В конце октября 2023 года в этом автосалоне купили LADA GRANTA. Продажу вела менеджер Анна. 5+++. Полностью остались довольны и комплектацией машины и самой машиной.
Спасибо менеджеру Петру за то, что предложил взять вариант лада Клаб в хорошей комплектации, пришлось подождать немного, но оно того стоило. Спасибо старшему менеджеру Константину за обратную связь во время ожидания машины (3 недели)😊 Хорошо оценили мою машину по трейд ин, все страховки сделали на месте, что удобно. Накинули много допов, что очень приятно. Ожидать от гранты чудес не приходится, но это моя первая машина из салона и я счастлив, что всё хорошо сложилось. Сотрудники классные, буду дальше здесь обслуживаться и если наладятся поставки, то уже в следующем году взял бы Весту 😄
Чистый просторный салон и умеренные цены на обсуживание, довольно качественное обслуживание, вежливый персонал, хороший выбор автомобилей в наличии
Гибкий подход к клиенту, небольшой срок ожидания
С нами работал грамотный, приветливый менеджер Артём, отвечал на все вопросы ( блондинки), все быстро и понятно. Остались давольны салоном в целом. Артему карьерного роста, успехов и здоровья!!!
Хочу выразить огромную благодарность салону и людям, которые в нем работают. В особенности Юлии. Спасибо вам большое, что помогли нам оперативно все оформить и преобрести новый авто. Вот, что значит профессионал в своем деле.
Ехали издалека за определенным поддержанным автомобилем. По телефону рассказали все нюансы, на все вопросы ответили.
Автомобиль показали, покатали, провели некоторые диагностические мероприятия 😜 (менеджер поймёт, если прочтет наш отзыв) и после уехали уже на нем домой.
Обслуживание на высоком уровне, очень вежливо. Всё для удобства клиентов.
Мы очень рады и благодарим вас!
Отдельное спасибо менеджеру Семену. Очень дружелюбный и внимательный!
Позвонила, спросила есть ли машины в выставочном зале (лифтбек и кросс). Сказали :"да,да, конечно, приезжайте, посмотрите.". Я ещё удивилась..
Приехала через два часа-машин в этих кузовах нет. Сплошное враньё.
Менеджер по телефону говорит автомобиль в наличии ровно под запрос, по приеду оказывается, что такого автомобиля нет, конечно предлагая при этом взять что-то другое. Типичная история, лучше не тратить свое время
Сотрудники с юмором, предоставили всю информацию, помогли определиться в спорном решении. Сделали правильно и быстро. Все услуги были предоставлены в полном объеме. Агрессивных продаж не было. Есть минусы, но тут уж как договоритесь - все кушать хотят.
Покупал автомобиль 28 февраля 23г.К менеджуру по продажам вопросов нет, автомобиль обошёлся недорого и допы тоже вышли по очень приемлемой цене. Почти сразу начал при торможении бить руль, записался на сервис, там мне сказали, что задние тормозные барабаны кривые, но в гарантию тормоза не входят. После мойки заметил лужу под ковриком водителя, также записался на сервис, даже в ремзону загонять не стали, вышел хамоватый мальчик, который назвал себя мастером. Пару минут посмотрел резинки на лобовом стекле и сказал, что ничего не видит. На вопрос зачем я вообще я приехал, сказал, что я вообще зря к ним обратился. Так что на очередное ТО к ним точно не поеду.
В отделе бу машин работает специалист, который даже жвачку не убрал во время разговора. Вроде приличное место, а такое отношение к клиентам не ожидала увидеть.
1
Посмотреть ответ организации
Рома
Знаток города 15 уровня
23 февраля
В январе 2024 взял новую Весту как вторую рабочую машину. На тот момент выбор был между китайцами и ладой с разницей почти в пол миллиона.
Лада- явно недооценена. На мой взгляд это вполне приличный автомобиль в бюджетном сегменте. Если сравнить с новым WV Caddy- то Лада порядком лучше. Это из личного опыта. Учитывая доступность запасных частей и ремонтопригодность- то выбор был очевиден.
В самом представительстве персонал был вежлив и деликатен.
