Всё очень плохо! При двойном контроле на входе и посадке на платформы к автобусам проходят пассажиры в не адекватном состоянии (под воздействием алкоголя или наркотиков). В автобусе они отвлекают водителя и подвергают риску погибнуть в аварии других пассажиров! Администратор автовокзала самоустранился и все пущено на самотёк, по моему мнению. В туалете грязно, не домыто! В санузле при том, что это "Международный..." три мужских аксессуара и ОДИН!!! унитаз! При таком пропускном количестве людей? Здание не удобное, нет достаточного места, чтобы присесть. Вход в автовокзал "вывернут" от станций метро и основного потока людей. Так и хочется сказать "повернись избушка..., а ко мне передом!". Впечатления негативные...(
Имейте ввиду :вход расположен не со стороны метро, а с обратной стороны здания.
Заходить нужно со стороны высотных домов
Провожающих на перрон пускают только по пропускам.
Досмотр тщательный.
Направления южные: Тула, Орёл, Белгород, Липецк, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Волгоград, Астрахань, Донецк, Луганск, Ставрополь, Минеральные Воды, Пятигорск, Кисловодск, Симферополь, Ялта и Севастополь.
После ремонта, современные стандарты, пока чистый. Дороговато билеты
Из плюсов ,очень удобно добираться в аэропорт и чистота. Из минусов при долгом ожидании нет возможности смотреть телевизор а в кафе так и не удалось покормить ребенка . Время 11.00 а в кафе говорят мы ещё не готовили да и по округи автовокзала негде сходить перекусить.
Не плохой автовокзал на 2 этаже сделали уют есть где перекусить отдохнуть ожидая рейстуалет бесплатно персонал отличный уехать можно почти в любое направление.
Вот скажите пожалуйста кому в голову пришла эта идея . Раньше, когда здесь был автовокзал, около метро всегда было много народу, автобусы перегораживали проезжую часть Орехового бульвара, постоянно были пробки. Когда его снесли, все жители вздохнули . Рядом построили красивые современные дома. И вдруг начали строить автовокзал. Да , здание красивое, но опять автобусы, солярка, пробки. И что изменилось? Теперь люди из своих красивых домов смотрят на это и дышат соляркой . Такие автовокзалы надо выносить за пределы МКАД. Это мое мнение на этот счет и я имею право его высказать.
Была на автовокзале 30 июн этого года,провожала ребенка на сборы в Невинномысск,очень тесно,душно,на перрон пройти с ребенком не пустили,толчея на входе,конечно ситуация в стране обязывает нас всех быть бдительными,но если вы знаете,что в летний сезон количество отбывающих резко увеличивается,надо как то создать более просторную зону досмотра,а не загонять всех в толкучку,настоятельно прошу руководство автовокзала обратить на это внимание!
Крайне неудобный автовокзал. К зданию подьехать невозможно, всё перекрыто. Интересы маломобильных пассажиров не учтены от слова совсем. Я, практически не хожу, и выбрала поездку до Тулы микроавтобусом, чтобы подьехать на такси к зданию и тут же пересесть в автобус. Но не тут то было. Для кого то 200 метров пройти пешком не проблема, а для меня была катастрофа. Подъезды все перекрыты шлагбаумами. Водитель такси объехал вокруг дважды, варианта не нашли. Пришлось идти. Хорошо, что подъехала заранее, с моим темпом передвижения обязательно опоздала бы. А если багаж и маленькие дети. Здание развёрнуто от дороги куда то во двор. Непонятно для чего создавали такие неудобства для пассажиров. От метро вход также далеко. Нужно обходить. Больше этим видом транспорта пользоваться не буду. Неудобно.
не большой вокзал. чисто, есть вендинги. зал ожидания где можно посидеть и зарядить гаджеты. Не мешало бы поставить АСКП приходе на платформы, ручная проверка билетов создаёт очередь это очень не удобно.
Неудобно организовано все. Приходится обходить весь автовокзал, чтобы зайти внутрь. Толпа на вход для проверки багажа, толпа на выход к автобусу. Места очень мало, хотя автовокзал большой. В туалете тоже часто очереди. Если приезжаешь перед отправлением, можно потерять время из-за плохой организации. На выход к автобусам тяжелые широкие двери, с чемоданами и сумками выходить не удобно. Очень много вопросов к непродуманности автовокзала. Звезды только за ремонт, который не главное
Приятно была удивлена обновленному автовокзалу . Единственное , не поняла почему вход сделали с противоположной стороны, а так все очень хорошо. На втором этаже большой зал ожидания, туалеты чистые
Красивый, чистый вокзал. Но огромная толпа людей на входе затрудняет движению. Как то не правильно продуманная зона входа в здание вокзала и выхода к автобусам. Что-то нужно скорректировать, иначе при увеличении пассажиропотока в здание вокзала не войдёшь.
