Удобно что около дома, есть программа лояльности, более менее адекватный ценник за услуги, внимательный персонал, различного рода акции, в общем очень нравится все
Отлично, когда рядом с домом есть такое место) Девушка на ресепшене очень грамотная и подсказала по подбору анализов. Кровь взяли без проблем, спасибо) Результаты пришли вовремя.
На ресепшен сидит дама как в 90-х в бесплатной поликлинике.
Все время сидит и разговаривает по телефону с подружками. Когда приходит клиент- пациент встречает его с видом как будто вы просите у нее деньги.
Отсюда конечно и компетенции.
Гемотест видимо взял на вооружение фишку одного из ресторанов. Где вам за ваши деньги хамят.
Ответ из Гемотеста тоже убил. Смотрите внимательно с кем подписываете документы. Вполне возможно что юр лиц там много. Под разные конфликтные ситуации.
Л
Лаура Т.
Знаток города 7 уровня
9 мая
Из-за дамы, сидящий на ресепшен желания приходить в гемотест больше нет. Утром пришла сдать анализ, дама с надменным взглядом и голосом спросила первый раз Ли я сдаю тест. Конечно я ответила, что данный тест я у них сдаю впервые. И на вопрос о личном кабинете (или что там еще) ответила, что его нет. Откуда я ж мне вспомнить, что в 2020 году мой работодатель отправлял меня сдать ПЦР тест на корону и что данные мои у них остались??? После того как дама увидела, что мои данные в системе есть посмотрела на на меня взглядом из преисподние, как будто ее кто-то намерено пытался надурить. Честно, лучше зайти в соседний Инвитро, там на тебя не смотрят как на кусок отхода. Научите своих сотрудников клиентоориентированности.
Не компетентный сотрудник на ресепшен! Пришли с пожилой мамой (82года) пройти госпитальный скрининг по акции- о чем сказала сразу сотруднику! Она начала задавать вопросы на какие инфекции и тд-и тог вместо суммы 1530, выписала документы на 2210. На вопрос почему- вы сами сказали на какие инфекции. Позвонив колцентр- вернулась и настояла переделать документы и вернуть не правомерно взятую сумму! Ни слов изменений! А наоборот фырканье! Больше не буду общаться в данную лабораторию! Тем более рядом находится инвитро и др!
2
Посмотреть ответ организации
О
Оксана К.
Знаток города 8 уровня
2 марта
Очень приятная и медсестра и администратор. Всегда быстро, всегда обьяснят, покажут, расскажут. Дочку мою развлекали как могли пока сдавали анализы.
Добрый день! Я не первый раз посещаю эту лабораторию «Гемотест» , во первых рядом с домом и во вторых понравился персонал , девочки замечательные , особенно медсестра Мария , доброжелательная , добросовестная и веселый человек, аккуратно делает забор крови ,мазков или уколы , я и мой муж доверяем такому человеку и всегда ходим только к ней . Администраторы Валерия Сергеевна и Ольга Владимировна очень доброжелательные и понимающее люди и всегда могут войти в положение и помогут сориентироваться в анализах. Спасибо огромное персоналу этой лаборатории.
Сдавал только анализы + делал УЗИ. Быстро + бесплатная консультация врача после получения результатов (анализы). Меня цена устроила, но это каждому решать самому.
Остались в ужасе от работы данной забегаловки, Началось с того, что 2 летнему ребёнку еле взяли кровь из пальца, ребёнок плакал, то есть повторять данную манипуляцию с малышом часто ну просто нет желания! Была необходимость ! Сказали , что результат придет на почту на следующий день до 12.00. Однако ничего не пришло , я стала звонить , так как как раз записаны были к 12.00 к анестезиологу,для последующего рассмотрения вопроса анестезии. Один оператор сообщил, что лаборатория вернула нашу кровь! По какой причине непонятно! Предложили подойти по адресу где сдавали кровь для выяснения! Серьезно ! Находясь у врача , в центре Москвы ехать на Дмитровское шоссе 165?! Я просила связать с этим адресом! Там невнятно говорили, что перепутали с венозной и что будет к вечеру( хотя уже поздно!), далее следущий оператор говорит, что результат прислали на почту! Однако его опять там нет! Потом приходит письмо, что деньги мне вернули! Но их тоже не вернули! Приезжаем мы вечером туда где брали кровь! Встречают там нас уже 2 хамки, которые мало того что не извинились за ошибки свои так ещё откровенно хамили! Вместо того чтобы портить отношения с пациентами , лучше бы старались так работать! Бессовестные !!Вот никогда не пишу подобные отзывы, но тут халатность, безразличие и хамство! Ни одной звёзды! Не ходите туда! Могут подвести в самый важный момент, как случилось с нами! Там безолаберные хамки работают! Денежные средства мне ЗА СВОИ ОШИБКИ тоже не вернули! Якобы после рассмотрения жалобы! Класс , я ещё должна приходить и просить , чтобы мне вернули мои деньги!
