широкий ассортимент, доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда готовый помочь с выбором и буквально расставить все по полочкам, рассказав все об интересующем товаре
очень чисто, хоть и площадь здания большая
качество товаров хорошее, но некоторые растения находятся в плачевном состоянии(((( за ними будто вообще не ухаживают, либо делают это так редко, что почва пересушена настолько сильно, что растение начинает погибать. и, скорее всего, для некоторых растений не соблюден температурный режим, потому что все они находятся в том же торговом зале, что и остальные товары
Не просто хороший магазин с большим выбором, а отличная клиентоориентированная компания! Замечательная служба поддержки - мне неоднократно помогали, всегда вежливо, уважительно. Я обращалась и к услугам дизайнера ванной - сделали дизайн-проект, рассчитали количество материалов и даже сделали заказ того, что я решила купить именно в Леруа. Никакого давления, назойливого "впаривания", всё только по моей просьбе. Линолеум, обои и сантехнику выбирали в магазине. Приняла доставку и поняла, что нет мелких деталей - уголков, соединителей к плинтусу и т.п. Обратилась в колцентр - на следующий же день мне перезвонили из магазина, объяснили, что пакет с мелкими деталями сунули вутрь рулона лиолеума. В магазине - прекрасные консультанты. Помогли не только выбрать, но и рассчитать количество всех материалов. Молодцы!
В целом магазин хороший, если вы решили сделать ремонт, то Леруа вам поможет, большой ассортимент товаров, практически всегда все есть, за исключением некоторых моментов, когда ты приходишь в магазин, а в наличии нет какой-то то смеси закончилась, но это единичные случаи. С возвратом лишнего товара, тоже проблем не было.Повторюсь, если кто-то решил делать ремонт, Леруа вам в помощь.
Хароший строительный супермаркет. Для строительства есть практически всё. Много инструмента. Нравится большой ассортимент всевозможных лакокрасочных покрытий! Электро инструмент DEXTER по формуле цена /качество вообще супер!
Супер-магазин. Ассортимент широкий, цены приемлемые, удобная система интернет-заказом. Правда, не всегда оперативно работают продавцы-консультанты, особенно в отделе стройматериалов. Не всегда корректно выставлены ценники
Очень удобно, всё в одном месте. Удобное расположение, огромная Бесплатная парковка, на территории- площадка с широким выбором сортировки отходов. Чисто и внутри и снаружи в любое время года.
Хороший, большой гипермаркет. Можно найти все, что нужно для стройки и ремонта. Очень люблю отдел с семенами, растениями и удобрениями. Правда, по сравнению с другими магазинами города, цены не самые демократичные.
Выбор большой, но не всё можно купить в необходимом количестве, например кафельная плитка, некоторые варианты, продаются только коробками) . Заказывала проектирование кухни, так как планировка кухни -гостинной проблемная, но к сожалению, консультант не смог, предложить "нового" взгляда на расстановку мебели-все по шаблону. Но в целом магазин хороший, много качественно товаров.
Отличный магазин. Большой выбор. На все кошельки и вкусы.
Большая парковка. Рядом Макси и ТЦ МАРМЕЛАД- это оч. удобно.
Раздельный сбор мусора- особый бонус!
Большой строительный магазин с большим выбором товаров рядом расположена большая парковка внутри есть небольшое кафе есть уборные комнаты также есть доставка товара до дома
Заказывала кухонный гарнитур, бытовую встраиваемую технику, строительные материалы, рулонные шторы, разные приятные мелочи, отзывчивый профессиональный персонал...до первой проблемы. Не берите бытовую встраиваемую технику в этом магазине. Не дай бог, что-то не так - концов не найдете. Разочарована и товаром, и отношением специалистов.
Хороший магазин с разнообразием материалов для строительства, ремонта, садоводства от мелочей до серьёзных вещей. Это удобно когда всё имеется в одном месте. Экономия времени, средств, нервов.
