Место замечательное. Праздновали в "Лед и Пламя" свадьбу. Местом для банкета выбрали караоке-зал, так как было не очень много народу. Всё понравилось. У нас не было ведущего, нам по итогу даже больше понравилось, ди джей которого предоставило заведение полностью устроил) Обслуживание также на высшем уровне, официанты успевали, еда вкусная, никто не остался голодным😊Также после ресторана, мы остались в номере отеля Гринн Холл (номер был бесплатным в связи с событием). Номер хороший, комфортный. Завтрак отличный, предоставили выбор, все очень вкусно❤️ Советую в нашем городе именно этот отель и ресторан🤗
Хорошей ресторан, уютно и вкусно очень. Особенно хочется отметить персонал не навящивый, вежливый. игровая комната для детей огромный плюс
. Единственное что хотелось бы добавить -это воду просто куллер с водой ( ибо очень жарко было в январе), а не заказывать каждый раз из бара т.к. дороговато выходит.
Т.к. не первый раз в этом месте, объективная оценка: стало хуже.
Ресторан сам по себе очень красивый, великолепная обстановка. Раковина в туалете это вообще произведён искусства!
Меню и сама еда - 5 баллов. Если по мне - то меню немного скудновато, но то, что меню не удовлетворяет все мои хотелки, не имеет значения.
А вот персонал - 3 балла.
Расскажу подробнее:
Позвонил, заказал столик. Заказ приняли.
Пришли семьёй к назначенному времени.
На входе нас никто не встречал. Хостесс то ли есть, то ли нет. На выходе я тоже никого не увидел.
Девушка официант ни разу нам не улыбнулась и не проявила дружелюбия. Ну хотя бы ненависти в нашу сторону не было.
Когда мы закончили, расплатились и выходили из ресторана у барной стойки собрался персонал: официант, бармен и ещё кто-то. Они так были увлечены разговором, что мы ушли, пройдя мимо них, и никто ничего не заметил и не сказал. Даже дежурной фразы "Всего доброго" не было. Зато было время обсуждать свои важные дела.
И, честно говоря, ещё раз идти сюда у меня желания не появляется.
Отличный ресторан. Зимой в одном здании с гостиницей. Всё вкусно. По выходным живая музыка, скрипка.
Летом жил в Грин-Холле. Ресторан переезжает в летний павильон.
Там тоже всё вкусно, но музыка погромче, этого не нужно, если после работы ужинаешь и отдыхаешь.
Очень атмосферное место. Неожиданно для небольшого города. Интерьер - дизайн - различные зоны. Подача блюд , обслуживание. Цены выше среднего. Примерный чек без спиртного не меньше 1000. Но все вкусно с оригинальной подачей.
Отличное место, вкусная еда, вполне приемлемые цены.
Из минусов - кухня не справляется с потоком, очень долго готовят и нет ничего "особенного", уральского (чисто европейская кухня).
В целом, приличный ресторан, рекомендую
Хороший ресторан, был с семьей и друзьями как на летнем павильоне, так и в самом ресторане.
Все продумано и со вкусом.
Есть минипарк, красивый фонтан и газоны, ульчная детская зона, много фотозон(либительницы фотографироваться думаю оценят площадка фотозон.
В самом ресторане есть зона льда и зона пламени( особенно завораживает стена пламени)
Обслуживание на высшем уровне, особенно понравилась работа и забота Артема.
Кормят тоже хорошо, вкусно и довольно быстро, посуда красивая.
В ресторане есть шикарная детскся коната, телевизором.
Итог: хороший ресторан, где можно вкучно и сранительно недорого поесть, с детьми, показвать гостям города( показать что Каменск на уровне.)
