Прекрасная клиника и врачи очень грамотные, всегда помогали, по лечению вопросов нет - 5 баллов, рекомендую))
Но хочу оставить отзыв на сотрудника регистратуры, сегодня была на приеме во взрослой поликлинике на гостином 5/1, сотрудница регистратуры на первой этаже которая работала 11 апреля в 11:30 в 4 окне, зовут Анна - очень грубая, хамит, не соответствует уровню вашей клинике и портить все впечатление, не первый раз к ней попадаю, но чтобы так сильно грубить в платной клинике это что-то. Мне кажется ее не стоит пускать работать с людьми.
Попросила записать на повторный прием через 3-5 дней. Очень грубо говорит назовите конкретный день. Называю день, говорит нет записей на этот день, называю другой день, говорит снова нет записей на этот день… В чем проблема посмотреть когда ближайшая запись?
Переспрашивает к какому врачу пойду, называю имя, спрашивает вы же ходили уже к ней, что снова к ней же пойдете? По ее мнению я что должна каждый раз к разным ходить по одной проблеме? В итоге все таки посмотрела когда к моему врачу ближайшая запись и записала, но сильно испортила впечатление о посещении
Отличное мед.учреждение. Если есть деньги, можно быстро получить качественную медицинскую помощь. Также делал там операцию по удалению пупочной грыжи, коллектив отличный, все сделали хорошо, операция прошла без осложнений. Вообщем рекомендую
К сожалению, посещать данное медицинское учреждение приходится часто. Весь персонал безукоризненно вежлив, всегда помогут, если пациент ограничен в движении. Специалисты оказывают ту помощь, которую ждёшь - спасают)))) Есть неудобство - надеть бахилы пр входе, очень неудобно, маленький тамбур, а аппарат для бахил убрали..
Большое красиво оформленное здание. Хорошо организована маршрутизация. Чётко работающая регистратура. Грамотные специалисты. Современное оборудование. Очень много пациентов, но никто друг другу не мешал.
Клиника с комплексным подходом, где можно пройти все обследования не выходя из помещения .
Врачи все как на подбор.
Грамотные, чуткие , вежливые.
Хорошо оснащена , хороший ремонт . Везде есть возможность выпить воды .
Уже не первый раз хожу в этот центр, бегаю между вами и ещё одной клиникой. Очень у вас нравится, из очередей только в регистратуру, но больше 5 минут никогда там не стояла. Девушки все приветливые, отзывчивые, всегда помогут и подскажут, ответят даже на самые дурацкие вопросы типа «а как на 3 этаж пройти?» при этом стоя у лестницы) мужчина просто потерялся немного). Понравились врачи, особенно ситуация на метросальпинографии, мне стало очень плохо, все меня поддерживали и успокаивали как могли. После процедуры увели полежать, беспокоились очень. Огромное им спасибо! Вытерпели вместе со мной)
Быстро качественно врачи очень опытные , особенно понравилось консультация невролога молодая девушка но очень опытная и компетентная в своей профессиональной работе
Как такое могло произойти? Я спросила в вашей группе ВК ДВА раза «Можно ли пройти медкомиссию по определенным приказам?». Сказали, что да. Я позвонила на горячую линию, чтобы убедиться точно ли это возможно. Девушка сказала- да.
Я живу за городом, приехала специально к вам с самого утра, собрала анализы, отстояла огромную очередь на 4 этаже, потратила на это 4 часа своего времени. И в регистратуре мне говорят, что такое сделать у нас невозможно. Вы в своем уме? Это что за неуважение к пациентам?
Мало того, что у вас проблема с парковой, так еще и набираете в штат некомпетентных сотрудников, которые не владеют информацией. Зачем так делать? Разве нельзя по человечески относится к людям? Жду обратной связи
Вот вроде все хорошо, но!!!! Уважаемая администрация, сделайте пожалуйста на Воровского пандус!!!! Все таки позиционируете себя , как МРТ центр, к вам приходят с разными проблемами на обследование. В том числе с гипсом на ноге. Как преодолеть эти ступени? Меня сегодня муж занес, а если бы я приехала с подругой? Нужен пандус и коляска инвалидная для таких случаев, тогда бы пятерку поставила. Остальное все хорошо.
Сама по себе клиника хорошая, врачи все понятно объясняют и лечат, а не делают вид как в поликлиниках. Только есть минус, как по мне проходить обследование там дорого. Ходила к гинекологу, оправили на кровь, на 3 анализа, отправили на узи, взяли 3 мазка. По итогу почти -9к и это не включая саму запись к врачу.
