Сервис небольшой, уютный, обслуживаюсь уже более 6 лет. Специалисты Максим, Михаил, Андрей , а также работники Александр, Андрей это мастера своего дела. За все это время у меня не было негативного отношения , Все внимательно , вежливо обходятся с клиентами . По ремонту делают реально то, что согласуют с хозяином транспорта и дадут рекомендации для дальнейшей безопасной эксплуатации. Ничего лишнего, чтобы "раскрутить" клиента , я не видел . Всем очень большой респект и спасибо за ваш труд, столь необходимый в наше время!!!!! Кто из моих друзей являются владельцем Лендровер все рекомендую!!!
Более пяти лет обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Впечатления и оценка от работы специалистов сервиса самые высокие... Максим, Михаил, Константин,слесарь Александр ! Все исключительно благожелательные, очень внимательно слушают пожелания. Работу выполняют точно в срок с высоким качеством ! Рекомендации дают реальные, не "раскручивают" на деньги. Офис очень приличный. Мне очень нравится этот сервис, я его рекомендую своим знакомым. Спасибо вам всем. Очень благодарен за вашу работу.
к сожалению, получил печальный опыт от этого сервиса. приехал на замену бублика. поставили восстановленный. через ~700км машина начала кивать при плавном торможении. через время приехал к ним и показал, на что мне сказали "не факт, что это бублик". в общем в гарантийный период поменять его они мне не захотели. спустя ещё время я этот бублик все же поменял и проблема ушла. в руках бублик трясется как ведро с болтами. после этого им звоню и говорю "это ваш бублик и оказался виноват. не хотите хотя бы за бублик вернуть деньги?" на что меня мягко послали. отзыб не балабольство, есть бумага о работах, и их бублик никчёмный лежит мертвым грузом.
не советую к ним обращаться.
самое обидное ведь - приезжал в гарантийный период и не сделали ничего, а потом согласились, что бублик плохой, но гарантия то прошла на момент точно выявленной проблемы. плюс, кстати, они сначала сказали, что у меня гарантия пол года и обращался я к ним после этого полугода. потому иду я нафиг. когда я им скинул фото документов, что там написано ГОД, они нашли другую причину не платить- "я не настоял на ремонте в этот год". а то что я приехал и вы не удосужились ничего сделать - это как???
Уже 5 лет ремонтирую свою машину в LR Rich. Доверие проверенное годами. Ребята принимают меня в любое время, которое мне необходимо, обращался и по подвеске, и по двигателю на автомобиле Land Rover freelander 2. Регулярно у них провожу технические работы авто! Делают всё достаточно быстро, в течение дня обычно успевают отдать машину. Мастера — хорошие парни, нормально общаются, делают то, что говорят, ответственно относятся к работе, поэтому и выбираю сервис.
Рекомендую. Отличный сервис, индивидуальный подход к каждому клиенту. Нет навязывания каких либо не нужных работ. Всё по факту, любая замена транслируется фото отчётом. Ребята в приёмке просто супер, отдельное спасибо Максиму. Цены адекватные, вообщем если ваш английский друг прихворал, обращайтесь, LR Rich всё вылечит.👍👍👍
Отличный сервис и отличный персонал! Работают на тебя и никаких лишних телодвижений: все с целью быстро и качественно решить проблему вашего авто. Желаю решить вопрос с организацией стоянки и все будет отлично! Желаю новых достижений!
Долго искал сервис с соотношением цена-качество! Спасибо ребятам за профессиональный подход к своей работе, приятное общение с клиентом, и быстрое решение моей проблемы!
Уже пять лет езжу в этот сервис, отличные люди работают в нём. Профессионалы своего дела! Всегда всё делают быстро и качественно! Вчера снова был тут и как всегда получил качественный сервис. Отдельное спасибо Роману, который курировал весь процесс, очень грамотный и приятный в общении человек. А также огромное спасибо Андрею (механику) очень профессиональный и качественный механик, поменял мне быстро рулевую рейку, выявил причину вибрации при высоких скоростях и устранил этот дефект. Спасибо всему Landrover Rich от Васильевича 🤝
Знаком с данным сервисом уже много лет, но до отзыва только сейчас дошли руки!