Отличное место, вежливый и приветливый персонал который ответит на все вопросы, подача блюд очень интересная, необычная а самое главное быстрая, ожидание в среднем минут 5-10 что не может не радовать, если вы хотите посидеть в тихой приятной музыке то лучше выбрать зал пламя а если по активнее то лед. Остались довольны проведенным вечером в данном ресторане
добрый вечер! сидели у вас сегодня, атмосфера в парке просто потрясающая, за исключением комаров
официантка по имени Анастасия была невероятна вежлива, подсказала в выборе блюд, очень понравился ваш чизкейк, нежный и очень вкусный
мы были довольны! спасибо огромное, также хочу отметить официантку Дарью, очень вежливая девушка, желаю ей всего хорошего
Добрый день! Были в вашем ресторане 19.06.24. Решили отметить день рождение, очень давно не были в Каменске-Уральском и по оценкам и отзывам выбрали ваш ресторан, ранее никогда не были.
Приехали в ливень, сам ресторан в помещении был закрыт, висит объявление о работающей летней веранде позади отеля. Хорошо что был зонт, обошли, ели как нашли веранду, тк не было никаких обозначений. Сама веранда была закрыта и не был указан вход, не знали куда заходить, через стеклянную дверь нас увидела хостес, дверь не открыла и отвернулась в ожидании пока мы поймем что это вход и дверь нужно самим открыть. Зашли, хостес с ходу начала резко с нами общаться(как будто нам тут не рады, стояла с каменным лицом, не улыбалась), окинула зал рукой и сказала садиться куда угодно, сразу спросила сколько времени нам понадобится чтобы позвать официанта. Попросили принести плед, и пересадить нас за более удобный стол, тк не оказалось подставки под сумки. Хостес кинула на один стул что-то под названием плед и ушла, меню с другого стола перенесли сами. Такого пренебрежительного отношения не видела.
Еду ждали недолго, вкусно. Кружки под чай не были натертыми, очень было видно разводы и засохшие капли на черных кружках. Попросили у официанта посоветовать сладкий коктейль, принесли негрони, который пить было невозможно, но быстро все переделали, я бы даже и не заострила на таком внимание, но сотрудники решили что данная ошибка повод для обсуждения у бара(мы сидели рядом с баром и все слышали), и далее так же это обсуждение было в проходах между столиками. Субординации никакой.
В туалетах пахнет и грязно, прошу обратить на это внимание.
В конце попросили счет и ушли, с нами никто не попрощался, кроме милой официантки. Сервис огорчил с самого начала.
Прежде всего, хочется отметить отличный дизайн ресторана. Разделение на два зала, соответственно "лёд" и "пламя", создают определённую атмосферу сказки.. Для детей оборудована детская комната, в которой можно поползать к кубика, попрыгать.. Относительно меню: вкусно. Покупали и салаты, и горячие блюда, и десерты. И рыбой, и мясом были довольны. Ну а подача десерта тоже не оставила равнодушным. Лимонный тарт перед подачей непременно обжигается в вашем присутствии. Прикольно.. Рекомендую
Достаточно не высокий уровень еды. Есть можно но гастрономического удоаольствия вы не получите. Хотя цыпленок на гриле был весьма неплох. Но зато какая территория - какая красота уют и благолепие… просто посидеть в теньке у фонтана - супер!
Отличное место, чтоб провести праздник . У ребенка в банкетном зале был выпускной всё было просто на высоте зал , обслуживание,столы. Всем советую. Всему персоналу огромное спасибо за великолепно проведенный вечер.
Уютный ресторан. Меню разнообразное. Готовят вкусно. Персонал вежливый и внимательный.
Из минусов: наличие напитков не соответствует карте бара. Перезаказывали 3 раза вино, т.к. не оказалось в наличии(
Посещали летнюю веранду. Расположение шикарное прямо на краю парка и за спиной лучшей гостиницы К.У. Напитки подаются свежие и охлаждённые. Цены вполне приемлемые.
Отличный ресторан. Вкусные блюда и прекрасная подача. Летняя веранда очень комфортная. Обслуживание на высоте. Спасибо за оказанное внимание.