Очень понравилось обслуживание персонала, менеджеров которые с максимальным подходом для вас подберут комплектацию, автомобиль! Кредитный специалист подберет оптимальный кредитный продукт по вашему желанию!Вот наша история покупки авто! Долго искал для родителей авто для дачи они всегда хотели Ладу ниву 4х4 Легенда Приехал в этот салон меня встретил менеджер Алексей поинтересовавшись что за авто я хочу купить!Я забронировал автомобиль , на следующий день авто пригнали из стоянки филиала в салон и написали мне!Но у нас были проблемы с паспортом порвали страницу паспорта и пришлось менять паспорт а это 16 дней! Вся семья очень волновалась что машина нас не дождётся да и завод после санций стоит но благодаря персоналу авто дождалось нас
Кредитный специалист подобрал идеальное предложение по кредиту и в этот день мы уехали на авто домой! Я одно скажу если в будущем лада то только Лада Центр! Спасибо ребята вам за все ! Удачных продаж!
Долго выбирали машину между отечественной и иномаркой. Выбор пал в пользу отечественной в связи с последними событиями в нашей стране. Поехали в Лада-Центр Озерки, зашли в автосалон по ценнику приглянулась Лада Гранта. Менеджер как-то странно себя вёл, было такое ощущение, что он сидит на окладе. Сначала он сказал, что машина стоит 600.000, а когда узнал что мы её сегодня брать не будем к нам вообще пропал интерес. Буквально вечером мы перезвонили, так как взяли визитку и что вы думаете? он сказал, что все машины распроданы и вообще они уже на этот месяц план перевыполнили. Машину которую мы хотели купить её нет! Тогда мы решили позвонить сюда на Маршала Захарова 41. Нас связали с Ксенией Яровой, очень приятная девушка) всё рассказала, подсказала сказала, что завтра будут нас ждать. На следующий день решили приехать пораньше. Встретила нас приятная девушка и попросила подождать пару минут, после чего к нам подошёл продавец-консультант Петр Рябой. И тут понеслось, выслушал наши пожелания , а мы ему задавали 1000500 вопросов на которые он отвечал спокойно. Короче подобрал то, что надо🤗 Мы остались, очень довольны. Создалась впечатление, что человек действительно на своём месте😉 Было очень приятно с ним общаться. Все сотрудники салона к своей работе относятся с большим профессионализмом, быстро и в срок было всё оформлено. Большое спасибо за вежливое отношения к покупателю. Рекомендую всем посетить салон. С Благодарностью я теперь Ваш постоянный клиент. Огромное Вам спасибо Петр Рябой Благодарю Вас за профессиональное, грамотное , быстрое обслуживание в центре! Дочь осталась довольна.
Нужна белая Нива в минимальной комплектации. Уже два раза ездил к дилерам зря, так как когда приезжаешь в салон, машины нет по миллиону причин - схема понятна. Звоню. Да, есть, приезжайте. Говорю, что уже потратил полдня на пустые разъезды и не хотелось бы повторять опыт. Вам, говорят не повезло, видать на серых дилеров нарвались - мы так не работаем! Освободился, звоню поинтересоваться, не купили ли, всё ли нормально, есть или нет. Да, всё ок. Говорю, что через 15 мин буду. Через 15 минут в автосалоне: нет, нету, только Люкс, нигде не найдете итд.
Покупал здесь летом чудо автомобилестроения Lada Vesta, от чего хочу предостеречь всех читающих. После 2 т.км заскрипели колодки, на 5 т.км перестал работать основной ключ, однажды заклинило дворники в работающем положении на 30 минут, пока не нашел ключ и не снял клемму. Сейчас пробег 13 т.км поехал на ТО-1 к другому дилеру, сказали, что нужен гарантийный талон, который добросовестно мне не выдали в Лада-Центр ЮГ, а другой дилер выдать его не может, печати разные. В электронном виде его тоже не могут отправить, только личное присутствие! Хочется выразить огромную благодарность за несколько часов потерянного времени, отличный автомобиль, отличный сервис, все на высшем уровне!
Это очень странно, я был в дилерском центре этой сети на пулковке и там обслуживание, отношение и вообще сервис на уровне 0.
