Заказывала изделия в этой организации через Сбермаркет . После недельного ожидания и постоянных переносов доставки пришлось отменить заказ. По итогу до сих пор жду возврат денег . Кольца заказывали на свадьбу, с учетом сроков доставки. Праздник испортили . Отвратительный продавец, абсолютно безответственный . Не рекомендую.
Контора отвратительная! Заказал в подарок кольцо sokolov! Кольцо пришло с разорваной пломбой! Заказывал через Яндекс маркет! Коробка для кольца внутри вся разваливается! По телефону никакие вопросы не решают, все только через почту! Вообщем итог ни в коем случае не заказывайте у них ничего!!!!!
Не рекомендую данного продавца. Заказали серьги Sokolov на Озоне. Через два месяца отвалился камень. Гарантия 6 месяцев. Однако теперь никто не хочет отвечать по гарантийным обязательствам ни Озон, ни Лакса Трейдинг, ни Sokolov.
Сделала заказ через мегамаркет. Жду уже 20 дней,посылки нет. Заказывала на день рождения. Испортили весь праздник. Трек- номера нет,почта России отказывается искать без трек номера. Деньги заплачены,а товара нет
Заказывали кольцо у данной фирмы через wildberries. Прислали кольцо другой фирмы. Просьба представителя компании прокомментировать данное происшествие. Выйти на связь и помочь добиться справедливости.
***! Заказывала через интернет у данной организации кольцо бренда "Sokolov". Заказ был доставлен 10 марта 2022 г., но так как изделие было по размеру велико, 11 марта 2022 г. делала возврат, предварительно созвонившись с компанией. 14 марта 2022 г. АО "Лакса Трейдинг" ИНН 7716951970 ОГРН 1207700478259 получили моё изделие, но возврата денежных средств до сих пор нет. Сотрудники Чикина Екатерина, Мухарникова Виктория, Чернышева Екатерина вину перекладывают на бухгалтерию каждый раз отвечая, что данным отделом не предоставлен точный срок осуществления возврата денежных средств. На заявлении дата обращения стоит, поэтому глупее причины придумать не могли. Данный вопрос просто так не оставлю, буду жаловаться дальше в Роспотребнадзор и в суд, чтобы в этой организации провели проверки, так как смотрю у многих людей идентичные истории.
9
1
.
.
Знаток города 11 уровня
12 марта 2023
Лакса трейдинг это контора, которая продаёт ювелирные изделия sokolov. Под брендом sokolov Лакса трейдинг продает ювелирные изделия в интернет магазине wildberries. Именно там я купила золотое кольцо отвратительного качества по завышенной цене. Уже при покупке мне кольцо показалось хлипким. На второй день отвалился камень из кольца вместе с крепежом. Есть стандарты крепления камней в ювелирных изделиях. В купленном кольце качество крепления камня не по стандартам, камень просто припаян паяльником на 1 мм проволочку. Камень отвалился и найти его не представляется возможным. Я написала в wildberries, мне отказали в возврате три раза в связи с тем, что у меня нет бирки фабричной. Я бирки обычно не храню, и сразу выбросила. В wildberries сказали обращаться в sokolov (Лакса трейдинг) как к продавцу и производителю, они отвечают за качество и дают гарантию 6 месяцев. В результате мне вымотали все нервы. Два месяца со мной переписывалась Головяшкина Ольга из Лакса Трейдинг, откровенно издевалась, многократно просила прислать отказы в возврате от wildberries, я ей высылала, в ответ одни невнятные отписки. По гарантии sokolov ремонтировать не желают кольцо. Соответственно за качество ювелирных изделий не отвечают. Просто выброшенные деньги и испорченное настроение. После подобного поведения производителя sokolov, я никогда больше не куплю изделия этой конторы мутной и другим не советую покупать. Есть более порядочные производители. Свои права как покупателя буду защищать в суде теперь и писать жалобы в конторолирующие организации.
Не возвращают деньги за отмененный товар. Просто так, без причины. Вернее причины в службе поддержки всегда разные, то сбой в интернет магазине, то сбой при многократный попытках вернуть деньги. Когда вернут говорят не знают. Говорят, хотите в суд идти- ваше право. Не хотите замооачиваться с судами, обходите стороной данных товарищей.
Не возвращают деньги за товар. С 6 марта, как заказ поступил им обратно . в день типа возврата говорят что произошел сбой при переводе денег, и я не одна такая с этой проблемой. Я вас прошу никогда не заказывайте ничего в этом интернет магазине если ходите остаться со своими деньгами
Заказала часы SOKOLOV серебряные с кожаным ремешком, прислали Товар-часы не идут. Отправила обратно. Сделали экспертизу, в которой сами же указали что часы со следами ношения, деформация ремешка (при получении не обратила внимание),дефект покрытия, но брака производства нет. Отказалась принимать часы обратно,написала заявление на возврат денег, но Продавцы, без согласования, отправили мне товар. Не стала связываться, времени нет, думаю ладно, наверно дефект устранили, пусть будут. Получила - действительно деформирован ремешок, похоже часы кто-то носил. Не рекомендую заказывать подобный Товар через интернет. Либо нужно готовиться к подобным ситуациям, жаловаться, судиться или что то ещё.
Красивые украшения SOKOLOV, а вот работа менеджера - безответственная и неуважительная к покупателям. Объявляют об акциях, а даже сообщают о выигранном призе, а потом пропадают - на письма звонки не отвечают месяцами. Эти акции - это только для того, чтобы заставить покупателей приобрести товар, а дальше поддерживать репутацию торговой марки считают видимо необязательным. Я, благодаря плохой работе менеджера Ларисы Худяковой, больше покупать у этой компании не буду.