Всем рекомендую!
Отмечали выпускной,все понравилось. Красивый и просторный зал,обслуживание персонала 👍меню разнообразное и вкусное,порции не маленькие,все наелись, а кто - то даже и объелся 😁.
Всё понравилось в кафе(почти ресторан!), меню разнообразное, вкусное, цены адекватные, персонал вежливый, обстановка интересная, уютно, спокойно, есть гардероб. Так получилось, что пришел к ним без денег и без карточек, приняли оплату по qr коду телефоном. Кафе рядом с отелем, вышел, покушал, вернулся.
Очень красивый ресторан. Залы оформлены в разном стиле. Внимание к деталям во всем. Внимательные официанты. Меню скромное по количеству блюд. Не всё, что заказывали, оказалось вкусным. Не всегда удачное сочетание ингридиентов.
В целом, один из лучших ресторанов в городе.
Душевное место, кухня - 100 баллов, официанты - бодрые, атмосфера - приятная, много можно говорить об этом заведении, лучше побывать и самим всё посмотреть и попробовать!!!
Красочный интерьер. Красивая подача блюд и напитков. Первый раз видела, чтобы коктейль Лонг подавали в чайнике. Ценник средний. Хотелось бы разнообразия в десертах
Для Каменск Уральска- топ
Приятная обстановка. Девушка при встрече предлагала различные варианты размещения исходя из наших предпочтений. Официант обходительный, неоднократно интересовался все ли нам понравилось
Заезжали на обед компанией 4 человека. Безнес-ланч из 3-х блюд - 360 рублей, вполне демократично. Интересные интерьеры, чисто, уютно, приятная музыка. Все было очень вкусно, сливочная уха - это вообще огонь! К обслуживанию никаких претензий. Спасибо персоналу и удачи в развитии.
Ходили на день рождение подруги, остались в восторге! С опаской шли, так как до этого слышали плохие отзывы, но вся еда вкусная, подача некоторых коктейлей и блюд удивляет. Официант Ксения очень помогла и скрасила этот вечер и своей красотой и умением подсказать блюда и напитки. Обслуживание в ее исполнение просто превосходное!
Отмечали день рождения 7 июля на летней веранде, забронировали столик. Администратор то ли была чем озабочена или озадачена, встретила нас с таким выражением лица, типа что пришли, мы вас не ждали. Ну да ладно.
Дальше всё было замечательно. Блюда принесли быстро, готовят вкусно, спасибо официантке Арине за хорошее обслуживание. Пять баллов.
Большой плюс этого заведения это прекрасный дизайн, есть небольшой парк где каждый уголок обустроен с любовью, много милых скульптур, есть фонтан, много зелени и цветов.
Неплохой ресторан, интерьер очень красивый, но вот еда.... это что то с чем то🤦♀️. Ужинали с коллегами по работе после конференции, хотелось горяченькой еды в прямом смысле слова, но увы🤷♂️-второе принесли холодным, это было пюре с шашлыком. Никогда, ещё раз повторюсь НИКОГДА не заказывайте ЭТО!!! Пюре с комками, холодное, шашлык сухой и безвкусный! Хоть и посыпали зеленью, запаха от неё ноль! Салат был неплохой, к сожалению не помню название ,но тоже безвкусный. Столы оформлены красиво и на этом плюсы по еде заканчиваются. 🙉Потом принесли запечённый бутерброд с начинкой-это вообще трэш!!! Если хотите остаться без зубов, то как раз подойдёт. Оформлен красиво, посыпан семечками, но вкус не поняла никак-внутри всё тянется как резина!!!На десерт взяли кофе с тортиком. Тортик вкусный, но кофе🤦♀️, лучше бы не заказывали. Вобщем вывод такой: с виду обложка красивая, но внутренности, извиняюсь за выражение-полное г...!!! Совет персоналу-научите поваров готовить или поменяйте. Иначе вы потеряете множество клиентов. Фото салата и бутерброда предоставляю, второе блюдо не сфотографировала.