В дилере по этому адресу на Захарова все совсем по другому ! Вежливо встретили, все объяснили, разрешили присутствовать в цеху обслуживания автомобиля, работники вежливые и тактичные, на все вопросы отвечают содержательно, по гарантии поменяли зеркало водителя, потому что там перетерлись провода внутри. Мастер отвечающий за гарантийный ремонт, отвечает развернуто и по факту опираясь на документацию договора сервисного обслуживания. В общем на этом дилере ты чувствуешь к себе человеческое отношение. Спасибо всему персоналу за то, что это было приятное посещение дилера, пусть оно и продлилось чуть больше обещанных двух с половиной часов !
Не добрый день! Люди, не ходите в этот салон, там обманывают. При звонке Анастасия Романова сказала что есть автомобиль лада веста с 8 кл двигателем. А по факту оказалось что его нет и нет в продаже данной комплектации уже несколько месяцев. Заманивают враньем. Ни в коем случае не ездийте. Езжайте к другим дилерам
Проходил очередное ТО в этом центре. Очень приветливые люди. Менеджер Ковач Валерий Денисович принимал автомобиль. Хрюкин Александр Николевич проводил ТО. Грамотные, вежливые специалисты, люди знающие свое дело. Ответили на все вопросы. Осталось хорошее впечатление!
Купили машину в 2021 ,в плане продажи менеджеры хорошие по крайней мере нам хороший попался (Александр фамилию не помню),заинтересованный в продаже ,но при этом не навязчивый потому и звезда
А вот дальше пиши пропало максимально хамский отвратительный не клиентоориентированый сервис продают ролик и ремень генератора за 7000 рублей работа по замене в районе 4000 суммарно поменять ремень 11000
Диагностика что случай не гарантийный это открывают капот смотрят и говорят все у вас не гарантийный случай вообщем продавцы хорошие сервис жесть
Высокое качество обслуживания. Грамотные сотрудники. Сделали небольшую скидку. Мелочь, но очень приятно. Салон смело могу рекомендовать. Очень довольны покупкой.
Хотите купить новый автомобиль? Обман вас встречает с первого общения по телефону. Вам расскажут, что есть в наличии то, чего на самом деле нет. Задача телефонного зазывалы - склонить вас к приезду. Дальше выясняется, что "менеджер по телефонно-разговорному вранью" отсутствует и ему на смену приходит следующий. Вы соглашаетесь на другую мащину так как той о которой врали по телефону нет. И вы договариваетесь об окончательной цене и тут на сцене появляются "допы" тысяч на 100 о которых менеджер молчал до последнего. Если вас не смущает наглое враньё - то Лада Центр может быть и подойдёт. Меня же это не устроило. Ушёл с сожалением о потраченном времени.
Там приобрела уже 2 автомобиль, приятная девушка менеджер Юля. Все раскажит подскажите, и поможет. На данный момент прохожу ежегодное ТО в данном центре. Меня все устраивает. Пригнала машину к положено у времени, сдала, а через 2-3 часа уже забрала. По желанию могут проводить в зону ремонта, так же есть где можно провести время ожидания.
Печальный опыт взаимодействия с этим центром. По телефону говорили что машина стоит в салоне, что она в наличии, одна о по приезду нам было сказано что машины все зарезервированы и стоимость машины по телефону и по факту разительно отличалась! Менеджер так вообще какой-то совершенно не клиентоориентирован, мол хотите машину берите дорожеч не хотите не надо! Не советую именно этот ДЦ!
Изначально приехала в салон купить ларгус, но в наличии машины не оказалось.Менеджер Анна предложила рассмотреть вариант Лада Веста, машина понравилась.До этого было две Лады Гранты, решили что нужно что-то менять. Хотители купить новый автомобиль , но у Вас еще действовал кредит на старый авто. В «ЛАДА-ЦЕНТР» этот вопрос решился очень просто.Сотрудники трейд-ин быстро оценили наш старый автомобиль.Воспользовались услугой «Рефинансирование» специалисты кредитно-страхового отдела вместе с менеджером всё быстро посчитали, подали заявку в банк, всё одобрили и осталось дело за малым, сдать старый авто, оформить кое-какие бумаги и получить новый. На всем протяжении от выбора до приобретения автомобиля велась ненавязчивая поддержка со стороны менеджера, дали множественные советы по поводу эксплуатации и обслуживания.Чисто, аккуратно, сотрудники приятные и адекватные.В дальнейшем обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям этот салон, надеюсь и дальше всё останется так же.
