Хороший и приветливый персонал. Решили мою не простую задачу. Искал 4-е дюймовых болта и даже пришлось заказать с дальнего востока, но ребята из Крепком отреагировали оперативно. Согласно моим фото и видео быстро подобрали болты / крепеж и отправили СДЭК. Закрыл строчный и не простой для себя вопрос за 2 дня за что выражаю огромную благодарность ! Рекомендую ! Работать можно ! Буду и далее сотрудничать с ребятами !
г. Мосвка
Мелкие заказы не обрабатывают (по крайней мере в Москве). Даже вообще не отвечают, игнорируют.
Сделал заказ на 1.3 тыс руб. Ни письма, ни звонка от них не поступило. Через день звоню им на гор.линию, мне отвечают, что менеджер перезвонит через 5 минут. Не перезвонил. Звоню им опять - снова обещания. Через 10 дней ни ответа ни привета.
Решил на пробу создать большой заказ. Заказал почти на 300 тыс. руб. Позвонили на следующий же день(!), сказали, что всё собрали, пришлют счёт. Я напомнил про первый заказ. В общем, прислали счета на оба заказа. Половины товаров нет, у половины имеющихся цена значительно выше.
На сайте написано, что заказы принимаются только от 1000 руб и есть самовывоз с оплатой на месте. В результате обрабатывают только большие заказы, цены и наличие на сайте не соответствует действительности, да ещё и предоплату им давай. Срок сбора до 4 дней.
Да кто ж им поверит-то после всего такого?
Спасибо большое за оперативную отправку моего заказа. На все вопросы получил информативную консультацию. Заказ отправлен СДЭК, отлично упакован. Все пришло в целости и сохранности. Удачи Вам в работе с клиентами, еще раз спасибо!!!
Заказывал метровую шпильку м20, к ней высокую гайку и болт м8х160, всё кл.прочности 10. Обработали заказ и отправили СДЭК очень быстро, но при сборке заказа допустили ошибку, положили гайку меньшего диаметра. Когда разобрались, выслали ещё одну гайку уже нужного диаметра. Всё это в короткие сроки и за свой счёт. Хотел им выслать ошибочно отправленную гайку назад, сказали оставить себе в качестве подарка. Шпилька и гайка нужны были на съемник, нагрузки большие, к качеству вопросов нет
Заказывал в интернет-магазине карбоновый пруток с самовывозом в СПб.
Скорость выполнения заказа молниеносная!
Работа менеджера на высоте, за что Илье Яруте отдельная благодарность.
Срочно потребовались крепежи. В яндексе нашелся этот магазин. Оформил заказ, все необходимое привезли вовремя. Менеджер Илья грамотно и по делу сопроводил заказ. Рекомендую.
Делала заказ для мужа, менеджер Илья подсказал, что лучше выбрать и подсказал какой крепеж подойдет для нашей ситуации. Очень благодарна это ведь я не особо разбираюсь в этом. Буду делать заказ вновь!
Сделал заказ 104571 на нержавеющий крепеж.
Примерно через час перезвонил менеджер и уточнил все детали по заменам и доставке.
После оплаты заказ был отправлен через день.
Менеджер Илья. Советую к работе этот интернет-магазин.
Покупал штифты в данной организации. Остался удовлетворен качеством товара и цена сопоставима с ценой на алиэкспрессе. Отзывчивый менеджер, буду заказывать ещё.
Заказывал винты каленые высокой прочности разной длины. Заказ обработали и отправили в Челябинск оперативно. Неделя от заказа до получения на пвз Сдэк. Претензий к продавцу нет.
Удивительный сервис в наше время. Может конечно я привык, что любой, даже вшивенький интернет магазин не станет вас просто игнорировать- но тут именно так) Заказ 97670 от 13.11.2023. И с момента создания заказы- тишина...... Пара звонков с напоминанием ситуацию никак не поменяла. Странно- Как нынче модно Ютюб канал ребята вести могут- а заниматься продажами- нет. Не рекомендую от слова совсем.