Уже второй год бываем на веранде ресторана, понятно что летом. Готовят вкусно, разнообразно. Персонал вежливый. Можно погулять в парке рядом с верандой, сделать интересные фото- которые никто не догадается где сделаны. Парк очень интересный. Тихо. Мне очень нравится. Советую сходить.
Ресторан позиционирует себя, как лучший в городе. При этом в отдельные моменты уровень сервиса бывает неудовлетворительный. Меню однообразное, что касается бизнес-ланчей. Бывало часто вычеркивались позиции и выбрать было нечего. Цены далеко недёшевые. Есть и положительные моменты и часть персонала очень отзывчива
Отмечали День рождения. Всё понравилось. Приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусная еда, территория для прогулки. Единственное, что испортило впечатление - это насекомые. Мухи садились прямо в тарелки, а официанты даже не удосужились поменять блюдо, т.к. они, видите ли, не несут за насекомых ответственность, а оса прямо в графин с соком залетела. В общем, это огромный минус, за это минус одна звезда.
А так всё было хорошо, рекомендую)
Удивительное место! Красивый интерьер, красивая подача блюд, просторный зал, уютно в любой части зала. Персонал очень занят, но все равно вас обслужат. Всегда многолюдно, популярное место в городе. Цены как в Екатеринбурге, есть комплексные обеды.
Очень вкусная кухня. Иногда можно попасть на вечеринку «а ля Каменск» , а иногда Крутая клубная тусовка!!!! 2 января был крутой диджей !!!! Завтраки с безлимитным шампанским 1.01.24 были отменные !!!
Добрый вечер, часто проезжали мимо Каменск-уральского и заезжали покушать только в Лёд и пламя , всегда было все на высшем уровне, вчера в очередной раз заехали , и ужаснулись как испортилась кухня , принесли отвратительную уху , которая пахла испорченной или за ветреной рыбой , три человека сидящие за одним столом попробовали и подтвердили что с ухой что то не то .Я впервые видела такого не компетентного администратора , которая ни как не решила этот вопрос , а только сказала что все хорошо с ухой и она свежая . И включила ее в счет , Не смотря на то что ее только поставили на стол, и мы сразу попросили ее забрать . Спасибо только официанту Артему , который искренне был расстроен за эту ситуацию , и много раз извинился , и обслуживает молодой человек на все 5+ . Больше нет желание посещать данное заведение .
Отличный ресторан, шикарный интерьер, вкусные блюда. Но вчера, что то пошло не так, и мне пришлось ждать заказанный ужин больше часа, ситуацию спасала официант Ксения, но на кухне явно были какие то проблемы. В остальном всё супер
Был на летней веранде. Готовят вполне неплохо, минусы следующие. Бывает, что несут ну очень долго. И второе: шумно. Постоянно если не музыка из колонки, так приглашённый ди-джей или скрипач.
Был в летней веранде, бизнес ланч на выбор три блюда, этотпорадовало. Официанты работали быстро, хотя народу стало много. Очень был впечатлён подачей, все было красиво , вкусно и оставляло только положительные впечатления. Все блюда понравились и внешне и на вкус. Обязательно еще туда схожу, ранее тут не был и был приятно удивлён подачей, вкусом, отмосферой.
Хорошая кухня. Понравилось сплат баклажан. Альтернатив в этом городе не видел. Бизнес ланч вообще подарок за такую цену можно никогда не обедать дома, если рядом жить))
Непонятна стилистка заведения. Какие-то шестеренки, стимпанк? При этом название это отсылка к чему? К «Игре престолов»? Еда вкусная, коктейли тоже. Вокалисты, которых приглашают, оставляют желать лучшего. А в целом классное место.
