро и без нареканий, очень доволен.