Хороший магазин, огромный ассортимент. Менеджеры отзывчивые, всегда на связи, без проблем решают все вопросы. Быстрая доставка. Рекомендую к сотрудничеству!
Я не знаю как вы работаете с клиентами и все еще работаете впринцыпе, но ваша контора не выполняет обязательства по счету, вы не можете отгрузить товара НЕДЕЛЮ сверх обещанного срока, менеджер каждый день говорит уже отгрузили и сегодня едет груз на деловые линии и тп, как попугай, а толку 0
Ужасный магазин, не думала что в наши дни это возможно. Заказали на сайте болты торкс и стремянку, ранее уточняли по телефону и нам сказали что вся информация на сайте актуальна. После оформления заказа не пришло ни 1 письмо и ни одного звонка от менеджера. При обращени в службу поддержки сказали ждите до суток наличие проверяется. Прошли сутки, звоню, таже девушка говорит а ждите до 2х суток, с вами свяжуться. Хотите переведу на менеджера? Согласилась, прождала 2 мин мин никто не ответил. После никто не перезвонил и через 15 минут пришло письмо о том, что ничего из заказанного у них нет. Занавес. Крайне не рекомендую данный магазин.
Странная фирма заказали гайки и болты дюймовые .телефон московский и склад в Москве .а товар в Питере на складе и в магазине .Позвонил сказали переместят во вторник .менеджер в среду сказал что товар уже ждет со вторника .в четверг отправил водителя забрать .оказалось что товар потеряли . и ничего не пришло. менеджер ссылается на деловые линии. ребята вы с ними хоть до усеру спорьте . но мой товар отдайте, соберите снова и отправьте. менеджер ни мычит ни телеться .я перезвоню, ни на почту, ни звонков ответа нет! Я перезвоню и тишина .
Очень классный интернет магазин, нашли крепеж которого ни где не могли найти. Порадовало хорошее отношение менеджера с отличным знанием своего ассортимента, все понял с поло слова долго не пришлось объяснять что именно нам нужно. Спасибо огромное.
1
4
Посмотреть ответ организации
ЮБ.
Знаток города 5 уровня
17 января
Заказывал на KREPCOM.RU крепёж с доставкой из Питера. Занимался менеджер Илья Ярута. Могу только пожелать всем интернет-магазинам побольше таких менеджеров. Всё чётко и быстро. Спасибо.
После заказа в течении дня ни кто не перезвонил. Тупо игнорируют клиентов. На номера на сайте недозвониться просто.... с 6 раза дозвонился в течении дня... Сказали минимальный заказ от 1000р. На сайте об этом ни слова!!!!! Обходите стороной данную контору
Категорически не советую данный интернет магазин КРЕПКОМ. Заказывал у них и через озон, КРЕПКОМ Защелка натяжная для крышек и ящиков L 73, 4 шт, никель замок защелка, замок. Так ни ответа ни привета
Продавцы не компетентны, сразу с порога сказали , что не помогут, даже не выслушали, хотя был образец, сказали звоните менеджеру который а С- Петербурге
На заказ на сайте никто не отозвался, хотя заказ больше 1000 рублей, дозвониться не смог. Странная компания. Деньги не нужны видимо.. Ну что делать, отнесу тому же озону.
Доброго дня! Хочу поделится как сработался с этой компанией. Первый раз обратился лет 5 назад-поэтому хочу сказать что ребята очень выросли за это время- отдельно хочется сказать спасибо Денису Сергеевичу -можно обратиться со всеми вопросами (от банального что лучше купить ,до когда можно забрать) -быстро и эффективно решает их.... Что скрывать , проблемы на складе есть ,но ребята стараются их исправлять -как говорится делает тот хорошо ,кто ничего не делает ..... За пять лет уровень сервиса вырос и с каждым годом растет ....Молодцы,продолжайте в том же направлении .... Спасибо ,что дочитали.
