Отлично, накупили подарков особое спасибо Наталье сотруднику , посоветовала купить наборчики полотенец интересных с капюшоном и халатик яркий с тапочками и спасибо за помощь в выборе парфюмерной воды.
Удобное месторасположение данного магазина. Можно добраться как на личном транспорте, т.к имеется парковка, так и на общественном. Хороший ассортимент косметики. Я обычно делаю заказ на общем сайте Летуаль, а как приходит оповещение о доставке езжу просто забираю заказ.
ТЦ Солис очень замечательный летуаль всё что нужно и если есть то консультанты адмираторы и даже директор всегда подскажут покажут молодцы! И охраник у них Михаил Сергеевич всегда внимательный молодец!
Для нашего Домодедово очень хороший новый торговый центр. Очень большая детская комната, много магазинов, где есть скидки и можно прикупить неплохие вещи, книги и остальное))))
Ассортимент, как и везде, объёмный. Чисто, расставлено всё по полочками, видно, что следят. Но на кассе есть сотрудники, которые крайне медленно обслуживают клиентов.
Один продавец на магазин. Стеллажи с тестерами, но без товара в наличии, потратили время на выбор косметики, а потом оказывается, что ничего нет из того, что нужно и так 3-4 раза. Из-за этого ощущение бардака в магазине, где-то нет ценников. Охранник ходит и смотрит так, будто я уже ворую))
Ужасный персонал,в Л’Этуале !!!!Захотела поискать понравшиюся мне помаду,зашла в Лэтуаль.Персонала было всего два на весь магазин,и при этом еще не было кассира.Подхожу к консультанту спрашиваю есть ли у вас такой товар ,на что мне по хамски отвечают «НЕТ»,я уже молчу о том что консультант даже не поздоровался.Очень разочарована.
Отвратительные сотрудники!На жалобу не отреагировали!Директор просто решила не общаться!Сервис полный 0!Лучше туда не ходить
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Белов
Знаток города 7 уровня
24 мая
К персоналу претензий нет - все отлично. Есть вопросы к самому магазину. «Этого в наличии нет. Другое под заказ на сайте. Или вообще такое не привозят» . А зачем тогда вообще нужен магазин? Откройте там пункт выдачи заказов с сайта и освободите помещение для других арендаторов, которые хотят работать и зарабатывать.
Хотелось бы отметить консультанта Юлию, которая была очень вежлива и дружелюбна, ответила на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе уходовой косметики. Я довольна своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этой девушке!
Хамское отношение к покупателю. Хотела купить туалетную воду в подарок мужу. Помочь мне вызвалась администратор Юлия. Нашла мне заветную коробочку. Я сравнила цену в магазине с ценой в приложении, спросила, почему такая разница? В магазине было на 1,5 тыс дороже. Спросила спокойно, просто была удивлена. На что Юлия выхватила туалетную воду из моих рук. Выхватила! С криком «Ну и покупайте тогда в приложении!» Ок, я так и сделала. Но в этот магазин я больше ни ногой.
В принципе магазины Летуаль все одинаковые. Ассортимента никакого, продают какую-то чепуху. Парфюм подделки. Ценники всегда не соответствуют цене на кассе. И это не про этот магазин, а в принципе про всю сеть.
Добрый день!
По мне один из лучших ТЦ в Домодедово.
Сам Лэтуаль находиться на первом этаже ТЦ.
Магазин неплохой, с добрыми и отзывчивыми сотрудниками, а также неплохим выбором товара.
В тц есть кинотеатр и вкусно и точка ! Это единственный плюс ! Какие магазины с космическими ценами 🤦🏻♀️ кому они нужны ! Открыли бы befree , kotton и т.д. …
Приятный магазин, но ужасный персонал в части охраны. Охранник недовольный моим долгим выбором, нарочито громко вырожал это консультанту, желание купить после этого что-то в магазине пропало. В итоге тот же товар был куплен в другом месте. Две звезды только девочкам консультантам, которые не мешали в выборе и не лезли с советами, при этом были довольно дружелюбны, в отличие от охраны.
