Разочарование((
Отдали в ремонт швейную машину. Надо сделать общее техническое обслуживание и поменять намотки шпулек. Обещали сделать за неделю.
Через неделю позвонили, что мастера пока нет. Потом позвонил мастер, сообщил, что не может найти необходимую запчасть. Можете забрать , или мы ещё поищем... Ну поищите...
И снова тишина...
Через три недели мы забрали машину. Надо сказать, что она так и стояла на том же месте, где мы её оставили, никакого ремонта, никакого техобслуживания.
Думаю, вам стоит поменять рекламу, где говорится, что вы можете всё. Может, и можете, но не хотите!
Машину мы отдали в тот же день в другую мастерскую. Она была готова на следующий день!
Так что Ленремонту НЕ СПАСИБО!! К сожалению, ноль звёзд поставить нельзя, была бы такая оценка
У меня сломалась микроволновая печь NevoImpuls выпуска 1997 г. А конкретно - у нее перестала работать ручка включения и управления таймером. 13.03.24 я обратился за помощью в ЛЕНРЕМОНТ, но большинство мастеров сомневались в возможности устранить поломку из-за отсутствия запчастей к такой старой модели, И лишь один мастер решил попытаться устранить поломку. Его имя Юрий Анатольевич КРУПИН, он приехал и блестяще справился с трудной и нестандартной задачей. Так что моя микроволновка снова прекрасно работает, спасибо ему огромное. Большое спасибо компании за такого мастера и лично Юрию Анатольевичу Крупину за ответственное отношение к делу, проявленное мастерство и приятное общение.
Очень надёжная и быстрая компания. Профессиональная команда мастеров. Прозрачная система оплаты. Большой срок гарантии на работы. Приятные и обязательные мастера
Удивительный Ленремонт. Он единственный в Санкт-Петербурге, где гарантия после ремонта бытовой техники три года. Но самое удивительное - мне дали бесплатный билет на концерт моих любимых артистов. Такого я нигде не встречала.
Обслуживание на высоком уровне, без очередей ( Просвещения 20 ).
Приветливые сотрудники.
Хочу всех поздравить с наступающим новым годом. И пожелать здоровья, любви и мирного неба .
Особую благодарность основателю Ленремонта Сорокину Денису.
Татьяна.
Пользовались услугами компании Ленремонт несколько раз: установка осветительного оборудования и ремонт посудомоечной машины.
Ремонт посудомоечной машины пришлось повторить спустя год. Мастера вызвали на 4 дня позже истечения срока гарантии (1 год+4 дня, ранее про отзыв не знали). Стоимость двух ремонтов оказалась сопоставима со стоимостью новой единицы техники.
В этот раз соблюдая условия продления гарантии надеемся на более длительный срок эксплуатации техники, либо, в случае необходимости, ремонт по гарантии за счёт компании Ленремонт.
Установили вчера кондиционер. Установили быстро. Пыли при установке было мало. При монтаже использовали строительный пылесос. Все объяснили, вежливые.
Пока конечно все работает, лето покажет что к чему!
Из минусов: Просят людей писать отзывы за увеличения срока гарантии с года до трех.
Мой заказ 7752229, ремонт холодильника. Хочу выразить благодарность как в целом компании Ленремонт, так и в частности мастеру Чекан Д.В., приехал вовремя, легко выявил причину поломки и заменил деталь. Все быстро, грамотно и четко. Не в первый раз уже обращаюсь в Ленремонт, довольна вашим сервисом.
Сдавали старую швейную машинку в ремонт, не знали в чем дело, привезли в праздничные дни, сделали всё быстро и качественно, за хорошую цену.
Заявка №R1878286
Очень понравилось обслуживание! Грамотные мастера! И что меня удивило- если не могут помочь с ремонтом(по одном из моих обращений не нашлась нужная запчасть), то за диагностику денег не берут😳!