Записывалась за неделю вперед на рентген и к терапевту , в итоге на рентген помимо записи на время еще какая-то живая очередь, врача нет. Подсчитывала время так , чтобы потом с результатами рентгена пойти к терапевту и не нервничать. Ничего подобного! Выделяйте целый день как в городской поликлинике и тратьте свое время в разбирательствах живой очереди! Так же и к некоторым другим врачам , все приемы идут с приличными опозданиями. Здесь очень много людей, это мое первое и последнее посещение данного мед. центра.
Очередь, что бы взять направление и/или оплатить услугу. Не всегда по записи к определенному времени означает, что вас в это время примут. Например, был записан на рентген на определенное время, пришлось ждать в общей очереди 30 мин. Но есть и другой опыт про запись ко времени - хирург принял минута в минуту. + Перевязка повязки, даже если пришел чуть раньше и там не занято - вызывают раньше.
Если вы попали к конкретному администратору и конкретному доктору, то все хорошо, а если пошли просто самостоятельно, то будте готовы к тому, что что-то вам забудут написать, посчитать и прочее. Неоднозначное впечатление, по большей части в отношении девочек-администраторов. Здесь работают врачи из стационаров, но нужно узнавать кто конкретно.
Записались на УЗИ с мужем, для того чтобы посмотреть малыша(15нд), получить фото на память. Отдали 2к за просто черное пятно. В итоге фото нам дали, но на нем просто черное пятно, говорит: что только такое могу дать, сфоткайте на телефон если хотите. Оборудование старое( на мой взгляд) я не для того записывалась в платную клинику, чтобы не получить результата. А сфоткать на телефон я и в бесплатной могу! Возможно дело просто в неисправности оборудования. Замените на новую!!! Все таки платная клиника!!
Когда записывалсь,уточнила, делает ли хирург ваш блокаду в пяточную шпору. Ну наверное чтобы Лайт не терял деньги, меня уверили, что хирург делает. Пришла к Головизниной Жанне Васильевне. Та похоже в жизни ни когда укол такой не делала, но чтобы пациент и его деньги не ушли. Постаралась. Отправила меня к неврологу за 1650, я согласилась, т.к. болели шпоры и хотела чтобы побыстрей уже сделали блокаду. А, невролог мне назначила ещё 2 процедуры, около. 6 тысяч и потом снова к ней за 1650 и только потом снова к хирург за 1250.
Вы же давали клятву Гепократа, ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ!!!!!! Невролог мне назначила МРТ позвоночника и ещё чтобы. Я и так знаю про свой позвоночник. Но я пришла к вам за помощью, у меня боли сильные,сделайте блокаду! Ушла из Лайта в слезах. НЕ СОВЕТУЮ ЛАЙТ НИ КОМУ! ПОЛНАЯ ЗДИРАЛОВКА ДЕНЕГ!!!!! ЧТОБЫ ВАС ПРИКРЫЛИ!! Если найду куда написать жалобу,обязательно напишу. Попробую ещё в Минздрав позвонить.
Пришла на проф осмотр. Очереди начались со стадии регистратуры. Коридор очень узкий,народу много. Доктора уходят на обед . На подмену никто не приходит. Очередь даже в туалет. Кабинет ФЛГ только до 13.00. К гинекологу невероятно большая очередь. По 1 плюсу оставляю Доктору каб ЭКГ и медсестре в зелёном костюме за безболезненное взятие крови. За организацию огромный минус.
врач прекрасно разбирается в патологиях ЖКТ. Просмотрела всю карточку из цент.пол-ки, все анализы. Дала много рекомендаций по моей проблеме, вписала лекарства. Отношение к пациенту отличное.
Приняли по времени, без задержек. Очень много людей у раздевалки, а места не всем хватает раздеться и одеться. Так же много людей стоит в регистратуру( свободная очередь). Много кулеров, есть указатели с номерами кабинетов, туалетов, лифт ( 4 этажа).
Делала в лайте Метросальпингографию, за час до процедуры выпила ношпу и кетарол, процедура заняла не более 10 минут. Все терпимо и комфортно, главное перед процедурой не читать негативные отзывы) с доктором проходите в кабинет рентгена, ложитесь на аппарат вам вставляют катетер силиконовый (никакого железа как пишут в интернете)появляются тянущие боли в низу живота, боль не сильная, далее через катетер подают контрастное вещество внутри начинает распирать немного больно но терпимо далее делают снимок , если все удачно вас отпускают, убирают катетер вообще не больно, врач Мария Юрьевна всегда поддерживала и говорила о своих действиях.
Проблема с парковкой, всегда все места заняты. И много очень людей, больше чем в поликлинике обычной. А специалисты хорошие. Качество обслуживания хорошее. Всё вежливые.
