Как отпугнуть клиента одной встречей. Мастер класс от Кухонного двора.
Хотел бы обновить отзыв, после покупки кухни у конкурента. Пришел в конце января в магазин и попросил собрать какую то недорогую кухню. Показал замеры, дизайн текущей, дома и пожелания. Девушка предложила прийти сюда с женой или мамой… Я аж немного опешил, но настоял, что эти люди тут вообще никаким боком. Я покупаю себе за свои деньги.
В итоге девушка показал мне кусок доски, какой-то кусок бумаги для фартука и столешницы, выбрала темно-серый цвет гарнитура, который вообще не смотрелся и насобирала мне ужас. Я пытался исправить комментариями. Но сотрудница просто накидывала самые дешевые шкафы, не пытаясь посоветовать что-то. А я не знал, что с этим поделать, так как идей исправить этот бардак не было. Я не дизайнер, я рассчитывал на специалиста
В итоге я решил вежливо покинуть заведение. Тут подскочил какой-то мужичок и начал советовать внести залог. Прям не слезал с меня. Ни стыда, ни совести. Накидали мне за 15 минут мусор на проекте и просят залог вносить уже.
На следующий день я написал сотруднице, что такой проект не годится. На что получил буквально такой ответ «у нас все отлично, у конкурентов все плохо, вы дурак, если пойдете к ним». Ну и предложение съездить в Подмосковный завод посмотреть качество. Ага, уже помчал.
В общем, то ли мне не повезло с непрофессиональной сотрудницей Линой и её настырным коллегой. Либо сама организация такая. Другие мне собрали красивую кухню, давали советы, помогали и объяснили. Ну а эти вот такие…
Я может быть придираюсь. Но почему одни люди с душой пытаются помочь клиенту, а другие делают тяп ляп. Ниже оставил, как мне сделал Кухонный двор и их Белорусские конкуренты. Можете сравнить сами
Замену запчастей кухни производил Придатько Сергей. Все работы произведены качественно, быстро. Сергей проконсультировал относительно использования, ответил на все вопросы. Спасибо!
Большое спасибо компании Кухонный двор за возможность ТО купленной у них кухни. Очень понравился мастер Придатько Сергей, вежливый, внимательный и все оперативно проверил.