Плюсы:
Просторно, много примерочных
Чисто
Есть диванчики и стол для детей
Минусы:
Надменные сотрудники
Распаковали при мне, не спрашивая чужой заказ и сказали "а что я теперь сделаю, я их уже распаковала"
Ожидание выдачи заказа больше, чем на пунктах выдачи других маркетплейсах
Минус lamoda:
Заказанная вещь не соответствует фото в карточке товара (другой цвет, размер, фасон)
Платная доставка 240р за несоответствующую вещь, от которой пришлось отказаться
О минусах: Сотрудница, которая швыряют коробки и с недовольным лицом выдающая заказы)) никто не обязан тебе улыбаться во все 32 зуба, но элементарную вежливость никто не отменял !
Плюсы: удобное местоположение
Некомпетентные сотрудники, постоянно с кислым лицом. Не хотели делать возврат, ссылаясь на внутренние правила сотрудников безопасности. Я им объяснил, что поддержка Ламода сказала, что могу вернуть товар и оставить у вас в пункте. На что сказали сотрудники , что у них свои правила , а поддержка ламоды не знает их правил и они различаются. В итоге долгих дебатов и ожидания, все таки получилось вернуть товар. Больше не буду заказывать товары с Ламоды в этот пункт выдачи.
Пришла смс что заказ доставлен, а пункт выдачи не работает. Сидят «работницы» и ничего не делают. Вначале сказали что выдать заказ могут, но не получится провести оплату, попросили подойти через 30 минут. Через полчаса оказалось что и заказ выдать не могут, иначе компьютер выключится. И отсиживают эти работницы своё время с выключенным светом, но включённым компьютером.
Ну как пункт выдачи заказов нормально,но при одном только внешний вид при входе ужас! Такая всегда грязь! Мусор , очень не опрятно. Такая компания солидная но внешний вид желает быть лучше.
Всё прекрасно, место отличное, сотрудники большие молодцы 👏. Вот только зеркала там кривые, толстеньким меня показывают. Ну что же, встретимся перед летним сезоном 😑. Научусь разбираться в размерах, обязательно зайду ещё ✌🏻😎.
Отличный online-магазин. Можно заказать, примерить и если подошло выкупить. Очень удобно. Можно подгадать под скидки или акции очень вкусный ценник. Из разряда must have, я считаю.
Ужасная доставка.
Совершенно непонятно зачем нужен выбор с интервалом времени в час (ещё и дороже чем другие виды), если в итоге доставку вообще не привозят в этот день. В поддержке тоже толком ничего ответить не могут. Даже на вопрос привезут ли сегодня. Отвечают в стиле «Мы оставили заявку, когда что-то узнаем - напишем». И все это время ты должен сидеть и ждать, хотя доставка оформлялась специально в определенный час(!). Первый и последний раз попыталась связаться с ламодой. Обращайтесь к ним, если у вас куча времени и вы его не цените
Магазин хорошо организован. Но один работник - это всегда очередь, даже утром. Нет места для парковки (центр города). Весь товар вернул - неожиданное низкокачественное барахло, из пяти аналогов, всё на возврат. Печалька. (
Спасибо ребятам, которые работают на пункте. Быстрое и вежливое обслуживание, чистота , помощь и внимание (при необходимости, как я люблю:)
Пару раз не успевала забрать заказ вовремя, без проблем продлевали срок хранения. Вообще люблю Lamoda
Отвратительный сервис по доставке!!! Заказала товар, оформила доставку, при заказе был указан интервал доставки 30.03-01.04 апреля, позвонила уточнить пришёл ли товар в пункт выдачи, на что мне оператор девушка говорит, что доставка 05.04-06.04! Заказала костюм ребёнку на день рождения , который нужно дарить 02.04, не позже! Зачем мне этот костюм 05.04 или 06.04????! Заказ и делала из расчёта, что товар можно будет забрать 01.04, как и было указано Ламодой! Получается у Вас не соответствует информация по сроку доставки, которую Вы указываете на сайте при оформлении заказа и потом какие реальные сроки озвучивают по телефону Ваши операторы! Уточнила, можно ли ускорить процесс доставки, на что девушка ответила нет! Вопрос: зачем мне тогда нужен этот костюм?! На день рождения идти без подарка!? 05.04 или в какие-то ещё другие даты, летом, зимой мне этот костюм не нужен! Буду отменять заказ!
С учётом того, что не люблю ходить по магазинам и несколько раз за день заходить в примерочные - раздеваться, мерить, потом снимать, потом снова одеваться - вариант покупки в Lamoda для меня подошёл идеально. Всё пришло, одна примерка, 15 минут времени и домой.
Ламода очень помогает мне. Не люблю тратить свободное время на походы по магазинам. Прекрасно, что можно заказать десяток вещей и померять в одном месте. И главное, выкупить только то, что понравилось. Спасибо, Ламода.
С лех пор, как открыла для себя ламоду, хожу за вещами и обувью только туда уже полгода. Очень удобные условия, примерка, быстро привозят (в течение пары дней), обо всем на телефон приходят уведомления. Цены разные, от бюджета до люкс, выбор просто огромный, рекомендую!
Отвратительный сервис! Деньги очень долго возвращают, некомпетентные сотрудники на горячей линии, каждый обьясняет по разному! Клиентоориентированность 0.
Удобно расположенный пункт выдачи заказов. Доброжелательные, внимательные, терпеливые сотрудники. Всегда всё чисто и спокойно. Удобные примерочные, есть пуфики чтобы посидеть и подождать свою очередь..