Была только на мед.осмотре из минусов с утра большая очередь в регистратуру чтоб получить направление. Врачи хорошие, нареканий к ним нет. М/О проходишь быстро не надо бегать по поликлиннике.
Клиника нашей семьи.
Хорошие квалифицированные специалисты. Обращалась на прием как в детское отделение, так и во взрослое. Качеством обслуживания довольна, специалисты настоящие профессионалы.
Однозначно рекомендую
Впервые в лайте была в профцентре. Понравилось всё, за исключением сотрудников в регистратуре . 2 раза попала на сотрудницу Анну, клиентам бывает отвечает грубо, недовольная... Понимаю, что клиентов здесь всегда очень много, но можно как-то и поприветливее быть , всё же платная клиника, платные услуги, можно соответствовать...
Отличны медицинский центр.
+ огромный спектр услуг;
+ специалисты высшей категории;
+ колл-центр (легко и быстро записаться);
- мало парковочных мест;
- цены
Очень хорошие впечатления от клиники, персонала. Очень быстро записали на приём к нужному специалисту. Врач Дердяй О. С. отнеслась с большим пониманием к моим проблемам, очень добрый и внимательный врач, назначила обследование и выписала лечение.
Обслуживание на высоте. Очередь минимальная. Качество лечения высокая. Приятный, внимательный персонал. Болело плечо, всё подлечили, супер, сейчас не болит. Занимаюсь спортом.
Пользуюсь услугами центра давно, врачи очень нравятся.
Снимают звезду за то, что уже несколько раз после записи через cool-центр, оказывалось, что моей записи нет. И узнавала я это когда приезжала на приём к врачу.
Мой медицинский центр! Никуда больше не хожу, потому, что знаю, что любой врач, какой мне нужен, примет меня в любое время, когда мне удобно. Персонал вежлив, специалисты отличные.
Цены стали очень сильно завышены, особенно на очень простые процедуры.
Не соблюдение по времени приема, специально идёшь платно ко времени, а бывает ещё ждёшь по 30 минут. Иногда просто нет выбора и приходится идти в лайт, потому что в другой даже платной клинике определенную процедуру сделать не могут.
Нахожусь в другой стране и мне необходимо было записать бабушку на мрт. На сайте есть связь через почту, но уже сутки нет ответа, в то время, как центр «Лидер», например, мне ответил через 10 минут, после обращения. Я надеялась, что центр с такими хорошими отзывами более клиенториентирован, чем оказалось
Заканчивала лечение у ортодонта в лайте. Все отлично и потрясающе до последнего приёма когда снимали брекеты и выписали корректор Арсениной. Стоимость его в лайт 11500, на любом маркетпоейсе от 3 до 4 тыс. это силиконовая капа, которая не изготавливается конкретно под мою челюсть, а стандартная с завода.
Совет тем, кто заканчивает носить брекеты погуглите корректор на маркетплейсах и не покупайте его в лайте - штука крайне неудобная, но хоть по более-менее адекватной цене будет!
была в шоке, что всё здание - это огромный центр лайт. обслуживание как всегда на высоте, очень отзывчивый персонал. ходила на консультацию к стоматологине, в итоге пришлось ждать где-то 10 минут, пока меня примут (по записи!), но сам приём оказан профессионально.
из минусов - маленькое пространство, где надевают бахилы при входе, там постоянно толкучка
Вежливый персонал. Очень приятная обстановка. Удобно, есть лифт. К недостаткам - узкая улочка, маловато места для парковки. В целом доволен - рекомендую 👍
От обилия частных медицинских центров и дефицита образованного персонала (работают одни и те же люди в муниципальных и частных), привлекательность свою частные теряют. Лайт тому не исключение. Чем больше организация, тем меньше заботы о посетителях/пациентах, такой же низкий уровень удовлетворенности персонала и наступающая техническая отсталость. Казалось бы, есть мобильное приложение, но в случае технического сбоя (не выгрузился результат одного из трех анализов) решить проблему эту можно личным посещением с паспортом!!!
К тому же раздражает отсутствие интернет точки доступа, в связи с отсутствием мобильного интернета (скорее всего полуподвальное помещение не способствует прохождению сигнала).
Вежливый персонал, отсутствие очередей, удобство, комфорт. Безусловно, за это приходится платить. Но достаточно сходить один раз в поликлинику по месту жительства чтобы понять разницу.