Езжу к ним из Королева, очень грамотные и высококвалифицированные специалисты, всегда подскажут как и что лучше сделать.
С LR только к ним!
Большим плюсом для меня оказалось то, что автосервис LR Rich находится рядом с домом. Никуда далеко ехать не нужно,
В LR Rich занимаются только маркой Land Rover. И это как оказалось, важно.
Мастера грамотные работают, находят причину, что не так с авто очень точно. А не начинают с самого простого, вырезать и выбросить, не разобравшись в проблеме. Или, ой я забыл, извините.. Качество выполненной работы меня устроило на 100%.
Суть проблемы с моим авто, была в дроссельной заслонке. Она работала некорректно. Парни нашли проблему сразу, все грамотно и толково разложили по полочкам, объяснили, устранили, и машинка моя поехала. Я вам благодарна. Вы вернули мой автомобиль к жизни и нормальному функционированию. Что другие не видели, не находили и сделать не могли.
Персонал тут работает знающий свое дело. Цены на ремонт, вполне приемлемые. Думала будет дорого. И главное боялась, что не к своим ехать, значит будут как все вокруг, накручивать стоимость. Но нет. Все адекватно. Соответствует выполненному, и ничего лишнего. Сервис по обслуживанию клиентов, качество работы, я считаю, на уровне. Диагностика быстрая и точная. В офисе комфортно. Чистенько. Кофе, конфетки.
От себя сделаю акцент. Парни все красавчики работают, загляденье). Спасибо вам. Теперь только к вам. Желаю процветания и успехов и по больше благодарных клиентов!
Отличный сервис, отличные специалисты. Сервис небольшой, встречают как родного ) Все делают очень качественно, предлагают различные варианты по деталям. Обслуживаюсь тут уже 3 года.
Обращаюсь в этот сервис уже второй раз. В первый раз по рекомендации коллеги. Был приятно удивлен качеством обслуживания и обращением с клиентом. Все, начиная от встречи клиента до момента оплаты заказа на высоком уровне. Грамотные, знающие себе цену специалисты. Комфортные условия ожидания в клиентской зоне. У меня устраняли неисправность блока мультимедиа. Подробная консультация по подбору запчастей и способам устранения неисправностей. Быстрая и качественная работа. Прекрасная обратная связь. Очень доволен результатом работы. Обязательно буду в дальнейшем решать вопросы обслуживания в этом сервисе.
Я всегда обслуживала свою машину в одном сервисе, но в наших взаимоотношениях произошел конфликт интересов. И вот, под окна моего автомобиля попал второй раз рекламный листок компании LR Rich. Взяв во внимание противоречивые отзывы, я решила услышать еще одно мнение. Я не пожалела, что обратилась в данную компанию. В LR Rich провели масштабные работы по моему Evoque по разумной цене. Качество работы, невероятная клиентоориентированность, что не свойственно этим местам. Сотрудники детально рассказали и показали, что нужно сделать, не навязывали лишних услуг и отлично понимали мои потребности.
Я хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Алексею за его работу. Он был на связи на каждом этапе и всегда консультировался со мной, прежде чем приступить к чему-либо. В отличие от многих других сервисов, которые просто делают работу, а потом по факту счёт наряд х3. Я полагаю, что плохие отзывы отражают неудовлетворенность людей, которые перешли с Соляриса на Ренж Ровер и не могут принять политику ценообразования :)
Записались на ТО в ЛРРич потому что мастер по телефону пообещал разобраться с неработающим предпусковым подогревателем. Говорил, что при сбросе межсервисного интервала бесплатно продиагностирует подогреватель. В итоге за диагностику взял 1500, но за ремонт подогревателя не взялся. Убеждал, что там Вебасто. Оказалось, что там гидроник. Вместо обещанных 2,5 часов пришлось ждать 4 часа. При диагностики подвески обнаружено, что одна шаровая умирает. Мастер лихо предложил заказать через него рычаг с шаровой за 58000. Оказалось, что средняя цена рычага около 20000. При этом очень вежливый. Если есть лишние деньги, обращайтесь к Максиму, он поможет быстро от них избавиться.