Заказывал кухонный гарнитур, бытовую встраиваемую технику, строительные материалы, рулонные шторы, разные приятные мелочи, отзывчивый профессиональный персонал, помогут определиться с выбором, терпеливо сопровождать и консультировать
Ряд неудобств в отделе люстр - не проверяется на месте, сначала оплата на кассе, затем сам проверяешь и если что - то не устраивает (внешние повреждения) можно заменить, люстры в разобранном виде и электрика (подключение, работа) не проверяется
В принципе нормальный сетевой магазин
В принципе неплохой магазин. Для ремонта почти все покупали здесь. Кое-что брали в Аксоне, например краски, большой выбор и цвет можно выбрать любой, какой только захочешь. В Леруа к сожалению этого нет. И ещё один минус - через дорогу от Леруа автобусная остановка, а перехода к ней нет. Неоднократно наблюдал, как народ нарушая все правила, перебегает дорогу, что бы не тащиться вокруг через дальние переходы к остановке, это около 800 метров. Таким образом создаются предпосылки к ДТП. Пора бы уже и о переходе подумать и ГИБДД и магазину.
В основном магазин нравится. Большой ассортимент разных товаров. Но сегодня надо было выбрать сетку для кладки. Сверху была вся ржавая и запутанная между собой. Обратились за помощью к молодому человеку дважды, но он только отмахнулся от нас с мужем. Мужу пришлось самому все с трудом доставать. Руки и куртка все в ржавчине. Хорошо, что был не один, а так даже бы на кассе не рассчитаться и в машину не сесть. Наверное надо ходить к вам в рабочей одежде. "Спасибо" этому молодому работнику
Большой выбор разнообразных строительных материалов и инструментов,приемлимые цены,грамотный персонал,удобное расположение и хорошая парковка.Теперь за покупками только сюда.
Большой магазин. Можно найти всё для дома и сада. Удобное расположение, легко добраться. Сотрудники очень вежливые, помогают найти интесущее,если сам не справляешься 😁😁 спасибо!
Всё прекрасно, все всегда помогут выбрать, подскажут что где находится, уютно, всё хорошо распределено, всё в порядке, только иногда кассиры очень не вежливы
Про заказ окон.
Мне нужно было одно окно, обратилась за расчётам в леруа на сайте. Рассчитали, но заказать предложили приехать только в рабочее время, в выходные приехала, но консультантов нет. На неделе тоже нет, только после обращения в службу по работе с клиентами появились, но тоже не сразу. Цена после расчёта выросла, ладно заказала с доставкой, жду.
Окна готовы, но привезти могут только завтра, в выходные не могут, вечером тоже. Про другой день договорить не могут, могут только накануне позвонить, а доставка за город, нужно отпроситься с работы и добраться. Обещали позвонить в чт, но но так и не позвонили. Обращаюсь в поддержку леруа, где мне отвечают об устной договорённости и о том, что со мной связались и повторно обсудили детали. Но никто не связывался, ни доставка, ни поддержка леруа. Обращение помечено как выполненное, если есть вопросы создайте новое обращение. отлично сотрудники работают.
Широкий ассортимент, наличие многих позиций. Особенно отмечу работу консультантов, реально помогут в любом интересующем вопросе и дадут рекомендации.
Удобство возврата, обмена товара если не подошло.
Здесь есть все, абсолютно все для обустройства дома и дачи. Широчайший выбор строительных материалов отличного качества и цены. Персонал поможет вам спроектировать дом с фундамента и до окончательной отделки
Пожалуй, лучший в городе магазин товаров для строительства и отделки любых построек, домов, квартир. Сервисная карта покупателя даёт возможность вернуть в течение 1 года купленные, но не пригодившиеся товары!!! Есть и минус - не самые выгодные цены на некоторые товары. Но это не критично.
Вроде как всё ест, но в то же время и некоторых позиций нет, как и в любом другом строительном магазине.
