Нашли пансионат по интернету. Очень понравилось. Практически центр города. Очень уютные, чистые номера, необыкновенно вкусные завтраки. Сотрудники очень добрые, душевные, отзывчивые. Однозначно рекомендую пансионат "Ласточка" и, в дальнейшем, только здесь будем останавливаться, если будут свободные номера)))
Очень классный пансионат! Не знаю - почему он так называется, но как бы он не назывался, в нем классно!!! Красиво, чисто, отзывчивый персонал, вкусные завтраки! Очень нравится всё! Отдыхаем сейчас тут. И территория возле него тоже уютная!
Отдыхали в пансионате Ласточка в начале октября. Были в Кисловодске впервые.. если сказать что понравилось, значит ничего не сказать.. ощущение , что приехали к родственникам. Чистота, красота, уют… отношение как к родным. Решили вернуться весной и больше искать ничего не будем. Сразу сюда поедем. Особо скажу про коллектив . Единая профессиональная команда. Взаимозаменяемость каждого. Все приветливые, готовые помочь в любую минуту . И во всем . Домашние завтраки, совершенно замечательный сад, где в уютной беседке можно провести время. Отличная локация. Близко до самых интересных мест города. Организуют экскурсии в любое место. Трансфер пожалуйста! Респект команде. Людмила Михайловна замечательная хозяйка и вся ее команда Ирина, Анжела, Герман.. отличные ребята и прекрасные работники! Спасибо вам всем огромное!!!
Чисто. Территория приятная, атмосфера уютная, завтрак понравился (шведский стол). В номере было чисто, но возможны перепады напора воды. Хотелось бы чтоб на это обратили внимание администрация отеля. Очень хорошая закрытая парковка. И в целом всё понравилось.
Уютное местечко. Отдыхали в пансионате с 20 по 25 сентября 2022г. Остались хорошие впечатления. Пансионат не большой, всего 9 номеров. Имеется небольшая, но очень ухоженная территория с парковкой для машин, с уютной беседкой. В комнате имеется всё необходимое: удобная кровать, шкаф, стулья, столик, телевизор, холодильник, белое постельное бельё, белые полотенца, тапочки, фен, гель для душа, шампунь, в номере чисто и уютно. Очень приветливый и добродушный персонал. Вкусные завтраки. При желании можно воспользоваться кухней и кухонными принадлежностями и приготовить обед или ужин. Для этого есть всё необходимое: посуда, плита, микроволновка. От пансионата до центра всего 10 минут спокойным шагом. Время возвращения в пансионат не ограничено, нам выдали электронный ключ от калитки, так что на экскурсии и с прогулок можно возвращаться в любое время. Отдохнули великолепно. Пансионат рекомендую!
Прекрасная гостинница, в 5 минутах ходьбы от Курортного бульвара и нарзановой галереи. Вкусные и плотные завтраки, доброжелательная хозяйка, отличный и отзывчивый персонал. Есть своя баня с небольшим бассейном.
Уютный, небольшой пансионат с хорошими завтраками.
Расположен неподалёку от Курортного бульвара и Колоннады. Дорога живописная, но с горки на горку, возможно, это не подойдёт мало мобильным гостям.
Номера в гостинице очень разные — от эконома с общим санузлом, до роскошного люкса. Можно подобрать тот, который устроит именно вас. Хозяйка «Ласточки» умеет слышать гостей, всегда идёт навстречу.
Все очень гибко и дружелюбно. Горничные Анжела и Ирина — вкусно накормят и чисто уберут — настоящие феи этого места.
Есть возможность за отдельную плату воспользоваться сауной и бассейном, арендовать мангал, постирать вещи, заказать экскурсии.
Много приятных бесплатных опций — поздний заезд, возможность воспользоваться кухней, микроволновкой и утюгом. Во дворе есть беседка, где приятно выпить чашечку кофе.
P. S. Отдыхала на Пасху, на завтрак подали кулич и яйца. Это очень трогательно и приятно.
Небольшой уютный "семейный" отель. Удобно расположен недалеко от курортного парка в тихом месте. Вкусные и сытные завтраки, особенно прекрасны оладьи и блинчики.
Доброжелательный и вежливый персонал, относятся к гостям не формально. Чисто и спокойно. Рекомендую.
Персонал приветливый, очень дружные! Директор предложила ряд экскурсий, про все почти рассказала. Завтрак вкусный, с собой на раннюю экскурсию дали сухпаёк, при выезде в 6 утра приготовили ранний завтрак! Номер чистый, кровати удобные, с/у чистый, двор большой, есть беседки, до самого центра-парк и пешая улица 5 минут пешком, недалеко есть банкомат) за такую цену это самый идеал!!!
