Любимый магазин во время строительства и ремонта!!! Мы ещё живём к нему очень близко, выручает всегда. Кажется, что там есть всё, что нужно! Цены, конечно, разные. Что-то есть приятно дешевле, чем в других местах. А некоторые товары кажутся не оправдано дороги... кассиры приятные, вежливые, да и продавцы, если обратиться, всегда помогут. Выкладка замечательная, всё просматриваемо. С ценами не запутаться, а если и не понял какой ценник к чему относится, то можно в телефоне проверить наведя в приложении на штрихкод, либо подойти к специальным справочным - очень удобно!
Хороший магазин, там представлено всё, что может понадобиться для ремонта - плитка, ламинат, линолеум, краска и прочее. Кроме этого там прекрасный выбор сантехники, начиная с ванн, душевых кабин, мебели и различных смесителей и прочего. Огромный выбор дверей, как входных,так и межкомнатных, большой выбор кухонной мебели и услуги дизайнера, который всё впишет в ваши габариты. Целый отдел светильников, быбор на любой вкус и кошелёк. Отдел текстиля и декора, всего не перечислить)) Лрруа мой бессменный помощник во всех ремонтах. Эксклюзива там не найти, но для базового ремонта всего достаточно. На кассах, по скольку их достаточно, практически нет очередей, удобные тележки, чтобы доставить купленное до автомобиля на паркинг, кстати очень удобный и просторный))
В Леруа можно найти и купить много того, что задумал приобрести для хозяйства, дачи, ремонта. Большое разнообразие товаров. Приветливые консультанты. Отдельно хочется выразить благодарность консультанту по кухонной мебели Софроновой Наталье ! Вежливая,грамотная и терпеливая!
Магазин нравится большим ассортиментом, я построила загородный дом, все для строительства, кроме бревен, покупала здесь. Можно вернуть все излишки, даже сложную бытовую технику, например, насосную станцию, если не подойдёт.,у меня так было, через месяц! А не в течение 2 недель!
Магазин отличный. Отдельное спасибо продавцу Семену К. Из отдела с газовыми котлами, помог выбрать все необходимое и оплатить на кассе самообслуживания. Очень вежливый и грамотный продавец! Хочется еще раз прийти! Семен , спасибо тебе!
В Ярославле всего 2 таких магазина. Нам повезло, что мы как раз живем рядом и можно в любое время приехать и выбрать все для дома. Большой выбор всего, начиная с декора, заканчивая отделочными материалами. Половина мебель в нашей кВ как раз от туда. Очень красивый декор по вкусным ценам, рекомендую
Выбор товаров хороший.
Онлайн ещё больше.
Персонал вежливый. Всегда ответят на все вопросы и помогут с выбором. Расскажут особенности товара. Такой подход помогает сделать правильный выбор.
Но так как покупателей всегда очень много, то консультанта приходится ждать. Для нас - это не критично.
Магазин один из самых лучших в своем спектре, от метизов которые можно купить по весу до систем отопления, цены очень радуют, сам приезжаю через весь город что-бы закупиться. Персонал приветливый, всегда подскажет 👍. Успехов вам и развитие.
Отличный гипермаркет строительно-отделочных материалов, найдется всё, что не найдется, найдется в интернете, а получить можно там же, вежливый персонал, хорошие цены ну и чистенько.
Хочу поделиться очень неудачным опытом общения с магазином и конкретно с отделом "Систем хранения" ( там где шкафы...)
Мы сделали ремонт с заказали обновлённый интерьер комнаты шкаф в этом отделе. Сам заказ ( т.е. все комплектующие к шкафу) формировал сотрудник этого отдела. Получилось каркас шкафа, набор полок, двери и ручки. Оформили и согласовали дату доставки. Заказ соответственно оплатили сразу в день оформления. Доставка должна была быть через неделю. На этом наше общение магазином прекратилось и мы ждали доставку. Специально, чтобы принять доставку и собрать шкаф я полностью освободил день. Для понимания - мы в ожидании шкафа и вещи, которые должны в него убрать разложены по дому.