Линейка Декстер которую продвигает сам магазин очень хорошая, есть один большой минус при продаже аккумуляторного инструмента, не предусмотрена возможность приобрести сами аккумуляторы или же их полное отсутствие даже в комплекте с инструментом
Живу в районе и приходится покупать не так часто в данном магазине. Здесь есть плюсы и минусы. Не все консультанты могут объяснить, как пользоваться товаром. Мне лично понравился консультант который был на видеокамерах. Молодой человек рассказал, показал, объяснил понятным языком. Спасибо ему
Заказал здесь кухню. Еще даже не поставили, но впечатления уже ужасные. Отношение к клиенту отвратительное. Каждый вопрос приходиться решать самому и очень долго. Цены меняются прям в магазине, как только начнёте заказывать, обещают продать по цене на ценнике, а потом оказывается не могут и надо было в тот момент покупать. Сейчас вообще списали 29000 за сборку, потом заказ отменился и сиди жди, пока деньги вернутся 10 дней. В отделе электрики говорят купить одно, потом приходит электрик и говорит совсем другое.
В общем если хотите тратить нервы, время и деньги до добро пожаловать в адский Леруа Мерлен.
Большой выбор товаров. Есть обсалютно всё. Также есть павильон на улице. Персонал вежливый, культурный, всё подскажут и расскажут. Товар качественный, дают гарантию. Расположение магазина удобное, большая парковка. Также имеется доставка. Сам лично покупал мебель в ванную, обои и прочей всякой мелочи. Очень дешёвые люстры, светильники и очень качественные. Отличный магазин, всем советую.
Доброго времени суток!Осортимент далёк от оптимального, возможно в силу не большого спроса,но цены оптимально выгодные сравнительно похожих сетей.Информация обсалютно объективная т.к в Череповце нахожусь в рабочей командировке и часто покупаю всевозможный инструмент и расходник.
В магазине была приобретена подарочная карта, но человек, которому она была подарена не успел воспользоваться ей, срок карты вышел, но магазин ссылаясь на свои внутренние правила, что является незаконным,отказывается возвращать деньги.
Подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения закона "О защите прав потребителей". А отказ продавца от возврата всей или части денег по сути является неосновательным обогащением.
Магазины вправе самостоятельно указывать условия выпуска подарочных карт и сертификатов, но если эти правила нарушают закон, то они недействительны!
Дополняю отзыв:
После написания обращения, проблема урегулирована. Магазин вернул деньги. Пришлось понервничать, но всё разрешилось хорошо.
Сломался, купленный онлайн с доставкой, холодильник. При обращении в службу клиентской поддержки (сам нахожусь в другом городе) получил ответ, что замену и ремонт они произвести не смогут, возможен возврат товара. Требовалось указать удобное время и дату для того, чтобы холодильник могли забрать. В назначенный срок никто за товаром не приехал. Далее началась череда звонков с моей стороны в компанию Леруа, примерно по 2-3 звонка в день в течение 2 дней. При каждом звонке мне приходилось заново объяснять всю ситуацию, меня соединяли с "человеком, который разберется", договаривались на новую дату, о которой должно было прийти подтверждение. Подтверждение не приходило, а новый звонок запускал все заново. Итого прошло уже 3 дня, я до сих пор не знаю, когда у меня заберут сломанный холодильник, а служба поддержки, видимо, меня игнорирует. На замену сломанному уже был заказан новый холодильник, но, похоже, заказ придется отменить, раз у компании Леруа такое отношение к клиентам.
Очень удобный и классный магазин, безумно понравился сервис, ребята очень вежливые. Круто еще, что есть возможность приобрести в рассрочку почти весь магазин, не плохо смогла сэкономить на этом, да еще и быстро все оформили.
Заказал кухню, ждал 2 месяца фасады, куча ненужных допов добавляют в чек, про платную сборку говорят только при оплати ( 30 тысяч на минуту), умалчивают кучу нюансов, полностью некомпетентный персонал (как-будто студентов дизайнеров набрали и то думаю лучше бы сделали). Проблемы с возвратом фасадов (ошибка дизайнера, за которую я заплатил из своего кармана, а на мою жалобу просто пожали плечами и не согласились принимать товар)
Итог:
1) Цены высокие, но ниже чем у частников, поэтому люди и идут к ним (сам дурак повелся, и пожалел 30 раз)
2) Качество ужасное
3) Персоналу пофиг на вас, им нужно просто, чтобы вы заплатили, дальше сами как хотите
3) При доставке поцарапали и испачкали новые обои, повредили фасады, а выясняется это при сборке, потому что этой займет кучу времени все осмотреть, а доставщике торопят и впихивают бумагу, что у заказчика нет притерзий к доставке
Короче, разводят похлеще Мавроди в 90, а качества ноль
Если кто то читает отзыв, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНЮ В ЛЕРУА МЕРЛЕН, лучше переплатите 20-30 тысяч, и у вас будет потрясающая кухня без седых волос и здоровые нервы!!!
