Забронировали номер за 10 дней до дня святого Валентина , по итогу звонят 14 числа в 3 часа дня и говорят , мол номер , который мы забронировали , ещё не отремонтировали , и по итогу оставили нас без праздника . Но вообще , если там были как таковые работы , они могли сразу предупредить , что там идёт ремонт , и не факт , что успеют его закончить . По итогу , обычные слова « мы вас понимаем» и никаких мыслей о том , что она испортили людям праздник ...
первый и последний раз я обращался в эту контору
Посетила прекрасное заведение под названием LOVE HOTEL по адресу: ул. Совхозная, д. 27, г. Химки. Каждый номер поражает своей индивидуальностью! Чисто, комфортно, приветливый персонал! Очень понравилось! Рекомендую посетить!
Отель высокого уровня с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Большой выбор тематических номеров,идеальная чистота, вежливый персонал и приемлемые цены. Рекомендую. Обязательно вернёмся снова!
Ещё не пользовался предметно, отзыв дополню, но лично туда приезжал и смотрел номера. Все очень и очень даже впечатляюще. Уточняю - смотрел только номера делюкс.
Испорченный отдых!
Забронировали номер на сутки по телефону. Несколько раз всё уточнили. Несколько раз девушка сказала, что номер забронирован нами на сутки и сообщила точное время во сколько у нас будет отъезд. Однако, когда мы приехали в отель, хамоватая дама на ресепшене поставила нас перед фактом, что после того, как мы забронировали номер, другие люди забронировали его через букинг. "После" нас... То есть наше забронированное время не закрыли. Нам сказали, что мы должны взять другой тариф и уехать через несколько часов после заселения. При этом, никаких попыток предупредить нас заранее, позвонить нам и сообщить о том, что у них накладка по брони - абсолютно ничего отель не предпринял. Более того, даже когда я сама звонила в отель незадолго до заезда, чтобы уточнить детали - даже тогда мне никто ничего об этом не сказал. Более того, когда мы приехали, нас поставили перед фактом, что наше бронирование по сути недействительно, при этом даже не пытаясь извиниться перед нами за такую накладку. Напротив, женщина вела себя совершенно по-хамски. В итоге мы просто уехали из этого ужасного места, не согласиашись с тем, что мы теперь должны платить по другому тарифу и за другое время, нежели было нами изначально забронировано. (При бронировании несколько раз все детали нами уточнялись.) Это абсолютная некомпетентность и открытое хамство персонала! Ни в коем случае не приезжайте сюда, если не хотите рисковать полностью испортить себе запланированный отдых!
10
3
Посмотреть ответ организации
Z
Znatok
Знаток города 6 уровня
4 мая 2021
Невероятная атмосфера, дружелюбный персонал, индивидуальный подход к каждому, что очень поразило это цены, они очень лояльны по сравнению с многими отелями и гостиницами. Чем больше бронируешь по времени, тем дешевли выходит. Была в разных регионах России и разных отелях, есть с чем сравнить. Этот отель один из приятных и самое главное чистых!
Отдыхала в этом прекрасном отеле, незабываемые минуты наслаждения! Оригинальный интерьер, идеальная чистота, натуральный бесплатный кофе, вай-фай. Остались очень довольны. Всем рекомендуем!
Прекрасный отель, чистый номер, всё комфортно: халаты, тапочки, полотенца. Интересный тематический интерьер. Прекрасная возможность изменить повседневность) мы с мужем довольны
На годовщину свадьбы муж сделал сюрприз ,забронировал в love hotel номер с джакузи, девочки администраторы молодцы,украсили номер свечами и из полотенец сделали лебедей!!!нам ооооочень понравилось все было как в медовый месяц!!!!
Замечательные чистые и красивые номера, обслуживание на уровне. Обстановка и атмосфера просто завораживают. Цены доступные и приемлемые. Буду рад снова сюда вернуться!
Милая гостиница. Красивые номера. Встретили на ресешепне, быстро оформили, без лишних вопросов. Номер чистый, телевизор в нем есть с выходом в интернет. Угостили капучино, что очень удивило, ведь такого нигде я ещё не видел. Рекомендую.
Бываю в отеле.Это бывший Подушкин.Мне очень нравится🤪Под любое мое настроение номер👹.По чистоте в номерах-100баллов!!!По интерьеру-огонь!!!По обслуживанию-обожаю Вас!!!
понравилась девочка на ресепшен, хорошее обслуживанип. сам номер тоже норм но есть много недочетов.
1. холоднющиее кафельные полы без подогрева.
2. душевая ничем не закрывается и все льется на пол в ванной и нечем даже вытереть этот пол, и простояла вода до утра.
3. нет пододеяльника, а просто вторая простынка для одеяла, что тоже не комфортно.
вобщем в целом номер таких денег не стоит.