Считал эту компанию солидной до момента заказа онлайн
Пришел в магазин в авиапарке, приглянулся набор пуфиков. Решил прямо в магазине заказать их с доставкой на дом.
Мне всё сделали оперативно, согласовали дату и время доставки.
В указанный день звонит служба доставки и сообщает, что в этот день они не смогут привезти мой заказ, и просят перенести доставку на первую половину следующего дня. Я, изменив свои планы на следующий день, соглашаюсь.
В день повторной доставки, которая должна была быть с 9 до 13, мне в 12:50 звонит курьер и говорит, что приедет не раньше 16 часов
У вас один курьер на всю Москву?????
Курьер говорит, чтобы я звонил в магазин, чтобы разобраться с ситуацией. Магазин отправляет меня в службу доставки. И так по кругу.
Сделала заказ на 10 позиций, было указано, что 9 я могу получить бесплатно курьером и одна позиция только самовывоз, либо все 10 позиций самовывозом из магазина в Авиапарке. Выбрала самовывоз, магазин написал, что заказ готов и мы за ним поехали. По итогу 3 позиции не были в наличии, потом салатник нашли при нас, а двух позиций так и не было, соответсвенно ехали мы зря, я могла эти позиции получить курьером и не тратить свое время!!!!!
В магазине разводят руками, в службе поддержки говорят, что ничем помочь не могут, вот это сервис !!!!!!!!!!!!
Один из моих любимых магазинов. Выбор достойный, эстетическое удовольствие, очень приветливый персонал. Отдельно хочется поблагодарить Наталью Горинову. Всегда поможет с выбором, подскажет. Только благодарных покупателей вам!