Мой любимый строительный магазин 😊! Огромный ассортимент товаров, недавно выбирали обои, вот скажу вам задачка! на любой вкус, разные расцветки и по деньгам очень демократично! А если ещё зайдешь в отдел"хранение", О-О-О-О это восторг! Сотрудники любезные и профессионалы своего дела! А главное, когда консультируют со знанием дела, то и время на выбор нужных вещей занимает немного, так было когда покупали ламинат на пол, это заняло 15минут, сотрудник подробно всё рассказал и помог с выбором,за это особое спасибо💕. Магазин чистый и светлый, мне нравиться туда возвращаться снова и снова!! Рекомендую, всегда уйдёте с покупками, и отличным настроением!!! 🙂
Я в восторге! Заказывала кухню, невероятно приятная Елена, заинтересованная в красивом проекте, очень душевная! Кухню доставили очень быстро, прекрасный мастер по сборке! Все, что не пригодилось, оказалось, можно вернуть в магазин после сборки кухни. А вообще, все остальное для квартиры тоже здесь купила. Цены хорошие, персонал очень доброжелательный и отзывчивый.
Этот магазин радует своим изобилием товаров! Есть все:товары для сада и огорода, для ремонта и строительства, для домашнего уюта, электротовары, сантехника и много много разных милых вещиц! В каждом отделе свой консультант который профессионально помогает и консультирует.
Сегодня, 03.03.2024, в 16:00 на спиле дерева был очень замечательный сотрудник. Всё сделал быстро и качественно, был невероятно доброжелателен, спасибо большое. На выходе касса и охрана тоже крутые. На улице весна, хорошее время, пусть у сотрудников тоже всё будет супер гуд
Отличный магазин! Чистый, светлый, уютный и логистически понятный. Грамотные и компетентные сотрудники, огромное разнообразие товара, большая и удобная парковка. Однозначно буду советовать друзьям!
Я очень довольен. Там всегда можно найти огромный выбор товаров для ремонта, декора и устройства дома. Цены очень приемлемые, а качество товаров на высоком уровне. Персонал всегда готов помочь и подсказать. Рекомендую Леруа Мерлен всем, кто занимается ремонтом или просто хочет обновить свой дом.
Отличный магазин ,чистый просторный. Стоянка для авто достаточно вместительная. Сотрудники всегда помогут сделать нужный выбор. Ассортимент почти всегда в наличии, но возможно его добавления. Обслуживание быстрое
Много лет покупаю строительные материалы для своего дома в данном гипермаркете. Прекрасный ассортимент, хорошее обслуживание, радующие цены. Удобная логистика завершает положительную оценку!
Наша семья-посьоянные покупатели Очень довольны ассортиментом ,ценами,акциями Затеяли своими руками обновить кухню Выбрали материал и обратились в отдел распила дерева Я как женщина как то сомневалась Но сотрудник отдела Михаил сомнения развеял вселил уверенность ,дал несколько дельных советов Все было профессионально ,четко Расстались довольные результатом и друг другом Желаем всем сотрудникам отдела успехов
Большой и светлый. Очень удобное расположение магазина, кассы самообслуживания, большая парковка, чистые туалеты, несколько автоматов с кофе. В будние дни мало покупателей, в выходные побольше, но кассиры работают быстро.
Большой выбор товара, отзывчивые консультанты, все подсказали, все пояснили. Отдельное спасибо девушкам в отделе оформления гарантии, имя не помню но было очень приятно и не обычно когда спрашивают что с ногой, будьте осторожны, это здорово!!! 🙌
Самый классный магазин сети.
Светло, идеальный порядок на полках, отзывчивые сотрудники.
Но отдельную благодарность хочу выразить консультанту Юлии из отдела сад. Быстро, подробно и грамотно посоветовала поливочные насадки, удобрения и подсказала, как лучше ухаживать за посадками. Я и мой огород оценили это по достоинству)
Неплохой гипер, вполне достойный выбор товаров, адекватные цены, грамотный персонал, так что в целом ОК.
Из минусов: теперь в их системе отменили перемещение между магазинами, то есть при отсутствии товара в вашем, максимум чем вам смогут помочь - это посмотреть где есть нужный вам товар, однако ехать за ним вам придется самостоятельно.