Хорошая гостиница, удобное расположение, до парка и нарзанной галереи 7 минут пешком. Номер был просторный и удобный на втором этаже.Завтраки сытные по домашнему. Посещали так же сауну в отеле, все понравилось. Проживали в январе 2023г и единственный минус было прохладно в номере.
Замечательное место для отдыха, пансионат в пяти минутах ходьбы от коллонады и курортного парка. Великолепные номера после ремонта , мебель вся новая , кровати новые и очень удобные, прекрасный персонал и руководство, чистота на 5+, завтраки оооочень вкусные. Единственный минус, на сайте старые пятилетней давности фотографии и описание не соответствующее данному пансионату. Это уютное, гостеприимное заведение никого не оставит равнодушными. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отличный, небольшой, уютный, чистый отель в 5-6 минутах хотьбы от нарзанной галереи, рядом курортный бульвар, магазины, кафе. Персонал(у нас была Анжела) отзывчивый, вежливый. Завтраки вкусные, дворик уютный, в общем всë прекрасно.
Всё просто отлично, чисто аккуратно, завтрак вообще выше всяких похвал, и до центра и до вокзала просто два шага как говорится, рекомендую, если конечно успеете забронировать, так как там всегда отдыхающие
Я в полном восторге от этого замечательного пансионата! Он не большой, но очень милый, с красивой территорией. Хочу отметить, что территория охраняется и ведётся круглосуточное видеонаблюдение, а Игорь и Олег всегда стоят на страже вашей безопасности. Прекрасные феечки Анжела и Ирина приготовят для вас вкуснейшие, а главное полезные завтраки. Кроме того, благодаря им в пансионате всегда чисто и уютно. Месторасположение очень удобно: до Нарзанной галереи, Октябрьских ванн, потрясающего парка буквально минут 5 пешком, до жд вокзала максиму 15. Хочу выразить отдельную благодарность Людмиле за её гостеприимность, душевную теплоту и заботу. Вы лучшие!!!! Спасибо за прекрасный отдых и желаю вам процветания! Рекомендую всем!
А нам все понравилось! Номер чистый, уютный, полотенца, тапочки, шампунь, все было выдано! Да, наш номер без санузла, но за все дни отпуска мы ни разу ни с кем не столкнулись «в очереди». Завтраки вкусные, сытные ( каша, сосиски, блины, сухие завтраки , чай, кофе и т.п.). Сам отель красивый, видно, что недавно проведен ремонт! Так что для бюджетного варианта просто отлично! Не верьте старым отзывам, все изменилось в лучшую сторону! Приезжайте и убедитесь сами! И еще, надо заранее бронировать номер, все занято задолго! Привет из Волгограда!!!
Доброжелательный персонал. Чистота в номере. Своя парковка. Разнообразный завтрак. На территории беседка. Зона барбекю.
В люксе, в душевой достаточно прохладно. А номерах отсутствуют кондиционеры, хотя для Кисловодска это не критично.
Были в Ласточка в апреле 2022.
Сразу скажу, здесь очень хорошо. Кто поедет-не сомневайтесь.
Номера чистые, с хорошим ремонтом, персонал великолепен. Слаженная работа,аккуратность и приветливость. Любые вопросы решаются моментально.
Отдельное слово о завтраках. Они отличные. Завтрак делается каждое утро прямо при вас. Завтрак насыщенный и заряжает энергией. Девочкам за завтрак огромная благодарность.
Кроме завтраков можно пользоваться кухней в остальное время (круглосуточно, кстати). Поэтому у нас не возникало проблем вечером с ужином. Мы возвращались поздно и сами делали себе быстрый ужин (продукты конечно закупали заранее). Мелкие "расходники" типа соль, сахар здесь есть.
Администратор Людмила весьма приветлива и помогла нам освоиться в городе, организовала экскурсии (мы её попросили). Людмиле отдельное спасибо.
Недостатки конечно же есть, но они несущественные (например напор воды "плавает", что неудобно).
Да отлично всё, не сомневайтесь.
PS и да, жили мы на втором этаже. На первом действительно есть номера с окнами в коридор, но это не мешает никак, если вы не собираетесь отпуск просидеть в номере.
