Может конечно и есть что улучшить в бутике, но для меня главное обслуживание на должном уровне и наличие моего любимого бренда MaxMara и Bardini. И то и то здесь есть. С ассортиментом в принципе no problem, есть стилист, хотя и консультанты превосходно подбирают образы под индивидуальный случай. Качество соответствует, подделок нет.
Купила кроссовки Phillip plein, не подошли, написала менеджеру, попросили доставить курьером по адресу, не успевала доставить в тот же день, менеджер мне подтвердила всё нормально, не переживайте, в итоге, отправила товар курьером по указанному адресу, товар приняли и сообщили, что деньги переведут в течении недели. Прошла неделя, звоню и спрашиваю, почему нет до сих пор возврата денег за полученный товар и началось: вы доставили нам товар на 15 день…! Коммерческий директор согласовал сначала-генеральный запретил….!
Задаю вопрос, зачем Вы в таком случае приняли товар, вы приняли свой товар, верните деньги!
Настоящие оригинальные вещи ! Много лет покупаю такую одежду, поэтому знаю о чем говорю. Некоторые отрицательные отзывы похожи на заказные.. Много пишут, что тяжело возвращали вещь или деньги. Но там же есть оплата после примерки, не понравилось отдал курьеру сразу ; либо в любом из пункта приёма ( СДЭК и т.д) всем добра ! Рекомендую!
Напоминает музей. Персонал приставучий, с высоким само мнением. А сами как кошелки. Не приятно .
Посмотреть ответ организации
Григорий Авдеев
Знаток города 8 уровня
19 января 2023
В Нижнем этот бутик открыл для себя перед Новым годом, искали в срочном порядке наряды с женой. Удачно зашли, обновились с ног до головы. Помещение большое, все сверкает и блестит, персонал возле тебя "пляшет" в хорошем смысле слова. Выбор известных брендов неплохой, есть парфюм, ремни и прочее. Время от времени буду заглядывать новинки смотреть.
Наталья Шапкина
Знаток города 8 уровня
21 апреля 2023
В Лакшери не только качественная брендовая одежда, но и аксессуары, сумки, даже парфюм. Моими недавними пополнениями стали ремень D&G, элегантно белый, выполненный из кожи и без следов клея и любимы аромат PHILIPP PLEIN FATALE. По предзаказу меня ждёт бесподобная сумочка D&G, которая изящно впишется в любой образ)
2
Марина Шигаева
Знаток города 8 уровня
21 декабря 2022
Раньше сама любила формировать образы себе,сейчас на это особо нет времени, поэтому частенько на сайте Лакшери заказываю готовые образы от любимый брендов. Так же в свободное время люблю заехать в любимый офлайн магазин в Нижнем Новгороде,потому что там очень хорошие консультанты которые могут сориентировать по качеству,тканям,размерам!
Анастасия Аликина
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2022
Ассортимент в магазине всегда достойный. Отличные вещи, а самое главное , что несколько лет покупки вещей в этом магазине ни разу не сталкивалась с некачественным товаром. При этом количество брендов радует глаз. Всегда грамотное обслуживание, сотрудники вежливы и аккуратны. Что касается ценников, тот тут все адекватно.
Заказал футболку в пункт выдачи с примеркой, купил! Домой пришёл смотрю а пломба с биркой оторвана была и её эти *** просто привязали обратно аккуратненько !!! Значит или футболку носили или это подделка!!! Вернуть не получается, постоянно переводят стрелки на других менеджеров
Лакшери уровня рынка, навязчивые менеджеры, пишут бесцеремонно, предлагают свои рыночные шмотки, которым грош цена, не советую эту компанию. Хотите нормальных вещей, купите их в ЕВРОПЕ.
Подозреваю наличие магазина с таким уровнем брендов свидетельствует о достатке жителей, понимаю что не всех, но как минимум в нем есть какой-то % кто может себе позволить купить вещи и аксессуары таких брендов: есть и gicci и dolce gabbana и philipp plain и другие
Первый раз в жизни пишу отрицательный отзыв. Ужасный магазин! При заказе, оказалось, что вещи нет в наличии, но можно ее привезти под заказ, но уже по полной цене, без скидок. Я отказался и решил больше ничего у них не заказывать. С тех пор они замучили своими обзвонами. На мою просьбу убрать номер телефона из базы, не реагируют. Это безобразный магазин. Никому не советую!
Не смотрите на положительные отзывы, всё неправда. Продают подделки, причём низкого качества. Потом начинаются бесконечные звонки. Уже реально достали!!! Все негативные отзывы полностью поддерживаю.
Ну просто «лохотрон» с брендовыми вещами! Выбираешь на сайте вещи, очень сомневаешься, что это все оригинальное, и потом звонок ещё : Все, что вы заказали этого ничего нет! Конечно нет и не было, не может стоить сумка Гуччи 79000 в то время как на других сайтах 140000. Нет, лучше не связывайтесь с такими аферистами. Я поняла это сразу при первом же обращении.
Очень хороший магазин. Бывал, приобретал. Персонал это тема для поэмы. Подобрали, помогли, остался доволен. Спасибо девочки. Рекомендую тем кто хочет выглядеть стильно.
