Самый лучший Л’этуаль в городе! Отличные сотрудники, всегда помогут, знают свою работу на все 100. Огромное спасибо администратору Хурсане за то, что с пониманием подошла к моей просьбе и ситуации!!! Буквально за 5 минут мне собрали заказ, чему я очень рада и довольна. Также хотела бы отметить работу охранника Осипова Станислава!! Несмотря на свою должность, он консультирует лучше, чем те, чьей обязанностью это является в первую очередь. Он может подобрать нужный аромат, я бы даже сказала, что у него талант! Он знает куча ароматов, поэтому ему достаточно лишь посмотреть на человека, и он определит идеально подходящий вариант парфюмерии именно для вас. Буду обращаться не раз! Рекомендую всем :)
Менеджер красавчик знает и умеет продавать, за качественные вещи я бы только спасибо сказал, а тут выходит что впарили, вообщем на фото духи масленные, стойкие, классная палитра вкусов, держатся классно, но вот нюанс, у них есть запах, меняется он на не очень приятный, смешавшийся с потом или телом, впервые такое, что ты чувствуешь сравнимо блювотины запах, сам от себя, хочу заметить что 1 такой 15мл пузырек обходится в 5000 руб
Ассортимент хороший ! Скидки хорошие бывают . Но продавцы консультанты не работают от слова совсем. Ни разу никто даже не поздоровался. Захожу периодически в данный магазин ! Нужно больше упор делать на обслуживание покупателей! Будет приятно как покупателю .
Я пришла в Летуаль 31.01, в магазине находится только охранник который сидел по среди зала, начала смотреть товары на полке, никого из консультантов не было, и не было также кассирши. Далее, я спросила у охранника есть хоть кто-то, он крикнул и вышла девушка. Первым делом она подбежала и спросила: что вы смотрите в диор, тут ничего нет. Нехотя отвечала на вопросы, никакой консультации не предоставила, но, больше всего меня расстроило, что пока я была в зале, она надела пуховик и собралась выйти как я понимаю покурить. Это вообще нормально, когда клиент все еще не оплатил заказ и выбирает, ему может понадобиться помощь, сотрудник надевает пуховик и уходит ??!!
Но еще хуже, что когда я спросила: куда вы? Она ответила совершенно невозмутимым голосом: я выйду на пять минут, с намеком, что я вообще от нее хочу и какого фига задаю ей такие глупые вопросы)) я не стала возмущаться и попросила ее остаться и подождать пока я оплачу заказ, девушка конечно осталась недовольна, но она осталась , что уже для не уровня работы видимо это успех.
Все это я пишу для того, чтобы понять вообще, что случилось с Летуаль ? Это конечно все не нормально! И даже не знаю как еще можно прокомментировать, как отвратительное отношение к клиентом, полностью пренебрежение своими должностными инструкциями и выставление Летуаль на уровень ниже шаурмишной где тусуются одни алкаши, и то там более внимательно относятся к клиентом чем здесь)
Раньше часто посещала данный магазин. Сейчас крайне редко, по необходимости. Скудный ассортимент, продавца за рецепшеном никогда нет (всегда в подсобном помещении), охранники, как церберы, следят не за тем, зачем нужно наблюдать. Общая атмосфера не радостная.... А вот в соседний магазин РивГош, наоборот, хочется зайти, посмотреть новинки, прицениться. Вывод: посещать данный магазин не очень хочется.
Очень тесный и тёмный магазин. Захожу редко. В том числе из-за охранника, который думает, что я хочу вынести весь магазин и ходит по пятам. Это их работа - понятно, но дико напрягает
Давно не была но тут на днях прочитала что они значительно увеличивают ассортимент. Надо зайти посмотреть. Может появился товар который я искала,чтобы не метаться по всей Москве. Коллектив продавцов очень хороший.
Консультанты в данном магазине не знают ассортимента, неприветливые, на кассе вечно никого нет. Еще и нагрубить могут. Ассортимент ужасный, ничего нет в наличии. Магазин на двоечку.
Цены высокие, работники не заинтересованы в продажах и не выражают желание в помощи покупателю! Если есть возможность, то лучше выбрать другие магазины!
Девочки, которые там работают набрали по обьявлению. Ни одна из них не знает, где что находится. На мой вопрос " где я могу найти консилер" она развернулась и побежала по своим делам. Другой задала тот же вопрос она ответила " ТАМА" а где это там сама ищи. Кароче летуаль эта помойка как и персонал
Хуже магазина я не видела! Если б не имеющаяся подарочная карта, я бы покинула это место через минуту пребывания там. Консультанты не в курсе вообще ничего! По-моему даже не знают, что косметику продают, а не картошку на рынке. В брендах не разбираются, в тонкостях упаковки/состава/нанесении/стойкости - полный ноль. Да что говорить, в реальности даже название фирмы выговорить не могут. Так что говорить им, что вам нужно, совершенно бесполезно. Ибо о том, что нужного товара нет, вы узнаете, когда всё радостно выберете. И да, выбор ужасный, половины тестеров просто нет. Уважаемое руководство, это жуткий позор, а не магазин.
Стоят тестеры, тратишь время, выбираешь, а из них ничего нет в наличии. Напишите об отсутствии или не выставляйте на витрину тестеры. Зачем проявлять такое неуважение к посетителям?
5
1
Алена Воронцова
Знаток города 6 уровня
29 сентября 2023
Выбора нет, маленький и пустой, не понятно зачем существует вообще, персонал хороший, к посещению не советую, в приложении показано было, что весь список из корзины есть в наличии именно в этом магазине, скаталась по приколу получается
Большой выбор товаров, но навязчивый персонал, на мои вопросы о товаре не может или не хочет ответить, а навязывает свое, невозможно просто пройти по магазину посмотреть ассортимент
Никогда сюда не ходила, а теперь вообще нет никакого желания! Как-то зашла посмотреть, что там продаётся. Охранник вместо того, что бы у входа стоять, ходил за мной по пятам. Такое ощущение, что тебя заранее подозревают. Это очень неприятно. Какое-то неуважение к покупателям! А недавно мне подарили сертификат в данный магазин. Естественно, пришлось снова зайти. И ничего не поменялось! Охранник продолжает нагло и бесцеремонно следить за людьми, унижая достоинство порядочных покупателей. Естественно, покупать там мне снова расхотелось, потому что я люблю постоять, подумать возле витрины, а когда на тебя постоянно смотрят в упор, это сильно напрягает. Охранник должен это делать очень деликатно, незаметно для покупателей: по камерам смотреть или тихонечко в стороне наблюдать. А если есть какие-то подозрения, проверять на выходе.
Хороший магазин парфюмерии. Можно найти "вкусные" цены почти каждый месяц. Однако продавцы вечно допродают ненужный товар, после каждого своего предложения.
4
В
Виктория Шацких
Знаток города 6 уровня
14 октября 2022
милая консультантка без бейджика помогла выбрать аромат который написан мне судьбой!
Широкий ассортимент, но вот Охрана у них ...прям нехочится заходить, не можешь нормально подобрать что-нибудь, отликаешься на его взгляд, а так нравится, вот Охране нужно стоят снаружи и так не большое помещение, что бы не создавать покупателям дискомфорта ,лично моё мнение...