Впервые были сегодня на комплексном уходе для нашей кошечки. Очень доброжелательный персонал! Всё сделали как надо(помыли, вычесали,подстригли коготки), нам очень понравилось! Огромное спасибо за работу грумеру Екатерине)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Владельцы собак будьте осторожны когда оставляете своих животных на уход в данный салон. Лучше присутствовать при оказании услуг, чтобы не нанесли вред вашему питомцу.
10.05.2024 были в салоне на Гражданском проспекте на груминге и чистке зубов Йорка. Через 2,5 часа не позвонили, что собака готова. Пришли сами, нам вынесли собаку в непонятном состоянии, без эмоций, вялого. Грумер ничего не сказала. Уже на улице, поставив собаку на землю, увидели что одна лапа висит и собака не может на нее опираться.
Вернувшись в салон, ответ нас поразил на столько...
"А мы думали это у вас такая собачка с одной короткой лапкой. Мы ничего не сделали"
Это надо быть какими живодерами, чтобы вывихнуть собаке сустав тазовый и ничего не сказать хозяевам.
Во-первых изначально необходимо было позвонить хозяевам если собака плохо стоит и не дается и решить вопрос, что делаем.
Раз так получилось, почему не позвонить хозяевам и срочно подъехать и отвезти собаку к ветеринару????
Что это такое "так у вас и было"?!?!?
Обходите стороной этот салон если вам дорого здоровье вашего питомца.
Привела собаку на груминг. Через час забрала и привела домой. Когда ставила в ванную заметила пятна крови. Во время мытья лап мой пес забивался в угол и не давался, кусался. С трудом мне удалось разглядеть что вся лапа в крови, видимо неправильно подстригли когти. Когда я забирала его из салона мне об этом не сообщили. Я позвонила в салон, чтобы разобраться в ситуации. Но в ответ лишь услышала что в салоне все было сделано правильно и раз я вела его домой из салона и не заметила сразу крови, заметила её только дома, значит он на улице повредил лапу. Мне просто посоветовали купить марганцовку и обработать. При том что собака уже испачкала в крови, которую я не могла остановить, ванную и белый ковёр. После звонка в этот груминг я с трудом осмотрела собаку и заметила ещё на одной лапе кровь и неправильно стриженный коготь. В грумингае я сказала что доверия к ним нет, они не признают свою вину, защищая персонал, говорят что собака на улице все повредила, при том что ранее таких ситуаций не было!!! на мои слова о том что надо присутствовать при груминге если идёшь в их салон то к безответственным сотрудникам, я услышала: «так вы могли присутствовать!» На мой вопрос почему мне об этом не сообщили раньше (я бы тогда, конечно, осталась), мне сказали: «а почему вы не спросили?»
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО, ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ СВОЕГО ПИТОМЦА!!!
* сфотографировать с трудом мне удалось только одну лапу, так как пёс напуган, кусается и убегает!