Ужасный вокзал ,хотя вроде и новый ,все новенькое, не затертое - приятно спасибо, но сделано как то все через одно место,что внутри что снаружи ,на такси подъехать невозможно, подход к вокзалу в такой обход ,что с одной стороны ,что с другой ,как будто все не для людей ,а наоборот ,автостанция варшавская и то поудобнее была ...
Я ехала на этот автовокзал в начале февраля 2024 г. впритык к отправлению автобуса. В Яндекс-картах было написано, что это автостанция, а оказалось, что новенький автовокзал с большой огороженной территорией вокруг. Прохожие у метро - никто не мог мне сказать, как пройти к вокзалу. Не было никаких указателей. На месте стоянки-отстоя автобусов охранник подсказал мне, как пройти. Нужно было обогнуть почти всю территорию вокруг. К вокзалу шла малоприметная, плохо заасфальтированная дорога, вся в ухабах , а у меня был чемодан на колёсиках. Выход на перрон к отправляющемуся автобусу из вокзала оказался только через одну узкую дверь, через сотрудника безопасности. Четкого табло, что это выход на перрон к автобусу, я не увидела, а счет шел на секунды до отправления. Пришлось громко кричать: "Подскажите, как пройти к автобусу?!!" Выводы: нужны указатели от метро, как пройти ко входу к вокзал, проложить хорошую пешеходную дорогу ко входу и на выходе на перон из вокзала разместить вывеску крупным шрифтом, что это выход к автобусу.
Очень душно в здании. Постоянно пахнет какими-то духами, либо химией. В туалетах очередь. На первом этаже всего 4 места для ожидания, на втором этаже значительно больше. Есть разъемы для зарядки телефона по USB. Обладатели яблочных телефонов могут попробовать поискать розетки для своих зарядных устройств.
Персонал вежливый, что является большим плюсом.
Сегодня, 22 марта 2024 года,столкнулся с ужасным, наплевательским отношением к себе и к остальным пассажирам,которых не пустили на рейс Москва - Алексин на
11¹⁵,хотя объявили посадку в 11⁰⁰ по громкой связи! Контролёры встали в дверях выхода на перрон,тем самым создав давку в очереди ,не объясняя причин! В 11¹⁵ к нам( пассажирам) подошёл администратор автовокзала( как он сам представился) и сделал заявление о том,что у автобуса сломалась коробка передач и отправление откладывается на неопределенное время,также посоветовал все претензии предъявлять перевозчику ( хотя за проезд я оплачивал в кассе автовокзала),а не к автовокзалу, а ещё либо ждать , когда починят автобус,либо сдавать билеты! На мой вопрос ,почему это не объявляют по громкой связи, администратор автовокзала заявил,что " это не экстренная ситуация,можно потерпеть",тем самым показав своё пренебрежение к клиентам! Администрацией автовокзала не было предложено горячее питание и принесены извинения за неудобства! Автовокзал- новый ,а персонал тот самый,равнодушный и безразлично относящийся к людям и их проблемам! Пришлось сдать билет и ехать на электричке с другой станции с пересадкой!
Купила билет на автобус Москва-Ставрополь на сайте regionbilet.ru, Приехала по расписанию на автовокэал, но оказалось , что моего билета в списке данного автобуса нет, и что я его сдала... И сотрудеики автовокзала говорят, что таких как я ежедневно много, которые приходят, а билета нет... Естественно билет я не сдавала, и денегза билет мне никто не возвращал. Почему столько обманутых людей, и сотрудники автовокзала никуда об этом не сообщают? Сайт Ставропольского региона, ***, Вместо того, чтобы не допускать такого обмана, сотрудники автовокзала в грубой форме, с применением силы, выгоняли из автобуса... Написала заявление в полицию, буду подавать в суд. И дело даже не в деньгах, а в испорченном отпуске. Если кто-то еще пострадал от этого сайта обращайтесь в полицию!!!!
Надо идти не малое расстояние. С багажом не удобно. На варшавской Автостанции было удобнее.
Негде присесть, от слова совсем. Все стоят, как пингвины, у двери, у проверяющего, и пожилые и маленькие и инвалилы.
На варшавской было больше места и мест для ожидания.
И по местоположению, тоже неудобно, далеко. Понятно, конечно, что ближе к выезду, к кольцу. .. Но не удобно..
3.02.2024 ехала с автостанции Красногвардейского, меня с дочерью не хотели пропускать на автобус из за того свидетельство о рождении у дочери переведенное на русский язык, со всеми печатями и с печатью о наличии гражданства РФ. Но старшая автостанции сказала, что это просто бумажка не русифицирована, хотя все сделано правильно. Но после моих убеждений, сотрудница все таки пропустила. Из всей поездки был хороший только водитель автобуса люкс тревел. Больше с этой автостанции ездить не буду.
