Отвратно!!!Со службой поддержки удалось пообщаться не сразу,тк первоначально на проводе была девушка видимо оочень плохо понимающая русский язык,ничего не получалось объяснить абсолютно!Зачем таких людей сажать целенаправленно на звонки вообще не понятно.По итогу посылка пришла в ужасном состоянии,пакет весь изрезан,от коробки тоже одно называние,сам товар в сильных царапинах.Сама доставка тоже работает не понятно,дату толком сказать не сказали,ждите в течении семи дней,по факту позвонили за пол часа в рабочий день!!!Так не делается,нужно хотя-бы смс рассылку делать с датой в конце концов.
1
Круг Силыч
Знаток города 18 уровня
25 июня
Ужасная доставка. Курьеры не доставляют заказ, не берут трубки, не перезванивают. Из раза в раз одно и тоже.
Отвратительная компания. Потеряли адресованный мне пакет документов.
Точнее вручили кому-то, кто не имеет никакого отношение ни ко мне, ни к организации, в которой я работаю. По телефону, указанному на сайте, отвечают бестолковые говорящие головы, причем при попытке до них дозвониться львиную долю времени занимает болтовня автоинформатора. В итоге поехал к ним в офис, оставил претензию. Прошло 4 дня, результата нет и, судя по всему, уже не будет.
Не компания, а помойка. В правдивости и объективности положительных отзывов сильно сомневаюсь. Лучше не связывайтесь!
Отвратительная компания. Сказали ожидать доставку (пятница) с 9 до 22 целый день. Утром я звонила курьеру, он сказал что днем приедет. В итоге, звоню ему в 22:05 ( узнать где мой заказ) , на что курьер мне отвечает что он давно спит и что я сошла с ума звонить так поздно.
Суббота: связываюсь с чатом, тк дозвониться не возможно. Мне приносят извинения и просят принять доставку сегодня ( субботу) с 9 до 22. Ну ок, жду целый день. Никто ни позвонил ни приехал.
УЖАС А НЕ ДОСТАВКА.
Хуже компании Я еще не видела, но вот честно блин это худшая компания за всю историю. По телефону не дозвониться, в вк отвечает бот. Посылка катается из склада в склад уже неделю, ни разу не позвонили мне, просто перекидывают посылку и все. Еще и врут что звонили. Сегодня перенесли дату доставки. Моя оценка минус 10
Отвратительная служба, без ругани ускорить получение заказа физически не возможно, товары валяются на складе города по неделе и более.
получить свой товар вовремя можно только если вам очень сильно повезет. На все звонки отвечают что курьерская служба перегружена. Возникает закономерный вопрос, если курьерская служба перегружена, почему не нанимают дополнительных курьеров?
Дополнил: после долгих попыток дозвониться в техподдержку и добиться внятного ответа в чате, статус посылки на 8ой день наконец-то поменялся(хочется верить что в этом году наконец то я получу свою посылку) Мне Почта России с Москвы посылки за 3-4 дня доставляет.
Отвратительная Компания! Месяц не могут доставить посылку из Москвы! Отмазка: не было дома! Никто даже не позвонил и не предупредил о приезде курьера! Курьер один раз приехал, дома никого не было. прошло 10 дней с визита курьера и до сих пор тишина…
Больше месяца как заказ с Алиэкспресс прошёл таможню и попал в руки КСЭ. С тех пор о нем ни слуху ни духу. На звонки говорят ничего не знаем о вашем заказе.
Дозвониться до этой компании невозможно, телефон либо занят, либо сидишь на линии по 30 минут. Проблемы с доставкой, в один день звонишь - говорят что доставка будет в девять вечера следующей дня, звоню на следующий день, узнать, можно ли перенести время доставки на пораньше - в ответ сказали что у них вообще нет доставки в определённое время, что ожидается в другой день. Непонятно!
6
1
А
Александр П.
Знаток города 4 уровня
24 ноября 2021
20 дней для доставки посылки из Москвы в Екатеринбург это многовато. Чувствую, что в итоге посылка с Али потеряется. Дозвониться невозможно. С другими курьерскими службами такого не было ни разу.
5
З
Зульфия🍀
Знаток города 11 уровня
24 сентября 2020
Позвонила в центральный офис на Вонсовского , ответили тоном, границами с хамским, что я должна ждать курьера ВЕСЬ ДЕНЬ!!!