Хороший магазин, почти всё есть, цены разные, но есть варианты, можно сравнить и купить нужное, парковка большая, но бывает мест около входа мало, минус в том что электро товары не дают проверить до покупки, а так с возвратом всё ок, нужный городу магазин!!!
Очень нравится этот магазин, Выбор товаров огромный. Персонал вежливый, всегда подскажут, посоветуют. Очередей никогда нет, на кассе очень быстро работают, Качество товара меня устраивает. Очень удобно делать возврат, что не мало важно, когда идёт ремонт, бывает купишь лишнее или не совмем подзодящее, достаточно подойти к стойке возврата, показать карту, с которой платил(чек не обязательно) и через пару дней деньги приходит! Я очень довольно сервисом в этом магазине.
Хороший магазин! Большой выбор товаров для ремонта и интерьера. С пустыми руками не уйдешь! Летом- для сада и огорода, зимой- новогодние товары! Инструмент, садовая техника, кухонная мебель под размер, а для сан.узлов- отдельный восторг! Все современное, эстетичное!
Работники перегружены работой, дикое сокращение кадров, все довольно устало выглядят, нет должного внимания на покупателей, они просто не успевают, впрочем, как и во всех, практически, сетевых магазинах. Владельцы, как понимаю не я один, в свете роста оптовых цен и сложностях логистики, думают прежде всего о прибыли и сокращении затрат. Всё довольно дорого, впрочем, как и везде. Из несомненных плюсов, конечно же, большой ассортимент товаров, есть из чего и что выбрать. Спасибо, буду заходить и покупать, надеюсь, что всё будет хорошо, лучше то где?
Плюс магазина в том, что можно купить всё что нужно в одном месте. Из минусов наверно сервис распила, обращался к ним несколько раз и ни разу не смогли распилить по указанным размерам точно, мне как бывшему мебельщику это не понятно, по этому имейте ввиду.
Если нужно что-то для дома, едем сюда, потому что самый большой выбор практически всего) персонал квалифицирован, всегда подскажут, если сомнения есть. Нареканий к качеству товаров пока не было) но знаю, что возвраты оформляются без проблем
Удобно расположенный магазин с доброжелательным персоналом
Материал для строительства дома,бани,забора есть. Все качественное,прдавцы могут проконсультировать по любому вопросу,касающегося товара. Кто ищет дешевле-может смотаться в Аксон,Бигам и т.д.- потеряете время.
Большой удобный магазин, всё в одном месте. Продавцы, чаще всего, понимают вопросы и предлагают адекватные решения. Проблем с возвратом лично у меня не было ни разу.
Пришла в магазин за плиткой на фартук, купила совсем не то что собиралась в хорошем смысле этого выражения. Консультант Александр порекомендовал мне варианты и дал много советов помимо, очень харизматичный и приятный молодой человек, и грамотный специалист. Александр из отдела плиток,респект!
Самый лучший магазин который есть в Вологодской области, если бы у нас ближе к Вологде такой открыли, я бы был в восторге!!! А так приходиться ездить в Череповец))) ну это не проблема)
Ассортимент на любой вкус и кошелёк ( от no name до мировых брендов), на сайте можно найти всё то, чего нет в самом магазине. Все для строительства и ремонта в одном месте, не нужно ездить по всему городу, можно купить в одном месте. Продавцы помогут с выбором товара. Есть доставка с разными тарифами. При наличии сервисной карты можно не хранить чеки, а если возникнет потребность сделать возврат или сдать остатки, то это не составит труда. Для тех, кто не любит стоять в очереди есть кассы самообслуживания.