Цены на наш автопром не просто удивляют, а убивают. Вот, что случается, когда нет честной конкурентной борьбы. На сегодняшний день вместо немца покупаешь либо китайца, либо вместо японца нашего производителя. Хотя до пандемии можно было купить за эти деньги немца или японца. А качество осталось с советских времен, не самое лучшее..
2ой раз покупаю машина с этого салона.
Менеджер ответил на все вопросы, объяснил все.
Я больше месяца катаюсь по автосалоном в Петербурге это единственное салон у которого цена соответствует объявлению без никаких кредитных предложений или трейд ин или каско.
В общем Я ДОВОЛЕН НА САМОМ ВЫСОКОМ УРОВНЕ.
Спасибо ЛАДА И Семён (наш менеджер). Я. А.
Звезды ставить не за что вообще, впервые поддержал отечественного производителя. Больше не за что в жизни, даже если приплатят. Проходил регулярно тех. обслуживание, отдавал такие деньги за то чтобы поменяли масло и поставили печати в книжке т. о. Машину купил ниву легенд трех дверую в 2021г, ей нет 2х лет, но она начинает гнить. На кузов гарантия 2 года. Поехал загнать по гарантии на устранение недостатков. Сказали что на Захарова не делают. Записался в Питер ладу Кингисеппское шоссе. Приехал, они мне сказали, что печатей не хватает, поехал обратно, печати поставили задним числом. Передоговорился на другой день. Приехал, машину осмотрели и сказали что она гарантии не подлежит. Якобы её побили камни и по шву где ржавчина пошла и краска начала учится они сослались на то, что в гарантийной книжке указан пункт о том, что не подлежат гарантийном ремонту.
Машине нет двух лет, купил за 950000р. Металлические ободки фарных арок заржавели. Я машину эксплуатирую в городе, ни на охоту, не на рыбалку не езжу. По бездорожью не ездил. В салон на т. о. когда приезжал, задавали вопрос, как она у вас в таком отличном состоянии. И в итоге в последний три, четыре месяца вылезло всё это наружу.
Отечественный производитель как был на букву Г, так и остался. Сам больше туда не ногой, и другим не рекомендую.
23 февраля 2017 года именно тут купил свою "ЛАДУ" капитана Гранта". Цена ей была в те незапамятные времена 329000 рублей. Что я там навыпрашивал, помню плохо, но в итоге она обошлась мне в 525000 руб. Что там мне менеджер Иван говорил, на что просил сосредоточить внимание, а на чем, по его мнению, не стоило и "запариваться", но в итоге цена взлетела почти в два раза... Ивану лично проставил 10 баллов из 10, как он собственно и просил, когда позвонили узнать мое мнение -насколько я был удовлетворен работой персонала. Взял я своего "горбунка", когда на спидометре было пять километров, сейчас - три с половиной оборота вокруг Земли, что на два с половиной оборота больше, чем у Гагарина. Все ТО- только на Захарова, все страховки тоже только тут. С менеджерами по ТО раскланиваюсь со всеми, перезнакомились давно. Машина работает- менять не хочу, за машинкой прилично смотрят. Нареканий нет.
Полное безразличие к посетителям.
Ощущение, что когда приходишь в салон Лада, то тебе должно быть стыдно перед сотрудниками, что ты пришел в Лада.
Сотрудники правда вежливые, хорошо одеты и хорошо выглядят. По трейд ин авто оценивают почти в 2 раза дешевле, чем он стоит. Тыкают в объявления по низу рынка , с убитыми , ржавыми авто в минималке.
На просьбу дать прайс, спросила
- а Вам надо, да зачем?".
- ну хоть на бумажке запишите, по опциям,ценам.
- ну а что там записывать?
- ну давайте , я сам запишу, бумажку хоть дайте .
Ничего нет говорят у них кроме гранты и нивы.
Ну в общем вышел, как в грязи извозился. Думал вы взять гранту, но теперь точно нет.
Ложь, навязывание безумно дорогих допов, абсолютное неуважение к клиенту, махинации с занижением цен договора для обмана потребителей и налоговой оптимизации, обман с оценкой трейд-ин, высокомерное, а порой и хамское поведение ряда сотрудников отдела продаж и сервиса(не представляются и бейджики с фио и должностью отсутствуют.
Хотел купить автомобиль, внесли аванс, а теперь и аванс вернуть проблема!
Руководство, от клиентов прячемся, клиентской службы нет.
