Отвратительное обслуживание просителей в магазине! На прошлой недели пришли, чтобы выбрать и купить телевизор, но в магазине к нам никто не подошел, а на просьбы проконсультировать и показать телевизоры, получали невнятный ответ. Подойдя на кассу, чтобы попросить кого нибудь помочь, консультант поинтересовалась, есть ли у на да карта магазина и на ответ нет, стала навязывать скачивание приложения, регистрацию и прочее. К сожалению, в тот день нам так ничего внятного не сказали. Было принято решение потратить НЕМАЛЫЕ деньги в другой магазине технике. Просим обратить внимание на этот отзыв и принять меры!
магазин торгуют некачественным товаром и потом возвраты делать отказываются,Купили наушники за 20тыс.они бракованные,но магазин утверждает,что они нормальные,Единственное что могут вам предложить сделать независимую экспертизу и выйти самим в суд.Хотя это сами продавцы придумали ,что наушники это товар который находится в зоне риска,в законе про это ни чего не сказанно,так же ни чего не сказочно на в условиях эксплуатации.На данном этапе сейчас написали заявление в роспотребнадзор и делаем независимую экспертизу.Думаю после этого уже выйдем в суд.
#МВМ416986 Хороший магазин, приветливый персонал, часто пользуюсь скидками, неплохой выбор товара, удобное местоположение, хотелось бы больше товара в наличии, чтобы не надо было ждать доставку из интернет магазина.
Никогда нет консультантов , либо они некомпетентные от слова совсем . Сколько раз приезжали , столько и уезжали . Приобретали то , что было необходимо в других магазинах , где нам предоставили консультацию и помощь в выборе той или иной техники .
Дошло до обсурда , когда выбирали телевизор. Консультант просто психанула , потому что у нее не получилось запустить телевизоры . Оставила нас со словами «я не знаю как , не разбираюсь , только мальчики могут». И ушла , не позвав «мальчиков». А в дальнейшем избегала нас. Кстати , все мальчики просто проходили мимо )
Не рекомендую этот магазин . Нужно поработать с обслужанием потенциальных покупателей дорогостоящих покупок , а не лампочек за 300 рублей . Но ни в коем случае не обесцению и покупателей лампочек )
Хороший большой магазин, раньше многое покупал именно в нем офлайн, сейчас покупки, в основном, онлайн, в том числе через приложение Мвидео. Продавцов немного, чаще всего их достаточно. Обслуживание и выдача заказа чаще всего быстрая
838387#МВМ
Очень удобный магазин, парковка, лифт.
Много товаров в наличии и плюс можно заказать из дома нужный товар. Постоянно бонусная программа и скидки, которые радуют. Качество товара тоже хорошее. Я доверяю этому магазину. код NZYL #МВМ
Удобное расположение, компетентный персонал. Большой выбор. Всегда подскажут и расскажут если есть какие то вопросы. Частенько бывают скидки. Всегда можно щаказать в приложении если чего то нет в наличии. #АК9 #МВМ
Хороший магазин, приветливый персонал. Хорошее расположение. Доставка не всегда быстрая как хотелось бы но вполне устраивает. Ассортимента хотелось бы побольше конечно. 5RR%#МВМ
Был тут один раз. Забирал интернет заказ. Все быстро и чётко. Ещё и подвеску подарили. В Ульяновске просто сертификата дают, с которым ещё ехать куда то надо, чтоб получить подвеску. #МВМ. 990148
29.12.2023 Консультанты отказываются, выполнять свои прямые функциональные обязанности. На просьбу достать товар с полки в коробке , предложили поискать его там самим в куче других коробок. Ранее стабильно покупал в этом магазине товары на крупную сумму, желание отбивают консультанты ходить в этот магазин
Чтобы совершить покупку, надо обойтиивесь зал и найти продавца. Пришла с мамай купить телевизор, попросила вкулюяить три телевизора, то пульта нет, то настроить тяжело. 40 минут продавец пытался включить и настроить, бегал на склад за пультом и один из трех телевизоров включить не смог. Администрация выставычные модели нестройте к вайфаю заранее для демонстрации.
9числа заказали телевизор, оплатили наличкой в магазине, обещали привезти 17го,вот настало 17е число время 19:25,до сих пор нет, весь день потрачен в пустую просидел дома в ожидание. 1 звезда чисто за доставку
Отвратительно е обслуживание, не подошёл не один продавец, когда обратились к продавцу который проходил мимо, получили невнятный ответ. Обслужить и продать вещь нам так и не соизволили.
Мне нравятся этот магазин, удобно расположен, вежливые продавцы,всегда помогут,проконсультируют,если есть проблемы решает ее быстро и без проблем.советую этот магазин
H2G6
Хороший магазин.
Покупки делаю в основном по мелочи. Чаще занимался сначала поиском на сайте МВидео, а уже потом шел сюда смотреть на товар вживую или сразу делал онлайн покупку.