Спустя 2 недели решила все же оставить отзыв, жалко тех людей которые попадут в эту гостиницу! Дочитайте, если не хотите потерять деньги и хорошее впечатление от отдыха, за который вы платите из своего кармана!!! Ужасно недозволительное общение с гостями, вот что нас ждало. Сама гостиница на твердую 3+ , как в принципе и заявлено - эконом( они так себя называют). Если сильно не придираться, то по уборке, как и везде есть свои +- Номер люкс 2х комнатный, 2 этаж, более менее чисто, если закрыть глаза. С водой печаль, напор то кипяток, то холодная. Есть двор, утром завтрак, хороший, за это +, предоставили детскую кроватку. Это обговаривали заранее.
самое интересное, до приезда все общение шло через вацап, ответили
на все вопросы, но как только мы перешли порог территории, заехали на машине, нас встретила администратор,
Охранник показал где и как поставить машину, этой леди почему-то не понравилось как мы, поставили машину, зайдя в гостиницу, я поняла что Сплит систем там нет, уточнив есть ли в номере? Нас окатили потоком грубости, что если вас не устаивает, идите к соседям в бомжатник, Там дешевле! Дословно. Сезонный администратор, почему то возомнила себя хозяйкой этого заведения и решила что ей можно нелециприятно говорить, что захочется! Вести диалог с гостями, как ей хочется, в базарной форме, скорее всего она оттуда и пришла работать, сказала что жалеет, что предоставила нам номер и мы очень много задаем ненужных вопросов. Так как мы были с маленьким ребенеом и с долгой дороги, не было сил искать что-то другое, с трудом мы заселились! Надеясь больше ее не встречать. Через день у горничной, я уточнила когда будет смена белья и уборка номера, сказали на 4 сутки,
На 3 день нашего отдыха, вечером в 19.00 не в стенах гостиницы и даже двора, случайно мы встречаем мнимую хозяйку, которая на. Нас просто кидается с телефоном и пытается доказать, что она ответила на все вопросы и не фиг спрашивать ее горничную, обозвала нас больной парой.
В общем это самое отвратительное впечатление, от всех поездок, такой опыт общения был впервые, человек спит себя пупом земли и хамит гостям,
Очень хочу, чтобы хозяева гостиницы были в курсе кого они наняли и не замедлительно убрали, эту не квалифицированную особу. Которая портит репутацию. Позволяет так себя вести с гостями. Бегает за ними на улице. Почитайте как она отвечает на сайте,, островок,, ее ответы уже должны пугать людей! Максимум что должен отвечать администратор на замечания, спасибо что посетили нас, мы учтем все пожелания в бедующем ! И все.
А еще там ужасная лестница, очень опасно с детьми. Будьте осторожнее.
Будьте внимательны в выборе гостиницы.
У нас был стандартный небольшой номер со своей ванной комнатой, мансардный этаж. Окна выходили на дорогу, но вопрос с шумом можно решить закрытием окна. Соседей не слышали почти. Ремонт и мебель свежие, номер нам понравился. В стоимость включены завтраки, каша плюс блинчики или яичница или ещё какой-то вариант, каждый день разное, голодным не останешься, чай, кофе, сыр, хлеб. Имеется своя сауна с бассейном, что очень удобно. Персонал доброжелательный, хозяйка - очень приятная женщина. Ещё мы подружились с местным псом, он очень милый и добрый, любит колбасу и мясо). При гостинице небольшая благоустроенная территория с беседкой. Район тихий, есть рядом магазины и остановка автобуса. Хотели бы ещё вернуться сюда, все мило и по-домашнему.
Хорошее место, тепло встречают и помогут с любыми вопросами. Вкусные домашние завтраки!)
Единственный минус за номера, требуют косметического ремонта, особенно ванная. А так все супер!
Плюсы:
- Хорошие, чистые, уютные номера.
- Вежливый, чуткий и клиентоориентированный персонал.
- Сауна.
- Отличная зона отдыха с беседкой и мангалом во внутреннем дворе.
- Завтраки.
Минусы:
- Отсутствует возможность оплаты картой через терминал (если Вы хотите кэшбек по карте Мир, то увы)
- Небольшие перебои напора воды во время принятия душа. Чтобы добиться горячей воды, нужно дать минут 5-7 предварительно ей протечь.
Были в Ласточке с 20-22 января!!!! Это супер!!! Тихо,чисто,уютно,отличные завтраки, всё в шаговой доступности. Огромное спасибо Людмиле, Анжелике, Сергею! И Рыжику))) отдельный шедевр двор!!! Всем рекомендую. Татьяна)))
Номера хорошие! Завтраки вкусные! Персонал просто супер! Все очень приветливые и гостеприимные! Чисто и уютно. Территория отеля прекрасная! Расположение замечательное! Не хотелось уезжать)))
Всё отлично, больше подходит название не пансионат а мини гостиница, удобное расположение, до Нарзанной галереи 7 минут пешком, немного однотипные завтраки, не хватает местного колорита в кухне. Проблема с горячей водой, прыгает напор
Очень понравилось, уютно, комфортно и удобное расположение. В комнатах было очень тепло в декабре. Завтрака нам было достаточно (кашка и блинчики/оладушки/ яичница, сыр хлеб, масло, мёд, молоко, чай).