Не в первый раз обращаюсь к этим ребятам. Всегда тёплая и душевная атмосфера, кофе, классный чил аут с кинотеатром)))👍 Качественный сервис, отношение к каждой машине как к своей! Запчасти всегда в наличии, каждая работа согласовывается с клиентом. Запчасти как оригинал так и обкатанная реплика, так что ремонт на любой кошелёк. Знание профильных машин на уровне гуру. Молодцы!Рекомендую!!!🤝
Превосходный сервис. Нашёл его случайно, когда покупал своего фрила и требовался комплексный осмотр машины. Ребята сделали полную диагностику всего, что только можно, составили список срочных/ не срочных ремонтов с точным ценником. Дальнейшие работы так же были проведены у них и закончены на 2 дня раньше ожидаемого срока. Весь процесс работ сопровождался фотоотчетом на вацап за что огромное спасибо Роману, наблюдать за ходом ремонта очень приятная опция))
В общем, машина была прекрасно приведена в порядок, поездка в горы Карачаево-Черкессии состоялась по графику и прошла без проблем. Скоро пригоню фрила к ребятам на очередное ТО.
Ребята подкупают своей порядочностью и профессионализмом! Работают чётко, со сроками ремонта задержек не возникало ни разу. Всегда чисто и приятно в ремзоне
По мне лучший специализированный сервис ягуар ленд ровер, по приемке и ремонту ни чем не отличается от официального дилера,культурное общение и подход к своим клиентам на высшем уровне, в ремонтной зоне чистота, цены на запчасти и ремонт очень адекватные, всем доволен, всем рекомендую, если вы любите свой автомобиль, то можете смело пригонять его в LR Rich ! Огромное спасибо специалистам за проведеную работу!
Сладко стелят, пытаются все время перейти на ты, как цыгане, врут и выдумывают очень много. Если сам не особо понимаешь в машине, то максимально будут замыливать общую картину и раздувать слонов. А "слоны" стоят дороже "мух".
При проведении диагностики, которую делали на отьявись, так как даже диагностического листа не было, при желании с ним ознакомиться (везде, где делал диагностику выдают диагностический лист. Что говорить, на сход-развале и то выдают лист с диагностикой и рекомендациями !), выявили не существующую проблему. Несуществующая проблема потребовала еще одну диагностику после диагностики уже проведенной). Как итог было заявлено, что все сделали, а по факту через два дня симптоматика повторилась и не позволила завести машину. Надуманная проблема, в другом сервисе, где выдают диагностический лист, отсутствовала и специалисты после озвучки выявленной проблемы в ЛР Рич пожали плечами, сообщили о другой причине некорректной работы, устранили, симптомы больше не проявлялись.
Еще в ЛР рич если Вам ломают какую-то деталь неаккуратные механики, то предлагают за это заплатить, т.к. они что-то исправили, то что сами и сломали.
Вцелом, был наслышан о их работе, но решил сам обратиться, обратился... не стоит эта контора внимания при выборе сервиса для обслуживания авто.
Профессионалы своего дела.
Отличные мастера, хорошая сервис зона, доброжелательное отношение.
Детейлинг супер, чистка салона с полным разбором, полировка, керамика, антидождь, все на высоте.
Отдельная услуга замена света на led, разница со штатным светом в 2-3 раза, по цене штатного ксенона.
Высочайшие профессионалы своего дела, отличный сервис. Помогли решить проблему которую не смогли найти в двух профильных сервисах.
Только положительные впечатления.
Мне очень нравится обслуживать машину в этом сервисе, ребята знают своё дело 👌
Я предана, всегда во всех сферах одному специалисту, будь то салон красоты или что то ещё, так вот рада, что попала моя машина в грамотные и надёжные руки в этот сервис 🙏🏻
Клиентоориентированность на высшем уровне, особенно Александр ( приёмщик) очень круто все согласовывает и подбирал мне самые хорошие варианты. Все во время делают и без лишних накруток. Благодарю за Ваши труды.