единственный минус, кроме потенциально завышенных цен, о которых я только слышал — неудобный холл, где очень мало места. пока сдавал технику, происходила выгрузка доставки и приходилось уворачиваться от потока плазм, миксеров, чайников и т.п.
Спасибо ленремонту и мастеру Ивану ща оказанную помощь( покрыли эмалью ванну). Работа выполнена качественно . Приятно работать с такими специалистами . Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым
Сдавал два блока питания от компьютеров. При сдаче их сотрудник сервиса позвонил ремонтнику - уточнил, берет ли он блоки питания в ремонт, получив положительный ответ, забрали БП в ремонт. Сказали, что через 4 дня перезвонит мастер - обсудит стоимость… прошло 10 дней… я позвонил, сказали что перезвонят через час - не перезвонили… через 8 часов перезвонил я, мне сказали что один БП не работает (спасибо, я с этой неисправностью и сдавал), второй - не смогли выяснить причину неисправности, и вообще они блоки питания не ремонтируют. Забрать мои БП я смогу через 4 дня… По итогу: БП как не работали, так и не работают. 14 дней без БП, два часа на дорогу потрачено зря. Не стоит обращаться в этот сервис.
Отдали в ремонт кофемашину Делонги, спасибо огромное - приветливый персонал, взяли нашу старушку, бесплатно провели диагностику, озвучили проблему, стоимость ремонта, срок готовности.
Результат - стоит на своем месте, радует нас вкусным кофе
Ребята, вы лучшие!
Только к вам!!!!!
Спасибо!
Мне не раз приходилось обращаться в эту мастерскую и я осталась очень довольна. Доброжелательный персонал, опытные мастера,не дорогие расценки. Однозначно советую!
Добрый день, здесь мне починили мою микроволновую печь, и теперь я наконец та ки рад что нет сломанных вещей в моем доме, всё починено всё сделано как надо. Огромное спасибо за это конечно те кто чинили микроволновую печь, поживет ещё со мной немного времени теперь.
Спасибо Вячеславу, мастеру оживившему CD привод в проигрывателе-комбайне Panasonic, а также DVD проигрыватель BBK буквально на днях. Очень оперативно, сам позвонил, всё объяснил по неисправностям. Через сутки уже получил, всё как новенькое работает. Мало кто сегодня вообще всё это ремонтирует, а на Просвещения 20 всё, как оказалось, возможно! Ещё раз спасибо самому крутому в городе мастеру и самой компании.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей О.
Знаток города 12 уровня
6 марта
Ожидание - в допуске.
Обслуживание - в допуске.
Персонал-норм.
Расположение среднее.
Плюсы-пункт приёма, доступность телефона, расположение, ожидание.
Минусы: ремонтом не занимались(мультиварка), на подробную мою информацию о специфики неисправности не отреагировали.
После ремонта вернули мультиварку без одного фиксирующего винта. И в добавок в крышке появилась дырка.
Невдумчивые "спецы", безответственные.
Не рекомендую обращаться!
Ваше нежелание публиковать отзыв-критерий ангажированности.
Отзыв отдублировал на гугл картах.
Удачи в потугах 5 звёзд.
Отдавал старый, но хороший и любимый пылесос.
Вежливые сотрудники административной стойки. Быстро оформили.
Мастер по ремонту связался, уточнил все детали. Так же достаточно быстро починил технику. Всё работает.
Если приносишь технику в офис самостоятельно, то диагностика бесплатная, что, несомненно, тоже плюс.
Вызывала мастера для ремонта стиральной машины. Все понравилось. Мастер все разобрал, определил неисправность, забрал в ремонт запчасти от машина, вовремя и в срок принес все из ремонта и собрал машину.
