Очень хороший магазин! Широкий выбор товаров, акции и скидки на весь ассортимент.
Хочется отметить прекрасного продавца-консультанта Никиту, очень вежливый молодой человек, помог маме выбрать крем для лица и сыворотку. Подробно рассказал про различные линейки продуктов, плюсы и минусы каждого бренда. Ненавязчиво и грамотно помог. Так приятно что сотрудник так хорошо разбирается в данной сфере. С удовольствием будем приходить в данный магазин ещё!
Консультанту Никите , отдельный респект, очень приятный молодой человек, знающий свое дело, сегодня приходила с определенным запросом, все очень подробно объяснил, можно к нему смело подходить за консультацией , лишнего не втюхивает👍🏼
Очень быстро и хорошо обслуживают продавцы. Всё расскажут и покажут, помогают сделать правильный выбор. Хорошее место для покупки подарков для всех членов семьи и знакомых!
Посещение Латуаль поднимает настроение. Приятные ароматы и их разнообразие завораживает. Есть возможность выбрать то, что наиболее понравится. Персонал вежливый и внимательный.
Купила в данном магазине спрей для волос Reistil. Стоимость спрея 2000 р.
Пока довезла до дома, половина флакона вылилась. Спрей на основе масла.
Хорошо что не положила его к купленным вещам.
Позвонила по номеру магазина.
Не получила, ни предложения возврата денег за бракованный товар, ни банально извинений.
Больше в данном магазине, ничего покупать не хочется.
Лучший консультант Никита ❤️ ему 10 из 10.
В целом данному филиалу ставлю 4 звезды (по честному 3 звезды, но 1 добавляю из-за Никиты), т.к. народу много, по выходным суматоха. Ещё парадокс: на то, чего в наличии нет пробники есть, а на то что есть в наличии их нет.
Добрый день. Магазин хороший, но только с акциями. Цены приличные.
Что касается персонала, то ребята доброжелательные, помогут, подскажут. Но, наверное, как и везде присутствует человеческий фактор. Кто-то разговорчивый, если спросят, при этом ненавязчивый, а кто-то молчаливый, и не вытянешь лишнего.
В Летуаль хожу нечасто, по мере надобности, когда заканчиваются духи или туалетная вода, или подарки купить. По косметике ориентируюсь на другие магазины.
Ассортимент неплохой, но часто не бывает тестеров, что не особо удобно при выборе товара. Очень раздражает охранник, ходящий за вами по пятам и пристально наблюдающий. От этого находиться в данном магазине некомфортно и это отбивает желание там что-то покупать.
Богатейший выбор парфюма , средств по уходу за лицом, волосами, в том числе и премиум класса. Косметика всех известных брендов. Так же можно выбрать подарочные наборы для всех возрастов и пола. Есть стойки с пробными экземплярами. Всевозможные акции. Карты лояльности. Консультанты всегда помогут
Из плюсов только то,что купили гель,который был нужен,а еще то,что охранник поздоровался,когда зашли в магазин и попрощался,когда вышли.Но охранники и раньше всегда были вежливы.А вот персонал по-прежнему безучастный.Ходили-ходили мы между стелажами в поисках нужного товара,так никто и не подошёл,чтобы помочь.Правда на кассе девушка была вежлива.Спасибо ей.
Уважаемые администрация! 28 июня 13:12. Я инвалид, слабослышащих. Сегодня охранник следит меня. Он думает, что я ворует ?!?!?!?!?!?!?!?!?! Ужассс какой охранник
Добрый день, приятно была удивлена! Встретила профессионала своего дела Никиту!! Который помог выбрать парфюм, с любовью к покупателям!! Знает буквально все, интересуясь предпочтениями!! Материально обязательно поощряйте, таких сотрудников!! Благодарю Вас Никита за профессионализм !
Благодарю всех сотрудников магазина! Всегда все очень любезны и деликатны, помогают выбрать нужный продукт! Особенно хочется отметить хорошие профессиональные качества и знания Никиты Селезнёва! Отлично ориентируется в подборе аромата по описанию, предлагает аналогичный в случае отсутствия запрашиваемого, находит не менее удачный вариант и даже лучше!
Персонал приветливый, ассортимент нормальный, расположение витрин для хождения с коляской узковато , есть риск уронить что-либо. Иногда охрана ну очень навязчиво стоит над душой, наверное часто воруют вот и приходится бдить за всеми....
Персонал: Девочки вежливые, терпеливые, менеджеру по персоналу "респект".
