На протяжении 10 лет являлись клиентами этой химчистки. В предпоследнем обращении вернули рубашку с замятой планкой, от слова вообще не проглаженной, также всегда оборачивали пуговицы, так как они из перламутра, но не в этот раз. Перезвонила начальник цеха и пообещала переделать (вторая звезда в оценке была бы только за отношение руководства). Сдала второй раз с другими изделиями. Через день звонит технолог и начинает говорить удивительно странные вещи про качество ткани, про какой-то картон в планке, рубашки, к слову, сшиты по индивидуальным меркам в Италии, ни раз уже отдавались в химчистку как в Италии, как и в «Лотос». Звоню еще раз и прошу перезвонить мне начальника цеха, так как диалог с технологом очень настерег. Никто не перезвонил! Через три дня договариваюсь о доставке, но не так все просто! Перезванивает оператор и сообщает, что вещи мне МОИ НЕ отдадут до того, как со мной свяжется руководство. Видимо осознанное и намеренное удержание чужого имущества без согласия на это собственника-новая клиенто-ориенторованная политика химчистки. Выяснилось, что не только у меня сложилась такая ситуация.
Хорошая химчиска. Довольна качеством работы. Вещи не просто частые, они ещё и сохраняют прежнюю форму. Я имею ввиду пальто и пиджаки. Потому, что для этих вещей форма важна более всего. У меня уже был горький опыт чистки пальто, когда оно после нее становиться мягкии, обвисшим и легко мнущимся...т.е бесформенным..
Посмотреть ответ организации
Крылова Эльмира
Знаток города 5 уровня
20 декабря 2022
Меня распирает злость ,муж забрал пуховик с химчистки в рыбацком ,я в шоке ! Весь пуховик испорчен ,весь пух сбился клоками !!!😡
Я могла в стиралке постирать ,было бы тоже самое ,что я получила ,я в шоке ! Зачем отдавала ,чтоб мне его испортили ?!??! Завтра поеду разбираться !
Сейчас думаю дай посмотрю на этикетку ,а оказывается химчистка пуховика -запрещена ! Те вы берёте вещь и делаете химчистку ,не проверив можно эти сделать или нет ?!?