Обратился в ЛенРемонт по ремонту кофемашины Мелита Соло. № заказа 1607156. Постоянно горел индикатор необходимости прокачки воздуха, но действия по инструкции по автоматическому удалению воздуха не помогали. Починили в разумные сроки, около недели, с учетом того, что оказалось все серьезнее - замена насоса и комплексная чистка системы. Жду что привезут со дня на день! Кстати, удобно что забирают сами (недорого) и привозят (бесплатно в случае согласия на ремонт). Перед началом ремонта также отзваниваются сообщают поломку, сроки, цену, уточняют согласие на ремонт!
Не в первый раз наша семья обращается за ремонтом техники в Ленремонт. На прошлой неделе сломался холодильник Позис которому всего 3 года. Оставила заявку и в течении 2-х Часов мне перезвонил мастер Денис и в этот же день он выехал к нам в адрес, впервые столкнулась с такой оперативностью. В итоге холодильник был починен. Ранее обращались за ремонтом посудомоечной машины, пылесоса, Холодильника и родители чинили электроинструменты. Наша семья довольна компанией Ленремонт. Рекомендуем.
Короче все что хотели починить - не починили. Этого нет, тако нет и очень очень дорого. Честно расстроились по полной. Сдавали утюг, хлебопечь и телевизор. Утюг кое-как кнопку сделали. Хлебопечь - не отремонтировали, на говорили кучу дров как сложно, а в другом месте на следующий день забрали и все работает. Телевизор тоже не сделали запчастей нет. Короче не понравилось, обращаться будем только от без выходности
Мастер Алексей чинил мне холодильник дважды (разные поломки). Замечательное обслуживание: всё проходило быстро, чётко, без претензий! Мастер вежливый, очень ответственно подходит к работе, всё доступно объясняет и заботится о комфорте клиента!
Обращаюсь в эту фирму не в первый раз. Когда-то чинил тут телевизор и ремонтом остался доволен. Сейчас обратился за ремонтом холодильника Самсунг. Мастер приехал в согласованный день и час, вся работа заняла примерно полтора часа (замена компрессора + закачка фреона). Ремонт выполнен качественно, расширенный срок гарантии - 3 года. В случае чего обращусь сюда снова. Компания вызывает доверие.
Найти хорошего мастера задача не из легких,но обратившись в Ленремонт,поломка устранена быстро и качественно. Если обращаться,то только к ним. У нас сломалась стиральная машина,которой на момент поломки было 8лет,все сделали так,что еще поработает и ничего лишнего с нас не взяли ,все по необходимости.Спасибо
Универсальные мастерские, которые принимают в ремонт обсалютно любой вид техники! Персонал очень приветливый! Сдала в мастерскую электрическую мясорубку. Мастер подробно объяснил , что сломалось, почему, а также как он будет устранять неисправность! Ждать долго не пришлось, отдали работабщую мясоробку через 2-3 дня. Мне сделали скидку на ремонт и подарили подарочек ☺ - очень приятно
Ремонтировала посудомойку. Все замечательно.
И бонусом билеты на концерт 👍👍👍. Натанцевались😃
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июня 2023
Сломалась стиральная машина во время стирки. Обратилась в ЛЕНРЕМОНТ (заявка 6607847 от 23.04.2023). Быстро приехал мастер и "спас" моё бельё. Детали необходимые были с собой, а это очень удобно. Рекомендую обращаться в ЛЕНРЕМОНТ
Отдавала кофемашину в середине сентября на первый ремонт (машинка плохо отжимала кофе), озвучили что сломался основной блок, который стоит почти как новая машинка. Чинили несколько недель, в итоге вернули как есть - блок вроде новый, но отжимает так же ужасно.
Второй раз отдали в середине октября, вроде наладили отжим, но проработала она 2 недели. И начала наливать не кружку кофе, а только половину, вторую часть воды она отжимала в слив.
И третий раз отдали недавно, 20 декабря.
«Мастер» сказал что машинка работает исправно.
К слову с самим мастером не связаться, сплошные звонки в «отдел заботы о клиентах», где сидят девушки и ничем помочь не могут.