Удивлен таким количеством отрицательных отзывов, мой опыт общения исключительно положительный. Грамотные консультанты, приветливое отношение, прекрасные вещи.
Не оставляйте свой номер телефона этой компании спам круглосуточно.
5
1
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 16 уровня
19 ноября 2020
Большой выбор качественной одежды по умеренным ценам. Но напрягает навязчивая реклама, которой меня постоянно долбят после первой покупки в этом магазине по всем каналам связи и с разных номеров! Почта, звонки, вотсап, смс, пуш просто жесть!
Неоднократно просил исключить мой номер из базы, но мне продолжают названивать.
На распродажах завышают начальную цену , и скидка уже не та которую указывают , заманивают скидками , постоянно донимают звонками и смс , не оставляйте им номер своего телефона !!!
Если Вы уважаете себя, дорожите нервными клетками и привыкли к качественному сервису - советую обходить эту шарашкину контору стороной. До уровня люкс магазину, как до космоса, только название и цены соответствуют. На этом все! Ни о какой клиентоориентированности и заботе о репутации даже речи не идёт. Вся политика компании построена на выбивание денег любой ценой как можно быстрее, при чем делается это бездумно и в хамской форме. Например, магазин может себе позволить Вам озвучить один срок хранения заказа и прислать соответсвующую информацию в письме и смс, а потом взять и неожиданно переслать Ваш заказ другому клиенту за несколько дней до окончания срока хранения, потому что тот готов сеюминутно внести предоплату и перекупить Ваш заказ. В моём случае я даже предупредила, что заболела, заберу заказ обязательно в ближайшее время как смогу, уточнила еще раз сроки хранения на пункте выдачи, готова была при необходимости также внести предоплату. Но увы, заказ увезли из под носа другому клиенту нарушив условия доставки, обозначенные сроки хранения и все договоренности просто поставив перед фактом в смс. Сталкиваюсь с таким отношением впервые. Также могут звонить несколько раз в день озвучивая одну и ту же рекламную информацию, навязчиво впаривая товары, на которые именитые бренды якобы только им дают огромными эксклюзивные скидки вопреки своей маркетинговой политике. Заставляет задуматься... Мобильное приложение крайне не удобное, не функциональное. К заказу доступны вещи, которых реально в наличие не оказывается. Если вещь отправлена в доставку, то эта позиция продолжает висеть на сайте и может быть заказана другими людьми бесчисленное количество раз, а может, как оказалось, ещё и быть перенаправлена от Вас другому клиенту вопреки всем условиям получения заказа... Чувства такта менеджера также оставляло желать лучшего, очень навязчивы, слово тоже не держат совсем, не перезванивают, когда обещают уточнить информацию, обещанные фото товаров тоже забывают прислать. Полный хаус во всём. Вот Вам и Лакшери) Видимо положительные отзывы заставляют писать самих сотрудников. Если в Нижнем Новгороде это и правда лучший магазин, то очень грустно. По Московским меркам, да и вообще по меркам разумного бизнеса такое отношение к клиентам не допустимо.
Купил в данном магазине две кожанные куртки , одна из них порвалась .. попросту развалилась !!! Сделал экспертизу ( гнилая кожа , вшитые бирки ) , сделал экспертизу на вторую - вуа ля как под копирку .. вшитые бирки ... идут суды !!!! Обращался к руководству - " послали"
Кому интересно , экспертизу могу выложить .
Смешно смотреть на людей которые там покупают вещи - Вас обманывают !!!!!!!!!!!!!
Имел неосторожность оставить телефон однажды. Задалбывают надоедливые роботы-информаторы без конца. Сколько не блокируй, всегда звонят с разных Номеров. Просто ужас.
Привезли на заказ плечевую сумку balenciaga в Москву; приехала сдэком; без чехла; просто завернутая в пакет пошёл с ней цум, т.к. возникли подозрения в ее подлинности; там подтвердили что сумка не оригинальная. Еле-еле вернул обратно, менеджер не хотела со мной разговаривать, только после заявления о мошенничестве кое-как вернул; за доставку пришлось заплатить, очень жадный шаражка магазин! Сумка до сих пор на сайте продаётся за 47200; может кто-то из местных заберёт будет людей смешить. Отвратительная шарашкина контора с сомнительной репутацией
Прислали шубу Max Mara Teddy через Сдэк в другой город. Посылка пришла быстро. Но! Шуба была в жутком мятом состоянии, с отрезанной фирменной биркой! Сомневаюсь в оригинальности! За заказ я не платила, была возможность примерки, что радует! Настоящий Лухари бутик!
Заказывал футболку со скидкой в интернет магазине, перезвонили сказали, что к сожалению нет в наличие, ошибка. Но странным образом на следующий день, данная футболка опять появилась в продаже, но уже как модель нового сезона и в 3 раза дороже.
Второе: если покупаешь менее чем на 10000 рублей, то доставка платная и стоит 2500. На мой взгляд очень странная стоимость доставки, когда примерная стоимость доставки вещей из европы dhl-1000 рублей купленных посредством(фарфетч, yoox, а также с оф. сайтов бреда).