Охранник раздрожает до жути, на столько явно пялиться (не могу подобрать другого слова), что становиться просто некомфортно. Подошол ко мне с каким-то вопросом, не соблюдая дистанцию, в ответ я попросила его отойти от меня на 1 шаг, меня проигнорировали. Благодоря ему больше туда не хожу.
Выбор товаров: Парфюм 10 из 10, ассортимент косметики из серии " Не до жиру.....".
Качество товара: Всë индивидуально...
В этом магазине работает прекрасный молодой человек! Рассказал все о селективных ароматах, знает все от состава до истории каждого бренда! Приятное общение, прекрасно помог сделать выбор, покупкой осталась довольна я и счастлив тот, кто получил аромат в подарок. Спасибо!
Я не понимаю, каким образом принимают людей на работу консультантом в этом месте. Хотела приобрести светлый матовый тон со средним перекрытием в холодном оттенке, консультантка неоднократно пыталась мне втюхать лёгкие сияющие флюиды с тёплым подтоном, игнорируя мои просьбы. Но это не самое страшное. Постоянно комментировала состояние моей кожи, причем совсем не корректно, расспрашивала про моё здоровье и давала непрошенные советы по восстановлению кожи. И это все очень мягко сказано, на деле было больше похоже на допрос, переходящий все границы. Но совсем край, когда она позволила себе взять меня за подбородок. Я от шока даже слова сказать не смогла. Ушла без тонального и с отвратительм настроением
Уважаемые админы/директор этого магазина, будьте внимательны к выбору персонала, цензурными словами не описать, что я в тот момент думала о всей этой ситуации.
Ужасно.
Если бы можно было не ставить звёзд не поставила бы. Про продукт притензии не имею, а вот сотрудники прям как прилипали ходят за вами и смотрят пока вы что то выбирает, это так не приятно когда из подтяжка за тобой следят, это очень неловко находится там.
Большой магазин этой сети. Для Обнинска - громадный. В Москве не каждый похвастается такими площадями. Выбор богатый, но "порядка только нет". Это и смазывает в общем-то хорошее впечатление от посещения. Минус звезда.
Отвратительное обслуживание! Попросила помочь найти гель для бритья либо показать наборы, сотрудники дали в руки первое попавшееся и не сориентировали по продукции! Совершенно не знают свой товар и не клиентоориентированный персонал! Прошу руководство обратить на это внимание😡
Раньше был хороший магазин с грамотным консультантами. Сейчас же, зашла на днях купить дезодорант, на сайте показывало что в наличии в магазине в этом и напротив. Увы, после длительного ожидания, продавцы не смогли найти товар в ассортименте, а позвонив в соседний магазин- там вообще не глядя ответили что нету. Ситуация неоднозначна....
25 декабря пришел в магазин за покупкой
Стою в большой очереди, так как работают не все кассы, подходит моя очередь
И продавец-кассир Косарькова Наталья говорит, что больше не обслуживает, вставайте во вторую очередь в последнюю рабочую кассу
Она, видимо, не знает, что сначала нужно дообслужить очередь, а потом только уходить по своим делам
Хороший асортимент, цены если брать по скидке приемлемые, персонал отзывчивый моя закупается тут уже несколько лет все устраивает рекомендую данный магазин.
Была в магазине 2 дня назад скачала программу открыла карту мне начислили 300 балов за программу купила 2 вида помады за 472 кассир не спросив у меня балы списала эти 300 балов под итог я оплатила 472 , не пойму куда она списала эти баллы если от суммы не списывалось ни копейки
Зашла в магазин получить свой заказ,делала заказ через приложение,и мне устроили настоящий допрос с пристрастиями (вплоть до того что я заказывала и в каком количестве)номер заказа сообщила личность подтвердила,что ещё нужно?для чего такой дорос.Ставлю две звёзды только потому что часто заказываю любимые духи
Магазин люблю, но директор магазина не смогла решить мой вопрос.Ошиблась при покупке товара я. В течение 5 минут прям в магазине хотела сделать возврат и купить то что мне надо. Даже звонила на горячую линию но был отказ. И еще директор хамит.Очень разочарована.
3
1
Анна Некрасова
Знаток города 9 уровня
5 сентября 2023
Консультант втюхала мне духи, которые вообще не пахнут спустя 5 минут. Чуть ли не уговаривала меня их взять. Рекламировала так, как будто это самые лучшие в мире. Даже на волосах не остаётся запах спустя 5 минут. Ужасные работники, обманщики. Берите только проверенные варианты, не ведитесь на консультантов и их советы.