Очень неудобно еще и потому, что когда в остатке одна штука - велик шанс приехать напрасно: мы приехали в другой конец города, чтобы увидеть поврежденную столешницу (собственно посему она и осталась в наличии)…
Так что одну звезду снял за снижение клиентоориентированности, в остальном пока вроде ничего.
В целом магазин хороший, продавцы квалифицированные.
Но отдел логистики и водительский состав у них хромает.
Доставку надо контролировать от первого километра по смс . В случае если вдруг водитель не захотел ехать к вам на заказ он просто указывает что заказчик не берет трубку и едет спокойно на склад.
У меня была именно такая ситуация:
Ждал доставку 27.07 с 18:00 до 23:00
Ни звонка ни смс
И в итоге не дождался.
На утро 28.07 мне пришло сообщение готовы осуществить доставку от 29.07 *** мне это надо ,если в будни все работают.
Со мной произошло это впервые ни как не ожидал от такого крупного магазина срыв доставки. Думаю что доставка авито , отработала бы этот момент лучше на 100 %
Так что имейте ввиду.
А из-за того что я написал этот отзыв вот что они придумали.
Информируем Вас о том, что заказ 24075 отменен, для проведения возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в любой магазин "Лемана ПРО" . При себе иметь: документ, удостоверяющий личность, чек об оплате и банковскую карту, с которой проводилась оплата. Обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки будт удержана.
Доставка так и не была осуществлена.
Люблю этот магазин! Ассортимент широкий, выбор огромный, много полезных мелочей для дома. Персонал приветливый и отзывчивый. На кассе обслуживают очень быстро.
Нравятся магазины этой сети. Хороший сервис. Доступные цены, хорошее качество для этого ценового сегмента. Выбор тоже неплохой. Удобное расположение магазинов. Удобно, что возврат по сервисной карте 365 дней. Можно не торопиться с ремонтом, а все лишнее и целое принимают без проблем. Также самое обменом, без лишних вопросов, при наличии все поменяют на месте.
Строим дачу, поэтому в данном магазине мы частые гости. Что хочу сказать - доставка и сама организация доставки у вас отвратительная!!!
Буквально на этой неделе купили кухню, шкаф, диван -качели на дачу. Итак кухню везли двумя машинами, никак видимо в одном магазине не собрать было. Шкаф в эту доставку оформить не смогли, ок отпрашиваемся с работы на весь день еще раз, вместе со шкафом обещали и качели. Ждем… накануне вечером звонок , что качели не едут со шкафом, на них брак и привезут их другой доставкой и в другой день, то есть это уже три потерянных дня на работе 🤦♀️ дальше еще интереснее - кухню привезли в срок, но оказалось что один кухонный шкаф сняли со стенда, судя по куче дырок и пошарпаным дверцам, а одну ручку вообще не доложили.
Шкаф под одежду брали со скидкой со стенда, сказали запакуем вам ребята и доставим все в лучшем виде, по факту шкаф пришел без ручки и без креплений под штангу. Поехала разбираться в магазин лично. В магазине 50 минут что-то мычали невнятно, списать ручку и крепления для штанги и выдать как недовложение не смогли (на самом деле просто не захотели) в итоге пришлось еще раз купить ручку и крепления. Охренеть. Клиентоориентированность на нуле просто.
И вишенка на торте -доставка качели, которую мы ждем сегодня с утра. А она просто не приедет.
Без предупреждения и звонков. Выяснилось что ее сегодня не привезут, когда поехала разбираться в магазин насчет недовложений по другим заказам
Куча потраченного зря времени, отвратительный сервис и некомпетентные сотрудники . Желания что-то тут еще приобретать нет. НЕ рекомендую.
Хотелось бы чтобы руководство магазина обратило внимание на мой отзыв и исправило ситуацию со сборкой/доставкой и некомпетентными сотрудниками
Фото качели извините нет, ее мы так и не дождались, думаю за 23000₽ мы купим ее в другом месте, тк здесь заказывать больше не хочется
Большая парковка, очередь на кассах всегда минимальная, есть кассы самообслуживания. Очень удобно, что некоторые товары можно вернуть в течении года. У нас так было с плиткой. Ошиблись в подсчетах, закупили больше чем надо. Заказали обратную доставку, все деньги вернули. Главное, чтобы товар был надлежащего качества и в упаковке.
