26.01.2023 принес мембранную куртку. Показал загрязнения, поинтересовался умеют ли работать с мембранными вещами? - да. Отлично оставил куртку, сделали скидку, так как работаю в этом ТЦ, что было приятно. Но, к сожалению первое впечатление было испорчено результатом стирки, ну или подобным действиям. Все загрязнения и запах(курткой не пользовался, висела в шкафу и приняла пыльный запах)остался. Такое ощущение, что куртку просто повесили, она повисела два дня, ее встряхнули и готово) Приходите. В химчистке на выдаче очень яркий холодный свет, что абсолютно засвечивает все недостатки и по приходу домой я охренел, что не ушли даже простые остатки верхних не въевшихся загрязнений на рукавах воротники и т.д. При выдаче подписал, что претензий не имею, но с учетом света на выдаче, наверное не подписал бы и потребовал деньги на месте. Обращаться и спорить не очень хочется, за 2 тысячи нервы поберечь лучше. Отзыв, предостеречь клиентов с технологичными вещами.
П.С. Обратился в другую химчистку, где сказали, что с курткой ничего не производили или просто покрутили в барабане, так как запах не остается точно. Ну и по фото сами посудите, производили с ней что либо?)
Скажу честно и откровенно, чтобы не повторяли мои ошибки москвичи и не дай Бог приезжие. Отвратительное обслуживание, дважды чистили плащ и так ничего и не сделали. Ни извинений, ни скидок. Персонал только глаза отводит, смотрит на удаленные пятна и молчит. Обесцветили и испортили вещи - вот итог работы. А знаете какой ответ от владельца пришел на мой отзыв - МЫ УЧТЕМ. То есть как плевали на клиента, так и будем дальше, даже не извинились.
Если вам дороги ваши вещи обходите Лавандерию стороной и как можно быстрее. Клиентом являлась более 10 лет, раньше качество было приемлемым, но сейчас откровенно ужасно! Отдала легкую куртку с тонким пуховым наполнителем красивого бордового цвета, вернули тряпку, пух сбит комьями, не отпарена даже, вся мятая, цвет грязный стал, ужас просто! До этого сдавала два подростковых пуховика, таже история. Все, ни ногой больше к вам!