Искали сервис для замены прокладок выпускного коллектора на автомобиле LR SPORT 3,6D 2008 г. С учетом стоимости проведения работ и скидки в 20% на возраст автомобиля, пообщавшись с представителями на предмет понимания процесса и объема работ приняли решение ремонт выполнять в данном сервисе.
Работы: отделение кузова от рамы, демонтаж выпускных коллекторов, проточка плоскости, высверливание обломанных шпилек, чистка прилегающих поверхностей, замена прокладок и последующая сборка. Мастер приемщик-Роман, слесарь Олег мастера своего дела. На все вопросы дают пояснения и развернутые ответы. Запчасти есть в наличии или свои-на выбор. Не против нахождения клиента в рем зоне. В итоге со своей стороны рекомендую данный сервис. Из минусов нет мойки.
СПАСИБО за ремонт.
Добрый день.
Очень нравится обслуживать свое авто в этом сервисе. Обращался дважды и оба раза все было сделано быстро и качественно. Вежливый и адекватный персонал. Квалифицированные мастера со знанием своего дела. Приемлемые цены.
Дали рекомендации по эксплуатации и обслуживанию авто.
Отличный сервис.
Всем привет! Первый раз был в этом сервисе и остался очень доволен! Коллектив очень приветлив! Поменял моторчик печки, сделал. Через два дня не смог завести машину из-за того что вэбаста не запустилась, была отвязана от компьютера ее не проверили когда отключали аккамулятор. Пришлось воспользоваться быстрым запуском из баллона. После чего лопнул патрубок я об этом узнал в другом сервисе и была потеря мощности двигателя. Приехал в этот сервис после случившегося ,загнали в бокс 2 часа что то делали в итоге когда делают не пускают, скинули ошибку и ничего невыявили взяли за свою неграмотность 1600₽ и я уехал через два дня поехал в другой сервис и все сделали за час просто поменяли патрубок и привязали Вебасто. Не советую обращаться в этот сервис просто одноразовая контора, которая качает бабки а делать не умеют. НЕ ОБРОЩАЦТЕСЬ!!!!!! . Нет! Нет!!!!!!!
Всё всегда качественно, порекомендуют, что можно пока не менять/ремонтировать. Порекомендуют запчасти на любой кошелёк. Всегда внимательное отношение к заказчику.
Очень нравится, отличные ребята. Роман, Андрей, Михаил, Максим — все замечательные. А какой у них Детейлинг 😍
Роману отдельный привет, а Михаил — симпатяжка
Freelander 2, 3.2 HSE i6
Чиню свой Range Rover здесь два года. Ребята ответственные, что, конечно, сказывается на цене. Машину им доверить можно без опасений. Мелкие проколы встречаются, как и везде. В целом хороший сервис. Перед ними пробовал ещё несколько, но там никакой вовлечённости в судьбу вашего автомобиля не было, здесь же всегда подскажут что-то и помогут.
1
Посмотреть ответ организации
I
ILEX Raw
Знаток города 11 уровня
15 марта
Парни очень хорошо разбираются в Вебасто, но у меня был особенный случай. Когда все симптомы и ошибки показывали, что горелка вышла из чата, то после их диагностики всё резко заработало. Не знаю как и что они сделали, но они мне сэкономили 65к
Профессиональная организация. Знают про автомобили всё. Можно доверять ремонт авто. После ТО ещё и помыли автомобиль. Все как у официалов только дешевле.
Добрый день. Отличный сервис. Обслуживаю свой фрил не один год.
Отличный и вежливый подход к клиенту и професионалный к автомобилю.На днях делал то и обслуживание авто по подвеске.Всё супер,я очень доволен.
Большое спасибо всему коллективу Lr Rich.
Профессионалы своего дела.
