Книгу в подарок не привезли в указанную дату, пункт выдачи не работает, сотрудники сами не знают ни когда пункт выдачи откроют, ни когда книга приедет
1. Лабиринт принудительно вписывает вас в спам на почту и телефон при регистрации, галки не разделены
2. Заказал книгу на день рождения товарища потому что было быстрей, чем на озоне, хоть и дороже
3. При покупке сразу говорится, что дата доставки примерная
4. Пункт выдачи был закрыт день до момента заказа и до сих пор закрыт: то есть около недели. Нигде об этом не сказано
5. Я пришёл в закрытый пункт выдачи в указанное рабочее время, оператор сказала, что заказ не доставили потому что пункт выдачи "временно не работает, завтра-послезавтра откроют"
6. Пункт выдачи не открыли через 5 дней, сказали то же самое, после чего попросил вернуть деньги
Ужасно!!! Срок доставки сначала был нормальный! А потом в итоге целый месяц ждать! Была бы возможность поставил бы 0 звёзд! Отменить заказ нереально! Это просто очень плохо и ужасно!!!??!!?
Заказываю книги не первый год и в достаточно большом объеме, до настоящего момента всё устраивало и работа пунктов выдачи и доставка. НО на данный момент сумма доставки до пункта выдачи выросла до 95руб при заказе до 2тыс. И теперь проще заказывать книги на WB, так как не всегда готова покупать разово на данную сумму. Огромная просьба снизить стоимость минимального заказа для бесплатной доставки в пункт выдачи.
1
Ира
Знаток города 10 уровня
21 апреля
Обманывают, не доставляют предзаказы, когда книга уже везде доступна в других магазинах. Тысячу раз подумайте, прежде чем заказать в Лабиринте хоть что-нибудь.
Место, конечно, не очень удобное. Так же нет общедоступной информации на сайте о перерывах - иногда приходишь, а пункт закрыт на перерыв. Что до обслуживания - то оно традиционно приветливое и доброжелательное