Красивая летняя терасса ресторана. Меню богатое и разнообразное. Живая музыка. Кормят вкусно. Персонал вежливый . Во внутреннем дворике есть уютный парк с фонтанчиком и красивыми фигурками. Атмосферное уютное место. Рекомендую.
Для Каменск-Уральского может и неплохая еда,но когда проживаешь долго время в отеле и то одна позиция в бизнес ланче отсутствует, то другая заставляет задуматься о репутации заведения. Официанты нерасторопные. В общем и целом есть к чему стремиться.
Очень странное заведение, как-то не приходилось посещать летом, но было огромное удивление когда пришлось наслаждаться жарой в каком-то балагане, официанты просто спят на ходу, приходится ждать заказ по 40 минут даже такую малость как бокал пива, ни в одном заведении города такого не встречала.
Нам нравится здесь, вкусные салаты, рыбка ммм, десерты, красиво всё и вежливый персонал. Что ещё нужно? Хоть на свидание прийти, хоть юбилей 90 лет резко решить отметить большой семьёй-не откажут примут.Есть детская комната! 👍 Спасибо большое!
Сейчас будет треш история одного обеда, приятного прочтения!
Опустим детали того, что персонал вообще не в курсе, что такое шаги сервиса) перейдем к трагедии блюд. Том-ям приготовлен на коленке, традиционно, его бульон варится с креветочным хитином, корнем галангала и травой лемонграсс (несъедобные части супа для вкуса и навара); рис подается не в консистенции каши, а с рисовым уксусом. Что же из этого там было? Ни-че-го, кокосовые сливки заменяли обычные (молочные), острота была неприемлемой. Я попросила узнать, что случилось со сливками и разбавить суп, официантка отвечает: « странно, мы всегда готовим на кокосе, может в этот раз нужные сливки закончились» Как вам такое?) то есть, для ресторана может быть норма не предупреждать о таком? Суп приносят вновь, теперь от него хотя бы пахнет кокосовыми сливками, пробую и начинаю закашливаться, тк острее, чем было, мне становится нехорошо и прошу позвать администратора, все присутствующие со мной пробовали суп и до, и после и тоже считают что мне представили 2 разных супа. Но девушка уверяла, что она его попробовала и с ним все хорошо. Я и мои спутники сидят в слезах от остроты, админу все хорошо) Началась бессмысленная дискуссия с напором и наездами на меня, я прошу не создавать конфликт и просто удалить суп из счета (я его не ела) на что мне говорят нет, ведь все сделано по тех карте, к слову, том-ям обратно НЕ принесли и все равно заставили платить, абсолютно некомпетентный, конфликтный администратор не предложил ни одного пути разрешения ситуации и ушел с обиженным видом. Нас рассчитала почему-то другая официантка и мы с огромным осадком ушли. Так что, товарищи, внимательно подумайте, хотите ли вы получить столько негативных впечатлений от ресторана, как мы.
Не люблю писать отрицательные отзывы. Но это заведение мне не за что похвалить, к сожалению. Цены высокие, сервис обычный, кухня никакая. И ооочень-очень долго обслуживают. Мы были большой компанией, в итоге всем принесли еду с очень большим разбегом по времени, одни уже поели, другие ещё не приступили. При этом заведение было пустое, пару человек всего кроме нас. Свой стейк из свинины я ждала часа полтора, как будто на заднем дворе ещё кололи этого бедного свина. В итоге стейк был сырой и есть его было невозможно. Я попросила дожарить. Но т.к. он был уже разрезан в моей тарелке, мне предложили 2 варианта: либо пожарить новый, либо убрать из чека. Конечно, я выбрала второе, т.к. ещё двух лишних часов на ожидание у меня не было. Но за адекватность и предложенные варианты благодарю, 2 звезды именно за это.
Ужасное место в замечательном отеле!!!! Меню скудное! А пафос вызван амбициями.
Уважаемые держатели, столь странного заведения, не имея ассортимента достойного нужно идти посетителям навстречу!