Ставлю 2 звёзды только за хороших мастеров на сервисе , делал большое ТО и ещё всякое под замену. В итоге через пару тысяч км. захрустел шрус в ремонте по гарантии отказали , примерно через 8 месяцев полетела обгонная муфта генератора ,теперь задумался а надежный мне поставили комплект грм. Менеджер попался который не охотно занимался моей машиной , постоянно напоминал про себя , а в последний раз вообще игнорит.
Это то место, где расплачиваешься за проделанные работы с радостью, а выезжая, чувствуешь себя богаче. Отдельная благодарность и мое личное уважение Андрею. Настоящий мастер, с душой и опытом. Глубое почтение и рекомендации!🤝🙏👍
Клубный сервис по качеству обслуживания сравнимый с официальным дилером.
Но цены на работы адекватнее многих гаражей.
Всегда есть варианты по аналогам запчастей.
Единственный минус - находятся в Балашихе, рядом нет каршеринга, только такси или электричка. Но клиентская зона для ожидания вполне удобна.
1
Посмотреть ответ организации
X
Xto-to Tam
Знаток города 7 уровня
25 июня
Неплохо прошили коробку. Доволен. Цены как везде.
Год спустя капремонт двигателя. Сделали качественно, ответственно. Доволен
Не рекомендую обращаться в данный сервис по ремонту турбин. Ремонтировал здесь турбину. Несколько раз переделывали. В итоге даже года не проработала! Турбины точно делать не умеют!
Спасибо что напомнили о моих обращениях после ремонта, но почему-то вы умолчали что 2 раза вы переделывали вами отремонтированную турбину. Вы можете миллион причин найти следствий первичной поломки. По факту турбина была отремонтирована повторно! Это говорит о том, что по ремонту турбин к вам лучше не обращаться! Я бы удивился, если вы признали бы свою ошибку и извинились. В любом случае людям принимать решение ехать к вам с такой проблемой или нет! Удачи вам и перестаньте свои косяки скидывать на клиентов!!
Обращался дважды. Оба раза все работы были сделаны быстро и в срок. Никаких нареканий по качеству. Особо хочу отметить профессиональные консультации. Ребята очень качественно подсказали, что нужно запланировать на ближайшее время, с чем можно подождать. Стоимость работ работ и запчастей никого возмущения не вызвала.
Хочу отметить, что оба раза у меня были проблемы с договоренностями. То я не мог вовремя привезти машину, то приехал за машиной сильно позже окончания рабочего дня. Оба раза мне шли на встречу без каких-либо условий.
5 лет посещаю сервисы LR, на данный момент это лучший опыт.
Очень нравится данный сервис. Все делают честно. Не накручивают лишнего. И самое главное не косячат, как во многих других сервисах Ленд Ровер. И цены ниже чем у конкурентов.
Нашел на авито - как продавца (ремонт) ремонт редукторов
По телефону договорились об обмене моего не исправного редуктора на исправный - проверяли по VIN что есть нужный мне. Сказали что есть два редуктора - приезжайте без проблем поменяем. По факту приехав на следующий день в сервис - уже другой сотрудник (представился руководителем) заявил что уже несколько месяцев редуктора меняют только с утановкой в их сервисе. Типо очень много гаранийных возратов из-за не правильной установки. Хотя на кануне 3 раза общались по телефону и все говорили что без проблем поменяют уже снятый .
Крайне не советую данный сервис - за свои слова явно не отвечают
Очень серьезный и ответственный подход к своему делу. Настоящие мастера. Быстро, четко, в срок. Человеческий подход с пониманием, что машина-самый лучший друг и помощник человека. Внимательно и с уважением! Спасибо большое! Теперь только здесь!
Доволен всем
Все вежливы и адекватны, со знанием и пониманием относятся к любому вопросу, как в самом сервисе, так и в телефонной консультации.
В объявленые сроки по ремонту всегда укладываются.
Цены вполне адекватные, если вы конечно понимаете, какую именно марку авто собираетесь там обслуживать: дороже, чем «в гаражах» но и уровень сервиса, оснащение и квалификация тоже не как у Михалыча, Петровича и тд…)))