Если что то нужно по сантехнике, электрике, строительным и отделочным материалам, то только сюда. Лучшее цена качество, беспроблемный обмен/возврат, хороший ассортимент.
Хороший, пожалуй самый лучший и большая сеть магазинов для ремонта и строительства.😉👍
Есть всё от комплектующих до готовых изделий и проектов.
Есть доставка и онлайн-магазин, а так же мобильное приложение- что очень удобно!
В целом, магазин не плохой. Крайний раз кассир не правильно оценил покупку. Чек оказался больше почти на две тысячи. Потеряли 20 минут времени на возврат денег.
Очень большой ассортимент)))грамотный персонал, очень оперативно помогает найти нужный товар и по хорошей цене, быстро оформили доставку, при получении доставки удивился как аккуратно все упаковали и привезли без оппозданий
Из минусов - большие очереди в кассу, надо увеличить количество кассиров, не экономить на персонале.
Из плюсов - хороший ассортимент товаров и возможность выбора.
Много раз бывал в магазине и все было прекрасно, но тут понадобились услуги распила. Час в очереди из 5 человек в 22.00 учитывая, что магазин пуст это слишком, посмотрите камеры за 10 октября и поставьте более компетентного сотрудника!
Купила карнизы для штор.
прекрасное качество.
Очень быстрое обслуживание.
порадовал отдел доставки товаров:
можно выбрать день и удобное время.
Спасибо за удобство выбора и хорошее настроение.
Советую покупателям быть аккуратнее с девицей, а ля кредитный менеджер (рассрочки), актриса еще та, но главное, что без спроса отсканирует ваш паспорт (даже после предупреждения! , что вы против), а потом если вы решите разобраться, обратиться к директору магазина, например, будет устраивать театр бедной невинной девочки, со спецэффектами, слезы, сопли прилагаются, но при этом будет дальше врать, что за 2 минуты, которые она продержала после негодования кнопки на скане, он не отсканировался! Т.е. вашими персональными данными она завладеет по- любому, а на следующий день, как минимум вам начнут звонить неизвестные номера, как с тематикой долгов! Это если потом ещё эти долги не появятся благодаря ей! Полное нарушение законодательства! И полный беспредел!
В целом купить что-то можно,Но... качество доставки и общения сотрудников по телефону просто никакое. Водитель может не позвонить и выкинуть навалом всё у ДВЕРИ просто так. Сотрудники в этот момент начинают переключать с одного на другого для общения и приходится каждому объяснять одно и то же,что просто вымораживает....
По вине Леруа не доставили мебель. Так как была орлачена т мебель и сборка, чтобы вернуть деньги пришлось пройти целый квест, особенно для отмены услуги сборки, так как её передают субподрядчику. Пришлось за сас пообщаться с шестью сотрудниками, которые просто футболили, переключали на неотвечающие номера и пр. Деньги пока так и не вернулись, со слов сотрудников Леруа срок возврата до 30 дней!
Написал отрицательный отзыв, его удалили. Придётся написать ещё раз. Купил в Леруа плитку и заказал её кладку, оплатил 4 600 мастер со средней Азии сделал свою работу плохо, под плиткой мало было клея и плитка сильно выступала, поэтому от соприкосновения она лопнула. Приехал в леруа написал заявление. Через некоторое орое время приехал рабочий по имени Иван, взял 1 000 рублей и больше не появлялся. Ьездил ещё раз описал ситуацию, скинул скрин переписки с рабочим, где Иван обещал приехать и сделать эту злосчаструю плитку но так и не приехал. Сегодня мне перезвонили с Леруа и сказали что нарушений не выявлено со стороны рабочего. Стыд позор
Сделала заказ в магазине 19.06.2023 номер 230620710512. Тут же его оплатила. Доставка должна была быть на следующий день до 23.00. Приехали в два часа ночи. Привезли только часть товара, о чем был составлен акт приема передачи товара к заказу на доставку 14365253, где я перечислила 5 позиций, которые не довезли. Далее я неоднократно обращалась на горячую линию и в сам магазин. Обращения фиксируются, потом они куда-то исчезают. Каждый раз обещают связаться, но никто не перезванивает. Я так понимаю, что Леруа мои деньги просто украл. Позорище.
Отличный магазин, отличное расположение, подъезд, парковка. Ассортимент не всеобъемлющий, но нужное всегда есть. Коллектив оьучен, вежлив и всегда готов помочь. Рекомендую этот магазин, да и всю сеть.
В целом хороший магазин с большим выбором товаров. 2 этажа, подземный паркинг, свободные места можно найти. В этом же здании много других магазинчиков. Из минусов только одна мини-кафешка для перекуса на проходе. Чтобы поесть надо идти в соседний ТЦ Город.
Но с доставкой оказывается большие проблемы! Заказал 13.12.21г фильтры для воды с доставкой до пункта выдачи (менее чем в 1 км от магазина), оплатил. Неделю ждал заказа, в итоге позвонил на горячую линию - оказалось не в тот пункт выдачи увезли (за 2,5 км от нужного), извинились и сказали ждите, перенаправим в нужный. Но! Прошло уже 10 дней с момента заказа (23.12.21), товара нет и никаких сообщений когда будет, не удивлюсь если вообще потеряли. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким пофигизмом, не рекомендую связываться с доставками из этого магазина.