Консультанты и ребята на кассе работают шустро.
nT%E
#МВМ
Отличный магазин по купону сделали подарок за заказанную бутербродницу сендвичницу подвеска в магазине от алмаз холдинг магазин мвидео начисляют баллы за покупки и это хорошо можно их использовать на следующий заказ единственный минус это долгая доставка с удаленных складов впрочем как и в Эльдорадо. RTFN
Брали телефон 13 в жтом магазине
Попался брак
Пришли в магазин
Персонал как будто в облаках летает
Написали заявление, отдали телефон на диагностику
Сказали, в течении 3х недель с нами свяжутся
Но так и нн связались
Звоним по номеру ответа ноль
В службу поддержки писатт видимо бессмысленно
Просто ужас
Заказы совершаем в Мвидео частенько, однако, в конкретном магазине ассортимент оставляет желать лучшего, в последнее время вообще не посещаем,только оформляем заказ через интернет и забираем его на кассе. С крупногабаритными товарами происходят проблемы, забрать их из окна выдачи сложно, постоянное ожидание, там никого нет, приходят по звонку на столе спустя долгое время. Отдают документы и снова пропадают,боюсь представить,что происходит с доставкой ....
Код: 1JPT
Продавцы вежливые. Обслужили хорошо. Единственное снимаю бал за медлительность. Заставляют стоять и ждать себя. Хотя я была у кассы единственным покупателем. И это не в первый раз. Так как покупки совершаю не первый раз. Когда просишь подойти и разговариваешь с продавцами, тебя будто не слышат. Это при том,что не один был человек у касс. В общем спят в одном ботинке. Просто дети маленькие, и иногда торопишся к ним.
5UCH
Заказал товар 7.06 не доставили . Заронил по единому номеру , не говорят когда будет доставка . Вопрос решить не могут . Телефон магазина в Димитровграде не дают . У же четыре дня жду звонка из магазина . Оставлял претензии , реакции ноль
Ни кого из обслуживающего персонала. За консультантом надо самому бегать. А если кто-то придет, из консультантов, то вообще ни какой осведомлённости о товарах... Ни какой помощи
Это самое ужасное М.Видео. Ассортимент норм, а вот персонал оставляет желать лучшего. При пустом зале они умудрились собрать трёх покупателей и создать пробку на 20 минут, хотя у каждого уже был товар, оставалось только пробить! Если соберётся у них четыре покупателя, наверное у них будет катастрофа.
Если соберётесь в этот магазин даже за любой мелочью, рассчитывайте сразу часа на полтора, это сохранит ваши нервы. В итоге я двадцать минут ждал пока продавец соизволил не спеша подойти и просто пробить товар!
Отличный магазин сделал интернет заказ товар задержался на один день, в целях извинения прислали ещё небольшие извинительные бонусы, думают о клиентах рекомендую M@FM
Доброжелательный персонал. При покупке хлебопечки посоветовали оформить страхование, мы согласились, и не зря. Через два года эксплуатации нарушилась герметизация чаши. При обращении с этой неполадкой нам заменили хлебопечку на такую же новую.
Оформление заняло 20 минут!
Оформили расширенную страховку на товар. Через пару месяцев он сломался. 23 февраля отдали на возврат. Какую то мизерную сумму в районе 1300 вернули сразу. Подходящего товара на замену не нашлось, поэтому мы запросили возврат денег,это ещё около 11 тысяч. И вот сегодня 6 июня, результата нет. Мы начали звонить в службу поддержки,нас кормят обещаниями и завтраками,поехали в розничный магазин,они в недоумении разводят руками,говорят что кто-то там накосячил и его вроде как нет уже в их штате. Прислали нам извинительные 500!!!(они нам очень помогли😁)бонусов. А 11.000 как не было,так и нет. Создаются повторные обращения и заявки, операторы недоумевают,а мы не понимаем, сколько нам ещё ждать денег?
Приобрела в данном магазине беспроводные
наушники jbl 12.04.21, и была поражена качеством обслуживания и товара. Отдельное спасибо хочу сказать продавцу Сафину Айрату Рафаэльевичу, по чьему совету преобрела данный товар. Наушники работают идеально, обошлись мне дешевле чем я расчитовала, а так же отвечают основным требованиям: до сих пор не сломались а главное заглушают посторонние звуки, что не делали мои предыдущие xiaomi. До этого покупала всю технику в dnc так как его место нахождение было для меня удобным, в отличае от mvideo. Однако вся без исключения техника или товар преобретенный там, быстро ломались или была не комфортна в использовании. Продавецы там были новясчивы, рекомендовали полный "шлак" раз за разом, ломающийся через месяц. В м видео впервые за долгое время осталась довольна покупкой, и обслуживанием.
Частенько захожу. Правда в последнее время заказываю у них через интернет, а там только забираю. Просто в интернет магазине м. видео ассортимент больше. Единственный минус, это то,что заказанный товар нужно ждать в районе недели.
Отвратительное обслуживание! Рядом с кнопкой вызова( на выдачу товара) висит табличка: не звонить! Сидели 20мин, а о нас просто забыли! Хотя в магазине 2 покупателя ходят, пустой!!!