Высокий уровень обслуживания. Хорошие мастера. Особенно парикмахер Ольга.Всегда довольна ее мастерством и уровнем салона.Оченььнравится,что напоминают о визите.
Делала маникю и педикюр с покрытием гель лак, в 4руки. Слелали все за 1,5часа👌. Кофе напоили, конфеткой угостили, фильм поставили😁. Я довольна, вернусь однозначно. За комфорт и качество я готова платить.
Поюс купила средство для волос, дешевле чем смотрела в ЗЯ.
Чудесная студия! Впечатления только положительные. Мастера все большие профессионалы (была у трех разных и довольна). Сама студия уютная, кофе вкусный предлагают. Нравится отзывчивость администратора. Нареканий по работе мастеров нет, ноготки ношу с удовольствием!
Хорошее место. Ценник выше среднего. Выбор мастеров достаточный, чтобы найти своего. Работают на качественных гель-лаках типа люксио. Можно сделать и смарт педикюр, и лечебный педикюр на спец косметике (не подологический). Кофе, а летом и лимонад, всегда в компанию к красоте и бесплатно для посетителей)
Посмотреть ответ организации
Елена Б.
Знаток города 4 уровня
27 марта
Очень классный салон с замечательными мастерами. Всегда предложат чай или кофе. Делаю маникюр и педикюр у Надежды. А вчера попала к прекрасной Тамаре, она подолог с медицинским образованием.
Администраторы не компетентные по поводу карты лояльности !!! Так же решалась проблема 3-4 дня по итогу и не решилась! Дальше (Руководитель отдела контроля качества - Анастасия) была не заинтересована решении проблемы ей нужно было об этом напоминать . Очень жаль что такая сеть и такие не компетентные сотрудники долго играющие
Очень люблю студию на Кубанской набережной! Нравится профессионализм мастеров и внимание девушек на ресепшен! Не было ни олного случая, чтоб ушла недовольной!
Студия очень уютная, сразу предложили кофе или чай) немного опоздала но девочки терпеливо подождали меня
Мастер очень приятная и аккуратная девушка, коррекция мне понравилась, форма, цвет, все мои желания соблюдены))
Вернусь сюда еще! Спасибо за качество и профессионалов знающих свое дело!
Прекрасное обслуживание, очень вежливые администраторы и мастера. Делала маникюр (гель-лак) - работа аккуратная. По завершению предложили намазать руки маслом и кремом - вышла как после отдыха в спа!
Очень приятно приходить в этот салон . Атмосфера, которую создают мастера и администраторы, располагает к отдыху и удовольствию принять процедуры салона. Вопросы и пожелания решаются вежливо, с вниманием и результатом.
Посмотреть ответ организации
Kira
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Добрый день,
Хочу поделиться впечатлениями от посещения студии по адресу Кубанская набережная 23, у всех мастеров которых я была ( каждый месяц новый мастер) резали кутикулу 🥹обрабатывая ее фрезой-шариком на аппарате ( не знаю как правильно) она всегда краснела, щипала и на следующий день появлялись ранки.
Когда просишь полностью убрать длинну убирали в прямом смысле слова под кожу, потом было больно пару дней пока чуть не отрастали ногти.
НО ВЧЕРА я была у нового мастера Натальи (приятная девушка), которая сделала мне идеальный маникюр, без порезов, мои пальцы не болят, не красные и нет ранок! Фото прилагаю🫶🏼
Добавлю еще к своему отзывы, маникюр сделанный 5 декабря, переделанный по гарантии 16 декабря и сегодня 25 декабря покрытие отслаивается🥹 не знаю приду ли я еще на маникюр в эту студию, но с каждым разом все больше расстраиваюсь
Наверное это самая лучшая студия ногтевого сервиса, которую я посещала. А специалисты- мастера своё дела! По крайней мере, специалист Юлия. Была первый раз у неё, сказать, что я в восторге, это ничего не сказать) тщательно все перепроверяет, со всех сторон, чтобы все было идеально. Мои ожидания были превзойдены!!!
