Качество сервиса при полной посадке оставляет желать лучшего.
Вас могут забыть, демонстративно делая вид, что "да-да, мы скоро обязательно подойдём".
Другая же половина персонала, видимо, стажёры. Иначе не объяснить неловкость и постоянное падение предметов за барной стойкой.
В общем, бренд перегрет. А про клиентоцентричность и заботу стоит подумать.
Вкусно, но совершенно не понравился сервис, с одной стороны приятные ребята, с другой косячат в базовых вещах: полвечера простоял пустой бокал с кучей салфеток на столе, пустая салфетница, на просьбу отдельно рассчитать отвечают "надо было сразу говорить". Ещё и сервисный сбор за компанию в 8 человек, ну такое...
Прекрасное место для ужина или посиделок с друзьями. Уютно, вкусно, хороший выбор вина, приятный персонал. Была уже несколько раз и никогда не разочаровывалась.
Атмосфера очень комфортная, интерьер стильный. Еда лучше, чем порой в ресторане. Салат с ростбифом отличный, пицца-без вопросов, напитки -большое количество. Обслуживание могло бы быть внимательнее. В барах приятно, когда оно ненавязчивое, но не настолько)
Хорошее молодёжное место. Кухня вкусная и недорогая. Богатый выбор алкогольных и не только напитков. Есть шикарный круглый стол для большой компании :)
Прекрасное место! Отличное исполнение меню на искушённого гостя. Обслуживание: быстро, мягко, играюче - тонкий профессионализм. Интерьер - просто для подражания пример, извините-извините)) Из акцентов: большие распашные окна, позволяющие сидеть вам и внутри и снаружи. Винный шкаф невиданной красоты и размера.
Уже второй раз посещаю данное заведение и впечатления только положительные. Официанты знают толк в вине. Хорошо рекомендуют. Еда - вкусная. Да, интерьер совсем незамысловат и не совсем удобно расположены столы, но это не особо влияет на ценность заведения.
Лучший «Грязный мартини» нам сделали именно здесь:)
И еще пару-тройку коктейлей, но этот покорил (в меню его нет хах)
А еще очень вкусно накормили!
Придем еще, друзей позовем
Хамское отношение при встрече с одним официантом, который забыл, что такое сервис и уважение к гостям. Еда и вино отличное, сервис портит все впечатление от места. Прошу присмотреться к персоналу.
Stanislav Leonovich
Level 4 Local Expert
June 23
Классное место с превосходным обслуживанием. Сюда хочется возвращаться и проводить уютные встречи с друзьями за большим круглым столом. За такой стол отдельный респект.
Молодцы!
Вчера были в этом баре, хотела отпраздновать годовщину. Муж заказал стол заранее - указал у окна. Мы приходим, и нам предлагают стол либо прям на входе, откуда постоянно дует ветер от двери , либо рядом с шумной компанией, и говорят мол у нас везде окна. Спасибо, занавес.
Далее выбирали еду, по ассортименту достаточно, не теряешься , но и есть из чего выбрать. Мы с выбором прогадали, закуски неплохие. А утка су-вид была сухая, паста с Судаком, горчила. Официант поинтересовался как нам еда, мы сказали, ну ему как-то в целом было все равно😂 спросил для галочки наверное
В негрони идет кусковый лед, а не один большой. Пить не супер удобно, по вкусу неплох.
В целом все как бы ок, но много нюансов.
Официанты абсолютно индифиренты к некоторым посетителям, очень выборочное вежливое отношение, снобизм и неспособноть нормально рассказать состав блюда. возможно, что у официанта был плохой день, но такого не должно быть в заведениях с высоким рейтингом
Alex
Level 17 Local Expert
March 12
Очень симпатичное местечко с великолепной кухней под любой напиток) Удачная локация, отличный интерьер и отзывчивый персонал) Стол, конечно же, стоит бронировать заранее)
Приятное место, хорошо оформленный интерьер в удобной близости от метро. В первую очередь это бар, много различного вина, хотя и здесь выбор не огромен. Что то поесть найти тут тоже можно, но меню довольно скромное. Персонал молодой, обслуживание приятное.
Заказывала салат с цыпленком и ризотто. Я не знаю где они нашли такого костлявого цыпленка, но зубы сломать можно о количество костей. В ризотто из булгура ничего интересного. Просто крупа себестоимостью 40 рублей, без какого либо интересного соуса. Напитки хорошие, но меню кухни скудное. Пить тут можно, кушать не советую.
Всё отлично, особенно отмечу обслуживание - ненавязчивое, тактичное и вовремя(что сейчас большая редкость). Интерьер тоже что надо - сидеть, пить вино, вкусно есть , и ни на что не отвлекаться. Обязательно зайду ещё, и всем советую.