Хочу поблагодарить продавца парня , который работал 7.07.22 за хорошую работу, вежливый, приятный , хорошо предлагает товар клиенту , который его интересует.
Персонал работает отвратительно. Порядка нет. Консультировать не умеют, ставят на кассу стажеров, которые не могут ничего пробить. Администратор хамит и не хочет решать проблемы работы ее же персонала
Для небольшого города магазин нормального формата.
При желании можно купить все необходимое.
Выбор новых духов не большой.
А почему перестали дарить пробники?
Очень большой негатив оставляет посещение этой точки каждые новогодние праздники. Народа много, персонала мало.Этот год поставил точку в посещении именно этого магазина своими консультантами в виде престарелых неухоженных хамоватых бабушек. Нет желания теперь от слова совсем. В Москве бываю часто. Буду ходить в тц европейский впреть.
Ужасное отношение к покупателям. Суббота, народу прилично на кассах очередь, работало 3,подошла моя очередь и касса резко закрылась девушка убежала, пошла на другую, там очередь из 4 человек ииии девушка опять куда-то убежала, ждать не стала ушла, и не я одна. Зато по залу консультанты группами кучкуются, шагу ступить не дают.
Это просто кошмар! Пришла посмотреть осартимент, так за мной всё время ходил охраник. Так же консультантов в зале вообще нет, а касиры слишком высокомерные, вместо консультантов несколько раз другие охранники помогали людям.
Добрый день)
Хотела поблагодарить вас за отзывчивость, особенно за помощь Никиты)
Помог подобрать духи, которые очень подошли)
Думаю, без наводки сама бы я до них не дошла)
Спасибо вам!
Хорошего настроения и удачи в работе :)
21 марта
Хотела бы обратить внимание управляющего звена на отвратительное отношение к покупателям сотрудников службы охраны. При входе в магазин без маски сотрудник попросил меня одеть маску, что было мною незамедлительно сделано . Однако, ему не понравилось как именно она была надета .как итог данная личность преследовала меня по всему залу , не соблюдая дистанцию совсем , со словами девушка оденте маску . Я ему объяснила что вправе носить маску так как мне удобно , т.к это не регламентируется постановлением правительства. Когда я подошла к администратору Жанне разобраться в этом вопросе , увидела картину "маслом" : девушка в грязной маске с пятнами от тонального крема по всему периметру защитного средства. Желание общаться с этим сотрудником и его подчинённым напрочь отпала . Стоимость покупки на тот момент составляла 2500 , дальнейший выбор сделать не дали . Да и желания уже не было
6
1
Алинка Шакирова
Знаток города 16 уровня
1 декабря 2021
Моё терпение лопнуло и настало время отзыва. Пришла потратить сертификат и купить что-нибудь на сдачу, себя побаловать: маску для лица, блеск для губ и т.д. Решила купить туш, и лишь одна девушка помогла. Потом другую ко мне направили, чтобы помочь с выбором маски, я хотела в тюбике (пользуюсь холиленд, ля рош, ланком), девушка ответила: таких нет и испарилась. Думаю ладно, возьму блеск для губ. Я САМА отыскала её, говорю покажите, что есть (редко бываю в лету), ткнула мне в один блеск и СНОВА УШЛА со словами: если что - зовите. Ау! Мы в лесу? У вас зарплаты большие и продажи вам не нужны? Я за вами должна бегать? Ок. Смотрю, уже "трещит" с подругой на кассе)) Ну и добила ситуация на кассе, продавец раз 6 спросил номер, диктовала по слогам. Ну если не работает система, скажите об этом сразу, зачем меня мучить? Сертификат потрачу и больше ни ногой сюда. И ведь специально зашла сегодня днём, когда 33 консультанта и 2,5 покупателя!
Охранники действительно раздражают ,не понимаю одного , зачем они ходят по магазину ? Вместо того чтобы просто стоять на входе 🤪 И да , согласна с предыдущими отзывами , прям дышат в спину , с консультантами проще , их либо не найдёшь , чтобы они тебе помогли , либо они тут как тут , но мне наоборот так нравится , всегда могу спросить о том , что интересует , но тут не факт , что тебе помогут конечно . Есть приятные девушки , есть не очень , я не хочу цепляться к внешности , все мы не без изъянов , судить по внешности -это низко , но я не понимаю почему некоторые консультанты даже не могут замазать свои прыщи и подкраситься ? Ну вы е мое же лицо этого магазина . Это лично мое мнение . Таких там мало , в основном девочки накрашены и приятно на них смотреть и с некоторыми просто вести диалог 😊