В день доставки я зашёл в личный кабинет и вижу, что всё, кроме каркаса шкафа ( т.е. самая важная деталь) не поставлена на склад. Соответственно с этим вопросом я звоню на контактный номер 8800-.... Там инфу подтвердили, что каркас не приедет и обещали, что специалист свяжется в течении часа. Но со мной так и не связались. Ни через час, ни через два....
Я позвонил специалисту, который собирал заказ ( он сам оставил контакт). Но он был в отпуске и пообещал, что коллега свяжется со мной.
Но вместо этого мне позвонил доставщик и сказал, что будет через 15 минут. На мой вопрос о каркасе он сказал, что везёт весь заказ полностью. Когда я его встретил , что даже визуально было понятно, что каркас не приехал.
Я поехал в магазин ( который Заволгой). Написал претензию. Мне сказали ,что каркас дозаказали. И что его привезёт 31/7.
Сегодня 31/7 из доставки мне так и не позвонили.
По итогу. Имеем У меня дома ремонт. Вещи, которые должны были ещё в воскресенье лежать в купленном у вас шкафу, раскиданы по дому. Я потерял два дня, ожидая доставки и общаясь с вашими "специалистами". И я не знаю когда смогу воспользоваться шкафом, который уже оплачен. Всю информацию о своей покупке я вынужден добывать в бесконечных звонках специалистам, которые плохо владеют ситуаций
Ранее считалось, что сей гипермаркет содержит в своем гигантском чреве немало недоброкачественных товаров. Это, на самом деле есть везде. Поскольку чем с большим кол- вом производителей и поставщиков приходится иметь дело, тем больше и процент весьма средних товаров. Но, не у всех и не всегда есть задача приобрести и долго пользоваться чем либо. Не все могут себе позволить покупать премиум. Но и при всем этом если вы знаете, где что лежит и знаете критерии выбора или просто знаете бренд и модель, то многое становится реальным. Можно было бы привести с десятка два примеров, но это будет уже реклама. Итого, было бы очень здорово получить Леруа помимо Заволги и Нефтестроя в Брагинбурге. Тем более, что скоро сей район будет размером с Париж!
Очень довольна, что рядом со мной появился такой универсальный магазин " все для дом" и главное вовремя: весь ремонт и благоустройство новой квартиры сделали с помощью Леруа Мерлен: большой выбор, хорошее качество товаров, профессиональные консультации сотрудников, помощь в планировке и подборе " кухни", доставка до подъезда, возврат излишек товара, колировка красок, благоустройство помещений, индивидуальный подход к решению задач - все это радует! Спас
Отличный магазин , широчайший ассортимент товаров для строительства и ремонта от гвоздей и саморезов до элементов декора , качественные консультации и очень удобный сервис , можно купить товар или материалы с запасом , а остатки вернуть , если конечно они в надлежащем состоянии
Каждый день по 2 раза бурчу об этом магазине плохие вещи себе под нос. Взяли недавно и закрыли проход для людей, обнеся свою парковку забором, устроив там склад под открытым небом. А я на работу и обратно там ходила всегда. Теперь приходится ходить в обход по какой-то убогой тропинке, которая от дождей размокает и становится грязной, а по вечерам там вообще страшновато. И из-за этого потом идти не по дорожке удобной вдоль Леруа и Глобуса, а по парковке, где со всех сторон машины. Оставили бы калиточку какую-то небольшую, через которую точно не получится спереть те большие штуки, которые у вас там хранятся.
А замой что будет?! Кто эту тропку будет после снегопадов чистить? Весной там вообще не пролезть будет, когда таять будет...