Петроградка style. Рядом бар "8ка", дизайн похож (особенно полы). Лаконичный интерьер. Меню не обширное, как сейчас принято. Еда очень вкусная. Рекомендую салат с ростбифом, свинину (пуллд порк), жжёные шампиньоны, гребешки с цветной капустой и десерт понравился - чизкейк с фундуком. Видимо летом там ещё лучше. Обязательно приду ещё. Народу немного, отличное место посидеть с друзьями, пообщаться
Проходили мимо случайно и решили зайти. Мне очень понравилось! Персонал очень приветлив и тактичен. Без лишних вопросов принесли вазу цветам)
В итоге вкусно посидели в приятной и романтичной обстановке. думаю я ещё вернусь не раз)
Ресторан-бар для любителей вина. Ничего особенного. Зашли перекусить после прогулки, по отзывам в Яндексе. Немного темновато, меню небольшое, а винная карта ооочень большая)) Еда- ничего шедеврального, съедобно, подача быстрая. Пицца не особо понравилась, тесто основа и корочки были не хрустящие. Специально сюда не поехали бы. А так пообедать зайти вполне можно. Ценник средний для Центра
Официант общался как с челядью. За 1600 микро стейк из несоответствующей части и коровы. Разбитый бокал 1500. 10 процентов включено в счёт автоматом. В общем: заявка на высокое заведение а по факту плохой сервис за необоснованно дорого
Максимально безответственный персонал. Сделали бронь столика (!) на 6(!!)человек. Приехали, бармен с надменным выражением лица сказал дословно : ребята, ваши места за барной стойкой, столов нет.
Не тратьте впустую ваше время, его тут никто ценить не будет.
Я редко ставлю заведениям 5, но Ласточки заслуживают большего. Еда просто космическая, мне даже не с чем сравнить, хотя поел много чего и много где. Винная карта невероятно прикольная, меню очень интересное. Может быть акцент на пиццах не особо нужен, но с винами пицца всегда хороша. Прикольнейший персонал, уютный зал, винный шкаф, все на уровне. Стыдно, что бываем тут так редко, но прилетев в Россию одним из первых мест для посещения были именно Ласточки. Заслуживает звезды Мишлен без всяких сомнений.
вкусная кухня, хорошее обслуживание - качественное, понятное место без "вау-эффекта". кэжуал-место, которое точно не разочарует! но вряд ли место для свиданий и вряд ли место для роскошных празднований. в общем, достойное заведение на районе, куда можно прийти в пижаме и сесть на веранду)
Немного неуютно, а в целом отлично. Я бы свет на столы чуть сконцентрировала и увеличила — будет видно еду и на контрасте с интерьером в полутьме будет уютнее. Кухня понравилась, было вкусно. Вино, на мой взгляд, заказанному не очень соответствовало, возможно слишком теплым подали, или давно очень стояло на складе.
Вкусная пицца, большой выбор напитков, приятная атмосфера, приятный ценник, вежливые официанты. Есть столики на улице, но под открытым небом, в случае дождя, придётся заходить внутрь.
Отличное место с великолепной пиццей!! Быстрая подача, хоть и народу было много, отличный сервис, уютное место с хорошим интерьером. Однозначно, советую всем!
Место приятное, ситуация не очень.
Было ограниченное количество времени, уточнила сколько будет готовиться блюдо.
15 минут или меньше.
Через 30 минут мне пришлось уйти, было очень неприятно, так как блюдо было оплачено
Находка просто - винный бар с хорошим выбором вина, осталось только иметь в наличии Sauvignon Blanc из Новой Зеландии))
Тар-тар из говядины с красным Кьянти - изумительно, дополняют друг друга!
Винный ресторан - огромный выбор вин со всего мира разных ценовых категорий.
Авторская кухня отличного качества, пицца по неаполитански с разными начинками (очень рекомендую). Пиццу, кстати, часто заказывают на вынос по пять и более коробок (сам видел).
Готовят быстро, вино наливают «на глаз», чаше всего в пользу гостей )
Прекрасная атмосфера, стильная публика, по пятницам и выходным вечерами играет ди-джей.
Летом окна в пол открывают настежь и ресторан сливается с тротуаром, городом и летним воздухом.
Прекрасное заведение с огромным выбором вина и вкусной едой, с шикарным персоналом которые расскажут все и даже и больше!
Настоятельно рекомендую посетить
Хороший выбор вин, есть оранжевые, что редкость. Стильный интерьер. Столик на выходные лучше бронировать заранее, потому что место пользуется популярностью
Одна из лучших пиццерий Петроградки! Атмосферное место, модное, известное. Летом открыты террасы, но и зимой иллюминация празднично настраивает! Неплохой набор коктейлей, но главное это авторская кухня с интересными предложениями.
Место атмосферное , персонал приятный , пицца великолепная )))))
Show business's response
Алёна Малышева
Level 10 Local Expert
June 21
Приятное место , но очень в сомнительном состоянии мебель , стол шатался , стул ободран для ресторана мне кажется это неприемлемо. По еде все понравилось , кроме таёжного чая совершенно посредственный черный чай . И так же не очень понравилось что везде пух на столе, на полу и в еде , понимаю что сезон и трудно с ним бороться , но возможно не стоит открывать дверь на террасу что б он не летел в таком количестве. А в целом могу порекомендовать это место .