Не рекомендую делать заказы из данного магазина через интернет. Заказ не доставили и не могут оформить возврат денежных средств уже полмесяца, без каких либо обоснований, просто игнорируют все оставленные претензии и обращения.
Upd: Благодаря помощи Дмитрия, который оставил официальный ответ на мой отзыв, ситуацию все-таки решили уже через директора магазина. Все-таки не всё потеряно, и есть заинтересованные люди в сети магазинов, которые готовы решить трудности, с которыми сталкивается покупатель.
Чем хорош Леруа, так это тем, что товар можно сдать, если он не подошёл или просто не понравился в течении 100 дней. Брак тоже забирают без вопросов. Причём сдать можно не только в том магазине, в котором купил, а в любом магазине сети. Также заказывала дважды мастеров через Леруа, цена не заоблачная, все сделали хорошо. Очень клиентоориентированный магазин.
Конкретно в этом Леруа бывает много народу, особенно в выходные, но магазин хороший. Жаль добираться неудобно из города, кроме как на бесплатном автобусе раз в полчаса.
Хороший, достойный магазин. Практически всё можно найти для ремонта и мелкого строительства. Сеть магазинов делает его ещё более доступным. Не забывайте про доставку, которая очень поднимет качество Вашей жизни.!
В этом магазине за 10000 рублей было куплено хлипкое, ненадёжное устройство с избыточной мощностью, полностью непригодное в использовании для людей без технического образования. Триммер Hyunday GCL 1410 Blade 1400 Вт Скажу сразу, купил его не я, а моя пожилая мама через сеть интернет. Не без труда собрал, вынес на участок. Участок не очень заросший и небольшой. Планировал просто приноровиться, попробовать. Сразу начались странности. Устройство со страшным рёвом принялось шинковать траву в буквально мелкую дисперсную пыль. Выключил. Подождал. Включил. Мотор моментально нагревается и ощутимо вибрирует. С перерывами за неполные два часа я скосил сотки 3. Электрокоса ревела, захлёбывалась, мотор давал какие-то перепады мощности и, наконец, замолчал навсегда. Разумно предположив, что такая брендовая техника не может ломаться вот так на пустом месте, я отнёс триммер в Леруа Мерлен на Осташковском ш. 1. Сотрудники направили устройство в сервисный центр (почему-то в город Курск “СЦ Дядько”). Оттуда через полмесяца мне прислали заключение, что случай не гарантийный и я “согласно паспорту изделия, был обязан не допускать перегрузки/перегрева изделия.” В паспорте изделия кстати, не указано каким образом я обязан был этого не допустить. Может быть не включать триммер совсем? Работать не больше 3-5 минут? Полагаю, что это, конечно, заводской брак. Буду добиваться возмещения суммы, потраченной на некачественный товар.
Нормальный строительный магазин, есть практически все что нужно, среднего ценового сегмента, качество не люкс, ценники подорожали
4
Посмотреть ответ организации
М
Марина Воробьева
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2023
Для нашей вемьи Леруа очень любимый магазин. Здесь можно найти почти всё необходимое для ремонта, а цены вполне демократичные.срасибо консультантам!
Если есть вопросы и сомнения с выбором того или иного материала, то они ббязательно вам помогут.
Не очень удобный подъезд, если ехать с внутренней стороны МКАДа. Постоянные очереди на возврат, где работает одна касса. Интернет-магазин отсюда не советую, собирают плохо, везут не вовремя.
В Леруа Мерлен мытищи все аккуратно, четко, классно. Вежливые сотрудники, начиная от кассиров и заканчивая охраной. При оформлении карты профессионал возможен возврат товаров в течение 12 мес.
Самый плохой магазин, сотрудник в отделе замков отказала в помощи по уточнению тот ли товар взят в запечатанной коробке , далее полтора часа ожидания выдачи оплаченного товара, который не нужно собирать, обещали что заказом кто-то занимается , но не понятно кто, все по очереди поели, чай попили, постоянно куда то уходили , менялись , в итоге сообщили что товара нет и его не могут найти и нам нужно от него отказаться, после того как мы пришли узнали что отмена это наша инициатива и ещё ждали пока сотрудник возврата дозвонится до склада и подтвердит что товар нам не выдан, вообщем потраченный зря день, а время самый дорогой ресурс, но не для этого видимо магазина
Прикольный магазин. Огромный выбор товара. Персонал молодцы всё покажут и расскажут. Есть всё от инструментов до декора. Приходи и возьми что нужно лишь бы хватило денег. Советую всем 👍
По оплаченному заказу 2309-3069-641 не доставили линолеум. Обращение от 20.09.2023 (претензия) сроки рассмотрения вышли, ответ не получен. При звонке на горячую линию соединяют с магазином в г. Мытищи, обещают разобраться и перезвонить, но в который раз звонка нет. По сути в отделе доставки пропадает товар в неизвестном направлении, добиться от Леруа Мерлен вменяемого ответа не представляется возможным. Работа с рекламациями в данной компании на самом низком уровне, товар пропал.