Короче, я обиделась на вас и больше не хожу в ваш магазин))
Множество людей сильно не довольны этим решением и вспоминают недобрым словом вас ежедневно. Надеюсь, вы там хоть икаете
Выбор большой, цены приемлемые, проблем с заменой товара у меня не возникало, нет немного соврал, была одна проблема, но также решилась в мою пользу (в суд не пришлось обращаться), но в этом и я был виноват, когда при доставке товар не проверил. Понравилось, что есть распил, по твоим замерам, можно завершить в камне, все предусмотрено, можно было в каждом районе по магазину, хотя понимаю, что выдавливают мелкий бизнес. А так все в норме
Делали ремонт в квартире абсолютно все материалы купили в леруа мерлен - нареканий нет, пришла пора покупать мебель, обошли много магазинов но вернулись опять в леруа мерлен, цена соответсвует качеству , кухни модульные с дизайнером собираются на любой вкус , качество материалов и фурнитуры на высоком уровне, сейчас там можно собрать
прихожую, вещевые шкафы, подвесные тумбы в комнату. Очень удобный магазин.
Не заказывайте сборку кухни, поберегите себе нервы.
Хотели заказать в одно месте и мебель, и технику, и сборку, чтобы было все просто и быстро. В итоге отдали все нервы на сборке кухни, потому что работают Леруа с какими-то ужасными подрядчиками и не несут за них вообще никакой ответственности.
Нам меняли несколько раз мастера, вечно не могли назначить дату сборки, в ночь перед заказом отменяли мастера и назначали нового, который в итоге не приезжал на следующий день, назначали новую дату сборки и не приезжали, когда мы уже по факту ждали на квартире, постоянно кормили завтраками даже в процессе сборки. Мастер не отцентровал варочную панель - просто испортив столешницу, с фартуком сотворил какую-то ахинею, при приемке кухни все ручки отлетели, плинтуса были с зазорами и сидели на соплях, даже духовку он не посчитал нужным закрепить. При том что сроки сборки уже были просрочены, а кухня по комлекции была максимально проста.
Леруа сами по своей инициативе предложили написать заявление на полную компенсацию и попросили стоять на своем при разговоре с подрядчиками, в итоге мне за 2 дня 10 раз позвонили подрядчики со словами о том что готовы возместить 2000 рублей, я стояла на своем и Леруа в итоге сказали что ничего сделать они не могут.
В общем нервы вытрепали со всех сторон, никакой ответственности за подрядчиков не несут, крайне разочаровали таким отношением. Заказывали ранее кухню со сборкой в Казани, заказывали несколько лет назад в Ярославле и планировали в скоре вновь обратиться, никак не ожидали такого отношения и работы с клиентами.
Как строителю мне нравится этот магазин, есть всë. Часто закупаюсь там как частное лицо и как представитель заказчика. Асортимент достаточно обширный, цены разные. Есть материалы для дорогой отделки так же и для бюджетной. Инструмент тоже и дорогой и дешëвый. Доставка быстрая. Персонала в зале недостаточно, но несмотря на это всегда помогут, подскажут,вежливы,ориентированы.Есть возможность возврата стройматериалов и инструмента. Меня устраивает местоположение этого магазина.
Лучший строит гипермаркет в России ! Широкий ассортимент электроинмструмента, отделочных материалов, смесей, сантехники и прочих товаров для дома, интерьера, дачи по самой низкой цене в любом городе. Много готовых решений по интерьеру и отдельно отмечу кухни, человек с опытом может собрать из готовых модулей любой сложности гарнитур как из конструктора, фасады в ограниченном ассортименте но по адекватной цене, главное почти все в наличие, ждать изготовления не придется, отличное сочетвние цена/качество! Быстрый сервис и недорогая доставка по городу и пригород. Из минусов - ограниченный ассортимент плитки , отсутствие ассортимента под заказ.
Ассортимент и цены отличные как в любом Леруа. Как юридическому лицу работать очень удобно. И просто нереально профессиональные и клиентоориентированные сотрудники. Геворг из корпоративного отдела - просто идеальный менеджер. Работаю с Леруа-Мерлен во многих городах, но тут просто лучший сервис из всех, что мне встречался. Спасибо!