Удобно расположен, ассортимент стандартный, сам магазин просторный. Не всегда с первой попытки можно найти искомое, приходится спрашивать. Удобство расположения является преимуществом как для пешеходов, так и для водителей . Для последних парковка удобна.
4
Валерий
Знаток города 14 уровня
5 июля
Приятно , чисто , хороший ассортимент , но многие позиции дороже чем на рынке раза в 2-3 , особенно пластиковые элементы вентиляции и расходники по сантехнике
Регулярно тут бываю, поскольку делаю ремонт. Последние полгода очереди на кассах сильно выросли. Кассиров всё меньше и меньше, а цены быстро растут. Вывод контора потихоньку наглеет. Некоторые вещи начал заказывать на озоне или wb.
Периодически бываю здесь.
Общий минус Леруа - у вас большая проблема с наличием товара: в одних магазинах может быть 100 единиц, в других - вообще ноль. В чем проблема организовать нормальную логистику и распределение товара?
4
Посмотреть ответ организации
Trisha Ka
Знаток города 5 уровня
23 августа 2023
+Комфортная локация
+Удобное зонирование отделов, в целом, как в любом Леруа
+Можно предварительно на сайте выбрать товары и по артикулу в магазине найти
+Большинство необходимого в наличии
+Довольно оперативная колеровка краски и консультанты в этом отделе всегда помогают с цветом и рекомендации
Из минусов:
-Не всегда лояльные и дружелюбные консультанты, на кого нарвешься как говорится
Оценка за МФЦ. Проверено,что самые адекватные/быстрые/профессиональные специалисты из всех мфц ЮВАО. нотариус-очень приятный человек) без пафоса и не нужных действий
Хороший гипермаркет, но не очень удобный, особенно если нужно что-то быстро купить, так как расположен в два этажа. Ассортимент товара всегда большой, в наличии обычно все бывает.
Ужасный сервис Леруа. 3 месяца ждём замену машинки по гарантии. В итоге привезли новую и забрали обратно через 10 минут. Отказались забирать сломанную так как нужен был демонтаж!!! Про который никто из менеджеров не сказал! Хотя мы спрашивали неоднократно! Общаемся 3 месяца с магазином. Сотни менеджеров и обращений. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Поберегите свои нервы.
На кассу самообслуживания лучше не заходить, обязательно какой-то товар потребует проверки, продавщицу ждать минут 10-15. Последние 4 раза было именно так. Вроде глобально мелочь, но уставший и с товаром, наполовину переложенным в сумку, дико бесит спустя пару минут, что уж говорить о более 10 :(
Консультацию по всяким метизам и саморезам вообще нереально получить… Хватает «бед»
Не плохой магазин, но ассортимент ставят всё в одном количестве. Что и в сокобиных что и в водоснабжение, купишь все необходимое один что-то должен не ходить...😁
Почему бы не положить больше из того что больше идёт, берут...? 🤔
Если за нехваткой заходить в другой магазин, смысл там купить...?
Товары для дома, для дачи, для ремонта - прекрасно, что все можно купить в одном месте. Мне не понравилось только, что магазин располагается на двух этажах.
Хуже сервиса быть не может, мало того, что сотрудники магазина при оформлении заявление на обмен/возврат/ремонт отказались сами все делать и сказали обращаться в асц, так еще после заключения асц обманули меня, сказали что ответ готов, а по факту на текущий день его до сих пор нет. Каждый сотрудник перекладывает ответственность не коллегу и говорит, что обязательно свяжутся, но не связываются. Никогда бы не подумал, что у такой компании, такой овратительный сервис сопровождаения клиентов. Сроки рассмотрения претензии нарушены. Придется идти в суд.
Безобразная работа по доставке товаров. Специально разбивают товары на несколько доставок, хотя везут с одной базы. Без согласования с покупателем передают доставку части заказанных товаров в другие транспортные компании, которые ссылаясь на большой объем грузов просто из раза в раз не привозят товар, не сообщая клиенту, который сидит и попусту ждёт. Заказал товар 30 августа. Доставка первоначально на 31.08. в течении никто не сообщил, что не привезут. Вечером перенесли доставку на 01.09. Часть заказа по непонятной причине отдали ПЭК. Вторую доставку запланировали на 03.09. Также никто не оповестил что её в этот день не будет. После обращения назначили на 06.09, но и в этот день не привезли и не сообщили. Без этой части товара не могу сделать работу из материалов первой части доставки.
К сожалению работа сотрудников сервисного центра на уровне подвального магазина строительных товаров.
Особенно ужасна работа дежурного «директора» сервисного отдела Архипова Михаила. Который совершенно не имеет понятия о слове «сервис» и обязанности на должности директора. Не хотел подходить и решать возникшую проблему. А когда пришел со словами «кто меня тут звал?» не желал даже выслушать.
Благодаря совместной работе сотрудников клиентского отдела, на возврат товаров ушло более полу часа, после чего уже не было ни времени, ни желания приобрести товары в данном магазине.
Большой выбор товаров, отзывчивые и приятные продавцы( выделю девушку в дверях),удобное расположение (большая подземная стоянка. Очередей почти не бывает. Качество продукции хорошее, идут на встречу по возврату и замене товара. Доставка в назначенное время. Вэлком товарищи, проверено)