Останавливались на одну ночь. .С 27 на 28 ноября/22 .Я в восторге! Чистота, внимательный и, что важно, ненавязчивый персонал, красивые интерьеры, вкусный калорийный завтрак, большая ванная. Словом, одни плюсы. Буду счастлива приехать сюда снова.
В целом не плохой пансионат. Завтраки отличные. Приветливый персонал, территория есть. Но минус отсутствие кондиционера. В жару вентилятор не спасает. И у нас в номере не было окна, за исключением форточки в ванной.
Номера чистые. Завтраки сытные. Хозяева сговорчивые. Парковка во дворе. Нам все понравилось. Очень порадовало, что пансионат располагается на ровной улице, без резких перепадов высот. Имеется баня, но оценить её у нас возможности не было.
Чисто, уютно. Шампунь, бальзам, мыло, тапочки. Большие номера, красивый вид из окна. Приготовили сухой паёк в дорогу рано утром . Спасибо , нам понравилось
Отдыхали там на новый год, заявлено пансионат, а на самом деле обычная гостиница, бронировали полу люкс, а номер маленький тяжело вздохнуть даже, и не сказать , что чистый. Из приятного расположение в центре города и вкусные завтраки и на этом все, своих денег не стоит😪
Хорошее расположение, до центра меньше километра. Вкусные завтраки (каша, салат, хлопья, бутерброды, вафли/печенье, чай/кофе). Приветливый персонал. В номере чистота. На территории есть свой мини парк. Разрешили заехать пораньше, а при выезде оставить вещи до вечера.
Гостиница удачно расположена, большие номера, диетические завтраки. Жили неделю за это время завтрак не разу не повторился, вкусные каши. Уютный дворик, приветливый пёс.
Хорошее место расположения, приветливый персонал, отгороженная тереторрия, тихо, чисто, уютно. Хороший ремонт в номерах. Отличные завтраки. Возможно, есть смысл поставить сплит-системы, но в номерах не жарко летом.
Снимали номер на мансарде. Приятный, чистый интерьер и вежливые сотрудники. Уютный садик, вкусные завтраки. Расположение удобное и отличный вид из окон. Из минусов пожалуй только отсутствие кондиционера.
В целом- неплохое место- дешево и сердито, НО- во многих номерах отсутствует туалет! Он общий!! А в номерах стандарт есть туалет, но очень пахнет сантехникой/водой- не знаю чем, но пахнет знатно
Номер небольшой на первом этаже. Чисто, одноразовые тапочки, шампуни, мыло, гель для душа есть. Халатов нет. Завтраки сытные. Персонал очень вежливый. Во дворе пансионата уютный дворик, беседка, цветник и огромное дерево вишни. Ее можно кушать без ограничений))) из нее же нам варили компот, тоже очень вкусный.
Из минусов - слышимость
Уютная небольшая гостиница, единственный недостаток - ванная с туалетом одна на все номера, это не очень удобно. Остальное - без нареканий: уборка, вкусный и сытный завтрак, вежливый и отзывчивый персонал. В качестве поделания - хотелось бы кофе автомат
Бронировали с друзьями два номера на 4х по одинаковой стоимости.
Но вышло, что дали совершенно не равнозначные номера.
Но звезду снимать за это не буду, так как в процессе к дате бронирования нас уже было три человека.
Даже для одного человека представленный номер был маловат, не то что для двоих.
Хотя номера стоили совершенно одинаково.
Фото прикладываю. Поэтому, чтобы не было недопонимания - заранее уточняйте чтобы номера были одинаковые.
По завтракам в первый день удивило полное отсутствие выбора. Кушаете что дают.
Но во второй день завтрак был отличный( каша овсяная вкусная, оладушки со сгущенкой, сыр, печенье) если есть необходимость- дают ещё порцию.
Но все же хотелось бы видеть хотябы небольшой ассортимент из которого можно было бы выбрать то что вы любите так как Все же у людей разные предпочтения по завтраку.
В остальном - все отлично! Номера чистенькие, люди, которые там работают- очень приветливые и заботливые, подскажут , помогут) все комфортно и приятно для отдыха!!