В офисе сотрудники компетентные, вежливые. Помогли с выбором товара. А вот с доставкой проблема. Во первых привезли в 12 часов ночи, а во вторых пришлось ещё и помогать. При оформлении заказа было сказано, что диван привезут в разобранном виде, а на месте соберут и проверят. На деле привезли в собранном виде. На просьбу проверить диван ответили, что проверяйте сами, а если что-то не работает, то напишите претензию. Так что со службой доставки у Вас проблемы.
Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, участливые. Но диван оказался с изъяном, сейчас заявка на рассмотрении в службе сервиса. Столик журнальный привезли с браком, но быстро заменили. Тумбу подвесную ждали три месяца вместо обещанных полутора. При этом навесы в комплекте как оказалось очень слабые. Спасибо сборщику Антону Кирса - приехал на установку с усиленными, собрал и повесил тумбу профессионально. Помог установить причину недостатков дивана.
Вся работа отлаженная,начиная от просмотра товара ..до самой доставки,вежливое обслуживание,пунктуальность в доставке..менеджер на связи,отвечает на все вопросы👍
Второй раз покупаю мягкую мебель. Второй раз привозят с браком. Не понимаю почему изготовитель упаковывает товар с дефектом. Компенсировали брак подарком. Без права выбора покупателем. Зачем ставить цену 65000, а продавать за 27000? 😊. Скидки. И еще ....если в салоне нет товара, то доставку оплачиваешь от места нахождения производителя. За диван мы заплатили 2500. При мне менеджер считал подьем на 14 этаж дивана. От такой суммы клиентка аж не смогла сдержать эмоций ...2800 руб.
Я ничего не нарушаю. Пишу лично свою оценку после общения с вашей организацией. Сама больше не пойду и другим не посоветую. Не хотите-не публикуйте, это ваше "не хочу"!
Посмотреть ответ организации
Валя Пестрикова
Знаток города 2 уровня
15 декабря 2021
Искала хорошую обувницу, чтобы было удoбно хранить обувь под рукой. В Лазурит самый большой выбoр мебели, которую можно гармонично вписать даже в уже сфoрмированную коллекцию. Оформили без каких-либо проблем, а вот доставку задержали прaктически на неделю, поэтому сервис не могу назвать однoзначно безупречным.
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Скачкова
Знаток города 4 уровня
24 февраля 2023
Диван пришел в некомплекте. Обращалась в службу сервиса, обещали перезвонить, но тишина в ответ. Вот так и ждем, хотя деньги за диван были уплачены не малые.
Магазин достаточно дорогой, мебель интересная, скидки часто. Цены в разных регионах разные, у нас, ясное дело, дороже. Матрас, купленный в Лазурите, не очень дорогой, быстро пришел в негодность
Салон интересный, выглядит всё очень красиво. Заходил туда один раз. У меня там знакомые покупали мебель. Всё нравится. Я пока до покупки не созрел - короновирус планы поменял.