Оператор на телефоне тараторит, не разберешь. Была нужна доп. Информация о тарельчатой шайбе. Меня соединили с де....м, который не удосужился узнать артикул товара и начал называть размеры другой шайбы, после сказал, что перезвонит. Прошел час. Заказ не оформлен. Сколько нужно времени, чтобы найти 2 параметра шайбы?
Отличная компания, искали крепеж для нашего строящегося дома, нашли в этом магазине. Менеджер проконсультировал, составил заказ, который нам привезли на следующий день, за большой заказ сделали скидку, было очень приятно! Спасибо большое, рекомендую этот магазин, буду тут заказывать еще!
Ооочень странная компания)) Звоните менеджеру, который трубку не берёт, но секретарь упорно или упорото продолжает на него переводить, сама подсказать ничего не может, менеджера другого наверное нет. Спустя 10мин всё таки удалось узнать цену, которая оказалась в 2 раза выше, чем указана на сайте. НО, цену за штуку узнать удалось, а вот количество штук на указанный мной вес осталось загадкой)) И даже пальцем не пошевельнут посмотреть ответ в интернете, чтоб сохранить лицо... Звонил в Московский офис
5
3
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
19 февраля
Давно сотрудничаем. Оперативно сформировали заказ и отправили. Успели доставить в назначенное время. Спасибо!
Понадобился достаточно редкий крепёж. Здесь нашёлся, быстро оформили и выслали буквально на следующий день после оплаты. Получил. Все в комплекте и то, что нужно по качеству.
Фирмой доволен, рекомендую,
Перекупают товар у крупных и известных поставщиков и умножают цену на 3. Видел их бронированную машину у двух поставщиков. Типичная контора по паразитическому перекупанству. Куча товаров в наличии по факту только половина от заявленного есть в наличии. На живосайт, мейл не отвечают, трубки не берут.
Согласен со всеми. Сделал заказ- ни звонков ни сообщений. Звонил сам. Ответ-ждите, с вами свяжутся. Два дня ждал-не связались. На третий день перестали брать трубку.
Наличие на сайте никак не соотносится с реальным . По заказу не ответили ни на почту ни а телефон . Пришлось долго дозваниваться через колл центр , чтобы узнать , что в наличие менее 30% от заказанного .
Не рекомендую .
Заказывал у них на сайте высокопрочную шпильку для переносного пресса м12 вместе с гайками. Заказ прошёл быстро, отправили без задержек, упаковали хорошо. Причём шпилька себя показала очень хорошо!
Недавно я размещала заказ у компании «КРЕПКОМ». Всё прошло гладко, никаких нареканий. Почти все позиции были в наличии. Товар, представленный на веб-сайте и помещённый в корзину, полностью соответствовал тому, что ко мне приехало. Не знаю, отчего такие низкие оценки в адрес этих ребят, но мой опыт работы с ними – абсолютно положительный. Возможно, раньше и были «шероховатости» в работе, а может это и происки конкурентов – не знаю, но теперь – полный порядок. В общем, рекомендую к сотрудничеству.
По моему мнению, главные преимущества КРЕПКОМа – огромнейший ассортимент и возможность отгрузки от одного винта. При этом чувствуется хорошая проработка веб-сайта: подробные техданные на каждый болтик, качественные фотографии, удобная навигация; есть отдельный раздел с каталогом ГОСТов и DINов, правда, запрятан он где-то глубоко в структуре сайта.
Закакывал цепь из нержавейки. В итоге, пришло десять метров цепи двумя отрезками по два и восемь метров. На письма не отвечают.
2
3
С
Сергей
Знаток города 7 уровня
14 апреля 2023
Цены в реальности в разы!!! выше, чем цены на сайте. Например, код товара WN00032156: на сайте 554,00р., а в счете цена 1 408,00р. А что, нельзя цены на сайте оперативно редактировать, чтобы людей не вводить в заблуждение и не тратить ни их, ни свое время?
Срочно нужна была высокопрочная шпилька, позвонил в Крепком в Питер.
Ответил Артем консультант..
В тот же день забрал на складе на 6 ой Радиальной 7с2
Благодарю! За оперативность👍