4
1
Елена В.
Знаток города 6 уровня
10 июня
Остались довольны выбором магазина для приобретения краски для наружных работ. Порадовал выбор товара в магазине, а также, что все необходимое можно приобрести в одном месте! Спасибо супер клиентоориентированному персоналу, и, в частности, Ивановой Ольге (прошу прощения, если с именем ошиблась)! Помогла с выбором и рассеяла наши сомнения, приятно встречать таких профессионалов!
Сам по себе магазин очень хороший с огромным ассортиментом товаров на разный бюджет. Но позитивное впечатление портит некомпетентность персонала в решении спорной ситуации. 24.11.2023 закупались стройматериалами для ремонта кварты, мы выбрали подходящую нам плитку (для фартука на кухню). Найти ее самостоятельно на полке мы не смогли и пригласили продавца. Продавец отсканировал ценник, предупредил, что цена отличается и показал плитку на полке. Мы взяли нужное количество коробок, затем я сфотографировал ценник на витрине. На кассе я забыл указать, что цена на плитку отличается (так как было много других товаров) и я пошел на сервисную зону для проведения перерасчета стоимости (плитка по факту оказалась дороже, чем по ценнику). Тут началось самое интересное - я рассказал специалисту всю ситуацию, на что мне ответили, что ценник не верный и принадлежит другой модели и мне просто на просто предложили поменять плитку на ту, которая соответствует ценнику либо оставлять плитку за ту цену по которой прибили на кассе. Как сказала специалист - ценник просто перепутан и я взял не ту плитку. Я с этим не согласился и меня повели к другому сотруднику. Ситуация повторилась, пришлось снова все рассказывать и и слышать те же самые аргументы от другого сотрудника. Из них как будто никто не брал во внимание, что плитку мне продал продавец, а не я сам взял и сотрудник сказал, что цена отличается, а не то, что ценник вообще от другой модели. В итоге мне позвали "Директора", которому опять пришлось все объяснять по новой и слышать те же самые ответы. Но директор смог удивить: начал намекать, что может я сам поменял ценники и начал ссылаться на Закон о защите прав потребителей, что мне не положена продажа по цене с ценника. Я попросил директора показать статью в ЗоЗПП на которую он ссылается, после чего он предложил написать заявление на имя директора... Примерно час потраченного времени на решение плевого вопроса. Сотрудники совсем не компетентны и занимаются самоуправством.
Ужасный сервис заказа! Магазин совершенно не умеет согласовывать работу с подрядчиками!
Заказывал шторы с пошивом, все выбрали и оплатил. Через несколько часов звонит сотрудник и говорит что данного материала на складе не хватает (хотя при заказе уверяли что все есть) , заказ был отменен, сказали ждите возврата денег в течении Месяца! В итоге я купил отличные готовые шторы в другом магазине (причем дешевле) и жду возврата денег от Леруа. Через неделю звонит дизайнер и оказывается что она не в курсе отмены заказа и что у нее отдельный заказ на пошив и не отменен. Надо отдельно отменять, но они как бы не хотят и пусть я теперь поищу вернуть свои деньги, хаха. А за возвратом средств надо в любом случае в магазин лично приехать, хоть я и иногородний, но что поделать. На стойке информации мурыжили прочаса, то чек потеряли, то дизайнер занят, то мне не доверяют и должны все 5 раз перепроверить, странное отношение к клиенту. В итоге заставили писать вроде как объяснительную, почему они продали мне несуществующий товар, и что в этом меня не устраивает!
Деньги вернули через сутки.
Никогда ничего не берите под заказ. Это не сервис а самое большее- товарная база, чтобы взять с полки, оплатить и забыть.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Леруа Мерлен г.Ярославль Красный Бор – Калачеву Илье. Была записана к нему на составление проекта кухонной мебели. Все сделано на высшем уровне, внимателен, отзывчив. Отмечаю высокие профессиональные навыки Ильи и заботу о своих клиентах. Благодаря его компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в оформлении своего заказа. Благодарю Илью Калачева за оказание услуги высокого качества.
