Хочу выразить огромную благодарность турагентству Лестница в небо, особенно Елене. Уже несколько лет подбором, оформлением всех наших поездок занимается Елена. Мы всегда остаемся довольными и возвращаемся с положительными эмоциями. Елена очень тщательно подходит к подбору, удовлетворяя потребности всех в нашей семье - детей и взрослых. Всегда на связи, контролирует процесс от начала поездки до прибытия домой. Очень рекомендую.
Несколько лет наша семья является клиентом тур агентства "Лестница в небо". За это время никаких нареканий не возникло. Особенно хочу выразить благодарность и отметить профессионализм Марины. От начало подбора (учитывая все наши предпочтения) и до оформления договора 24/7 она с нами. Это не может не вызывать доверие, уважение, надёжность. За это время мы стали как будто бы родные (не побоюсь этого слова). Марин больше тебе спасибо 💕 Твоей выдержке позавидуют все" боги терпения"😂😘🙏
Хочу сказать огромное спасибо Елене за все эмоции в путешествиях, которые организовывает для нас и наших друзей уже более 10 лет. Всегда подскажет и поможет в любых вопросах, дает всегда прекрасные цены в сравнении с другими, которые не могут не радовать. Желаю Лестница в небо процветать и расти дальше и дарить людям радость и эмоции .
Ездим много лет, пользуясь только услугами Лестницы в небо - по России и за границу. Все наши мечты и пожелания были реализованы и исполнены. Даже в ситуациях срочности и непредвиденных обстоятельств Елена разрешала все вопросы. Спасибо! Всем советуем это турагентство и будем продолжать путешествовать только с ним!
Ездили, ездим и будем ездить только от "Лестницы в Небо". Грамотные сотрудники, даже если кто-то из работников отеля косячит, всегда стараются все решить! За столько лет ни разу не потеряли нашего доверия, так держать! Рекомендуем!
С 2009 года являемся клиентами агентства "Лестница в небо" и ни разу за это время не возникло желания искать другое агентство. Настоящие профессионалы! Дальнейших успехов, развития и процветания!
Огромную благодарность хочу выразить турагенству "Лестница в небо" за отличную организацию отдыха на Мальдивах. Елена Александровна за неделю сумела выгодно и с нашими запросами отправить в замечательную сказку! Всегда на связи,все вопросы решала быстро и результативно СОВЕТУЮ
Добрый день!
Пишу Вам, с требованием вернуть мне мои денежные средства в размере 125 000 (ста двадцати пяти тысяч) рублей!
08.07.2021 г. мною были приобретены туристические путёвки в страну - Турция, на троих человек (двое взрослых, один ребёнок) в Турагенстве ИП Ерошенко Елена Александровна.
В связи с положительными ПЦР-тестами COVID-19, которые были сделаны за двое суток до вылета, поездка вынужденно не состоялась.
10.07.2021г мы обратились в Турагенство ИП Ерошенко Елена Александровна с просьбой анулировать туристические путёвки и вернуть денежные средства в размере 125 000( ста двадцати пяти тысяч) рублей за вынужденно несостоявшуюся поездку. На что был получен отказ в устной форме во время телефонного разговора и было предложено самостоятельно реализовать данные туристические путёвки . Затем 12.07.2021г. мною было отправлено на электронный почтовый адрес письменное требование - обращение об аннулировании туристических путёвок и возврате денежных средств. На что мы не получили никакого ответа.
Исходя из вышеизложенного, требую вернуть мне мои денежные средства в размере 125 000(ста двадцати пяти тысяч) рублей, а также разобраться в неправомерности действийТурагенства ИП Ерошенко Елена Александровна. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в соответствующий судебный орган!
С 2019 года не возвращается сумма 72 тысячи, до коронавируса покупала тур , все время завтраками кормят, но теперь вынуждена обратиться в Ростуризм, все переписки есть с агентам.
Неизменно пользуюсь услугами этой компании уже порядка 10 лет!Меня устраивает качество предоставления услуг,цены,скидки,бонусы и главное-то,что учитываются все мои пожелания при выборе туров!Действительно работают профессионалы..Рекомендую!