Дорогие гости и жители Москвы, которые пользуются этим прекрасным вокзалом, ведите себя, пожалуйста, достойно! Если Вы опоздали на автобус и вас не пускают в него сесть не на остановке, не надо орать на всю округу четырехэтажным матом, что будет "сосать" водитель автобуса и что "будут " сосать его дети. Рядом жилые дома, мимо ходят дети, и такая лексика никому не нужна. Очень часто слышу подобное и ещё и похуже вокруг вокзала.
Отличный вокзал, никаких претензий к работе вокзала и сотрудников нет. Всё чисто, опрятно, не воняет, цены нормальные, к автобусам тоже никаких претензий.👍
Суперский автовокзал. !!! Наконец то достойное место для пассажиров , кто едет в Тульскую область . 🙏💖Удивили наличие лежачих сидений в зале ожидания. Ножки так отдыхают на них. 👍, на 8 Марта всем женщинам пассажирам подарили по букету тюльпанов. Это очень приятно!!!! 🙏🌷Спасибо. Чистота, четкость, сервис- ура! Вы лучшие! Желаю процветания! 🌷💖
При покупке билета Москва-стаханов, никто не сообщил что после отъезда с автовокзала, будет другая пересадка в другой автобус, естественно нормальных мест нет, по номеру который указан в билете, не возможно сесть так как тупо нет нумерации. Билет так то 4к стоит, а обслуживание как всегда через одно место, в багажном отделении тоже нет мест, часть людей просто выставила сумки в приходе, а те что смогли засунуть в багажное отделение, теперь нужно переживать, все ли нормально с багажом. Вобщем ужасно, дискомфортно, и просто везде обман. Это больше вопрос к перевозчикам, и почему автовокзал позволяет им так себя вести. Хоть бы кто проверку устроил. Вобщем 10 раз подумайте, чем пользоваться их услугами. Оценку ставлю 1, так как нет возможности поставить меньше.
Массово вернули автобусные маршруты на этот автовокзал. До 7 утра работала одна касса, что создало очередь около 25 человек. Вторая касса открылась после 7 часов, когда люди в очереди стали возмущаться и требовать администратора (который так и не появился). На кассах отсутствует график работы. Первое впечатление - хотели как лучше, а получилось как всегда. Отрегулируйте работу касс, чтобы не создавать большую очередь и люди могли своевременно попасть на свои автобусы (про покупку билетов онлайн - порой необходимы именно бумажные билеты)
Чисто и уютно. Можно зарядить телефон, перекусить во время ожидания автобуса. Есть чистый санузел.
Удобные электронные табло за отслеживание рейсов. Громко объявляют посадку автобусов.
10.02.24 Нам некорректно продали билет. Рейс задерживался, физически еще не приехал, нам отказали в продаже билетов на него. И продали на следующий рейс. Пришлось ожидать 40 минут. Собрался целый консилиум, но проблема не была решена. Прошу проинструктировать своих сотрудников. Весь мир работает для клиентов. Вы же против клиентов (пассажиров). Кассир продажи билетов: Меркулова Оксана Вячеславововна. В целом здание издалека выглядит грандиозно. Внутри здания на меня упал наличник от двери. "Доремонтируйте" , пожалуйста!
Вокзал красивый, вот только автобус 3-3.5 звезды, тем более ещё с апозданием едет, астановык было много в Москве без полезных, я первые еду так долго на автобусе, до Камышина, по факту было написано ехать 16часов, а по факту 18 часов
Какой-то мини аэропорт. Выход к автобусам на посадку по паспорту и билету. Провожающие могут выйти на посадку (например, помочь загрузить багаж), если возьмут талон у администратора, только при предъявлении паспорта. Туалет внутри вокзала чистый, но всего по 2 кабинки. Билетных касс работало 4, очереди маленькие. Даже если билет куплен онлайн, в кассе нужно взять талон на багаж при предоставлении билета и паспорта.
Сам вокзал красивый, ничего не могу сказать. Комфортно, работают кондиционеры. Но есть одно большое Но, в интернете пишут, что, от, туда идут автобусы на Озёра, не правда. Нас отправили в Котельники, о которых я уже писала. Хуже бардака, чем в котельниках не видела никогда и нигде.
Хороший новый автовокзал,чистый, современный.из явных минусов- мало мест для сидения на первом этаже.если маршрутка пригородная, то неудобно подниматься на второй этаж в зал ожидания. Надеюсь, что эту неувязку исправят .