Отличная студия. Удобное расположение, одна возле моей работы, вторая возле дома. Была у 4х мастеров. Нареканий нет. Все быстро, качественно и профессионально. Приду еще не раз
Отвратительные мастера или материал, я уж не знаю, разбираться в этом должен салон. Заплатила 2800 за маникюр, мне сделали спиленные, не ровные ногти. Мастер была груба, отчитывала меня за заусеницы, хотя ни чего там страшного не было, это просто некомпетентно🤦🏻♀️ Через три дня полностью пошла отслойка от ногтя. Пишу в салон так и так, мне говорят отправьте фото, наш эксперт сделает диагностику и установит причину, чтооо? какую ещё диагностику? Что за эксперт? Ведь в других салонах у меня ни чего не отваливалось🤦🏻♀️ Меня записали на исправление работы к другому мастеру, вроде все отлично, но👆🏻 через неделю у меня опять отслоились ногти. При том, второй мастер сказала а что у вас за ремонты на 600 рублей ? Я аж ужаснулась, почему так много вам первый мастер поставила, я говорю не знаю все на вашей совести. Не рекомендую данный салон, такие деньги берут явно за картинку , кофе , ремонт, комфорт, ну как по мне , лучше без кофе, чем с ужасными ногтями, срок которым максимум три дня или неделя.
Хороший салон. Хожу не первый раз. Качественно делают свою работу. Мастера вежливые. Палитра большая есть из чего выбрать.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 октября 2022
Хожу уже второй раз к стилисту по волосам Ольге. Очень нравится подход, делает все аккуратно и со вкусом. Челка-шторка от неё очень понравилась. Рекомендую ее.
Из минусов- очень тесная студия на Кубанонабережной, буквально все друг на друге сидят.
Была дважды в студии! Первый раз на маникюре, второй раз на бровях😅 осталась очень довольна сервисом и качеством выполненной работы🤩🤩🤩
Спасибо,что делаете нас, девочек, ещё красивее и очень поднимаете настроение!!!
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 8602
Знаток города 3 уровня
25 марта
Все очень понравилось, приятная атмосфера, хорошие мастера. Результатом довольна!!!
Я постоянный клиент уже больше 3 лет. Мастера всегда внимательно и профессионально выполняют маникюр. Все пилочки одноразовые, постоянная стерилизация столов и приборов. Олеся Каретникова - великолепный мастер, доброжелательная, ответственная. Всегда четкая, быстрая, слаженная работа. Ногти и кутикула обрабатываются на высшем уровне. Любезные администраторы предлагают чай/кофе/напитки в любом количетсве в виде комплимента, что очень приятно. Доверяюсь только им.
Постоянно хожу в этот салон к мастеру Ольга, делаю мелирование. 👌👍Очень уютное место и приветливые девочки на ресепшн. Приемлемые цены. Всем рекомендую!!! ❤️❤️❤️
Являюсь клиенткой салона практически со дня его открытия, очень нравится качество обслуживания и мои мастера Олеся(маникюр+педикюр) и Ольга ( парикмахер), профи своего дела в высшей степени, нежно отношусь к этим девочкам.
Несколько раз писала руководству о более продуманной системе лояльности для клиентов, которые не делают гель-лак..)))
Была на коррекции и окрашивании бровей у мастера Кристины. Работа выполнена качественно! Все мои пожелания учтены и от процедуры и посещения салона только самые положительные эмоции и впечатления! И ещё…Кристина приятная общении). Она также выполняет и макияж. Буду только к ней записываться )) Умничка😊
Пришёл первый раз делать маникюр, мне всё про это рассказали, предложили чай/кофе, дали рекомендации по уходу за ногтями и упаковали с собой парочку уходовых инструментов
Не хватает среди наклеек каких-нибудь мужских, конечно, но я нашёл себе вполне нейтральную матерную надпись, так что остался доволен)
Хожу к бровисту Кристине сюда - всегда отличный результат👌🏻 делаю ламинирование, коррекцию, окрашивание. Девочки в студии всегда приветливые, внимательные👍🏻
Хочется, обратиться к руководству, уважение и забота о клиентах, это не только мастера и шаблонные улыбки. Уважительное отношение, это когда клиента слышат. Живу на два города, и всегда хожу к Вам по приезду в Краснодар. Прошу, отключите рассылку уже года два. Ребята, понимаю, Вас тревожит, что клиент не приходит - это финансовая потеря. Но, я ведь предупреждаю, что не в городе. Что касается, контроля качества, которым Вы перекрываетесь, ребята, не волнуйтесь. Если клиент недоволен, он и пожалует, и напишет отзыв. Вам дойдёт. Если человек, не первый год приходит, но не так часто, как Вам бы хотело. Но это Ваши проблемы.
Помните, если клиент вновь повторяет одну и ту же жалобу, попробуйте убедиться в том, что Вы понимаете его, правы ли Вы.
Самый первый и лучший филиал сети студий Лак. Покорил клиентоориентированностью сразу же так, что предана уже много лет. Полностью доверяю качеству услуг