Специалисты высокого уровня. Отношение к клиентам нормальное. Очередей минимум. Разумеется всё стоит своих денег. И если вы не хотите ждать 2 месяца очередь на какое нибудь КТ, вы платите деньги. Поверьте мне на слово, лучше иногда заплатить денег и остаться жить на белом свете. У меня умер отец от рака в августе. Я его по возил и водил по областным и в районе тоже. Никто ничего не мог определить, что с ним не так. Человек болеет, а чем неизвестно. Писали диагнозы из рода фантастики. В итоге приехали в Лайт полное обследование и у него нашли опухоль 7см. Все рассказали о объяснили что делать, жизнь человеку можно было продлить. Но Колхозные (районные) врачи не захотели его лечить, даже боли не смогли облегчить. Хотя всё было прописано черным по белому, что где и когда ему должны были сделать по месту жительства. В итоге отец умер, ему никто не помог, кроме тех врачей, что были в платных учреждениях. А что до Лайта, всё в нашей жизни стоит денег. Бесплатной медицины нет. Если у вас есть возможность - идите и лечитесь в платной, возможно у вас будет больше времени, чем у меня и моего отца
Бабушка 70 лет. Ставила холтер.
Отношение ужасное! Врач мужчина нагрубил, в целом отношение персонала ужасное в регистратуре тоже.
Звезда за девушку при входе! Очень доброжелательная! Помогла! Быстро обслужила
Быстро обслужили, все объяснили в зоне регистрации. Быстро подготовили результат анализов, хотя срок указан намного дольше. Вообщем не страшно ходить на обследование, в отличии от обычной поликлиники.
Отличный ремонт, удобное расположение в центре города! Широкий спектр доступных, высококвалифицированных докторов. Возможности проведения разных видов исследования, в том числе КТ, МРТ и УЗИ) всем советую! Всегда приветливые девочки в регистратуре и медперсонал)
Хотела пройти Check up. Для записи позвонила 26 апреля 2024г по номеру 71-11-00. Сказали, что мне перезвонит менеджер для записи.
Сегодня 2 мая 2024г к сожалению от Вас нет звонка.
Либо у Вас нет данных специалистов или Вам уже не нужны клиенты!
Обращаюсь в Лайт уже несколько лет. Все на высшем уровне. К многим врачам обращалась тут и прощедуры делала. Все великолепно. Быстро,качественно. Особое внимание и благодарность хочется сказать врачу эндокринологу Гришановой Ольге Леонидовне. Благодаря этому врачу,я дышу!!!!!! Мне не передать словами,как я благодарна Ольге Леонидовне. Если к эндокринологу,то только к ней. Врач от бога!!!!!
21.11.2023 на 8 час. 50 мин. была записана на прием к дерматовенерологу Петровых С.С. на удаление кератопапилломы. Накануне приема позвонила девушка из колл-центра представилась Натальей. Сообщила, что освободилось время на 8 час. 40 минут. Подошла к 8 час. 30 мин. В регистратуре выдали заявку на прием в 128 кабинет ( манипуляционная). Прождав приема до 9 час. постучала. Медсестра сообщила, что меня неправильно направили к ним. Рекомендовала обратиться снова в регистратуру к тому же оператору (окно 5- Анна). В регистратуре оператор отсутствовала до ( 9 час. 20 мин. - технический перерыв. И только после моего обращения в связи с неправильным направлением на прием, (доктор принимает в 210 кабинете) Мне была выдана заявка на оказание платных услуг в 210 каб.. В результате я попала на прием к доктору по истечении часа ожидания и нервотрепки. Доктор Светлана Сергеевна, как могла успокоила меня своим доброжелательным отношением, процедура проделана отлично. Но непрофессионализм в работе в регистратуре говорит о потерянном времени, нервотрепке.
В конце июля я обратилась в клинику сильными отеками и жуткими болями в ногах, с весом 104 кг, с которыми я мучалась последние лет 9, и особенно последние 5 лет. Несколько раз обращалась в другие клиники и даже дважды лежала в стационарах, помощь была кратковременной!
Мне очень повезло в Лайте, я попала на прием к замечательным врачам: ревматологу Козловой Ольге Николаевне и эндокринологу Гришановой Ольге Леонидовне! Неутешительный диагноз- подагра и ожирение 3 степени!
Но, эти Врачи с большой буквы знают, что делают, я прошла полное обследование: узи суставов, вен, щитовидной железы, рентген, других врачей, к которым меня направляли...но самое главное на каждый прием врачей я сдавала 11 анализов, никто никогда мне этого не назначал!.
Прошло всего три месяца лечения: анализы в норме, отеки и боль ушли, вес- 90 кг! Жизнь заиграла яркими красками!
Благодарю этих грамотных, вежливых и милых женщин! Желаю врачам здоровья и благополучия, что и есть теперь у меня!!!
Удобно организовано обслуживание в регистратуре, регистраторы внимательные, вежливы и предупредительны. Хочу отметить высокий уровень профессионализма врачей. Всегда вежливы, всё объясняют, нет лишних назначений, всё по делу. Нет огромных очередей. Цены умеренные.