Добрый день. Приобрел товар 04.03.2024 по договору 000-747514 на сумму 10496,00 по адресу: Ярославская обл., Ярославский район, п. Красный Бор, стр. 1 А, корп. 1. Для выдачи товара получил документ 240342841055 Б3, но мне менеджер по юр. лицам сказал, что товар не можете получить т.к. не подгружена доверенность в базу данных сети Леруа Мерлен. Доверенность была направлена нарочным путем по адресу: Дорожная ул., 6В, посёлок Нагорный (ТЦ Ярославский Вернисаж) и каким то образом потеряна персоналом принявший на регистрацию документ. Вопрос попытались решить с помощью мессенджера направив фото доверенности. Менеджер даже не посмотрев сказал, что нужен оригинал.
05.03.2024 прибыл с доверенность (оригинал), на что мне тот же менеджер по юр. лицам объявил, что доверенность старого образца и товар не может быть выдан! У меня сложилось очень негативное мнение о работе данного сотрудника и как сложилась ситуация, т.к. я потерял 2 дня потому что в первый раз менеджер даже не посмотрел на документ, не проверив правильность оформления. Считаю, что с клиентами так поступать нельзя! Требую провести беседу с данным менеджером, а также услышать от него личные извинения! ФИО не знаю, он очень крупный, числится как старший в этом отделе. Прошу дать обратную связь!
Куда без Леруа мерлен - ни куда)) как ремонт или хочется обновить обои, шторы , кухню , ковёр, или спец инструменты все есть , очень удобно что можно попросить кусочек обоев и посмотреть уже дома как смотрится, занавески прикинуть если не походят - вернуть , даже если лампочки не те купишь и то можно вернуть )) , продавцы в основном во всех отделах могут дать граммотную консультацию . Очень большой ассортимент !
Удобное расположения для жителей Заволжского и Дзержинского районов. Хороший магазин товаров для дома и строительства с доступными ценами. Практически всё для ремонта квартиры беру здесь!
Привезли некомплект. После три раза звонил чтобы осуществили довоз, и лишь на третий раз после разговоров на повышенных тонах я получил оплаченный мной товар спустя две недели... Вместе с оплатой двери оплатил и замер с установкой. Итог:
1) постфактум выполненных работ с меня взяли ещë 600р за обрезку нескольких сантиметров гипсокартона (это меньше 10 секунд работы которые я и сам бы выполнил, даже инструмеет для этого не требуется)
2) Дверные откосы отвалились - объяснение мастера что это вина замерщика и он указал не верные размеры (после того как оказалось что это их сотрудник изменил мнение что вина сотрудников Леруа собиравших заказ - не учли что добор входит в паз и это отнимает несколько сантиметров. Предложил самому приклеить их на монтажную пену.
3) сверху проёма остался зазор, мастер сказал что сотрудники должны были подобрать материал чем закрыть, но те доски которые мне было указано купить сотрудником Леруа не подошли по ширине.
Резюмируя - качество оказанной услуги нулевое, точнее отрицательное - необходимо будет демонтировать дверь, нанимать адекватных мастеров, докупать доборы тех размеров которые должны быть и заного производить установку.
Никогда не заказывайте там кухню.
Кухня некачественная, размерам не соответствует, хоть делать под заказ!
Сборка дорогая
Все ящики в ненужных дырках внутри
Столешница не соответствует размеру заказа!
Сотрудник магазин не правильно нарисовал ящик над плоской вытяжкой.
И ящика нужного размера (стандартного) не существует.
Пришлось покупать за свой счет новый дополнительный ящик!
Очень разочарованы!
Заказывали у вас кухню первый и последний раз.
Возвраты быстро и четко, будте готовы что качество даже дорогой матрицы на 3, дверь заявленая как влагостойкая пошла по бороде при попадани горячей воды при протечке брус обернутый в пресованую бумагу и все заламинировано . Сантехника живет до 3х лет ,даже чехия,привет ярводоканалу и сетям , хороший выбор плитки, доставка тож норм, если это не самовывоз ,вот здесь точно трэш.