По товару проблема. На сайте есть, а в магазине битый или мятый. Или вообще нет. Подъезд и парковка отличные. 4 звезды только из-за персонала. Все в работе, но как поздоровался, так с улыбкой на лице объяснят , что и где лежит. Девушки конечно у них красивые . тем более отстоять такую смену и выглядеть так хорошо под конец рабочего дня, а я заезжаю по несколько раз в день. Но охрана, что то с чем-то. То стоят на проходе между собой разговаривают. И видят, что с тележкой. Но это в основном молодые. Даже не подвинуться. В возрасте, им все кажется, что ты , что-то украл. Меня почти 5-7 раз в неделю чек проверяют с товаром. Но в целом работают. Претензий особых нет. Это работа. Большой+ очередь всегда маленькая. Продавцы все успевают.
Лучший магазин для дома и строительства. Самое оптимальное соотношение:цена-качество.
Приятная атмосфера, грамотные и вежливые консультанты.Качественный товар!Все кассы работают!
Огромный ассортимент товаров для стройки и ремонта. Большой выбор товаров для дома и сада)) Современные , качественные , в большом количестве представлены новинки рынка стройматериалов. Также стоит отметить профессионализм и вежливость , внимательное отношение сотрудников. Каждый раз , когда обращаемся за помощью к продавцам, остаëмся очень довольны)
Выбираем этот магазин уже давно и будем выбирать снова))
все нравится - и доступность расположения, и ассортимент, цены конечно на некоторые товары завышены, но в целом все равно очень приятный маркет. Негативное впечатление оставила продавец в отделе штор. Искала тюль высотой 270см. Теневые есть такого размера, небольшой выбор, но есть, а тюль или 260 или 280 см. Подошла в отдел тканей для индивидуального пошива и обратилась к девушке с перекаченными губами и нарощенными ресницами как крыло самолета. Здала вопрос: Девушка, подскажите пожалуйста, а бывает тюль высотой 270 см, я что-то не нашла, может проглядела и где-то лежит, висит? Девушка посмотрела на меня оценивающе и еле открывая рот ответила: это отдел тканей для пошива. Я ей сказала. что поняла. и конкретно интересуюсь тюлью с размером 270 см. Она опять как кукла-автомат ответила мне, что я нахожусь в отделе тканей для индивидуального пошива. суть нашего диалога: я ей про Ивана, она мне заученную фразу: здесь ткани для пошива. Так наш диалог длился минут 5. Я ей пыталась втолковать, что мне нужна тюль с размерами 270, чтобы мои затраты были минимальны, потому что теневые такого размера есть, значит может есть и тюль. А она мне томно закатывая глаза шлепала своими рыбьими губами: здесь ткань для пошива. Вот как комментировать такую тупость? Мне хотелось ей сказать: губы накачала,ресницы нарастила, жаль мозг не увеличила. Хотя бы просто для фразы: к сожалению у нас нет такого размера, такай высота редкость или не выпускается вообще, можем предложить вот такие варианты, обрежем под вашу высоту... Да есть много фраз, чтобы клиент остался, выбрал ткань и оформил заказ. Но для этого нужен интеллект. Эта же Губошлепка этим явно не страдала. Итог - она потеряла клиента. Хочется пожелать магазину более тщательно выбирать персонал.
P.S. На кассе все работники очень хорошие!
Ассортимент огромный. Конечно, много товаров по завыешенным ценам, но если срочно что то необходимо приобрести, то есть все, что угодно. Персонал отзывчивый и всегда идет навстречу, помогут и подскажут.
Пожалуй лучший магазин сети! Порядок, вежливые сотрудники, все на своих местах лежит, приятно делать покупки. Отдельно хочу поблагодарить милую девушку Юлю из отдела сад! Спасла мои посадки, посоветовав, как и чем мне следить за садом - удобрения, необходимое поливочное оборудование. Жду начала сезона, что бы в очередной раз обратиться к ней за консультацией.
Мне нравится магазины Леруа Мерлен, рано начинают работать - это удобно. Удобно расположены и всегда есть место для парковки. Персонал всегда посоветует, подскажет. Рекомендую
Здравствуйте ! Это самый классный магазин !!!!! Мне особенно понравилось строительный двор при покупке сухих смесей бесплатно есть пакеты, перчатки очень удобно грузить в машину, а также очень доброжелательный и порядочный персонал!!!! Так держать!!!!