После основного (первого) ремонта всё чинили по гарантии, которая была озвучена как «год», в итоге мастер написал что гарантия вдруг закончилась уже.. в бумагах написана гарантия пол года, и явно она еще не закончена.
В конечном итоге машинка не починена, ничем помочь не можем, напишите отзыв и до свидания.
Я молчу уже о сроках на ремонт, недели ожиданий и днями ждать звонков от отдела помощи клиентам.
Пытались вернуть деньги - но мастер сказал «все работает»
А вода сливается лишняя из-за кофемолки, мол поменять надо и ее.
Тянуть деньги как могут.
В итоге минус 15 тыс и неисправная машинка
Сайт весь распрекрасный и там супер отзывы, а отзывы на Яндексе дай бог троечка)
Искала, где в СПб можно отремонтировать проигрыватель виниловых пластинок, к моему сожалению, у нас в городе практически нет мастерских по ремонту такой техники. Нашла мастерскую на Просвещения, 20. Привезла проигрыватель сама и через неделю забрала – всё работает, поменяли иголку (постоянно слетала), смазали там, что надо было. Хотелось бы, конечно, чтоб сделали побыстрее, но за неимением лучшего… Я в целом рада, всем любителям винила и качественного звука: если сломался проигрыватель – только в Ленремонт! По самой мастерской – расположена удобно, внутри чисто, даже красиво, ребята работают вполне шустро и оперативно.
Купили на свою голову тут холодильник, решили сэкономить на переезде. В итоге это чудо техники ломалось за месяц 4 раза. Каждый раз одна и та же причина. Горе-мастера так и не смогли отремонтировать его.
Холодильник держали у себя по неделе, при этом не предоставив замену. Которая, оказывается, должна быть. Стоит ли говорить, сколько продуктов было выброшено, пока летом холодильник ломался (переставала работать холодильная камера)? Денег в мусорку ушло столько, что можно было докинуть и купить просто новый холодильник в магазине.
По итогу психанул, оформил возврат и купил новый холодильник. Только после этого страдания прекратились. Не рекомендую вообще связываться с этой конторой. Мастера работают долго, до них не дозвониться. По телефону вам только и обещают перезвонить, но редко когда перезванивают. Покупать что-либо тут тем более не советую. Сейчас сэкономите, потом получите как Я гору геморроя и кучу потраченных нервов, денег и сил.
Не обращайтесь !
Они не ремонтируют .
Инструмент делали 2 раза на следущий день ломался .
Техника все от балды без диагностики .
Берегите нервы и имущество .
И хамство если предьявите претензии .
Не квалифицированные специалисты.!!!
В Ленремонте заказал услугу подключение электроплиты , стоимость 1800руб.(купил новую электроплиту в магазине из трех букв, старая сломалась)
Пришёл их *спициалист*, взял у меня кусок провода 6х3 один конец прикрутил к плите, другой к вилке, вот и вся работа, я согласен, что любой труд должен быть оплачен, в том числе Квалифицированный. Я был готов заплатить такие деньги, пускай и за такое простое дело, *СПЕЦИАЛИСТ* потыкал индикаторной отвёрткой, и выдал вердик: *ВАША ПЛИТА НЕ РАБОТАЕТ,!!! представляете, я как обычный человек, привыкший доверять специалистам своего дела, связался с гарантийной службой, отправил электроплиту в сервис по горантии, какаво же было моё удивление, когда из сервисного центра мне позвонили и сказали, что проблем с плитой нет!!! Плита рабочая па 100%, привезли через некоторое время, точнее через 4 дня обратно. Я как факт из за *специалиста из ЛЕНРЕМОНТА* остался без плиты на неделю. Но это не главное, ГЛАВНОЕ ТО, ЧТО специалист из другой фирмы придя ко мне домой обнаружил, что в поводке пропал 0, фаза есть, 0 нет., проложил новый кабель и установил новый автомат. Взяв за работу без материалов 1700руб