Покупал краску для фасада с подбором по цвету. Все отлично, немного не хватало, еще заказал,подборщик молодец, веселый парень и рекомендации даёт какую купить.
Удобно, что все материалы, которые не подошли можно сдать в течении года, если завести карту сервисную. Цены дешевле, чем в строительных магазинах возле моего дома.
Самый удачный магазин стройматериалов. Большой выбор товаров по низким ценам. Маловато персонала, порой очень сложно получить консультацию. Рядом большая парковка для автотранспорта. Есть доставка товара, но цены высоковаты на неё.
Большой выбор можно купить все что нужно ,бываю часто покупаю все что требуется и цены более менее адекватные ,маленький нюанс очень душно нужна вентиляция помощьнее
Ну что сказать, магазин хороший , цены как всегда стабильно приемлемые, хорошее расположение, всегда пробка - есть время подумать, а то ли я купил или что ещё нужно купить.
Отличный строительный супермаркет. Тысячи товаров для ремонта, апгрейта помещений и садового участка. Демократичные цены, удобная логистика, клиентоориентированный подход - всё, чтоб можно было осуществить необходимые покупки с удовольствием.
Обычный Леруа. Стандартный набор товаров. Удобно расположен. Парковка небольшая, место еще порой поискать надо. Выезд неудобный - надо долго ехать по кругу. Но кто знает - срезает, зимой это делать проще.
Обычный сетевой магазин, большой ассортимент товаров для дома ремонта. Консультанты так себе, грязые- прегрязные корзины и тележки, колеса в разные стороны, все разломано. Возить не удобно и тяжело
Магазин очень удобно расположен, всегда можно все найти. Для садовода любителя это просто находка. Цветы, рассада, удобрения. Для ремонта. Если нет товара в наличии всегда можно заказать через интернет и забрать из магазина, удобно! Персонал всегда готов помочь и профессионально объяснить.
Часто затариваюсь там. Отделка квартиры вся там. Загружался и для дачи - минвата, метизы, электропроводка и прочее.
Есть что посмотреть и приобрести. Цены не всегда лучшие но всё в одном месте.
Раньше заходил сюда по мелочевке. Когда начал делать капремонт, убедился что есть такой отличный гипермаркет. Выбор огромный, персонал, консультанты , обслуживание высокого уровня. Одним словом: если ремонт-за материалами только Леруа мерлен!!
Большой выбор товаров и в каждом ряде есть специалист который очень понятно и вежливо объяснить вид товаров и их местонахождение благодарю за обслуживание
как и в других отзывах - претензий к магазинам этой сети не имею, здесь я тоже бывал. очень удобно и режим работы и кол-во магазинов как в Москве, так и по области!
как и любой леруа, думаю. недавно делала заказ в магзике с доставкой на дом. консультант - душка, все быстро оформил; доставка - все чётко, быстро. Нормас
Похоже на рынок , в рядах фиг кого найдешь , но сотрудники на кассе , стойке информации и в зоне возврата молодцы 5* .
Если сравнить по ценам с рынком на электро товары и черновые материалы то в Леруа делать нечего от слова Совсем .
Доставка товара отказалась поднимать товар на 8 этаж. Хотя мною была оплачена именно доставка товара в квартиру по лестнице. Крайне возмущен. Сделал предоплату, а теперь еще ждать месяц возврата денег. Больше никогда не буду покупать в Леруа Мерлен. Плохо работают.
Хороший ассортимент, большая парковка, внутри и туалет и кафе. Народу не очень много. Сервис тоже отличный. Персонал старается. Главное всегда найдёшь за чем приехал.
Наверно нет занятия более странного чем писать отзыв о леруа мерлен. Магазин завален ширпотребом, часто бессмысленного назначения. Тут видимо главное ассортимент, и да он хорош, для нетребовательных покупателей и любителей сэкономить.
У этого Леруа очень не удобная стоянка машин. Для соседних Ашана и Эльдорадо просто аэродром стоянок, а для Леруа маленький пятачок перед входом. Конечно можно поставить машину на аэродроме, но потом идти с покупками и толкать 100м тележку. А погода, снег? А сам магазин большой и очень удобно, что можно не ходить по кругу, а есть проходы сквозь отделы на соседнюю линию. Общение с персоналом не вызывает нареканий. Вполне технично. Если бы при входе была бы съемка расположения отделов, то было бы хорошо. А то расположение отделов у разных Леруа, разное. Как то так.
Люблю этот магазин! Большой выбор товаров, отзывчивый персонал, на кассах много народу (особенно в выходные), а т.к. услуги (например распил) на экспресс-кассе оплатить нельзя, приходится стоять в очереди.