Ближайший хороший строительный магазин в Петергофе. Ассортимент отличный. Не один ремонт уже пережили с этим Леруа) консультантов, хоть и бывает сложно выловить, но, когда сможешь, то помогают во всём)
12.04, в магазине на Петергофском шоссе, собрались приобретать керамогранит для ванной комнаты в частном доме, в магазине нам предложили воспользоваться услугой по укладке плитки. Так как мастер у нас был на тот момент не выбран, мы решили воспользоваться сервисом магазина, так как посчитали это надежным вариантом. Мы сразу предупредили, что для нас важны сроки выполнения работ, так как одни работы завязаны на другие. Нам сообщили, что наш обьем сделают за 4 дня, а вместе с доставкой уложимся в неделю. Опираясь на эти данные, были заказаны потолки и их монтаж. На следующий день приехал мастер и произвел замер. С данными замера, мы обратились в магазин и купили плитку. Доставили достаточно быстро. 22.04 назначили мастера для укладки, он на связь не вышел, в смс был телефон и после звонка мастеру 25.04, он сообщил, что не будет делать наш заказ. 26.04 назначили нового мастера, с которым мы встретились и он начал выполнять работы только с 07.05. Но не долго. Больше мы его не видели. После каждого обращения в службу поддержки Леруа, мастер писал, что болеет. Леруа на третье наше обращение о срыве сроков работ, прислало письмо, что они не несут ответственности и надо обращаться в другую организацию. На сегодня, ничего не сделано, сроки сорваны, работа стоит.
При обращении за данной услугой, подумайте, это не Леруа, а сервис частных объявлений без гарантий и ответственности.
Надеюсь отзыв поможет сберечь чье-то время и деньги!
На сайте посмотрели что плитка, которой нам не хватило, есть только в этом магазине, приехали за час до закрытия, оказалось плитки у них нет. Вот здесь мог быть плохой отзыв, но спасибо консультанту, который не ушёл, а начал обзванивать другие магазины сети, нашёл нужное количество коробок в другом магазине, которые кстати к нашему приезду подготовили и мы успели все купить и спокойно уехать) доставка в нашем случае была совсем неудобна. Спасибо за хороших сотрудников!
Огромный светлый, чистый магазин Товара очень много на любой вкус и цвет.Расположение удобное,много места большая парковка. Персонал охотно поможет по направлению и поиску товара. Раздражения голосе и на лицах нет,Очереди нет на кассе.Предложений и скидок много.В трех шагах Лента.Все очень удобно Спасибо магазину!
По товарам наличию и качеству претензий нет, но по сервису и услугам подрядных организаций оценка -0.Частный пример.В наличии есть двери МДФ эконом класса, но мастера двух подрядных организаций их не ставят,это для них очень хлопотно и сложно.Поэтому был оформлен возврат средств по услуге замера и монтажа/демонтажа в полном объеме после отказа мастеров субподрядной организации от Леруа-Мерлен. Цены у них на услуги тоже выше рынка примерно на 30%.Магазин советую, а услуги сервиса категорически нет.О низком качестве услуг красноречиво свидетельствует постоянная очередь в отдел возвратов.
Очень хороший магазин данной марки. По моему, один из последних который был открыт. Ассортимент товаров всегда на хорошем уровне. Народу на кассах, по сравнению с другими точками данной марки, не много. Частно специально еду сюда, чтобы избежать толпы и приобрести нужный товар. Отличный магазин. Рекомендую.
Очень хороший магазин,очень нравится секция с растениями,рассадой....так все красиво расставлено,как в ботаническом саду,можно просто приезжать посмотреть.....Также отмечу работу продавца-консультанта Надежды,так меня с агитировала на покупку клюквы (кусты),что я купил аж три.....