Отличный магазин!Только цены растут как на дрожжах.Отовариваюсь в среднем 2 раза в месяц,как не приду так новая цена от 30 до 70 руб. подорожало.Но другой альтернативы не вижу.Зато всё в одном месте купил и оформил доставку.Можно найти дешевле но пока по всему городу гоняеш на бензин истритишь,время на деньги переведи выйдет ещё и дороже!Но качество хотелось бы на некоторые товары улучшить!
Очень люблю Заволжский район!!! На сколько удобна вся инфрастуктура!!! Леруа самый классный комплекс!! цены очень приемлемые!! Все для дома и дачи преобретаю только здесь!!! Думаю, что в своем мнении я не одна!!!!
Магазин супер! Сотрудники внимательны. Дизайнер парень создал нам проект кухни идеально по размерам. И стоимости. Огромный выбор всего и материала и инструментов. Обожаю этот магазин
Все отлично, сотрудники помогают, магазин большой, все что нужно - можно найти. Месторасположение удобное, здоровая парковка. Насколько понимаю еще автобус бесплатный ходит до центра, но это не точно)
Выбор, цены это положительные моменты. Сервис, за гранью. Никто из продавцов не смог подсказать где находится нужный товар, гораздо интереснее болтать между собой. Нашла, пришлось распутывать проволоку, которой были связаны 2 решетки. Испачкалась, порезалась, испортила настроение.
Сотрудников нет от слова совсем, 50 минут ждали, чтобы нам сказали, где лежит конкретная раковина, в итоге нам дали абсолютно не ту, обнаружили дома. Приехали обменять - сотрудников нет, очередь километровая. В итоге обмен не сделали, дали карту Леруа с этим балансом, сказали идти покупать другую, как итог ждём уже 75 минут. Сотрудников опять нет, деньги назад не получить
Хороший магазин, есть реально всё для дома и ремонта, отзывчивый персонал, цены не плохие. Рядом с магазином есть большая парковка ииостановка общественного транспорта частенько приезжаю в этот магазин так как в других строительных магазинах не всегда есть те товары которые есть в леруа мерлен а если и есть то выбор не велик.
Директор магазина очень плохой человек, перекрыть пешеходную дорогу целому поселку, это надо было додуматься, учитывая то, что весь поселок делал ремонт стройматериалами из этого магазина, а он так наплевал на весь Красный Бор. Осуждаем...
Магазин расчитан в основном на простых обывателей, где для домашнего ремонта можно найти все и сразу. Для профессионального строительства конечно тоже есть некоторые позиции, но далеко не все
Отлично для бюджетных закупок. В том смысле, что недорого)). 1000 мелочей, необходимых для загородной жизни. Но, если очень важно качество, а в Леруа вы не нашли желаемое, то недостающее можно докупить на Вспольинском поле и в "Аксоне".
Моя любовь к строительным магазинам, как любовь к цветам вечная 😅😇 консультанты все очень хорошие, всегда плиогкт6с любым вопросом, летом я там была чаше чем дома 😆😆 и меня узнавали даже со спинины, когда выбирала краску особенно 😅
Добрый день! Посетил отдел инструментов Леруа Мерлен, 7.01.2023 на витрине нашел ценник нужного товара, но сам товар отсутствовал, решил обратиться за помощью к продавцу консультанту. Поиск оного занял около 10 минут, нашел консультанта весело общающимся с таким же сотрудником, обьяснив свою ситуацию, вместо помощи, от индивидума Артём, услышал в ответ: если не нашел то значит нет, после чего, Артём, отвернувшись, продолжил беседу со своим приятелем. Думаю что данному сотруднику, с его интеллектом, гораздо больше подойдёт работа по сбору тележек на улице, а не бесполезное времяпровождение в магазине.....