Не рекомендую. Приобрел товар. качество не удовлетворило, по телефону попросили направить претензию - отправил, не ответили. Товар выкинул, заказывать здесь больше не буду. Одно хорошо, в другом магазине нашел существенно дешевле
Если кратко, то клиентоориентированность у них вообще отсутствует.
Я хотела купить товар в розницу как частное лицо, написала на их электронный адрес. Менеджер сказал, что он занимается оптом и дал телефон другого сотрудника. Тому сотруднику я объяснила ситуацию, задала вопрос по доставке, на что получила ответ "Я этим не занимаюсь, позвоните в лавку пантелея" (ни "здравствуйте", ни "до свидания").
В Лавку я написала, снова задала вопрос по доставке, на что получила ответ "вы можете сами все рассчитатать на сайте служб доставки". Оказалось, что для расчета нужны замеры упаковки, вес, место отправки. В Лавке сказали, что "сегодня они эту информацию не смогут дать, отправят завтра". А на мой следующий вопрос, может, они завтра сами и рассчитают доставку, ответ так и не пришел (и сами замеры никто не прислал, конечно же).
Заказ небольшой - около 2,5 тысяч, но сразу понятно, что им наплевать на клиентов.
Магазин замечательный. Отличный ассортимент и цены. Но - за что минус две звезды - нет внятной схемы месторасположения магазина, пояснения очень путаные - и девушка-продавец с хамским ором, оскорблениями и нежеланием работать с клиентом. В магазине с товарами для здоровья всё должно быть здОрово и здорОво )))
Очень много полезных вещей купила в этом магазине, по очень хорошим ценам. Всем рекомендую этот магазин.
2
Посмотреть ответ организации
Ветклиника ТриоВет
Знаток города 25 уровня
4 июля 2020
Очень расстроился когда купил по акции пачку шовного материала, срок годности был хороший.. в итоге, весь материал в труху... очень не приятное впечатление о магазине.. продавец, когда я спросил, почему по акции? уверяла что старая партия, а оказался брак!!!
Замечательные цены и ассортимент. Минус - далековато.
4
Алексей Т
Знаток города 11 уровня
11 ноября 2019
Хороший магазин, хорошие цены, но найти их- целая история. Когда приехал, потерял почти полчаса (один телефон не отвечает, другой постоянно занят). Почему нельзя нарисовать внятную схему на сайте- загадка.