Всегда заказывала контактные линзы и очки. Все было идеально и достаточно быстро. Но заказала снова линзы в конце апреля. Линзы у меня на заказ, так как нестандартные, но всегда приходили максимум за 7 дней. В общем, заказала и ждала звонка. Но через 7 дней звонка не поступило, я позвонила сама, на что мне ответили «ждите». Прошло в итоге больше двух недель. Тишина. Я позвонила сама, на что мне сказали «мы не знаем ничего, ждите». Сроки примерные мне сказать не смогли. Поэтому пришлось отменить заказ. На что консультант с недовольным голосом и даже немного грубоватым сказала «хорошо» и все. Даже без до свидания ....
2
1
Show business's response
И
Инкогнито 5037
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Заказывала очки где-то в октябре, год назад. Очки сделали за пару дней, все прекрасно. Обслуживание тоже на высоте, девушка у кассы была само очарование, юная девушка с сиреневыми волосами. Доктор, проверяющая зрение, тоже очень приятная.
Заказывала с гарантией починки на год, вот, сегодня зашла, все сделали за 15 мин, еще и со скидкой.
Очень и очень настоятельно рекомендую к обращению и посещению
Если Вы желаете попасть в руки профессионалов своего дела, то настоятельно рекомендую Вам данный салон оптики.
На своем примере я получил душевный подход работников к своей проблеме, которую они с успехом решили.
Придя за очками для компьютера, мне помогли и решили мой дискомфорт о котором я даже и неподозревал.
Отдельное спасибо врачу Ирине, которая мастерски и легко помогает клиентам.
Желаю процветания, успеха и благополучия!
К сожалению не могу оценить качество продаваемой товара, т.к консультант которая сегодня вышла обслуживать с пренебрежение общалась и явно не была заинтересована в продаже.
Ужасный магазин с высокими ценами и низким качеством продукции.
Купленная здесь медицинская оправа Ray Ban № 14716 от 02.10.2020 г. в первый же месяц начала разваливаться. На все претензии о неудовлетворительном качестве изделия их юридический отдел отвечает категорическим отказом, не предлагая альтернативного решения проблемы. Полное отсутствие клиентоориентированности со стороны их юридического лица - ООО "Линзмастер". Никому не рекомендую приобретать здесь какие-либо изделия.
Линзы с утончением, асферические, на "-5", изготовление в течение 3-4 дней: от 8 т. ₽. Оправы от 1т.₽ и +вставка 600 ₽ если оправа своя и 400 ₽ если оправа магазина. Хорошие оправы со скидкой обойдутся от 3 т. ₽. Итого (за простые, нормальные) очки ~ 10-11 т. ₽. Дороговато для нас.
Взял очки в линзмастер ,цена более 12000 р. Так вот через месяц начали сыпаться , то стекло выпало , то падушечко на нос отвалилось , душки одуном ходят , это что вапще за качество!? Китайские за 20 руб, и то дольше держатся
Из плюсов - доброжелательный и вежливый персонал. Остальное - сплошные минусы. Оправа прожила полгода (как раз столько на нее гарантия), после облезло покрытие, причем оправа металлическая. Сами линзы через полтора года после покупки тоже стали облезать - ослаивается покрытие.