Покупал б/у а/м. Осматривал 10 минут - продавали 8 часов . Причина неизвестна . Купил без скидки. Обещали новую резину - ее выкинули на помойку . Манагер конечно актер !!!
Привет ему!!!
Машины в наличии , цены актуальные , персонал на высоком уровне толерантности к клиенту , умеют работать , задача не впихнуть что вам не нужно , а подобрать по запросу , чтобы вы были постоянным клиентом , не давят на принятии решения, а умело предлагают. Оценка 5+!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл Ж.
Знаток города 2 уровня
13 октября 2023
Качество работ хорошее. Персонал отзывчив. Из минусов, часто долгое принятие автомобиля, составление документации.
Хороший сервис между прочем. Ребята толковые работают. 4 звёзды из за цены. Космос! Мерседес у официала в наше время в обслуживании это не космос даже это вселенная. Звоню им когда нужно узнать что входит в ТО не посылают а на оборот очень вежливо все объясняют. За это отдельное спасибо. Всем добра)
Выбирал автомобиль в нескольких салонах и в т.ч. в салоне представительства. Всегда знал по неслышке, что этот салон не очень клиентоориентирован. Но с большим удивлением и признательностью персоналу могу опровергнуть данное суждение. Автомобиль был куплен с удовольствием. Тест драйв, лояльность в дисконтной программе, трейд Ин по хорошему прайсу, большое количество тс в наличии ю. В настоящее время, пожалуй, это лучший дц Москвы и Мо. Особая благодарность менеджеру по продажам Александру. 70% в этом мнении это его заслуга. Так же страховой отдел. Молодцы. В общем и целом буду рекомендовать и сотрудничать. Очень понравилось
Отвратительно!!! Не серьезный подход дилера к продаже автомобилей! Забронировали машину, согласовали все детали продажи , подписали предпродажный договор и конечно привезли денежные средства . Приехав в автосалон выяснилось , что машина подорожала на 300 т. Полное не уважение к клиентам!!!
Была вчера на ТО, все супер, в отличие от других станций где я была. Особое внимание обратила на кафе, ждать было очень вкусно) Цена и время ТО, более чем удовлетворительные. Рекомендую.
Приехали с супругой и присматривали авто , ни кто не подошел , при входе сделали вид что вообще не заметили , менеджер можно сказать сделал одолжение, что еле еле рассказал об авто , желание приобрести авто пропало сразу
Я здесь не в первый раз. Проводил очередное ТО. Постараюсь по короче, я очень торопился в этот день, приёмщик был не очень разговорчив , т к был занят другим клиентом. Я обратился с просьбой к его начальству , он меня любезно выслушал и предложил выпить кофе на втором этаже, пока он всё выяснит. Через несколько минут он сам подошёл ко мне в кафе и объяснил всё чётко и ясно. На бейджике я прочёл как его звать . Спасибо Вам большое Андрей Никонов ! Теперь я знаю к кому обращаться, если возникнут вопросы.
В целом всё отлично , за исключением маленького казуса . Это касается администрации автосервиса. Если в будущем Вы будете делать ремонт, то пожалуйста спустите немного вниз зеркало в туалете). Не все клиенты такие высокие))). Спасибо за понимание.
В автосалоне представлен весь модельный ряд. Есть фудкорт с прекрасным кофе. Так же ходит бесплатный автобус.
Здесь же можно брендированныеии коллекционные товары преобрести.
Добрый день! Приобрела автомобиль в салоне на Олимпийском проспекте, при покупке авто получила всю необходимую информацию и отличный сервис. Особенно хочу выделить менеджеров отдела продаж за высокий профессионализм и оперативность в работе. Спасибо большое!
Приветливый, отзывчивый и доброжелательный персонал, если что-то непонятно, объяснят и расскажут подробно. Считаю, что подход к клиенту правильный. Понравилось? Да. Благодарю всех сотрудников ЛукАвто, поздравляю с наступающим Новым Годом. Желаю здоровья, творческих успехов и добрых, порядочных клиентов...
6
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 9 уровня
26 декабря 2021
Хочу выразить огромную благодарность Никите Долгушеву за это профессиональную консультацию и исключительную вежливость!
После салонов на Ленинградке и Авилон сложилось впечатление , что я хочу купить не Мерседес , а ну максимум Киа , ещё и лично денег в долг у менеджера взять!
Отвратительные салоны!
Никита с самого начала разговора поднял настроение своей доброжелательной беседой, предложил минимум 6 вариантов автомобилей на любом вкус и цвет.
Надеюсь, если Бог даст, наша сделка срастется
Никита , а вы пример для всех сотрудников вообще всех салонов Мерседес!
Желаем вам карьерного роста
Большой автосалон. Заезд странный, но разобраться можно. Надо уходить правее от заправки, упереться в шлагбаум, сказать что в салон и проехать. Парковка небольшая, но найти место можно. Выбор (чтобы именно пощупать-посидеть) в основном более дорогой. А и В тут не посмотришь. В целом очень неплохо.
Нормальное место. Удобно и комфортно. Перешёл сюда из другого сервиса Мерседес. Пришёл за мастером приёмщиком Константиновым Николаем, который теперь работает здесь. Профи своего дела, рекомендую! Лучше работать с профи, чем с дилетантами.
Мне не нравится этот салон. Общаются продавцы непрофессионально, очень высокомерно, при этом неважно, каким Мерседесом интересуешься, хоть за 4, хоть за 15 миллионов. Трижды за последний год были в этом салоне и каждый раз потом думали, ну зачем?! Это один из худших салонов Мерседес по моему мнению
Хороший сервис. Все супер, оч профессиональный персонал.
Из минусов, когда озвучивают счёт за обслуживание, всегда не по себе))
Один раз менял накладки на выхлопные трубы, сняли/поставили задний бампер. При приемке обнаружил, что он весь в царапинах!!! Те его видимо сняли и бросили на пол. Машина была новая!!! Было крайне не приятно. Взяли все отполировали за свой счёт.