очень красивый. удобный зал ожидания. удобно расположен рядом с метро. отличная информация как аудио так видео о расписании автобусов
3
2
Нателла 🥰
Знаток города 9 уровня
5 июня
Автовокзал на уровне, не понимаю , как я пропустила этот момент и не ездила раньше отсюда . Чистый, светлый , уютный зал ожидания на 2-м этаже , удобные стульчики и сидячие , и лежачие , почти у каждого стула приспособление для зарядки телефона с USB. Тут же , на 2-м этаже , есть камера хранения , сдаете багаж на нужное вам время - очень недорого . Тут же туалеты и там очень чисто . Есть буфет , я не заходила , но много кто сидел в зале и кушал - думаю готовят там тоже классно .
Персонал автовокзала очень приветливый , прям очень все вежливые ❤️ Покупала билет на автобус Москва -Пятигорск, очереди не наблюдала ни в одну кассу👍 И вот что еще - отдельный огромный респект водителям автобуса , выезжавшего 4 июня в 16:45, это двое парней , я реально не поняла как быстро доехала до места , они и остановки делали на автовокзалах по пути следования , и пассажиров высаживали кому где надо было , и просто делали остановки на перекусы и т.д. И вот , тем не менее , я приехала раньше заявленного в билете времени на 4 часа !!!!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻❤️❤️❤️ отличная работа, мальчики , спасибо большое от имени всех пассажиров 🥰 удачи и добра вам 🙌🥰❤️
Все бы хорошо, окультурили классно но: если администрация даст ответ, как я могу вызвать такси, приехав на автоаокзал - точнее: вот я приехал, нужно такси в аэропорт Домодедово , куда такси сможет подъехать, чтобы мне с чемоданом не бежать за 600м? - будто ещё лучше.
Очень раздражают громкие объявления с вокзала в том числе в позднее время! Мы в 21 веке, а не в совке. Нигде такого не встречала! Объявляйте внутри вокзала, а не на весь район! Пишите время и место на билете, в чем проблема??? Ранее объявляли тихо и не мешало, сейчас крайне громко. Появилось большое количество непонятных личностей, кричащие матом на всю улицу, где ходят дети!!! Другие у всех на глазах справляют нужду! А также процветают частники-зазывалы. Необходим наряд полиции для усиления безопасности, тк стало совсем не безопасно жить. Вокзалу не место в спальном районе!
Хоть и небольшой, но чистый, в зале ожидания есть места где в принципе можно полуприлечь и покимарить в ожидании, но если хочется пить то вода дешевле в вендинговых автоматах)
Скажите пожалуйста из-за чего подняли цену на билет, но автобусов много очень плохих, где не работают кнопки чтобы отодвинуть кресло, где сидишь 90 градусов и ногами тоже все три часа.
Цена должна соответствовать качеству. И для таких неудобный автобусов нужно понижать цену, чтобы люди добровольно могли решать, неудобство ради низкой цены.
Красота автовокзала не стоит такой цены, если главное ради чего приходим в плохом состоянии.
Молчу о том, что от метро приходится обходить все здание, очень не разумно продумано и это называется делалось для людей?
Пока пойдешь до входа в здание, можно заблудиться в разных лабиринтах. Столько заборов наставлено. И проводить пассажира просто так нельзя. Надо у администратора разрешение оформлять: документы отъезжающего, документы провожающего и т.д. Можно потратить до 10 минут, это официальное объявление. Вроде и лучше стало, а что-то не то.
Не рекомендую от слова совсем. Сначала таксист не смог найти место, где нас высадить , потом встречающий - вокруг автовокзала натыканы "кирпичи". Потом мы узнали, что электронные документы это фуфло и дочери пришлось ездить домой за оригиналом, потом разочаровал зал ожидания - комната матери и ребенка оказалась закрыта на ключ и надо было ждать или искать персонал. Автобусы - отдельный вид искусства, места между креслами меньше длины ноги до колена, а младенец вместе с матерью, где она сама не помещается - изощрённое издевательство. В общем, если есть возможность не ехать автобусом в другой город и особенно с этого автовокзала - бегите от него.
Хорошее теплое здание зимой, а сейчас - в самую жару - отличное прохладное проаетриваемое помещение.
Добавить бы немного стульев около выхода на посадку и вообще красота бла бы.
Хороший вокзал,большой,правда лифты на 2 этаж пока не работают,с багажом приходится тащиться по лестнице,на 1 этаже мало скамеек,на данный момент только для 4 человек,2 этаж большой много мест ожидания,много туалетов,народу пока очень мало!
Всё прекрасно, добираться до автовокзала без проблем, но есть минус в том что до Воронежа нет ночных рейсов. Есть только два рейса и то дневных. Приходиться ездить до Саларьево, что очень не удобно.