Это место нужно обходить стороной, во избежании проблем.
Добрый день! Не знаю откуда такие положительные отзывы, но клиентоориентированность просто отвратительная! 2 минуты назад вышли из этого салона (14.08.23 13:30). Хотели уточнить все о покупке машины, рассматривали две модели. Стойка администратора пустая, никого нет. Нас никто не встретил, не поприветствовали, в ходе осмотра машин увидела неоднократно взгляды менеджеров и кредитных специалистов, к нам даже и здесь не подошли) хотя по регламенту должны. Уехали расстроенные в другой салон. Сюда возвращаться больше не хотим.
Недавно встал вопрос о покупке нового авто. Было принято решение о покупке лада гранта драйв актив. Объездили салоны, говорили, что машин нет. Приехали в лада-цент на Захарова, нас встретил менедж консультант Калинин Денис Валерьевич. Рассказав о желаемой машине, предложил заказать её. Мы не ожидали, что машина приедет буквально через пару дней. У нас был ограниченный бюджет. Петр сделал все возможное чтоб мы могли втиснуться в рамки бюджета, за это ему особая благодарность. В целом мы довольны сервисом обслуживания и нашей покупкой
Хороший автосалон...доброжелательный персонал...лчень хорошее отношение к клиентам...пока ждали машину нам порекомендовали выпить кофе и чай на втором этаже...очень хорошее впечатление осталось
Год не мог разобраться, почему у меня не сходится дебет с кредитом на 100 тыс. рублей после покупки Лады Гранты в автосалоне Лада-Центр. Оказывается, мне просто подсунули соглашение о подключении к программе обслуживания CAR TECH (помощь на дорогах) на 1 год стоимостью 100.000 рублей!!! Мало того, что у приобретенной мною Лады Гранты нет подушек безопасности, блока Эра Глонасс, АВС, ESP, подогрева сидений и выхлоп Евро-2, что больше похоже на ведро с гайками.Вот это развод, достойный уличных катал! Однозначно- НЕ РЕКОМЕНДУЮ, просто обходите этот так называемый автосалон стороной!
Сделка состоялась быстро, все отлично. Е. К.
Отдельно выделим менеджера Артёма. Отвечал оперативно на все вопросы. Сопровождал всю сделку до выхода с салона
Качество вполне устроило, приезжала на второе ТО. Все разъяснят, выслушают пожелания.
Авто было готово вовремя.
Есть зона отдыха и кафетерий
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 августа 2023
Австосалон с сомнительной репутацией,люди будьте бдительны,не советую вообще туда обращаться.не попадитесь на удачку к мошеникам.Звонят с этого номера (812)****1725 представляются сотрудниками банка СПБ и распрашивают про автокредит,как погасили досрочно,какая машина где стоит.Появились сомнения пробил телефон оказались сотрудники лада центр юго-запад.А теперь вопрос не логово ли это угонщиков.
Смотрел авто с пробегом в данном автосалоне Весту универсал на МКПП светло серого цвета.
По телефону озвучили около идеальное (при цене выше рынка, думал, что так и будет) состояние, а по факту пробег скручен, задние ремни безопасности срезаны, разбито лобовое стекло и ещё множество нюансов, в итоге плюнул и ушёл.
Цены на сайте - чушь, прибавляйте сразу 200-300 тр тогда будет реальная цена.
И да за наличку вам ничего не продадут, прокомпостируют все мозги и впарят кредит.
Машин в наличии нет, только нивы короткие за кучу денег.
Итог - добавьте те же 200-300 тр и купите китайца, только проверенного временем с хорошим сервисным обслуживанием.
Сервис в Ладе это вообще отдельная песня.
Не рекомендую!
Да отвратительно.
1. На сайте указано наличие машины нужной комплектации.
2. Позвонил, объяснил что меня интересует вариант отдать деньги и уехать на машине в этот же день. Эти "нехорошие люди" сообщили что авто стоит и ждет и даже их несколько.
По итогу, добираюсь через пару часов и начинается: оказывается сначала, что комплектации интересной мне нету, потом выясняется что нет такой машины, в которую я могу сесть и уехать прямо сейчас. Вы зачем врете, сказали-бы как есть на самом деле и я по другому распланировал бы свое время. А теперь с вами дел иметь не желаю.