Была несколько раз с детьми в данной лаборатории, персонал весь отзывчивый, очереди практически нет, анализы приходят удобно на Эл.почту, добраться на машине очень удобно, а вот на автобусе не знаю
Хорошее отделение Гемотеста. Что бы была очередь, нужно ещё постараться подобрать такое время. Очень чисто, персонал отзывчивый. Делают все оперативно. Рекомендую обращаться в это отделение)
Мои знакомые рекомендовали, решила обратиться. Очень вежливое отношение ,все быстро ,анализ был готов уже ночью. И что важно ,совпал с тем, что я делала в другом месте. Так что можно доверять Гемотесту)УЗИ тоже пойду делать туда)Спасибо .
Отличное обслуживание. Улыбчивый персонал. Сдавал пцр тест в данном филиале- все прошло прекрасно. ( минимум не приятных чувств при взятии мазка. ) Лучшее место из десятков мест, где я сдавал тест. Спасибо.
Часто обращались за разными анализами. Скорость, цены, бонусная программа, персонал - все устраивает. Особенно нравится, что медсестры очень трепетно относятся к клиентам во время взятия крови.
4
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 9 уровня
26 марта 2023
Приветливый персонал, очередей не бывает. Также делала узи у доктора, к сожалению, не запомнила фамилию, осталась очень довольна приёмом. Хорошее отделение, однозначно рекомендую
2
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Знаток города 9 уровня
23 февраля
Очень приятная девушка Алла , хорошо берет кровь и всегда уважительная и вежливая
Пришёл за 14 минут до закрытия сдать анализы, уже не принимают.так напишите что вы до 19.15.
Пришёл на второй день, 18.30, итог анализы которые надо сдать они принимают только утром. Менеджер колцентра сказала в любое время, вчера тоже сказала до 19.15 влюбой момент, а сегодня сказали только утром.
Не советую. Судя надо в центральный офис писать . Не советую только время потратите
Есть весь перечень анализов. Мы, что бы не ждать, сделали предзаказ по телефону. На месте только ещё раз всё проверили и поставили подпись. Все очень быстро. Все анализы прислали на Эл. почту. В нашем случае были нужны оригиналы с синей печатью. Получение заняло меньше минуты.
Не был вовремя сделал срочный анализ ПЦР, который необходим был для госпитализации. В результате в госпитализации отказали на операцию, которую ждал полгода. По договору должны были сделать в течении 24 часов, не сделали. Звонил на горячую линию, развели руками, написал жалобу на возврат денег, тоже тишина. Хотя перед сдачей теста я уточнил по срокам, и меня заверили, что будет сделано все в срок. Обманули. Денег не вернули. Заказ 100886207.
Не советую и даже больше того!Громкое имя не говорит о качестве!
Делала ПЦР тест перед вылетом за границу-и пришел ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ результат!!!будто я просто при смерти лежу). Позвонила на горячую линию Гемотеста-спросила-что возможно это ошибка,могу ли я пересдать-получила ответ: сидите дома ,Вас нигде не примут !
В срочном порядке пересдала ПЦР в двух других сертифицированных клиниках-и как результат-Все отлично,тест отрицательный!!!
Беседовать с оператором бесполезно,деньги вернуть тоже,возможно это спланированная акция-настойчиво спрашивают страну посещенипосещения,возможно это и неверно,но лучше быть аккуратнее! И самое главное-результат Положительного теста сразу отправляется в соответствующий орган,Но например у меня за неделю- 5 отрицательных тестов!
Не рекомендую!
Лаборатория-где я сдавала-Долгопрудный улица 12
Дали необходимую информацию по пцр тестам на ковид. Направили в нужное место (лабораторию Гемотест в которой делают сверх срочный тест). Сеть отличная, цены как везде.
Сдавала кровь на антитела и т.д. Спасибо огромное Кожевниковой Марии ! Впервые за последние лет 7 (предыдущий опыт забора крови другими специалистами - был всегда стрессовый: мучительный поиск вен и долгопроходящие огромные синяки и отёки) - она моментально нашла вену , и не осталось ни единого следа после укола. Но самое главное и редкое сочетание - и специалист профессиональный в свои молодые годы и человек светлый и доброжелательный!
Очень вежливый персонал. Медсестра Мария, не смотря на возраст, профессионал своего дела. Даже к моим проблемным венам нашла подход.
Всё очень понравилось, спасибо!