Интересно, компания заинтересована в клиентах или отзывы роли не играют...
Очень долгое обслуживание. Кассир пока пробивала товар, пока оплачивала, она куда-то убежала на 5 минут, потом вернулась и выдала мне чек с товаром. Не советую.
отвратительные консультанты. подошла сегодня к одной такой, попросила помочь с выбором подводки, она отвела меня к косметике соды и дала эту подводку, домой прихожу, открываю, там вместо подводки какая то подводка в форме звездочки, хотя консультант сказал, что это именно та остая подводка, которая мне нужна. отвратительно, консультант не знает что продает людям!!!
Клиентоориентированность на нуле!! Грубые консультанты и охранники. Сказали, что те духи, которые понюхали, нужно обязательно купить. ХАМСКОЕ отношение к покупателям! Испортили все настроение!!!! 😡😡
Отвратительное отношение к подросткам, если мы проходим с напитком, можно СПОКОЙНЫМ ТОНОМ сказать, что нельзя, а не наезжать, не строить из себя взрослого человека который может указывать нам какие мы хамло и ужасные. В общем и целом ужасное поведение сотрудников!
Пожалуй самый лучший магазин для выбора подарков для девушек. Самый классные девчонки работают тут. Персонал отзывчивый, всегда поможет с выбором косметики и туалетной воды.
Деньги не возвращают с 28 декабря , сегодня уже 10 января . Первый и последний раз делаю заказ через интернет . Заказ отмерили по причине что нет в наличии , приехала в магазин духи стоят на ветрине . Дурдом а не магазин . Не когда бы не подумала что Этуаль такой беспардонный магазин .
Грубое и неприятное отношение консультантов и охраника к подросткам. Сказали , что если зашли в магазины обязательно нужно купить , то что смотрели.
1
К
Катерина Валерьевна
Знаток города 8 уровня
23 февраля 2023
Первый раз была в данном магазине ,обычно ездили в квартал.некоторые девочки-консультанты в повседневнлй одежде,без бейджиков,на кассе суматоха,карту магазина не принимают,заказ оформить и ьут же выдать не получится тк «директор сказала только к вечеру поулчится забрать» ,женщина ,по вчей видимости главная там,вначале отчитала громко весь персонал за неубранные корзины,потом встала сама на кассу дальше наводить суету …по всей видимости еще не нвстроили ход работы в данном отделе Летуаль
Пришёл посмотреть и при желании приобрести парфюм для себя!Стояли закрытые коробки с туалетной водой,попросил тест,хамски отказали,сказали купите и пробуйте!Персонал и сама компания не лояльна и клиентонеориентирова!
Безобразное отношение к клиентам. Оформила заказ 6 марта, доставку назначили на 7 марта. Товар так и не доставлен, оплату не возвращают, дозвониться невозможно. Самостоятельно отменили заказ 9 марта , сейчас статус заказа "возврат", вопрос - кто оформил возврат? Срок хранения заканчивается 10 марта... Но, видимо, курьерской службе пофиг, да и магазину с высокой колокольни на клиентов.
Абсолютно не компетентные консультанты. Охрана все время ходит по пятам, нет никакого желания вернуться в этот магазин. Видимо не только у меня, он все время пустой.
Отвратительный сервис! Заказала туалетную воду по скидке, а магазин "по ошибке" отменил заказ и даже не уведомил. И все бы ничего, если бы цена на туалетную воду не изменилась на 2000 рублей. Заказывать снова за другие деньги мне предложили в службе поддержки. Ну спасибо. Таких сотрудников нужно увольнять, если они делают такие ошибки из-за которой сеть потеряла ещё минимум двух клиентов! Больше я сюда ни ногой! Пойду к конкурентам!
Зашли в магазин со стаканчиком из под мороженного(никаких наклеек о том, что с едой нельзя-нет). Охранник начал открыто хамить,"это вам не столовая" и тд..