Покупала постоянно какие то хозяйственные вещи. И вот решила купить стеллаж. Оплатила, согласовала достаку на следующий день. Утром пришла смс, что товар привезут в указанное время. Позвонил позже водитель, что приедет через 40 минут. Жду, нет, час, два... Звоню водителю, говорит в машине нет вашего товара, логисты не знают, где он. Обращаюсь на горячую линию - они тоже ничего не знают. Иду в магазин, они сами звонят на горячую линию - не знают. Меня успокаивают, говорят идите домой, вам позвонят. На следующий день звонит водитель и говорит, что мне назначена доставка. Это называется: без меня меня жители. Они даже не согласовали, сами назначили. А я не живу там, где надо получить товар, надо ехать 3 часа!!! Получила стресс! Работники пытались выставить меня дуроскоц, поменяли дату и сказали, что я что-то не поняла, хотя в моем бланке стоит первая дата
Хороший магазин. Много выбора. Открыто много касс не приходится стоять в очком по 20 минут. Продавцы доброжелательные готовы помочь, рассказать и показать, но к сожалению не все - есть такие что потом и не хочется лишний раз спрашивать, где что находиться…..
Цитирую: я что стою в том отделе, в котором вам нужно, нет вот тогда ищите сами; я не знаю смотрите вывески все написано!; Я не знаю спросите у других консультантов; итд Хвмло, в не сотрудники, таких надо наказать рублем, тогда их рот будет фильтровать их словарный запас и может тогда будут отдавать отчет что это их работа, а не просто ходить с каменным лицом по залу и видом, что покупатели им что то должны, а не наоборот!!!!!!
А других премировать, за качественное выполнение своих обязанностей и желанием прийти на помощь каждому!)
Хочу отметить профессионализм сотрудницы Каменской. Доброжелательная девушка, предложила оформить карту профи, о которой я ранее даже не знал (никто ранее не предлагал), рассказала об акциях и всех нюансах. Я постоянный покупатель в данном магазине и считаю, что именно такие сотрудники должны работать и получать премию за заинтересованность в развитии вашей компании.👍🏻
Спасибо!
Самый лучший магазин из всех,в которых я была) хороший выбор товаров,чисто и уютно,везде порядок и все лежит на своих местах! Огромное спасибо консультантам, очень вежливые и квалифицированные специалисты,расскажут и покажут от и до,расскажут где и как получить товар со склада,а потом ещё и на кассе обьяснят,мало ли,уже забыл) хороший охранник при входе,поздравляет с праздниками и желает хорошего дня) Отличная работа склада, сотрудники сами погрузят товар в багажник автомобиля! Остались только положительные эмоции,приеду еще)
Для нас он лучший из всех Леруа: всё обычно в наличии, растения для сада в хорошем состоянии( в отличие от многих других Леруа) и в хорошем ассортименте. Продавцы вполне компетентны и доброжелательны. Расположение отделов тоже удачное. Парковка большая, телег достаточно, режим работы максимально удобный. 5 баллов из 5. Теперь ездим только в него.
Всегда помогает и выручает Леруашка, ассортимент уже наизусть выучил, можно спроектировать и заказать кухню в 3D (что мы и сделали). Спроектировать санузел с раскладкой плитки. Цены ниже чем везде практически на весь ассортимент (есть некоторые исключения по моему опыту). И еще есть рассрочка на товар (4 банка, мне правда только один одобрил), фактически это кредит, а процент по кредиту компенсируется допскидкой магазина на эту сумму. да и консультанты довольно вежливые, зотя по лицу иногда и видно, что отрываешь от дел.
Отличный строительный магазин. Есть товары на любой кошелёк. Практически все магазины в разных районах города и почти в шаговой доступности. А на петергофском шоссе можно вообще заехать во двор магазина загрузить товар в машину на выезде касса, расплатился и уехал, здорово!
Хороший ассортимент, есть многие позиции оффлайн (не по заказу, а просто есть); удобное расположение, много автобусов и "маршруток"; приветливый персонал!
Хороший магазин цены на некоторые позиции меньше чем в других местах, что важно. Правда в основном ценник поднялся особенно в последнее время. Выбор товаров хороший, персонал квалифицированный
Вежливый персонал, хорошие специалисты, всегда подскажут. Очень нравиться система возврата товара в течение года, если взяли много материала и не повредили упаковку и внешний вид.
Сейчас ремонт и мы тут постоянные посетители. Ассортимент широкий, особенно в интернет магазине. Вот продавцов отдела очень часто днем с огнем не сыщешь, это касается сантехники. Парковка удобная.
Отличный магазин! Продавцы все отзывчивые, приветливые, всегда помогут выбрать именно то, что нужно и не брать лишнего, которое может вообще не понадобится!
Всем рекомендую!